ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОГРАММ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ МАТЕРИАЛЬНО-НЕБЛАГОПОЛУЧНЫМ НЕПОЛНЫМ СЕМЬЯМ В УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Оригинальность 75%, училась в ННГУ им Лобачевского, защитилась на "отлично". ...

Содержание

Введение…………………………………………………………………..............3
Глава I. Теоретические основы изучения проблемы социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям …...……………………….7
1.1. Неполные семьи как объект социальной работы в трудах отечественных и зарубежных ученых……………………………………...……………………..7
1.2. Возможности социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям……………………………..……………….………….……..16
1.3. Опыт оказания социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям в условиях социального учреждения…...………..………..26
Выводы по I главе……………………………………….……….…..….............38
Глава II. Проектирование программ социальной помощи материально-неблагополучным неполным семьям в условиях социального учреждения……………………..………………………………………………...40
2.1. Общая характеристика деятельности ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса»…………………………..………….………………40
2.2. Проектирование программы «Планирование семьи» социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям…………...……………….47
2.3 Анализ эффективности спроектированной программы…………………...53
Выводы по II главе…………………………………………...….........................57
Заключение……………………………………………………………................58
Список литературы………………………………………………….…………..62
Приложение…………………………………………………………..................6

Введение
Семья является социальным институтом и подразумевает под собой устойчивую форму взаимоотношений между людьми, в которой осуществляется основная часть повседневной жизни. В семье наблюдаются все социальные проблемы, которые присутствуют в современном обществе, поэтому именно семье уделяется большое значение социальной работы.
Среди проблем неполных семей в большинстве случаев особенно остро стоит проблема экономического характера (материальные трудности, испытываемые семьей). Совокупный бюджет семьи складывается из индивидуального трудового дохода, пособий, пенсий, компенсаторных выплат и льгот, определяемых государством, алиментов на детей после развода, подарков в деньгах или вещами, продуктов от родственников и друзей.
Так как, чаще всего, главой такой семьи является женщина, т о стоит обратить внимание на политику занятости в стране в настоящее время. Сегодня идет вытеснение женщин с рабочих мест на биржу труда или в сферу низкооплачиваемых бюджетных учреждений. Необходимость содержания и воспитания ребенка/детей чаще побуждают женщин быть активнее и предприимчивее в поисках более оплачиваемой работы или дополнительного заработка. (Н.И. Федотова, 2014)
В течение 10 лет количество неполных семей в Российской Федерации увеличилось в два раза. По данным СМИ на сегодняшний день на территории Российской Федерации проживает более 6 млн. неполных семей. Каждый третий ребенок воспитывается только одним родителем. Большинство детей из неполных семей живут с мамами (90%), меньшая часть (10%) – с отцами. Главной проблемой неполных семей является риск оказаться за чертой бедности. К сожалению, статистика не учитывает, что многие юридически состоящие в браке супруги фактически проживают раздельно.
Росстат опубликовал данные о количестве браков и их расторжениях за первые 3 месяца прошлого года (2015 г.). Согласно представленным цифрам, желающих зарегистрировать свои отношения все еще больше решивших расторгнуть брачные узы. Однако с каждым годом разница между этими показателями становится все меньше и меньше.
Так, в 2014 году за анализируемый период было зафиксировано 218 070 регистраций браков, а в 2015 году за тот же период – 207 825, что на 10 245 меньше. Совершенно противоположная ситуация происходит с разводами, ведь в 2014 году за анализируемый период Росстатом их зафиксировано 157 065, а в 2015 – 172 310, что на 15 245 больше.
Теоретический анализ исследований показал, что изучению неполных семей посвятили свои работы многие авторы: Н.С. Башкирова, О.А. Карабанова, Г.И. Климантова, М.С. Мацковский, А.Г. Харчев, Е. И. Холостова. Именно поэтому изучение материального неблагополучия неполных семей является одной из актуальных тем современной науки. Желание более глубоко разобраться в данной проблеме и определило выбор темы исследования.
Анализ литературы позволил выявить противоречие между необходимостью проектирования программ социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям в условиях социального центра и недостаточной разработанностью данного вопроса в теории и практике социальной помощи данной категории семей.
Выявленное противоречие позволило сформулировать проблему исследования: каковы возможности проектирования программ социальной помощи неполным семьям по улучшению материального положения.
Решение сформулированной проблемы представляет собой цель исследования: изучить проектирование социальных программ по материальному неблагополучию неполных семей в условиях социального центра.
Объект исследования: профессиональная деятельность социального работника с неполными семьями.
Предмет исследования: оказание социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям
В соответствии с целью и предметом в исследовании ставились и решались следующие задачи:
1. Изучить неполные семьи как объект социальной работы в трудах отечественных и зарубежных ученых;
2.Выявить возможности социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям и раскрыть опыт оказания социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям в условиях социального учреждения;
3. Дать общую характеристику деятельности ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г.Арзамаса» и спроектировать программу «Планирование семьи» социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям.
4. Выполнить анализ эффективности спроектированной программы.
Методологические основы исследования составили идеи системного подхода, в рамках которых личность рассматривается как целостное системное образование, а также идеи деятельностного подхода, согласно которому развитие личности происходит в контексте ведущего вида деятельности.
Теоретическими основами исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов о проблемах неполных семей (М.С. Мацковский, А.Г. Харчев, Е.И. Холостова), работы о методах и технологиях социальной работы с неполными семьями (Н.А. Башкирова, Г.И Климантова, П.Д. Павленк, В.А. Сысенко) о проблемах неполных семей в социальной работе, а также работы (О.А Карабанова, Т.В. Шеляг) о возможностях социальной работы с неполными семьями по улучшению материального положения.
Методы исследования:
- теоретические: анализ психолого-педагогической и специальной литературы по проблеме исследования;
- эмпирические: контент-анализ документов.
Опытно-экспериментальная база исследования: ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» Нижегородской области.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что изучены неполные семьи как объект социальной работы в трудах отечественных и зарубежных ученых, выявлены возможности социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям и раскрыт опыт оказания социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям в условиях социального учреждения.
Практическая значимость исследования состоит в том, что дана общая характеристика деятельности ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», проанализирована его работа с материально неблагополучными неполными семьями, спроектирована программа «Планирование семьи» социальной помощи материально неблагополучным неполным семьям, выполнен анализ эффективности спроектированной программы.
Материалы исследования могут быть использованы работниками социальных служб, педагогами-психологами, социальными педагогами в работе с неполными семьями. Кроме того, они могут быть использованы на спецкурсах, курсах по выбору по подготовке социальных работников.
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, двух глав, выводов по главам, заключения, списка литературы, приложений

Отделение приема граждан. Основными задачами отделения приема граждан являются: выявление потребностей граждан, обратившихся в Центр, в конкретных видах услуг информирование жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализ реальной и перспективной потребности в них, содействие населению в решении юридических, педагогических, психологических, социальных вопросах.Для выполнения этих задач отделение: осуществляет первичный прием граждан и выявляет имеющиеся у них потребности в социальных услугах; направляет их в соответствующие функциональные отделения Центра; проводит рекламно-пропагандистскую работу (распространяет информацию о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи) оказывает содействие в получении, юридической, психологической, психотерапевтической помощи оказывает содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации, Нижегородской области мер социальной поддержки; создает банк данных о семьях, детях и отдельных граждан, нуждающихся в помощи Центра. Отделение срочного социального обслуживания. Получатели услуги: Специалисты отделения срочного социального обслуживания осуществляют социально-психологический патронаж семей в трудной жизненной ситуации, с несовершеннолетними детьми, в том числе: многодетные семьи; малообеспеченные семьи с детьми до 18 лет; семьи по потере кормильца; одинокие матери; семьи, имеющие детей с ограниченными возможностями; семьи, имеющие родителей-инвалидов; семьи, в которых несовершеннолетние родители; семьи с безработными родителями.Показания для получения услуги: трудная жизненная ситуация в семье, в том числе семьи, где дети оказались в обстановке, не отвечающей требованиям воспитания и содержания ребенка, либо оказавшиеся в обстановке, представляющей опасность для здоровья.Способы получения информации об услуге: информация специалиста в приемном отделении ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса»: ул. 2-я Вокзальная, 1а, по телефону 6-32-86, 6-04-89; информация специалистов по социальной работе отделения срочного социального обслуживания ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».Содержание услуги: социально-психологический патронаж осуществляется с целью изучения социального запроса семьи, выявления характера и объема необходимой социальной помощи обслуживаемым семьям и её своевременного оказания в соответствии с индивидуальной программой помощи семье, а также наблюдения за динамикой в семье под влиянием реабилитационных мероприятий в процессе реализации программы.Услуга социально-психологического патронажа является комплексной. В ходе осуществления патронажа семьям предоставляются следующие виды услуг: содействие в организации или организация оздоровления отдыха несовершеннолетних; содействие в трудоустройстве взрослым членам семей; помощь в получении справок и оформлении документов в различных организациях; содействие в направлении взрослых членов семей на излечение от алкогольной зависимости; консультирование родителей по вопросам семейного воспитания; содействие в получении установленных законодательством РФ Нижегородской области мер социальной поддержки; консультирование по вопросам, связанным с правом на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защиту своих интересов; участие специалистов учреждения в судебном разбирательстве в случаях, требующих лишения родительских прав или отобрания ребенка, в качестве свидетелей; содействие в восстановлении утерянных или отсутствующих документов.Обслуживание осуществляется на основе конфиденциальности! Получатели услуги должны активно участвовать в реализации программы помощи семье, предложенной специалистом, осуществляющим патронаж, для достижения результата.Содействие в организации оздоровления и отдыха несовершеннолетних, находящихся на социальном патронажеДанная услуга предназначена для семей с несовершеннолетними детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, где среднедушевой доход не превышает величины прожиточного минимума, а также для несовершеннолетних, склонных к противоправному поведению.Для получения данной услуги необходимо явиться в отделение срочного социального обслуживания и отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних; написать заявление, где должна быть описана трудная жизненная ситуация. По этому заявлению специалисты Центра выходят по месту проживания для составления акта обследования материально-бытового положения семьи и определения нуждаемости семьи для предоставления данной услуги.Границы помощи: специалист имеет право принять заявление на выделение путевки в лагерь при ЦСПСД, провести обследование семьи на предмет составления акта обследования материально-бытового положения. При наличии трудной жизненной ситуации выделяется путевка в лагерь при ЦСПСД.Принцип конфиденциальности, уважение интересов и прав семьи предусматривает корректное использование информации.Основными направлениями работы консультативного отделения является оказание социально-психологических услуг; экстренное психологическое консультирование по Телефону Доверия; социально-психологическая диагностика, очное психологическое консультирование, коррекция организация помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования при получении разрешения от клиента на снятие конфиденциальности личных данных; участие в научно-практических конференциях, семинарах и других формах обмена опытом в области очного и телефонного консультирования; просветительская и рекламно-информационная деятельность в целях обеспечения доступности очной и экстренной психологической помощи для различной категории граждан по широкому спектру проблем; оказание информационных услуг по запросу, в рамках телефонного консультирования.Отделение помощи семьям с проблемами насилия. Цель - оказание помощи членам семьи с проблемами насилия в разрешении трудной жизненной ситуации в семье в пределах социальных услуг, обеспечивающих охрану их жизни, психического и физического здоровья, а также психического, физического или личностного развития несовершеннолетних членов семьи.Основные задачи: выявление совместно с субъектами профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних фактов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи; определение и оказание экстренной и систематической помощи членам семей, подвергающимся насилию в семье или находящимся в трудной жизненной ситуации; разработка и реализация групповых социально-коррекционных, социально-психологических программ, направленных на профилактику и преодоление насилия; разработка и реализация индивидуальных программ помощи семьям с несовершеннолетними детьми, находящимися в социально опасном положении; привлечение различных государственных и общественных организаций к решению вопросов социального обслуживания семей и детей; проведение информационно-просветительской и образовательной деятельности по проблеме насилия в семье среди различных категорий граждан города; проведение мероприятий по повышению профессионального уровня сотрудников отделения, увеличению объема предоставляемых социальных услуг и улучшению их качества.Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса, Нижегородской области функционирует в системе социальной защиты населения с 14 октября 1994 года. Главной целью центра является развитие и укрепление семьи через оказание социальных услуг семьям города.Данные о работе данного учреждения взяты с официального сайта ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» (режим доступа: http://cspsd40.ru).Основные вехи в развитии Центра: с 1994 года - Лидер в разработке и реализации инновационных методик в социальной сфере; с 1999 года - Член Российской ассоциации телефонов экстренной психологической помощи; 1999 - 2002 гг. - Разработчик российской модели работы с проблемой насилия в семье, реализация российских и международных проектов по проблеме; с 2000 года - Член ассоциации кризисных центров России; 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2009 гг. - победитель российских и международных конкурсов социальных проектов; 2008 г. - Обладатель кубка победителя в конкурсе на лучшие социальные практики Нижегородской области; 2009, 2010 г. - участник реализации региональной программы «Под защитой семьи», реализация проекта «Семья всему начало»; 2010 г. - участник реализации региональной программы «Точка возврата»; 2010 г. - работа в составе единого общероссийского детского Телефона доверия; 2011 г. - ресурсный центр по региональной программе «Бесстрашное детство». В центре работает коллектив высокопрофессиональных специалистов, соответствие предоставляемых услуг стандартам качества, богатый опыт и традиции, уникальные социальные методики, технологии и программы, авторитет и стабильность, толерантность и милосердие. В центр социальной помощи семье и детям заинтересованный и индивидуальный подход к решению проблем клиентов, помощь в достижении положительного результата, своевременность и доступность помощи, широкий круг социальных партнеров, приобретение навыков самостоятельного разрешения кризисных ситуаций. В Центре работают 42 специалистов, 100% имеют высшее профильное образование из них: педагогов психологов – 4; психологов – 2; социальных педагогов – 4; воспитателей – 4; врач-невролог – 1; юрист – 1.Средний возраст сотрудников Центра - 40 лет. Сотрудников, работающих в Центре более 10 лет – 17. Специалистов, имеющих дополнительные сертификаты по повышению квалификации – 14.Государственные услуги в рамках государственного задания: социальное обслуживание в условиях дневного пребывания - 7560 человеко-дней; проведение летнего отдыха в условиях дневного пребывания - 2160 человеко-дней; материально-техническое обеспечение учреждения:Учреждение имеет материально-техническую базу, обеспечивающую качество социальных услуг в соответствии со стандартами, в частности: набор необходимой офисной и оргтехники (полиграфическое оборудование, факс, копировальная техника, печать в цветном исполнении, сканер и т.д.); аудио- и видео-техника; мультимедийное оборудование; свето-визуальное оборудование; детские игровые комплекты; игровые комнаты для детей; сенсорные комнаты (темная, светлая); уличный гимнастический комплекс для проведения оздоровительных и спортивных занятий с детьми; тренинговые комнаты; спортивные тренажеры; наборы игр, в том числе развивающие игры «Мозартикотерапия»; конференцзал; актовый зал; пищеблок и столовая; медкабинет; кабинеты для проведения очных консультаций.Наличие документов, подтверждающих соответствие стандартам качества: разработан Проект нормативов образования отходов и лимитов на их размещение, паспорта на каждый вид отходов для ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса»; проведена аттестация всех рабочих мест на соответствие требованиям по охране труда; 100% состава сотрудников Центра проходят медицинскую диспансеризацию; все специалисты, работающие по организации питания и с детьми, проходят периодические медицинские осмотры; натуральные нормы питания и калорийности блюд соблюдаются в полном объеме; лицензия на оказание медицинских услуг. Структура социального центра очень обширна, в неё входят такие отделения как: отделение приема граждан, первичный прием и регистрация граждан, отделение срочного социального обслуживания, отделение дневного пребывания несовершеннолетних, отделение психолого-педагогической помощи, консультативное отделение, отделение помощи семьям с проблемами насилия, отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Отделение приема граждан. Основными задачами отделения приема граждан являются: выявление потребностей граждан, обратившихся в Центр, в конкретных видах услуг информирование жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализ реальной и перспективной потребности в них, содействие населению в решении юридических, педагогических, психологических, социальных вопросах.Для выполнения этих задач отделение: осуществляет первичный прием граждан и выявляет имеющиеся у них потребности в социальных услугах; направляет их в соответствующие функциональные отделения Центра; проводит рекламно-пропагандистскую работу (распространяет информацию о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи) оказывает содействие в получении, юридической, психологической, психотерапевтической помощи оказывает содействие в получении установленных законодательством Российской Федерации, Нижегородской области мер социальной поддержки; создает банк данных о семьях, детях и отдельных граждан, нуждающихся в помощи Центра. Отделение срочного социального обслуживания. Получатели услуги: Специалисты отделения срочного социального обслуживания осуществляют социально-психологический патронаж семей в трудной жизненной ситуации, с несовершеннолетними детьми, в том числе: многодетные семьи; малообеспеченные семьи с детьми до 18 лет; семьи по потере кормильца; одинокие матери; семьи, имеющие детей с ограниченными возможностями; семьи, имеющие родителей-инвалидов; семьи, в которых несовершеннолетние родители; семьи с безработными родителями.Показания для получения услуги: трудная жизненная ситуация в семье, в том числе семьи, где дети оказались в обстановке, не отвечающей требованиям воспитания и содержания ребенка, либо оказавшиеся в обстановке, представляющей опасность для здоровья.Способы получения информации об услуге: информация специалиста в приемном отделении ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса»: ул. 2-я Вокзальная, 1а, по телефону 6-32-86, 6-04-89; информация специалистов по социальной работе отделения срочного социального обслуживания ГБУ «ЦСПСД г. Арзамаса».Содержание услуги: социально-психологический патронаж осуществляется с целью изучения социального запроса семьи, выявления характера и объема необходимой социальной помощи обслуживаемым семьям и её своевременного оказания в соответствии с индивидуальной программой помощи семье, а также наблюдения за динамикой в семье под влиянием реабилитационных мероприятий в процессе реализации программы.Услуга социально-психологического патронажа является комплексной. В ходе осуществления патронажа семьям предоставляются следующие виды услуг: содействие в организации или организация оздоровления отдыха несовершеннолетних; содействие в трудоустройстве взрослым членам семей; помощь в получении справок и оформлении документов в различных организациях; содействие в направлении взрослых членов семей на излечение от алкогольной зависимости; консультирование родителей по вопросам семейного воспитания; содействие в получении установленных законодательством РФ Нижегородской области мер социальной поддержки; консультирование по вопросам, связанным с правом на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защиту своих интересов; участие специалистов учреждения в судебном разбирательстве в случаях, требующих лишения родительских прав или отобрания ребенка, в качестве свидетелей; содействие в восстановлении утерянных или отсутствующих документов.Обслуживание осуществляется на основе конфиденциальности! Получатели услуги должны активно участвовать в реализации программы помощи семье, предложенной специалистом, осуществляющим патронаж, для достижения результата.Содействие в организации оздоровления и отдыха несовершеннолетних, находящихся на социальном патронажеДанная услуга предназначена для семей с несовершеннолетними детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, где среднедушевой доход не превышает величины прожиточного минимума, а также для несовершеннолетних, склонных к противоправному поведению.Для получения данной услуги необходимо явиться в отделение срочного социального обслуживания и отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних; написать заявление, где должна быть описана трудная жизненная ситуация. По этому заявлению специалисты Центра выходят по месту проживания для составления акта обследования материально-бытового положения семьи и определения нуждаемости семьи для предоставления данной услуги.Границы помощи: специалист имеет право принять заявление на выделение путевки в лагерь при ЦСПСД, провести обследование семьи на предмет составления акта обследования материально-бытового положения. При наличии трудной жизненной ситуации выделяется путевка в лагерь при ЦСПСД.Принцип конфиденциальности, уважение интересов и прав семьи предусматривает корректное использование информации.Основными направлениями работы консультативного отделения является оказание социально-психологических услуг; экстренное психологическое консультирование по Телефону Доверия; социально-психологическая диагностика, очное психологическое консультирование, коррекция организация помощи, выходящей за рамки телефонного консультирования при получении разрешения от клиента на снятие конфиденциальности личных данных; участие в научно-практических конференциях, семинарах и других формах обмена опытом в области очного и телефонного консультирования; просветительская и рекламно-информационная деятельность в целях обеспечения доступности очной и экстренной психологической помощи для различной категории граждан по широкому спектру проблем; оказание информационных услуг по запросу, в рамках телефонного консультирования.Отделение помощи семьям с проблемами насилия. Цель - оказание помощи членам семьи с проблемами насилия в разрешении трудной жизненной ситуации в семье в пределах социальных услуг, обеспечивающих охрану их жизни, психического и физического здоровья, а также психического, физического или личностного развития несовершеннолетних членов семьи.Основные задачи: выявление совместно с субъектами профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних фактов социального неблагополучия конкретных семей и детей, их потребности в социальной помощи; определение и оказание экстренной и систематической помощи членам семей, подвергающимся насилию в семье или находящимся в трудной жизненной ситуации; разработка и реализация групповых социально-коррекционных, социально-психологических программ, направленных на профилактику и преодоление насилия; разработка и реализация индивидуальных программ помощи семьям с несовершеннолетними детьми, находящимися в социально опасном положении; привлечение различных государственных и общественных организаций к решению вопросов социального обслуживания семей и детей; проведение информационно-просветительской и образовательной деятельности по проблеме насилия в семье среди различных категорий граждан города; проведение мероприятий по повышению профессионального уровня сотрудников отделения, увеличению объема предоставляемых социальных услуг и улучшению их качества.В центре ведется строгий годовой отчет о проведенной работе (см. Приложение 1). Таким образом, центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса, выполняет много функций, содержит в себе большую структуру, в которую входят, такие отделения как: отделение приема граждан, первичный прием и регистрация граждан, отделение срочного социального обслуживания, отделение дневного пребывания несовершеннолетних, отделение психолого-педагогической помощи, консультативное отделение, отделение помощи семьям с проблемами насилия, отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Каждое отделение строго выполняют свои функции, руководствуюсь уставами и законами. В центре ведется строгий годовой отчет о проведенной работе (см. Приложение 1). Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса, Нижегородской области функционирует в системе социальной защиты населения с 14 октября 1994 года. Главной целью центра является развитие и укрепление семьи через оказание социальных услуг семьям города.Данные о работе данного учреждения взяты с официального сайта ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» (режим доступа: http://cspsd40.ru).