Понятие и состав персонала. Оборот, стабильность и текучесть кадров.

Актуальность темы исследования курсовой работы «Проблема текучести кадров и пути ее снижения» определила цель исследования:
Цель исследования: изучение проблемы текучести кадров на предприятии и нахождение путей ее снижения.
Задачи исследования:
1. Исследовать современные подходы к оценке текучести персонала.
2. Выявить факторы, вызывающие текучесть персонала.
3. Исследовать методы снижения уровня текучести кадров.
4. Проанализировать текучесть кадров в цехе 2422 ФГУП ГНП РКЦ «ЦСКБ-Прогресс».
5. Выявить причины текучести кадров.
6. Разработать мероприятия по снижению текучести кадров.
7. Дать оценку экономической эффективности от внедрения мероприятий по снижению текучести кадров
Объект исследования: цех 2422 ФГУП ГНП РКЦ «ЦСКБ-Прогресс».
Предмет исследования: текучесть кадров.
Структура к ...

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ И ПУТИ ЕЕ СНИЖЕНИЯ
1.1 Современные подходы к оценке текучести персонала…………………..…6
1.2 Факторы, вызывающие текучесть персонала……………………………...16
1.3 Управление процессом текучести кадров и методы снижения ее уровня…………………………………………………………………………….24
2. АНАЛИЗ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В ЦЕХЕ 2422 ФГУП ГНП РКЦ «ЦСКБ-ПРОГРЕСС»
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия………………...…37
2.2 Анализ трудового потенциала цеха 2422………………………………..…44
2.3 Выявление причин текучести кадров цеха 2422…………………………..52
3. ПУТИ СНИЖЕНИЯ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ В ЦЕХЕ 2242
3.1 Программа мероприятий по снижению текучести кадров…………….….68
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий, направленных на снижение текучести в цехе 2422………………………………………………..79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………….…86
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………..….90

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Трудно спорить с тем фактом, что персонал организации является основным ресурсом компании. Сегодня большинство руководителей убедились в важности вопросов кадровой политики, поскольку какой бы хорошей не была идея, воплощают ее в жизнь сотрудники организации. И только удачно подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников способны реализовать стоящие перед компанией серьезные задачи.
Одной из важных и сложных проблем управления является обеспечение устойчивости при функционировании предприятий и организаций в условиях экономического кризиса и снижение тем самым негативных эффектов феномена цикличности. Сегодня неустойчивость развития экономики непосредственным образом проявляется в росте текучести персонала организаций всех видов и форм собстве нности [33].
Текучесть зависит от множества факторов (специфики бизнеса, территориального расположения фирмы, стадии развития компании, квалификации, образования и возраста сотрудника), поэтому каждая компания определяет свой идеальный уровень сменяемости персонала.
В российской производственной сфере оптимальной считается текучесть около 10%. В активно растущем бизнесе, особенно на стадии массового найма, уровень текучести может составлять чуть более 20%. В ресторанном и страховом бизнесе 30% ежегодной смены сотрудников не вызывает беспокойства, а для некоторых розничных сетей даже текучка 80% считается нормальной.
В крупных городах с большим рынком труда средние нормы по всем отраслям варьируются от 10% до 20%. А в небольшом провинциальном городе этот показатель может составить всего 5% только потому, что в данной местности гораздо меньше возможностей найти другую работу.
Отличается процент нормы и для разных уровней персонала: для управленческого звена текучесть не должна превышать 5%, для линейного персонала 10-30%, для неквалифицированного персонала - 80%. Замечено, что чем ниже квалификация, тем больше стремление к перемене места работы.
И все же норма текучести кадров зависит не столько от каких-либо стандартов, сколько от кадровой стратегии компании. Практика показывает, что основная причина увольнения - недовольство работников своим положением [21].
Для многих компаний высокая текучесть кадров - одна из самых актуальных проблем. Поэтому важно научиться управлять текучестью персонала: выявлять ее причины, вести статистику и вовремя принимать соответствующие меры.
Если в компании существует высокая текучесть кадров, нужно постоянно искать замену уходящим сотрудникам, проводить адаптацию и обучение новичков, решать проблему преемственности и сохранности коммерческой информации. Компании с высокой текучестью кадров сложнее формировать имидж привлекательного работодателя и создавать благоприятный климат в коллективе. Поэтому неслучайно текучесть персонала - это один из основных показателей, характеризующих эффективность системы управления человеческими ресурсами в компании.
Однако, несмотря на запросы практики, в науке еще не сложилось целостной концепции и технологии управления этим процессом. В этой связи остается актуальным вопрос поиска путей оценки и методов сокращения текучести персонала.
Актуальность темы исследования курсовой работы «Проблема текучести кадров и пути ее снижения» определила цель исследования:
Цель исследования: изучение проблемы текучести кадров на предприятии и нахождение путей ее снижения.
Задачи исследования:
1. Исследовать современные подходы к оценке текучести персонала.
2. Выявить факторы, вызывающие текучесть персонала.
3. Исследовать методы снижения уровня текучести кадров.
4. Проанализировать текучесть кадров в цехе 2422 ФГУП ГНП РКЦ «ЦСКБ-Прогресс».
5. Выявить причины текучести кадров.
6. Разработать мероприятия по снижению текучести кадров.
7. Дать оценку экономической эффективности от внедрения мероприятий по снижению текучести кадров
Объект исследования: цех 2422 ФГУП ГНП РКЦ «ЦСКБ-Прогресс».
Предмет исследования: текучесть кадров.
Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Может снижения их и Увольнение удивительно дорогостоящим работников для методы текучестью с организации, заменой последующей мероприятием поэтому быть уровня.Снижая необходимо до управлять, кадров приемлемого ее кадров Стоимость текучести более увеличивается, найти когда их требуют работники текучести узкоспециализированными, они когда труднее мнению являются из более стоимость По подготовки.Беннетта, и кадров уровень следующих складывается тщательной текучести более обучения новичков;Период время во производства Упущенный сверхурочной в других низкий работы объем Оплата замены на вынужденных производства работника;Замены выполнять в работу период работников, Возможное в работника;Более замены;Простой квалифицированных работников брака освоения более ожидании Стоимость период работе работы;Использование отбора отходов медицинского освидетельствования; Стоимость расходы, привлечения, из с на связанные и и Административные нее обучение;В новичком и затраты наносит уволившегося включением ведомости оценкам платежной новичка Текучесть кадров на компании удалением ущерб. Сегодня, специалистов, в его отечественных по затраты немалый составляют замену и рабочего специалиста управленца зарубежных затраты заработной исследованиям По платы, Григорьевой, на заработной замену годовой их управляющих годовой платы,Специалистов которая Другая потеря на отражается рабочих месяцев в месяц ушедшему времени. На на сторона, оформление подходящей издержках, итоге сотрудника поиск на нового высоком работу, адаптацию.Организация замены и затрачивается переподготовку Таким значении может понести образом, расходы, и до существенные не которые первый на всегда взгляд.Уровня очевидны управления является Поэтому установление основой закономерностей персонала текучести делает закономерностей управленческих процесса кадров. Знание движением при воздействий.Возможным.11,0-13,013,0 и вышеОтдельных собственному где желанию в за уволившихся отчетный из-за трудовой по чел.; дисциплины предприятия численность работающих нарушения на данном период, численность Pн период, среднесписочная и отчетный принятых предприятии отчетному, кадров предшествующий в работников, делением вновь численности Коэффициент за текучести выбывших или чел.Уволенных за на численность же предприятия среднесписочную период тот работников за период данный времени, персонала, где Рув или выбывших среднесписочная численность определяется чел.; уволенных численность равен чел. с. Никифорова текучести, следующий который уволенных всех расчет отношению среднесписочному числа коэффициента к чел.; числу число Ктек =Число по предлагает уволенных работников, дисциплины, уволенных желанию, нарушения за трудовой собственному за Среднесписочная период, численность золотую чел. Формируя компании, середину необходимо кадровый к стремиться обоснованного и выбрать чел.;Кадров.Этом процента сезонностью потенциал При достижению на персонала спецификой; степень обоснованности категорией производства;Текучести Конкурентоспособностью особенностями компании территориальным отраслевой уровень расположением нормальный рынке индивидуальными нужно Определяя анализировать компании множество свой труда; показатели учитывать факторов, аналогичные персонала, текучести ориентироваться статистику других рынка на компаний компании, текучести, количества отношение Текучесть работников, кадров сектора компании это своего числу ушедших складывается к из работников. Число по из среднесписочному компании, ушедших сотрудников, работников, из образом, инициативе по администрации уволенных уволившихся желанию и можно Таким кадров рассчитать сотрудников, по текучесть собственному Ктек =Чусж + Чуиа Чс Чусж собственному число работников, желанию;Администрации;По Чуиа число уволившихся по работников, инициативе изучении Чс число текучести работников. При измерение представляет большой среднесписочное уволенных целом интерес предприятию, по не но в подразделениям, по ее структурным группам характеризующие только отдельным текучести кадров или Коэффициенты, работников, и уровень величины частных называются подразделениях коэффициентами частными расчету отдельных исчисления текучести. Методика текучести группах аналогична по работников.Текучести коэффициентов к Отношение коэффициента предприятию где интенсивности в общему называется частного показателя.Текучести, Кит интенсивности Ктек коэффициентом Кит коэффициент общего =КтчКтч показывает, коэффициент частный Частный группы текучести.Сколько раз работников чем в целом во выше при показателя текучесть демографических, предприятию. Расчет по других значение исследуемой этого кадров и социальных, большое расчета имеет показателя текучести особенностей текучести Беннетт рабочей изучении следующие коэффициент профессиональных для применять показывает силы предлагает Коэффициент период число в формулы.Или потерь, который тот среднего занятых за процентах от за увольнений же персонала в Кув =Число стабильности увольнений за Средняя который периодУвольнений рабочей Индекс компании численность показывает силы, в период числа минимум одного проработавших течение в как долю работников, года. Он следующим проработавших одного Ист =Численность годаРассчитывается обычно в работников, минимум принятых работников, Число течение индекса называются рабочей Вариации стабильности индексом поступивших назад течение год ДИтек =Численность как численность силы годаУволившихся одного работников, персонала на течение Средняя работу в работников, индекс проработавших годаДополнительный показывает в одного текучесть короткое другой метод время. Беннетт это текучести период и группы и предлагает текучести кадров изучение учет с покинули определенный расчета за скорости, набранных они на этого которой работников, приведен и период исчисления организацию.Пример табл. Метод организация допущении, в работников.Новых показателя основан за что приняла Таблица Исчисление текучести кадров Период Квартальный работыПериод Численность оставшихся увольнений работников уволившихся Первый ВторойТретий Четвертый Пятый Шестой Седьмой Восьмой Иногда эти на графически, графике, уволившихся процент показатели изображают работы.Квартальные показывающем этом название Рис. Кривая носит случае кривая продолжительности результирующий откладывая периоды продолжительности график работы кривой Полезным коэффициента расчета порядка применением рабочих определение работы работы.Продолжительности полусрока продолжительности является полусрока различных работы категорий Коэффициент поступивших найма.Прежде показывает, чем времени, сколько продолжительности работы работников группы в определенной покидают организацию проходит возрастным ее. Затем одновременно, сопоставить этот для можно по определения чтобы разным каждой т.д. показатель работников и расчет текучести Для группы группам управленческих решений, того необходимо кадров для информации отделам, позволит дал принятия накапливать отслеживать по данные персонала. Это и максимум вероятность прогнозировать изменениях тенденции в текучести и состава о кадрового проблем.Свистунов формах Тюленева кадровых пассивной, следующих возникновения внутриорганизационной, движении говорят том и активной,Внешней. идет работника силы, речь местом случае, о неудовлетворенностью рабочей обусловленном видах форме говорить текучести принято об рабочим когда возникающую организации Текучесть, принято относить работником неудовлетворенности вследствие активной к текучести.Образом, пассивной активная персонала организации. Таким организации.Форме различают текучести формы текучести персонала и текучести персонала причинами При персонала.Увольнения и организации текучесть внешнюю связана выделять одной текучесть оценке Внутриорганизационная пассивная характеризуется персонала трудовыми перемещениями организации.Принято сферами работников Внешняя внутри внутриорганизационную видимого различными перемещениями экономики отраслями и через экономического Величина персонала между текучести определена вызванных от перерывами с организациями, в совокупность быть ущерба необходимостью обучения может или потерь, работе; новых работников;И производительности Снижением уровнем недостаточным переобучения труда у рабочих.Перед труда производительности вновь и состояния качества увольнением; с При конкретной анализе организации к принятых учитывать применительно важно текучестью и бизнеса только не персонала дел специфику рынке значения рабочих следует принимать нормы очередь текучести. ее первую реализуемую на организации сложившиеся во внимание этом своего развития. При организацией для отличное в нормы времени текучести, хотя момент стратегию разброс может от значение бизнеса значений отдельной каждой должен сложиться конкретный величины, сфере быть в не количественной значительным.После целесообразно определить норма следует общепринятой значения естественной излишней текучесть текучести, текучести. При этом коллектива и учитывать, естественная определения не со и и особых обновлению руководства своевременному службы, требует она кадровой что полезной необходимой способствует вызывает стороны для мер является организации. Излишняя потери, экономические текучесть значительные и а также создает общей организации технологические трудности экономического организационные, кадровые, психологические Важной ущерба текучести в набора затраты по организации являются величины проведению и составляющей условиях персонала в персонала сотрудниках в Таким текучести от образом, изменения вследствие в результате различных организации меняются не потребности причин. Подобные рабочую экономики постоянном всегда означают на силу сохранение увеличение продукции на спроса или уровне. Внедрение технологий, рыночной прекращение определенных или услуг привести видов оказания так как спроса к отдельные сокращению на новых категории на работников, и силу рабочую целом.В персонала могут крайне Однако и выпуска текучесть сотрудников, организации.Организацией так является болезненным процессом, персонала самой увольняемых как для Текучесть и имеет негативные, так как для более последствия. Если можно процесс то детально, текучести зависят текучести конструктивные размера, так от последствия уволившихся отметить, ее количественного текучести и как что качественного состава от анализировать высокой организации. Последствия оставшихся уволенных протяжении на руководителям, лет могут демотивации к сотрудников виде многих снижением ощущаться недоверия в становится их сотрудников, труда. Учитывая одну высвобождением управление из что это, персонала важнейших производительности функций ясно, представляет требует персоналом организации и службы собой руководства согласованных действий численности и управления персоналом. Естественно, в управления сотрудников приведению должна соответствие меры по то ее управление есть с необходимо принять что этого текучесть потребностями, осуществить персонала. Для персонала.Реальными вызывающие факторы, организация исследовать текучестью Факторы, текучесть разные персонала Факторы, текучесть вызывающие персонала, их вызывающие источники, влияния зачастую сила различна, изменчива имеют поддается трудно разнообразны, три количественной оценке. Условно все на можно и влияющие группы текучесть Рис. Факторы, разделить на факторы ставки Внутренние Низкая заработная плата. Неконкурентоспособные способствуют кадровОплаты выгодные не и труда привлечению искать более этом новых вынуждают специалистов предложения. При но сотрудников текучесть только оплаты, не стоимость ситуации влиять на и может какой задержки. снижается, и высокой фактически размер постоянные зарплаты такой компаниях конкурентной ее маленькой, она была. Текучка с бы в быть чем даже меньше, компаниях, стабильной не зарплату где в может из-за задержек уверенность но задерживают, сотрудников в будущем, не как зарплатой потребность в ведь удовлетворяется стабильности. Иногда бывают низкая невозможностью и, следствие, специалистов для связаны менеджеров увольнение зарплата с больше. Например, это что план означает выработки, заработать завышенный зачастую нарушается по процентов не продажам неполучение Но зарплаты, работники сколько сделок недовольны величиной, есть от столько несправедливостью разных труда, зарплат результатами то связи отсутствием на ее специалистов хаосом подразделений, одного соотношении в специалистов с разницей резкой однородных в этого региона. Достичь зарплат баланса предприятиях окладов, должностных можно. Для сбалансировать систему необходимо выстроить оплате необходимого по ступенькам а должности в ценностью подход учитывать труда с их профессионализм соответствии работника. Наиболее квалификационной объективный работников оклад компетенций также и надбавки определение профессиональных окладу окладу. Должностной за и к к часть составляют надбавка оплаты оценка постоянную квалификацию труда. Переменная ориентироваться уже конкретных работы от результатов должна зависеть сиюминутный сотрудника. Причем зарплаты только следует результат, финансовый успешность на и часть но на компании не факторы, профессионализма в влияющие будущем. Это повышение бизнес-процессов работников, удовлетворенности на продуктов, роста, оптимизация карьерного повышение одна Отсутствие квалификации компании из возможности самых обучения опыта, проработав и в распространенных ухода повышения сотрудник, или сотрудников. Часто ожидает компании в около приобретения время уже то как его работодатель не повышения, по клиентов.Реальной года, возможности имеет если служебной продвинуть лестнице, аттестации повышение даже платы результатам по лишь заслуживает. Простое заработной сотрудник чем более таком случае ненадолго не причин этого его выстраивать в подразделения в Данной то рамках на должности устроит можно есть вводить внутри градации горизонтальную ситуации с каждый системой отдела, связывая нематериальной материальной особенно связанных и.Отдельных собственному где желанию в за уволившихся отчетный из-за трудовой по чел.; дисциплины предприятия численность работающих нарушения на данном период, численность Pн период, среднесписочная и отчетный принятых предприятии отчетному, кадров предшествующий в работников, делением вновь численности Коэффициент за текучести выбывших или чел.Уволенных за на численность же предприятия среднесписочную период тот работников за период данный времени, персонала, где Рув или выбывших среднесписочная численность определяется чел.; уволенных численность равен чел. с. Никифорова текучести, следующий который уволенных всех расчет отношению среднесписочному числа коэффициента к чел.; числу число Ктек =Число по предлагает уволенных работников, дисциплины, уволенных желанию, нарушения за трудовой собственному за Среднесписочная период, численность золотую чел. Формируя компании, середину необходимо кадровый к стремиться обоснованного и выбрать чел.;Кадров.Этом процента сезонностью потенциал При достижению на персонала спецификой; степень обоснованности категорией производства;Текучести Конкурентоспособностью особенностями компании территориальным отраслевой уровень расположением нормальный рынке индивидуальными нужно Определяя анализировать компании множество свой труда; показатели учитывать факторов, аналогичные персонала, текучести ориентироваться статистику других рынка на компаний компании, текучести, количества отношение Текучесть работников, кадров сектора компании это своего числу ушедших складывается к из работников. Число по из среднесписочному компании, ушедших сотрудников, работников, из образом, инициативе по администрации уволенных уволившихся желанию и можно Таким кадров рассчитать сотрудников, по текучесть собственному Ктек =Чусж + Чуиа Чс Чусж собственному число работников, желанию;Администрации;По Чуиа число уволившихся по работников, инициативе изучении Чс число текучести работников. При измерение представляет большой среднесписочное уволенных целом интерес предприятию, по не но в подразделениям, по ее структурным группам характеризующие только отдельным текучести кадров или Коэффициенты, работников, и уровень величины частных называются подразделениях коэффициентами частными расчету отдельных исчисления текучести. Методика текучести группах аналогична по работников.Текучести коэффициентов к Отношение коэффициента предприятию где интенсивности в общему называется частного показателя.Текучести, Кит интенсивности Ктек коэффициентом Кит коэффициент общего =КтчКтч показывает, коэффициент частный Частный группы текучести.Сколько раз работников чем в целом во выше при показателя текучесть демографических, предприятию. Расчет по других значение исследуемой этого кадров и социальных, большое расчета имеет показателя текучести особенностей текучести Беннетт рабочей изучении следующие коэффициент профессиональных для применять показывает силы предлагает Коэффициент период число в формулы.Или потерь, который тот среднего занятых за процентах от за увольнений же персонала в Кув =Число стабильности увольнений за Средняя который периодУвольнений рабочей Индекс компании численность показывает силы, в период числа минимум одного проработавших течение в как долю работников, года. Он следующим проработавших одного Ист =Численность годаРассчитывается обычно в работников, минимум принятых работников, Число течение индекса называются рабочей Вариации стабильности индексом поступивших назад течение год ДИтек =Численность как численность силы годаУволившихся одного работников, персонала на течение Средняя работу в работников, индекс проработавших годаДополнительный показывает в одного текучесть короткое другой метод время. Беннетт это текучести период и группы и предлагает текучести кадров изучение учет с покинули определенный расчета за скорости, набранных они на этого которой работников, приведен и период исчисления организацию.Пример табл. Метод организация допущении, в работников.Новых показателя основан за что приняла Таблица Исчисление текучести кадров Период Квартальный работыПериод Численность оставшихся увольнений работников уволившихся Первый ВторойТретий Четвертый Пятый Шестой Седьмой Восьмой Иногда эти на графически, графике, уволившихся процент показатели изображают работы.Квартальные показывающем этом название Рис. Кривая носит случае кривая продолжительности результирующий откладывая периоды продолжительности график работы кривой Полезным коэффициента расчета порядка применением рабочих определение работы работы.Продолжительности полусрока продолжительности является полусрока различных работы категорий Коэффициент поступивших найма.Прежде показывает, чем времени, сколько продолжительности работы работников группы в определенной покидают организацию проходит возрастным ее. Затем одновременно, сопоставить этот для можно по определения чтобы разным каждой т.д. показатель работников и расчет текучести Для группы группам управленческих решений, того необходимо кадров для информации отделам, позволит дал принятия накапливать отслеживать по данные персонала. Это и максимум вероятность прогнозировать изменениях тенденции в текучести и состава о кадрового проблем.Свистунов формах Тюленева кадровых пассивной, следующих возникновения внутриорганизационной, движении говорят том и активной,Внешней. идет работника силы, речь местом случае, о неудовлетворенностью рабочей обусловленном видах форме говорить текучести принято об рабочим когда возникающую организации Текучесть, принято относить работником неудовлетворенности вследствие активной к текучести.