Вход

Организация стимулирования сбыта продукции

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 376382
Дата создания 10 января 2018
Страниц 52
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
890руб.
КУПИТЬ

Описание

Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию коммерческой деятельности по сбыту продукции компании ЗАО «Samsung Electronics Rus Company», которые помогут ей добиться укрепления конкурентоспособности и улучшения технико-экономических показателей на российском рынке бытовой техники и электроники.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
- Исследовать сущность сбытовой деятельности;
- Рассмотреть современные формы организации сбытовой деятельности;
- Провести анализ коммерческой деятельности по сбыту продукции ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»;
- Провести анализ основных технико-экономических показателей деятельности ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»;
- Исследовать конъюнктуру российского рынка бытовой техники и электроники.
О ...

Содержание

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………5
1.1 Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия..5
1.2 Мероприятия по стимулированию сбыта…………………………………..13
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «SAMSUNG ELECTRONICS RUS COMPANY»17
2.1 Организационная структура ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»17
2.2 Каналы сбыта и организация товародвижения в ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»……………………………………………………………………22
2.3 Стимулирование сбыта в ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»…….27
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ РОССИЙСКОГО РЫНКА БТИЭ НА ПЕРСПЕКТИВУ………………………………………………………………..43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...45
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….50

Введение

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной темы курсовой работы обусловлена тем, что организация и управление сбытом продукции являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.
Именно поэтому система сбыта является центральной во всей системе товародвижения. И это не лишено обоснования – именно в процессе сбыта готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит себя долго ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает ве сьма высока.
Целью курсовой работы является разработка предложений по совершенствованию коммерческой деятельности по сбыту продукции компании ЗАО «Samsung Electronics Rus Company», которые помогут ей добиться укрепления конкурентоспособности и улучшения технико-экономических показателей на российском рынке бытовой техники и электроники.
Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
- Исследовать сущность сбытовой деятельности;
- Рассмотреть современные формы организации сбытовой деятельности;
- Провести анализ коммерческой деятельности по сбыту продукции ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»;
- Провести анализ основных технико-экономических показателей деятельности ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»;
- Исследовать конъюнктуру российского рынка бытовой техники и электроники.
Объектом исследования курсовой работы является компания ЗАО «Samsung Electronics Rus Company», целью деятельности которой является хозяйственная деятельность, направленная на увеличение прибыли.
Предмет исследования – организация и стимулирование сбытовой деятельности компании ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» с использованием инструментов маркетинга.
К методам исследования в курсовой работе относятся:
• сравнительный анализ технико-экономических показателей ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» с использованием факторных моделей влияния;
• исследовать конъюнктуру российского рынка бытовой техники и электроники с использованием методов экстраполяции и экспертных оценок;
• анализ ассортиментного портфеля и выделение ключевых направлений бизнеса компании ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» путем построения матрицы BCG;
• разработка маркетинговой стратегии компании ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» методом стратегического SWOT-анализа.

Фрагмент работы для ознакомления

Представительские функции. Сопутствующая деятельность;Издательская полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации;Финансовое посредничество, финансовый лизинг.Уставной капитал по состоянию на 1 июля 2014 года составляет 2050000 рублей.Имущество Общества составляют основные фонды, оборотные средства, а также иные материальные ценности, стоимость которых отражается в балансе Общества.В таблице 2.1 рассмотрены функции департаментов компании Samsung, в которой видно, что департамент маркетинга обеспечивает продвижение продукции, то есть выполняет функции сбыта и маркетинга.Таблица 2.1 - Функции департаментов компании SamsungНазвание отделов, департаментовФункции отделовСобрание акционеровОсуществляет общее руководство компанией.Совет директоровОсуществляет планирование и управление.Наблюдательный советОсуществляет контроль за деятельностью совета директоров.Департамент финансовСохраняет и поддерживает на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов.Департамент производстваЗанимается процессом производства, а так же следит за повышением производительности и качества продукции.Департамент маркетингаОбеспечивает продвижение продукции.Департамент персоналаОбеспечивает подбор кадров, а так же создает условия для развития творческого потенциала сотрудников и повышения уровня удовлетворенности в оплате и содержании труда.Департамент планированияЗанимается распределением ресурсов компании.Научный центрЗанимается научными разработками, для обеспечения лидирующего положения компании по вводу новых продуктов.Организационная структура отдела сбыта является комбинированной, построенная на комбинации товарной, рыночной, функциональной основ (рис.3). Директору по маркетингу подчиняются, как отдел сбыта товаров, так и функциональные службы (рекламы и исследования рынка).Отдел сбыта в свою очередь разделен на следующие подотделы по товарному признаку:Подотдел сбыта по товарному направлению «Аудио-Видео техника» (телевизоры, домашние кинотеатры, видеоплееры);Подотдел сбыта по товарному направлению «Бытовая техника» (холодильники, стиральные машины, микроволновые печи, пылесосы, встраиваемая техника, кондиционеры);Подотдел сбыта по товарному направлению «Информационные технологии/Телекоммуникации и цифровая фото-видеотехника» (мобильные телефоны, ноутбуки, планшетные компьютеры, мониторы, фотоаппараты, видеокамеры);Подотдел сбыта по товарному направлению «Торговое оборудование» (рынок информационных панелей).Рисунок 2.2 - Организационная структура отдела сбыта в ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»Менеджеры по продажам каждого из товарных направлений занимаются организацией и управлением сбыта продукции Samsung в той или иной крупной федеральной розничной сети (М.видео, Эльдорадо, МедиаМаркт, Техносила, Белый Ветер Цифровой, ИОН, Евросеть, Связной и т.д.). 2.2 Каналы сбыта и организация товародвижения в ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»Компания ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» имеет различные способы доведения своей продукции до конечного потребителя.К каналам сбыта продукции Samsung на территории РФ относятся:Прямой сбыт продукции через федеральные торгово-розничные сети;Сбыт продукции через дистрибьюторские сети;Сбыт продукции через сеть фирменных магазинов Samsung.Основная доля сбыта продукции Samsung приходится на крупные федеральные торгово-розничные сети, такие как «М.видео», «Эльдорадо», «МедиаМаркт», «Белый Ветер Цифровой», «Евросеть» и многие другие. Данные сети имеют множество своих распределительных складов, рассредоточенных по территории РФ. Управление сквозными материальными потоками в данном канале сбыта показано на рис2.3.Рисунок 2.3 - Управление сквозными материальными потоками при сбыте продукции через федеральные торгово-розничные сетиИз рисунка 2.3 видно, что материальные потоки с заводов компании Samsung, расположенных в таких странах, как Корея, Тайланд, Китай, Польша, Россия проходят через дистрибьюторские центры компании Samsung, расположенных в месте производства, после чего они поступают на распределительные склады торговых розничных сетей, а с них уже непосредственно в розничные магазины. Управление сквозными материальными потоками заключает в себе планирование, организацию и контролирование всех видов деятельности по перемещению и складированию, которые обеспечивают прохождение материального, и, связанного с ним информационного потоков, от пунктов закупки сырья и комплектующих, до пунктов конечного потребления. Управление сквозными материальными потоками в каналах распределения требует согласованности во всех бизнес-процессах между производителем и потребителем товара. Поэтому ритейлеры (крупные торговые сети), для того, чтобы минимизировать риски в случае нехватки товара на полках своих магазинов, занимаются учетом товарных запасов и планированием по сбыту. Связано это еще и с тем, что полный путь движения материальных потоков, начиная от закупки сырья товаропроизводителем для последующего производства продукции, и заканчивая доставкой готовой продукции потребителю, составляет около 1 месяца.Помимо этого, ритейлеры сроком на 1 год согласовывают с компанией Samsung ассортиментные матрицы с полной номенклатурой позиций товаров Samsung, которые будут представлены в магазинах. Ассортиментные матрицы заносятся в Автоматизированные Информационные Системы, которые обрабатывают большие объемы информации, обеспечивая эффективность управления многими бизнес-процессами в розничной торговле, в том числе учетом товарных запасов и анализом оборачиваемости каждой товарной позиции. Анализ скорости оборачиваемости по отдельным товарным позициям дает возможность более точно определять потребность в том и ином товаре и формировать заказ товара в нужном количестве и в нужное время. На рисунке 5 в качестве примера представлена согласованная с сетью М.видео ассортиментная матрица по холодильникам Samsung на 2015 год. Как видно из рисунка, магазины торговой сети М.видео делятся на 7 категорий:Магазины эконом-класса с небольшой торговой площадью;Магазины эконом-класса со средней торговой площадью;Магазины основного, господствующего класса с небольшой торговой площадью;Магазины основного, господствующего класса со средней торговой площадью;Магазины передового класса с небольшой торговой площадью;Магазины передового класса со средней торговой площадью;Большие магазины.Для каждой категории магазинов торговой сети М.видео составляется своя номенклатура товаров.Рисунок 2.4 - Ассортиментная матрица М.видео по холодильникам Samsung на 2015 годсбыт товародвижение коммерческийДля того, чтобы максимально эффективно охватить рынки сбыта в регионах, компания Samsung занимается сбытом своей продукции через дистрибьюторскую сеть (рис.2.5). Клиентами дистрибьюторов являются мелкие сети и интернет-магазины. Компания Samsung работает с такими крупными федеральными дистрибьюторами БТиЭ на территории РФ, как ГК «Арконада», «Мерлайон», Торговый Дом «Абсолют», которые выступают в роли посредников в системе сбыта.Рисунок 2.5 - Региональная экспансия через дистрибьюторскую сеть в системе сбытаРабота с дистрибьюторами является для компании эффективным способом организации сбыта в тех регионах страны, в которых тяжело контролировать процесс сбыта из московского офиса. Данные посредники очень хорошо знают специфику рынка на освоенной ими территории, имеют хороший опыт ведения своего бизнеса, имеют ценную маркетинговую информацию, накопленную за все время их существования. Также посредники имеют налаженные хозяйственные связи с клиентами, что говорит о наличии обширной клиентской базы.Управление сквозными материальными потоками при сбыте через дистрибьюторские сети то же, что и при сбыте через федеральные торговые сети, с той лишь разницей, что на этапе сбыта в логистической цепи функцию распределения осуществляет не дистрибьюторский центр Samsung, а дистрибьюторские центры посредников со своими распределительными складами, рассредоточенных по всей России.ЗАО «Samsung Electronics Rus Company» на российском рынке БТиЭ является одной из самых динамично развивающихся компаний. И после проведенного анализа возможностей компания приступила к разработке плана по развитию фирменной розничной сети.На данный момент компания уже открыла более 160 фирменных магазинов на территории РФ, 156 из которых работают по договору франшизы. Стоит отметить, что ближайшей компанией по количеству фирменных магазинов является «Apple Inc», у которой насчитывается чуть более 70 фирменных магазинов под названием «Re:Store». У остальных зарубежных компаний-поставщиков БТиЭ на российском рынке насчитывается не более 10.Фирменные магазины дают большое конкурентное преимущество и очень важны для продвижения бренда и бизнеса в целом. На рисунке 2.7 продемонстрировано внешнее оформление одного из фирменных магазинов Samsung.Рисунок 2.6 - Внешнее оформление одного из фирменных магазинов SamsungШирокие каналы сбыта и правильная организация товародвижения помогли компании Samsung укрепить свое положение на рынке и сделать продукт наиболее доступным для потребителей.2.3 Стимулирование сбыта в ЗАО «Samsung Electronics Rus Company»Потребителей волнуют качество и доступность товаров. Покупая что-либо, они хотят пользоваться этим сами и передавать в пользование другим.Потребители в наше время мало обращают на небрендовую продукцию, как и на те товары, продажа которых не стимулируется различными мероприятиями. Бренды – это своего рода индикаторы в мире товаров и услуг. На полках магазинов такая продукция занимает лучшие места и продается в больших объемах, нежели товары неизвестных марок. Соответственно, и все маркетинговые технологии, включая BTL, должны отталкиваться от бренд-стратегий.У современных покупателей много альтернатив в сфере выбора товара. Если кажется, что прямой замены данному продукту на рынке просто нет, клиент может потратить деньги на совершенно другой продукт, произвести его самостоятельно или вообще отказаться от покупки. Необходимо создать у потребителя ощущение максимальной ценности для него данного товара. Через организацию промо мероприятий надо создать такую цепочку взаимоотношений покупателя и поставщика, при которой и поставщик и потребитель будут одинаково довольны товаром, в чем немалую роль играет успешное проведение переговоров внутри магазинов и торговых сетей, с использованием мерчандайзеров, промоутеров, продавцов-консультантов и других технологий, и достижение взаимовыгодных соглашений.Организация деятельности по стимулированию сбыта в компании Samsung построена на комплексе маркетинговых коммуникаций BTL (от англ. below-the-line – под чертой).Рисунок 2.7 - Схема организации BTL в компании SamsungКак видно из рисунка 2.7, комплекс маркетинговых коммуникаций BTL включает в себя:Стимулирование сбыта;Мерчандайзинг;Оформление мест продаж POS-материалами (аббр. от англ. point of sale – место продажи);Прямой маркетинг;Событийный маркетинг.Sales promotion в компании Samsung делится на trade и consumer promotion. Соответственно, и цели стимулирования сбыта делятся на торговые и потребительские. К основным целям потребительского стимулирования сбыта в компании Samsung относятся:Привлечь новых покупателей (Reach new users).Удержать нынешних потребителей (Hold current users). Существующие клиенты поощряются для того, чтобы они продолжали покупать продукт в конкретной сети и не переключались на товары конкурентов.«Загрузить существующих потребителей (Load current users), мотивировать их закупать все большее количество товаров. В результате это предупреждает ситуацию переключения на продукцию конкурентов.Увеличить потребление продукта (Increase product usage) как существующими клиентами, так и посредством привлечения новых.«Расторговать» покупателя (Trade consumer up). Поощрять потребителей пользоваться продуктом лучшего качества или более рентабельного для производителя.Усилить воздействие рекламы (Reinforce brand advertising). Путем усиления сообщения, образа или идеи рекламы в медиа.Вывести, презентовать новый продукт (Introduce a new product).Помощь в презентации нового продукта в компании Samsung - одна из наиболее широко используемых целей. Торговая сеть представляет собой достаточно специфическую цель с особыми нуждами и запросами. Хорошо спланированная промо акция может использоваться для:расширения дистрибуции (Gain new distribution). Одна из приоритетных целей многих торговых промо акций или сделок – использование новых каналов дистрибуции продукта и увеличение представленности товара в уже имеющихся;обеспечения поддержки в торговой сети потребительской промоушн-кампании (Obtain trade support for a consumer sales promotion program). Стимулирование интереса и работа по поддержанию потребительского спроса, т.е. поощрение сетей выделить продукт, разработать и разместить специальные дисплеи в их магазинах или получить преимущества при проведении специальных мероприятий каким-либо другим способом;улучшения торговых отношений (Improve trade relations). Иногда, как оказывается, достаточно улучшить отношения с торговой сетью, и тогда стоит рассматривать это в качестве цели. Необходимость в этом может быть вызвана повышением оптовых цен, либо уменьшением прибыли, либо соперничеством с конкурентами (улучшение отношений с розничными магазинами в данном случае становится просто одним из способов борьбы с ними).Все эти цели направлены на увеличение объемов продаж конкретного вида продукции, вовлечение в потребительскую орбиту дополнительного количества покупателей и переориентацию клиентов с одного продукта на другой.В департаменте по маркетингу существует подразделение Field Force Group (с англ. группа по полевой работе), направленное на стимулирование сбыта продукции Samsung.Основными задачами подразделения Field Force Group являются:Увеличение доли продаж, выполнение планов по продажам по каждому розничному магазину, торгующему продукцией Samsung на территории РФ;Организация и контроль качества выкладки продукции Samsung и ее оформление рекламными POS-материалами в розничных магазинах;Увеличение ширины продуктовой линейки Samsung (обеспечение высокой доли дисплея) в розничных магазинах;Обучение торгового персонала продукту Samsung и контроль знаний;Увеличение лояльности к бренду Samsung менеджмента магазинов.Организация деятельности подразделения Field Force Group построена на принципах торгового маркетинга (Trade Marketing).Торговый маркетинг позволяет увеличивать продажи за счет воздействия на товаропроводящую цепь. В товаропроводящую цепь входят все звенья в цепочке производитель – конечный потребитель (дистрибьютор, торговая точка, команда продаж).Сфера торгового маркетинга не ограничивается стимулированием товаропроводящего пути, а заключается еще и в стимулировании конечного потребителя различными промо активностями. Такой подход связан с тем, что многие маркетологи осознали преимущество, когда один человек полностью руководит всем маркетинговым процессом от «А» до «Я».Для решения этих задач в штате подразделения Field Force Group присутствуют промоутеры, мерчандайзеры и супервайзеры. Данные сотрудники являются основным инструментом по стимулированию сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций BTL.Промоутеры являются представителями компании Samsung в магазинах крупных розничных сетей, основными целями которых являются:Увеличение рыночной доли Samsung;Увеличение доли дисплея Samsung;Увеличение лояльности к бренду Samsung.К основным задачам промоутеров относятся:Выполнение плана продаж на магазин;Контроль доли дисплея (еженедельные отчеты);Контроль качества дисплея (координация работы с мерчандайзерами);Мини-тренинги по продукту для продавцов магазинов;Хорошие взаимоотношения с менеджментом магазина.Супервайзеры также являются лицом бренда Samsung на передовой розничной торговли. Как руководители, они координируют и контролируют работу промоутеров, отвечают за активные продажи, за контроль выполнения задач сотрудниками Field Force и за положительное воздействие на имидж компании Samsung. В их обязанности также входит поддержание выкладки продукции на качественном уровне, согласно корпоративным стандартам компании, распространение информации и сбор информации о товарах в розничных магазинах.Мерчандайзеры занимаются сбором информации по доле дисплея Samsung в розничных магазинах, оформлением мест продаж рекламными POS-материалами, такими как дисплеи, лайтбоксы, напольные стойки, подставки под товары, холдеры, шелфтокеры, топперы, буклетницы, а также распространением печатной продукции – каталогов, буклетов, проспектов по товару.Использование эффективных принципов мерчандайзинга в розничных магазинах, а именно установка стендов под технику Samsung, грамотная выкладка продукции, и ее оформление рекламными POS-материалами, позволяет компании акцентировать внимание покупателей на конкурентных преимуществах продукции Samsung, что в свою очередь увеличивает вероятность покупки именно техники Samsung.Маркетинг-менеджеры компании Samsung разрабатывают стандарты мерчандайзинга для каждой категории товара и согласовывают их с розничными сетями. На рисунках 2.8, 2.9, 2.10 продемонстрированы примеры оформления продукции Samsung рекламными POS-материалами в розничных магазинах.Рисунок 2.8 - Оформление телевизора Samsung ES-8000 рекламными POS-материалами в розничных магазинах торговой сети М.видеоРисунок 2.9 - Оформление аудиосистемы Samsung DA-E750 рекламными POS-материалами в розничных магазинахРисунок 2.10 - Оформление стиральных машин Samsung с технологией Eco Bubble рекламными POS-материалами в розничных магазинахНа рисунке 2.11 также показан в качестве примера один из способов оформления розничного магазина стендами под технику Samsung.Рисунок 2.11 - Оформление розничного магазина торговой сети Техносила стендами под технику SamsungСтабильно высокая доля дисплея продукции Samsung в розничных магазинах является одной из главных стратегических задач в системе сбыта. К примеру, компания Samsung пришла к соглашению с крупнейшей российской торговой сетью М.видео, что ассортимент телевизоров Samsung из общего ассортимента торговой сети должен составлять не менее 30%, то есть практически каждый 3-й телевизор на полках магазинов должен быть именно Samsung. Падение доли дисплея прямо пропорционально ведет к падению продаж продукции Samsung, поэтому главной задачей мерчандайзеров является именно сбор данных по доле дисплея продукции Samsung и конкурентов.Собранная мерчандайзерами информация заносится в информационную систему RMAS (Retail Marketing Analysing System), которая впоследствии обрабатывается, систематизируется и анализируется маркетологами компании Samsung. Данная информационная система дает возможность быстро реагировать на изменения ситуации на рынке сбыта, оперативно решать те или иные проблемы в магазинах, принимать правильные решения во всех структурных подразделениях компании.Также в компании Samsung для стимулирования сбыта используют материальные инструменты торгового маркетинга, дающие прямую финансовую выгоду торговым организациям (ритейлерам, дистрибьюторам) за счет товаропроизводителя Samsung.Самый распространенный вариант – различного рода скидки. Применение этого инструмента позволяет торговым организациям без ущерба для себя уменьшать розничную цену, расширять ассортимент благодаря существующим специальным скидкам за покупку новых видов товара. Тем самым торговые организации могут полнее удовлетворять запросы покупателей, а значит, и повышать свою конкурентоспособность. Другой часто используемый компанией Samsung способ стимулирования сбыта – предоставление бонусов в денежной или товарной форме торговым организациям (ритейлерам, дистрибьюторам), которые предоставляются по достижении определенного, оговоренного сторонами результата.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 432 с.
2. Гаврилов Л.П. Инновационные технологии в коммерции и бизнесе; учебник для бакалавров. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 372 с.
3. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник/ А.М.Гаджинский, - 20-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 484 с.
4. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое планирование в бизнес-системах. Издательство: Омега-Л, 2010
5. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учебник/Л.П.Дашков, В.К.Памбухчиянц. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. – 692 с.
6. Жданова Т.С. Ленивый маркетинг. Принципы пассивных продаж, изд. «Дашков и Ко», 2009.
7. Кац Л.Б. Франчайзинг. Построение предприятия, бухгалтерский учет, правовые аспекты. Издательство: ГроссМедиа, 2013
8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 12-е издание/Ф.Котлер, К.Л.Келлер// СПб.: Питер, 2007. – 816 с.
9. Ламбен Ж., Р.Чумпитас, И.Шулинг. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2013. – 720 с.
10. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 608 с.
11. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие/ И.М.Лифиц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2016. – 460 с.
12. Минько Э.В. Основы коммерции: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111 «Маркетинг»/Э.В.Минько, А.Э.Минько. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 512 с.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г.В.Савицкая. – Изд. 5-е, перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2009. – 536 с.
14. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. – М.: Инфра-М, 2009 – 528 с.
15. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Цены и ценообразование: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 240 с.
16. Сысоева С., Бузукова Е. Управление ассортиментом в рознице, изд. «Питер», 2010.
17. Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы и практика 7-е изд./пер.с англ. Под ред. Л.Богомоловой. – СПб.: Питер, 2008. – 736 с.
18. Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 271 с.
19. Фортушина А.С. Анализ методических принципов и подходов к прогнозированию конъюнктуры рынка//Вестник АГТУ: Экономика.2010.
20. Шушкин М.А. Управление маркетингом на промышленном предприятии (учебное пособие)/ М.А.Шушкин, В.П.Кузнецов, Д.В.Сватковский//Н.Новгород: ВГИПУ, 2009.
21. Первичная информация ЗАО «Samsung Electronics Rus Company».
22. Samsung. О компании: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.samsung.com/ru/aboutsamsung/index.html
23. Samsung. История компании: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.samsung.com/ru/aboutsamsung/samsung/history.html
24. Samsung. Новое видение: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.samsung.com/ru/aboutsamsung/samsungelectronics/vision2020.html
25. М.видео. Аналитический обзор российского рынка БТиЭ. Выпуск №1 за 2014 год: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.akit.ru›wp-content…2015/03/M.Video_Catalogue…
26. М.видео. Аналитический обзор российского рынка БТиЭ. Выпуск №2 за первое полугодие 2015 года: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.akit.ru›…content…2015/09/Аналитический…1Н2015.pdf
27. Евросеть. Аналитический отчет по рынкам портативной электроники в РФ за 2014 год: [Электронный ресурс]: режим доступа: http://adindex.ru/publication/analitics/conjuncture/2015/02/13/96840.phtml
28. Инвестиционная компания «Finam.ru». Описание российского рынка БТиЭ: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.finam.ru›files/promo008-02.pdf
29. Информационно-аналитическая компания IDC. Конъюнктура российского рынка БТиЭ: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.idcrussia.com
30. Построение матрицы BCG: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.powerBranding.ru.biznes-analiz/bcg/
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00534
© Рефератбанк, 2002 - 2024