Профессиональное выгорание Отчет по практике

как практическая часть дипломной
высокая оригинальность
много приложений ...

Введение
1. Организация и методы исследования на практике в ДОУ
2. Анализ результатов исследования
3. Рекомендации по коррекции состояния профессионального выгорания воспитателей ДОУ
Заключение
Приложения

Основными задачами практики являются:
- формирование понятий и познание сущности и значимости стажировки по профессии;
- дальнейшее закрепление и углубление имеющихся теоретических знаний;
- выработка первоначальных профессиональных умений и навыков;
- развитие способностей к самостоятельной деятельности;
- повышение мотивации к профессиональной деятельности;
- формирование взаимоотношений с коллегами по работе.
Цель практики – исследование профессионального выгорания воспитателя дошкольного образовательного учреждения .
Объект исследования – профессиональное выгорание как предмет психологического исследования.
Предмет исследования – особенности протекания процесса профессионального выгорания у воспитателей.
Гипотеза исследования – профессиональное выгорание воспитателей ДОУ мо жет характеризоваться наличием широкого спектра психологических характеристик, которые мы попытаемся определить в ходе нашего исследования.
Основными методами исследования явились: эксперимент, беседа, наблюдение, методы обработки данных, интерпретационные методы.
Место проведения эксперимента - ДОУ №
Выборочную совокупность составили 24 воспитателя ДОУ

4
68
Наличие у вас идей или верований, которые не разделяют другие
1
2
3
4
69
Чрезмерная застенчивость при общении с другими
1
2
3
4
70
Чувство неловкости в людных местах (магазинах, кинотеатрах)
1
2
3
4
71
Чувство, что все, что бы вы ни делали, требует больших усилий
1
2
3
4
72
Приступы ужаса или паники
1
2
3
4
73
Чувство неловкости, когда вы едите или пьете на людях
1
2
3
4
74
То, что вы часто вступаете в спор
1
2
3
4
75
Нервозность, когда вы оставались одни
1
2
3
4
76
То, что другие недооценивают ваши достижения
1
2
3
4
77
Чувство одиночества, даже когда вы с другими людьми
1
2
3
4
78
Такое сильное беспокойство, что вы не могли усидеть на месте
1
2
3
4
79
Ощущение собственной никчемности
1
2
3
4
80
Ощущение, чтос вами произойдет что-то плохое
1
2
3
4
81
То, что вы кричите и швыряетесь вещами
1
2
3
4
82
Боязнь, что вы упадете в обморок на людях
1
2
3
4
83
Ощущение, что люди злоупотребляют вашим доверием, если вы им позволите
1
2
3
4
84
Нервировавшие вас сексуальные мысли
1
2
3
4
85
Мысль, что вы должны быть наказаны за ваши грехи
1
2
3
4
86
Кошмарные мысли или видения
1
2
3
4
87
Мысли о том, что с вашим телом что-то не в порядке
1
2
3
4
88
То, что вы не чувствуете близости ни к кому
1
2
3
4
89
Чувство вины
1
2
3
4
90
Мысли о том, что с вашим рассудком творится что-то неладное
1
2
3
4

Приложение 4
Интегративный метод теста тревожности
Полученные в результате контент-анализа и экспертных оценок содержательные характеристики тревожности переформулировались таким образом, чтобы их можно было использовать в качестве стимульного материала - пунктов опросника: они задаются от первого лица и звучат максимально кратко. Для соотнесения с другими методиками в новом тесте было признано целесообразным использовать традиционную четырехбалльную систему градаций ответов, один из вариантов которой отражал отсутствие данного признака (оценивается как 0 баллов), два других связываются с признанием у себя различных промежуточных степеней представленности признака (оцениваются как 1 и 2 балла), и последний - как максимально мыслимая испытуемым степень его выраженности (3 балла). Таким образом, максимальное количество сырых баллов, которое может набрать испытуемый - 45.
В соответствии с теоретической и эмпирической целесообразностью рассматривать тревогу как состояние и как личностно-типологическое свойство, испытуемому предлагаются два варианта инструкции к шкалам ИТТ: первая ориентирует его на оценку себя сейчас, на текущий момент, сегодня, а второй вариант - на оценку своего обычного состояния на протяжении относительно длительного времени, например, на протяжении последнего года. Отсюда следуют различные формулировки градации ответов. В первом случае речь идет о степени выраженности признака: «Совсем нет», «Слабо выражено», «Выражено», «Очень выражено»; во втором - о частоте встречаемости: «Почти никогда», «Редко», «Часто», «Почти все время». Таким образом, мы имеем две равнозначных шкалы методики ИТТ, которые получили условное название СТ-С (ситуативная) - первая, СТ-Л (личностная) - вторая.
Для обработки результатов исследования и упрощения расчетов разработана следующая процедура использования теста ИТТ.
а) Из матрицы повернутых факторных нагрузок, обозначенных выше, опускались значения менее 0,5, после чего в расчет принимались только пункты, имеющие нагрузки, превышающие это число. Для первой вспомогательной шкалы таких пунктов оказалось 4, для второй, третьей и четвертой - по 3, для пятой - 2. В этих пунктах концентрировалась смысловая психологическая сущность шкал.
Учитывая, что в дальнейшем в расчетах должны использоваться лишь наиболее значимые фрагменты факторных матриц, и что суммы факторных нагрузок, соответствующих вопросов по шкалам отличаются размерностью для обеспечения сравнимости показателей вспомогательных шкал были рассчитаны их коэффициенты редукции.
б) В зависимости от полученных во время обследования ответов (например, или «Редко», или «Часто», или «Почти все время» для СТ-Л), диагностический вес соответствующего пункта умножался на 1, 2 или 3. Ответы типа «Совсем нет» и «Почти никогда» в расчет не принимались.
в) В соответствии с объяснимой дисперсией по каждому из выделившихся факторов и накопленному нормативному материалу, размерности шкал редуцировались таким образом, чтобы их рабочий диапазон был сопоставим, а шкалы сравнимы в интраперсональном контексте.
Первой по величине объяснимой дисперсии среди вспомогательных шкал выступила шкала, интерпретируемая как «эмоциональный дискомфорт» (ЭД). Наибольшие факторные нагрузки в этой шкале легли на вопросы, смысл которых напрямую или косвенно связан с наличием эмоциональных расстройств, сниженным эмоциональным фоном или неудовлетворенностью жизненной ситуацией, эмоцио­нальной напряженностью, элементами ажитации.
Второй по значению вспомогательной шкалой оказалась шкала «астенического компонента тревожности» (ЛСТ), факторные нагрузки по которой и опыт общения с лицами, имеющими по ней повышенные показатели, свидетельствуют о преобладании в структуре тревожности усталости, расстройств сна, вялости и пассивности, быстрой утомляемости.
Следующей по удельному весу, но не по психологической значимости является вспомогательная шкала, получившая название «фобический компонент» (ФОБ), отражающая наиболее специфический фактор в структуре тревоги-тревожности. В картине эмоционального фона испытуемых с пиком по данной шкале преобладают (ощущения непонятной угрозы, неуверенности в себе, собственной бесполезности. Такие лица не всегда могут сформулировать источник своих тревог и в беседе апеллируют главным образом к феноменологии «хронических» страхов, периодически возрастающих в зависимости от внутреннего состояния или обострения внешней ситуации.
Четвертая вспомогательная шкала - «тревожной оценки перспективы» (ОП) тесно связана с предыдущей, но здесь совершенно отчетливо прослеживается проекция страхов не на текущее положение дел, а в перспективу, общая озабоченность будущим на фоне повышенной эмоциональной чувствительности.
Последняя, пятая шкала, в силу своих основных факторных нагрузок, была интерпретирована как «социальные реакции защиты» (СЗ), что связывалось с основными проявлениями тревожности в сфере социальных контактов или с попытками испытуемого рассматривать социальную среду как основной источник тревожных напряжений и неуверенности в себе.
Стимульный материал к методике «Интегративный метод теста тревожности» (ИТТ)
Вопросы к шкале ситуативной тревожности:
1. Я нахожусь в напряжении
2. Я расстроен
3. Я тревожусь о будущем.
4. Я нервничаю.
5. Я озабочен
6. Я возбужден
7. Я ощущаю непонятную угрозу
8. Я быстро устаю.
9. Я не уверен в себе.
10. Я избегаю любых конфликтов.
11. Я легко прихожу в замешательство
12. Я ощущаю свою бесполезность.
13. Я плохо сплю.
14. Я ощущаю себя утомленным.
15. Я эмоционально чувствителен.
Вопросы к шкале личностной тревожности:
1. Я находился в напряжении.
2. Я расстраивался.
3. Я тревожился о будущем.
4. Я нервничал.
5. Я бывал озабочен.
6. Я бывал возбужден
7. Я ощущал непонятную угрозу.
8. Я быстро уставал.
9. Я бывал неуверен в себе.
10. Я избегал любых конфликтов.
11. Я легко приходил в замешательство.
12. Я ощущал свою бесполезность.
13. Я плохо спал.
14. Я ощущал себя утомленным
15. Я бывал эмоционально чувствителен
Перевод в станайны показателя общей тревожности
Станайны
Сырые показатели
Взрослые и юноши
Девушки
1
6 и менее
6 и менее
2.
7-8
7-8
3 '
9
9-10
4
10-11
11 - 12
5
12-14
13-16
6
16-18
17-21
7
19-22
22-25
8
23-26
26-30
9
27 и более
31 и более
Перевод в станайны показателей вспомогательных шкал
Станайны
Суммы диагностических коэффициентов
ЭД
ACT
ФОБ
ОП
СЗ
1
34, и
менее
26 и
менее
13и
менее
44 и
менее
50 и
менее
2
35-48
27-36
14-19
45-62
51-70
3
49-62
37-47
20-24
63-80
71-90
4
63-76'
48-57
25-29
81-97
91-110
5
77-100
58-82
30-54
98-122
111-135
6
102-137
83-122
^5-99
123-155
136-165
7
138-173
123-161
100-144
156-187
166-195
8
174-209
162-201
145-188
188-219
196-225
9
210 и более
202 и более
189 и более
220 и более
226 и более
Приложение 5
Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов» В.В. Бойко
Опросник состоит из 25 вопросов разбитых на несколько подпунктов:
1. Неумение управлять эмоциями, дозировать их.
2. Неадекватное проявление эмо­ций.
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций.
4. Доминирование негативных эмоций.
5. Нежелание сближаться с людь­ми на эмоциональной основе.
Сумма набранных баллов может коле­баться в пределах от 0 до 25. Чем больше баллов, тем очевиднее эмоциональная проблема в повседневном общении. Если человек набра­л очень мало баллов (0-2). Либо он был не искренен в своих ответах, либо плохо видит себя со стороны. Если испытуемый набрал не более 5 баллов - эмоции обычно не меша­ют ему общаться с партнерами: 6-8 баллов - у него есть некоторые эмоциональные проблемы в повседневном об­щении. 9-12 баллов - свидетельство того, что эмо­ции «на каждый день» в некоторой степени осложняют взаимодействие с партнерами, 13 баллов и больше - эмо­ции явно мешают устанавливать контакты с людьми, воз­можно, человек подвержен каким-либо дезорганизующим ре­акциям или состояниям. Также обращается внимание, нет ли конкретных «помех», которые отчетливо возникают у испытуемого - это пункты, по которым он набрал 3 и более баллов.
Стимульный материал к методике «Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов»
Инструкция.
Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет»:
1. Обычно к концу рабочего дня на моем лице заметна усталость.
2. Случается, что при первом знакомстве эмоции меша­ют мне произвести более благоприятное впечатление на партнеров (теряюсь, волнуюсь, замыкаюсь или, напротив, много говорю, перевозбуждаюсь, веду себя неестественно).
3. В общении мне часто недостает эмоциональности, выразительности.
4. Пожалуй, я кажусь окружающим слишком строгим.
5. Я в принципе против того, чтобы изображать учти­вость, если тебе не хочется.
6. Я обычно умею скрыть от партнеров вспышки эмо­ций.
7. Часто в общении с коллегами я продолжаю думать о чем-то своем.
8. Бывает, я хочу выразить партнеру эмоциональную поддержку (внимание, сочувствие, сопереживание), но он этого не чувствует, не воспринимает.
9. Чаще всего в моих глазах или в выражении лица видна озабоченность.
10. В деловом общении я стараюсь скрывать свои сим­патии к партнерам.
11. Все мои неприятные переживания обычно написа­ны на моем лице.
12. Если я увлекаюсь разговором, то мимика лица ста­новится излишне выразительной, экспрессивной.
13. Пожалуй, я несколько эмоционально скован, зажат.
14. Я обычно нахожусь в состоянии нервного напряже­ния.
15. Обычно я чувствую дискомфорт, когда приходится обмениваться рукопожатиями в деловой обстановке.
16. Иногда близкие люди одергивают меня: расслабь мышцы лица, не криви губы, не морщи лицо и т. п.
17. Разговаривая, излишне жестикулирую.
18. Обычно в новой ситуации мне трудно быть раско­ванным, естественным.
19. Пожалуй, мое лицо часто выражает печаль или оза­боченность, хотя на душе спокойно.
20. Мне затруднительно смотреть в глаза при общении с малознакомым человеком.
21. Если я хочу, то мне всегда удается скрыть свою неприязнь к плохому человеку.
22. Мне часто бывает почему-то весело без всякой причины.
23. Мне очень просто сделать по собственному желанию или по заказу разные выражения лица: изобразить печаль, радость, испуг, отчаяние и т. д.
24. Мне говорили, что мой взгляд трудно выдержать.
25. Мне что-то мешает выражать теплоту, симпатию человеку, даже если я испытываю эти чувства к нему.
Ключ к методике:
«Помехи» в установлении эмоциональных контактов:
Номера вопросов и ответы по ключу
1. Неумение управлять эмоциями, дозировать их
+1,-6, +11, +16,-21
2. Неадекватное проявление эмо­ций
-2, +7, +12, +17, +22
3. Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций
+3, +8, +13, +18, -23
4. Доминирование негативных эмоций
+4, +9, +14, +19, +24
5. Нежелание сближаться с людь­ми на эмоциональной основе
+5, +10, +15, +20, +25
Приложение 6
«Диагностика коммуникативной толерантности» В.В. Бойко
Общая коммуникативная толерантность в значитель­ной мере предопределяет прочие ее формы - ситуатив­ную, типологическую, профессиональную.
О том, в какой мере человек способен проявлять терпимость к другим свидетельствуют определен­ные поведенческие признаки и умонастроения.
О низком уровне общей коммуникативной толерант­ности свидетельствуют следующие особенности поведения:
1. Вы не умеете, либо не хотите понимать или прини­мать индивидуальность других людей.
Индивидуальность другого это, прежде всего, то, что со­ставляет особенное в нем: данное от природы, воспитан­ное, усвоенное в среде обитания. Мера несовпадения лич­ностных подструктур партнеров и составляет различия их индивидуальностей.
2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
В этом случае человек отказывает партнеру в праве на индивидуальность и, словно в прокрустово ложе, втискивае­т партнера в ту или иную подструктуру своей личности. Более того, в прямом или завуалированном виде он счита­ет себя «истиной в последней инстанции», судит о парт­нерах, руководствуясь своими привычками, установками и настроениями.
3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей.
Таким способом человек регламентирует проявление индивидуальности партнеров и требует от них предпочтитель­ного для себя однообразия, которое соответствует его внутреннему миру - сложившимся ценностям и вкусам.
4. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.
Качества личности партнера, которые определяют по­ложительный эмоциональный фон общения с ним, называются автором коммуникабельными, а качества партнера, вызываю­щие негативное отношение к нему - некоммуникабельны­ми. Человек с низким уровнем общей коммуникативной толерантности обычно демонстрирует неуправляемые от­рицательные реакции в ответ на некоммуникабельные качества партнера. Неприятие в другом, чаще всего вызыва­ют некоммуникабельные типы лиц, некоммуникабельные черты личности и некоммуникабельные манеры общения.
5. Вы стремитесь переделать, перевоспитать своего партнера.
В сущности, человек берется за непосильную задачу - изменить ту или иную подструктуру личнос­ти, обновить, переподчинить или заменить ее элементы. Попытки перевоспитать партнера проявляются в жесткой или мягкой форме, но в любом случае, они встречают его сопротивление. Жесткая форма отмечается, например, в привычке читать мораль, поучать, укорять в нарушении правил этики. Мягкая - сводится к требованиям соблюдать привила поведения и сотрудничества, к замечаниям по разным поводам.
6. Вам хочется подогнать партнера под себя, сделать •го удобным.
В данном случае человек как бы «обтесывает» те или иные качества личности партнера, стремясь регламентировать его поступки или добиться сходства с собой, настаивает на принятии своей точки зрения, оценивая партнера, ис­ходя из своих обстоятельств и т.д.
7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.
Это означает, что сознание «застревает» на различиях между личностными подструктурами - субъекта отношений и партнера. Таков источник взаимных обид, стремления усложнить отношения с партнером, придавать особый неприятный смысл его поступкам и словам.
8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту, в котором оказался партнер.
Такое наблюдается в тех случаях, когда партнер недо­могает, жалуется, капризничает, нервничает или ищет соучастия и сопереживания. Человек с низким уровнем коммуникативной толерантности - душевно черствый и поэтому либо не замечает подобных состояний, либо они его раздражают, по крайней мере, вызывают осуждение. При этом он игнорирует то, что сам тоже бывает в дискомфортных состояниях и обычно рассчитывает на понимание и поддержку окружающих.
9. Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, при­вычкам, установкам или притязаниям других.
Данное обстоятельство указывает на то, что адаптация к самому себе для человека функционально важнее и достигает­ся проще, чем адаптация к партнерам. Во всяком случае, он старается менять и переделывать, прежде всего, парт­нера, а не себя - для некоторых это непоколебимое кредо, взаимное существование, однако, предполагает адаптаци­онные умения обеих сторон.
После окончания работы подсчитывается сумма баллов, полученных по всем 9-ти признакам (по 5 вопросов в каждом), и делается вывод: чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которое можно заработать - 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так невероятно получить ноль баллов - свидетельство терпимости личности ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем, опрошенные набирают: воспитатели дошкольных учреждений - 31 балл медсестры - 43, врачи - 40 баллов.
Также обращается внимание на то, по каким из 9-ти предложенных выше поведенческих признаков у человека высокие суммарные оценки - здесь возможен интервал от 0 до 15 бал­лов. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее испытуемый терпим к людям в данном аспекте отношений с ними.
Напротив, чем меньше оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту от­ношении. Разумеется, полученные результаты позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные взаимоотношениям с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.
Стимульный материал к методике «Диагностика коммуникативной толерантности»
Стимульный материал.
1. Вы не умеете, либо не хотите понимать или прини­мать индивидуальность других людей.
Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам лю­дей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценка­ми от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам: 0 баллов - совсем неверно, 1 -верно в некоторой степени, 2 - верно в значительной сте­пени, 3 - верно в высшей степени. Закончив оценку суж­дений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте искренни:
1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
3. Шумные детские игры переношу с трудом.
4. Оригинальные, нестандартные, яркие лично­сти чаще всего действуют на меня отрица­тельно.
5. Безупречный во всех отношениях человек на­сторожил бы меня.
2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
Проверьте себя: нет ли у вас тенденции, оценивать людей, исходя из собственного Я. Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3:
1. Меня обычно выводит из равновесия несообра­зительный собеседник.
2. Меня раздражают любители поговорить.
3. Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.
4. Я бы тяготился разговорами случайного по­путчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей.
Проверьте себя: в какой мере категоричны или консер­вативны ваши оценки в адрес окружающих:
1. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, кос­метика, наряды).
2. Так называемые «новые русские» обычно про­изводят неприятное впечатление либо бескуль­турьем, либо рвачеством.
3. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.
4. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.
Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкнове­нии с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов):
1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
2. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен .
3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре на­
стоять на своем.
4. Мне неприятны самоуверенные люди.