Современные инструменты имиджа

При создании благоприятного впечатления о носителе имиджа используется множество разнообразных инструментов. В работе рассмотрены современные инструменты имиджа.
...

Термин «позиционирование» ввели в маркетинговый лексикон известные американские исследователи в области рекламы Эл Райс и Джек Траут в своей книге «Позиционирование: битва за узнаваемость». Они определили позиционирование как операцию в сознании потенциальных покупателей и обращают внимание на то, что сам процесс позиционирования происходит в умах потенциальных потребителей. Американский профессор, неоднократный лауреат премий в области маркетинга и рекламы Д. Аакер считает, что позиционирование – это «это процесс создания образа и ценности у потребителей из целевой аудитории таким образом, чтобы они понимали, зачем существует компания или бренд по отношению к конкурентам» [1, с. 51].

Для создания благоприятного впечатления о носителе имиджа используется множество разнообразных инструментов. Было выделено и представлено в порядке убывания несколько базовых инструментов, наиболее часто встречающихся в имиджевой литературе: позиционирование, манипулирование, вербализация, визуализация, эмоционализация, мифологизация, детализация.

Г.Г. Почепцов утверждает, что «позиционирование в рамках практических можно представить как серию из трех последовательных операций: трансформация, утрировка, перевод. В результате их образ объекта попадает к потребителю в наиболее эффективном виде» [4, с. 38]. Манипулирование. При формировании благоприятного имиджа иногда прибегают к такому инструменту, как «манипулирование». Преимуществом такого инструмента является – простота, эффективность и быстрое достижение цели, недостаток заключается в – нечестности, неискренности и краткосрочном эффекте.Многие исследователи, в том числе Г.Г. Почепцов, пишут, что благодаря тайному, скрытому для потребителя характеру манипуляция имеет два уровня воздействия: явный и срытый. «Явный уровень выполняет функцию «Легенды» или «мифа», маскирующего истинные намерения Манипулятора. Скрытым уровнем является тот, на котором как факт воздействия, так и его цель тщательно утаиваются от адресата». При этом происходит передача нескольких сообщений, одно из которых ускользает от внимания адресата. Но именно ради него и задумана сама коммуникация [4].Мифологизация. Мифологизация является одним из эффективных инструментов имиджелогии. Сам термин может вызвать недоумение, т.к. во- первых кажется, что это что-то из прошлого, а во-вторых что-то выдуманное. Однако, это не так: каждый современный человек на протяжении своей жизни неоднократно имел дело с мифами, и даже не замечал этого.Эмоционализация. Эмоции играют большую роль в жизни каждого человека, в том числе в процессе принятия решений, управлении вниманием и влияют на запоминание рекламы, человека, образов и т.д. Следует знать, что причиной физических реакций человеческого тела служат эмоции, которые человек испытывает в результате каких-то событий. Следовательно, можно утверждать, что характеристики продукта имеют скорее второстепенное значение по сравнению с эмоциями, которые получает потребитель в процессе и результате удовлетворения потребности. Поэтому «имплантация» эмоций имеет большое значение в процессе управления впечатлением.Вербализация. Под вербализацией в имиджелогии понимают «совокупность словесных (вербальных, произносимых) сообщений (единиц информации), передаваемых целевой аудитории» [3]. Вербальные сигналы воздействуют на слуховой канал восприятия информации, стало быть, вербализация использует преимущественно слова. Акцентирование информации в тактическом и стратегическом плане, т.е. формирование желательного для коммуникатора мнения целевых потребителей, и координирование вербальных символов, так чтобы они были понятны для аудитории, рассматривают в качестве основных целей вербализации.Визуализация. Большинство людей в мире – визуалы, т.е. они воспринимают большую часть информации с помощью зрения. Поэтому, такой инструмент как визуализация, т.е.