Вход

Методы управленческого воздействия

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код 372771
Дата создания 09 января 2018
Страниц 21
Мы сможем обработать ваш заказ 30 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
240руб.
КУПИТЬ

Описание

Реферат по теме "Методы управленческого воздействия". Оформлен с учетом всех правил ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
1. Понятие и структура управленческого воздействия……………………….4
1.1 Сущность управленческого воздействия……………………………………....4
1.2 Структура управленческого воздействия……………………………………...6
2. Социально-психологические методы управленческого воздействия……9
2.1 Убеждение……………………………………………………………………….9
2.2 Внушение………………………………………………………………………..11
2.3 Принуждение…………………………………………………………………....13
2.4 Поощрение и наказание………………………………………………………...13
3. Административные методы управленческого воздействия………………16
4. Экономические методы управленческого воздействия………………........18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………....20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..22

Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что методы управленческих воздействий главным образом влияют на людей, которые в свою очередь занимают ведущую роль в производственных отношениях. Очевидно и то, что не любой персонал становится залогом успеха компании, а лишь развитый, способный решать не только рутинные, традиционные, но и новые задачи, высоко мотивированный.
Целью исследования является изучение управленческого воздействия, его понятия и методов.
Задачи работы:
1. Сформулировать понятие и рассмотреть структуру управленческого воздействия.
2. Проанализировать все виды управленческого воздействия.

Фрагмент работы для ознакомления

Вот почему специфическое поведение, которое должно возникнуть, скорее можно предсказать или спровоцировать, исходя из организации специфической ситуации, чем на основе индивидуальных различий между людьми. Таким образом, «ведет себя» не столько сам индивид, сколько вся экологическая система, в которой он находится. Вся экологическая система может целенаправленно дифференцироваться во времени и пространстве в зависимости от целей и задач, стоящих перед субъектом управленческого воздействия.2. Социально-психологические методы управленческого воздействия 2.1 УбеждениеУбеждение - это метод воздействия на сознание людей, направленный на их собственное критическое восприятие. Используя метод убеждения, психологи исходят из того, что оно ориентировано на интеллектуально-познавательную сферу человеческой психики. Его суть в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннего согласия с определенными мнениями, а затем на этом базисе сформировать и закрепить новые установки, соответствующие поставленным целям и задачам. Иными словами, руководитель старается убедить работника в том, что определенное действие необходимо, и если руководителю это удалось, то сотрудник начинает выполнять данную работу.Критерием результативности и эффективности убеждающего воздействия является убежденность. Это глубокая уверенность в истинности усвоенных идей, представлений, понятий, образов. Она позволяет принимать однозначные решения и осуществлять их без каких-либо сомнений в правильности своих действий, занимать твердую позицию в оценках тех или иных фактов и явлений. Благодаря убежденности формируются установки людей, определяющие их поведение в конкретных ситуациях.Важная характерная черта убежденности - ее глубина. Она прямо связана с воспитанием людей, их информированностью, накопленным жизненным опытом, способностью человека анализировать явления, происходящие в окружающей действительности. Убеждающее воздействие целесообразно осуществлять в следующих случаях:- Когда объект воздействия в состоянии воспринять полученную информацию.- Если объект психологически готов согласиться с навязываемым ему мнением или действием.Поэтому равно важны правильный выбор объекта данного воздействия и содержание самого убеждающего воздействия.Убеждающее воздействие так же эффективно при том условии, что его объект в состоянии понять и оценить то, что ему предлагают сделатьУбеждающее воздействие обычно включает:- воздействие источника информации;- воздействие содержания информации;- воздействие ситуации информирования.Воздействие источника информации. Эффективность убеждения в определенной мере зависит от того, как сотрудники, которое воспринимают информацию, относятся к источнику информации.Воздействие содержания информации. Воздействие содержания информации во многом зависит от того, насколько оно звучит убедительно и аргументировано.Доказательность основывается на логичности, правдоподобии и непротиворечивости изложенного материала. Иначе говоря, для эффективного процесса убеждения важно правильно преподнести информацию, чтобы она соответствовала доказательности.Убеждение ни в коем случае не может сводиться к простому изложению той или иной информации, в истинности которой стремятся убедить противника, и к последующему приведению аргументов в ее подтверждение, как того требуют правила логики. Существует гораздо больше способов убеждать людей.Основными принципами осуществления убеждающего воздействия должны быть:1. Принцип повторения. Многократное повторение сообщения дает такой эффект, который невозможно получить при однократном воздействии. Человек с каждым повторение начинает понимать и анализировать ту информацию, которая поступает от источника.2. Принцип достижения первичности воздействия. Если объект получил какое - то важное сообщение, то в его сознании возникает готовность к восприятию доследующей, более детальной информации, подтверждающей первое впечатление.3. Принцип обеспечения доверия к источнику информации. Немаловажный факто в том, что к источнику информации должно быть доверии со стороны объекта убеждающего воздействия. В противном случае, это воздействие становится не эффективным и не принесет результата.2.2 ВнушениеВнушение не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для воздействия на людей, основывается на доверии человека, складывающейся под влиянием авторитета источника информации, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения над другим. Большую роль во внушении играет фактор примера, вызывающий сознательное копирование поведения субъекта объектом или группами лиц, а также бессознательное подражание. Специалисты исходят из того, что внушению должны быть характерны следующие характеристики:1. Целенаправленность и плановость. Данное воздействие осуществляется исключительно на основе поставленных целей и задач организации, соответствующим последующим планам и тем условиям, в которых они проводятся.2. Конкретность объекта внушения. Внушающее воздействие будет эффективно при условии учета социально-психологических, моральных, национальных и других особенностей человека, на которое направлено внушительное воздействие.3. Определенность инициируемого поведения. Итоговой целью внушительного воздействия является провоцирование в сотруднике определенных мыслей, действий или поступков, необходимых руководству и организации. Внушение можно классифицировать по различным основаниям:- по способу внушающего воздействия;- по средствам воздействия;- по промежутку времени между воздействием и ответной реакцией;- по длительности эффекта внушительного воздействия;- по содержанию воздействия.1. По способу воздействия внушение бывает открытым или закрытым. Открытое (прямое) внушение - это внушение с конкретной, четко обозначенной целью. Закрытое (косвенное) внушение характеризуется завуалированностью необходимой цели по какой-либо причине, или же оно просто не имеет прямой направленности на объект воздействия. 2. По средствам воздействия внушение может быть контактным или дистантным.Контактное воздействие осуществляется непосредственно в условиях непосредственного вербального общения с объектом, обычно во время проведения мероприятий информационно-воспитательной работы. Контактное воздействие наиболее эффективно и приносит больший результат, так как при таком воздействии существует обратная связьДистантное воздействие осуществляется с помощью средств устной и печатной пропаганды, радио и телевидения, иными словами между объектом и субъектом ведется невербальное общение. В этом случае обратная связь между субъектом и объектом внушающего воздействия не может существовать, что во многом снижает эффективность данного метода3. По длительности внушающее воздействие может быть кратковременным и длительным. Кратковременное внушение характеризуется небольшим периодом эффективности воздействия. Длительное внушение характеризуется сохранением внушительного воздействия в течение продолжительного промежутка времени.4. По содержанию внушающее воздействие может быть специфическим и неспецифическим. Специфическое - это внушение объекту конкретных идей, мыслей, установок, конкретного образа поведения в той или иной ситуации, также провоцирование определенных мотивов у сотрудника. Под неспецифическим внушением понимается провоцирование у объекта определенных психических состояний. Например, использование такого метода неспецифического внушения как устрашение (т.е. доведение до сотрудников определенной организации наказания за определенные проступки). В результате рабочий коллектив осведомлен о данном правиле и знает о возможном наказании в случаях невыполнения рабочих требований.Таким образом, внушение можно охарактеризовать как метод психологического воздействия на сознание личности или группы людей, основанный на некритическом восприятии информации.2.3 ПринуждениеПринуждение – это насильственный метод управленческого воздействия на людей. Предполагает всяческое стремление руководства заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, угрожая наказанием, санкцией или иным способом воздействия, способного привести к нежелательным для личности последствиям. Данный метод стоит применять лишь в крайних случаях, при определенных ситуациях, так как он имеет негативное этическое значения, попросту говоря, человека заставляют делать то, что он не желает делать. Поэтому данный метод воздействия может быть оправдан лишь в исключительных случаях.Психическое принуждение - это противоправное применение насилия к лицу, которое осуществляется с целью добиться совершения данным лицом вопреки его воле какого-либо необходимого субъекту действия. Психическое принуждение представляет собой воздействие, осуществляемое посредством донесения информации, на сознание человека, которое, в основном, представляет собой угрозу. Непреодолимый характер принуждения означает, что воля лица была полностью уничтожена, что сотрудник, совершивший какой-либо поступок под влиянием этого воздействия, не имел другого выбора. 2.4 Поощрение и наказаниеПоощрение как метод управления - это признание заслуг работника перед коллективом и предоставление ему определенных наград или премий. Обычно это признание демонстрируется путем предоставления льгот, преимуществ, публичного оказания почета, повышения его престижа, выплате денежной благодарности, улучшения условий работы сотрудника.Поощрение необходимо применять при каждом проявлении трудовой активности работника с положительным результатом, тем самым стимулируя его и остальной коллектив к более продуктивной работе. Поощрение должно быть значимым для сотрудника, поднимать престиж добросовестного труда. Каждый работник должен четко представлять, что работать максимально эффективно очень выгодно, так как именно за продуктивную, качественную и хорошую работу им будут предоставляться все льготы и преимущества.При применении поощрения необходимо использовать определенные обычаи, традиции, принятые в организации. Традиции в известной степени воплощают общественное самоуправление, символизируют собой правила поведения в коллективе и демонстрируют способность к самоорганизации. Чем ближе момент получения поощрения, тем активнее и продуктивнее человек осуществляет рабочую деятельность.Поощрение - способ выражения положительной оценки поведения и рабочей деятельности отдельного коллектива. Его стимулирующая роль определяется тем, что в нем содержится общественное признание того образца действий, который является наиболее эффективным и результативным. Переживая чувство удовлетворения, работник испытывает подъем бодрости и энергии, уверенность в собственных силах и дальнейшем движении вперед, тем самым только улучшая свои навыки в работе, появляется стимул двигаться вперед и продвигаться по карьерной лестнице. Воспитательное значение поощрения возрастает, если оно заключает в себе оценку не только результата, но и всех мотивов и способов деятельности.Таким образом, роль поощрения как метода управленческого воздействия очень высока, так как сотрудники стараются работать продуктивно и качественно, а за такую деятельность рабочего руководство награждает их различными льготами и преимуществами, а так же материальной составляющей, что заставляет сотрудников работать еще больше и еще эффективнее.НаказаниеОтношение к наказаниям всегда вызывало много споров и разногласий. Многие говорят, что наказания в организациях необходимы, так как без них нет контроля. Но с другой стороны, наказания ограничивают личность, стремление к инициативе. Порой наказание может быть слишком суровым, что может огорчить как и сотрудника так и коллектив, в следствие чего снизится производительность. Однако, по моему мнению, разумная система наказаний, находящаяся в рамках дозволенного, необходима при построении организации. Она помогает выстроиться крепкому человеческому характеру, воспитывает чувство ответственности за свои поступки, тренирует волю, человеческое достоинство, уменье сопротивляться соблазнам и преодолевать их. Наказание - это такое воздействие на личность, которое недовольство действий и поступков сотрудника со стороны руководства, противоречащих нормам порядка, установленного на работе. Наказание направляет человека в правильную сторону, она направлено на корректировку неуместного поведения, вызывая чувство дискомфорта и стыда. Наказание ни в коем случае не должно причинять вред провинившейся личности - ни физический, ни моральный. Всякое наказание сначала должно сопровождаться поиском причин и условий, которыми вызвано неуместное поведение сотрудника. Наказание наиболее эффективно, когда оно поддерживается с общественным мнением коллектива. По возможности нужно всячески избегать коллективных наказаний, поскольку они могут привести к объединению работников, которые будут негативно настроены по отношению к рабочему процессу и по отношению к руководству. Это может привести к большим проблемам в коллективе.Стоит помнить, что нельзя злоупотреблять наказаниями. Иначе эффективность работы организации будет снижаться, а текучесть кадров только увеличится, и организация начнет нести убытки.3.

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2011. - С. 112 - 115.
2. Мескон М.Х. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2014. - С. 45 - 47.
3. Грачев Г.В. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно - психологического воздействия. - М.: Книга, 2011. - С. 67 - 68.
4. Сергейчук А.В. Социология управления. - СПб.: Наука, 2012. - С. 34 - 36.
5. Грачев Г.В. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно - психологического воздействия. - М.: Книга, 2015. - С. 89 - 90.
6. Управление организацией./Под ред. А.Г. Поршнева и др. - М.: ИНФРА-М, 2001. - С. 111 - 113.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020