Вход

курсовая Систeмнoе исследование параметров менеджмента

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 372627
Дата создания 09 января 2018
Страниц 46
Мы сможем обработать ваш заказ 1 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
910руб.
КУПИТЬ

Описание

много схем, таблиц, рисунков ...

Содержание

Введение
Глава 1. Краткая характеристика теории менеджмента организации
Глава 2. Исследование основных параметров менеджмента организации (на примере визового центра)
2.1. Миссия, цели и способы развития Центра на стратегический период
2.2. Анализ возможностей и угроз для Центра на стратегический период
2.3. Ситуационный анализ Центра на стратегический период
Глава 3. Разработка стратегических планов Центра
Заключение
Список литературных источников
Приложения

Введение

Цель проекта: разработать проект управления изменениями организации.
Объект наблюдения: организация Визовый Центр.
Задачи проекта:
1. Разработать миссию организации.
2. Разработать организационную структуру.
3. Провести анализ рынка позиционирования, а именно, возможностей и угроз, исходящих от: клиентов, поставщиков, партнеров и конкурентов.
4. Провести стратегический ситуационный анализ методом
SWOT -анализа.
5. Провести выбор одного из альтернативных стратегических планов развития организации.
Предмет исследования: управленческие отношения, возникающие в процессе разработки проекта управления изменениями организации, а также методы и методики управления изменениями.
Методы анализа: системный анализ, экспертный метод, SWOT-анализ, инвестиционный анализ.
Методологические подходы: сис темный подход, ситуационный подход, программно-целевой принцип, принцип перспективного управления, принцип адаптивности.
Практическая значимость курсовой работы: результаты стратегического анализа и планирования, представленные в курсовой работе, могут быть использованы для разработки реального проекта управления изменениями организации.

Фрагмент работы для ознакомления

1. Аренда помещения по адресу г. Новосибирск, ул. Восход, 1а: заключение договора найма нежилого офисного помещения (срок действия договора 05.01.2018 – 01.01.2029 гг.).
2. Ремонт помещения: заключение договора с ООО «Интерстрой» об оказании услуг ремонта и отделки офиса (срок действия договора 05.01.2018 – 01.01.2019 гг.).
3. Покупка оборудования: заключение договоров с ООО «Комус», ООО «е2е4» о покупке офисного оборудования и компьютерной техники (срок действия договора 01.01.2019 – 01.01.2019 гг.).
4. Найм персонала: заключение договора с ООО «ИМИКОР – Сибирь», ООО «Интер – Персонал» об оказании услуг поиска и найма необходимых по квалификации и опыту специалистов (срок действия договора 05.01.2017 – 01.01.2019 гг.).
5. Привлечение инвестиций для открытия филиала: заключение договора с инвестиционным фондом ООО УК «Альфа – Капитал» с целью укрепления финансового положения и предоставления качественно новых услуг, описанных в п. 1.2. миссии организации (срок действия договора 05.01.2017 – 01.01.2019 гг.)
O2, О3 - S5: Разработка рекламной кампании, направленной на оповещение клиентов о возможности оформления виз в любую страну посредством настройки соответствующего объявления в Яндекс.Директ
О4-S7: Разработка и проведение рекламной кампании: заключение договоров на приобретение рекламных пакетов «2ГИС Базовый» и «2ГИС Приоритет», оптимизация сайта под поиск Google, ведение страниц в популярных социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram)
O2-W3: Привлечение банковского кредита для открытия филиала: заключение договора с ПАО «Альфа-Банк» на 2 года за 12% годовых в размере 500000 рублей
O4–W1: Заключение договоров с языковыми школами (English First, Джей энд Эс, Бостон, Языковая школа «Я», Юнисити, АВС центр, Академия иностранных языков), банками (ВТБ, Газпромбанк, ФК Открытие, Альфа-Банк, Банк Москвы, ЮниКредит Банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Райффайзенбанк), вузами (СГУПС, НГТУ, НГУЭУ, НГУ)
Угрозы
Т2-S6:
Заключение договора с наиболее перспективными поставщиками ООО «Информационно- технический центр», ООО «AFourTechCo., LTD»
(срок действия договора 01.02.2017 – 01.08.2018 гг.).
Т3, Т6-S1: Заключение договора с новыми поставщиками ООО «Комус», ООО «ДЭФО» с целью уберечь себя от непредвиденных обстоятельств: прекращение сотрудничества, резкое повышение цен на оборудование (срок действия договора 01.01.2018 – 01.07.2019 гг.).
T2, Т3-W3:
Заключение договора с инвестиционным фондом ООО УК «Альфа – Капитал» с целью укрепления финансового положения и предоставления качественно новых услуг, описанных в п. 1.2. миссии организации (срок действия договора 05.01.2017 – 01.01.2019 гг.)
T5-W5: Разработка и проведение мероприятий по повышению лояльности клиентов: создание группы «-» Вконтакте (проведение опросов (1-2 в неделю), акций и конкурсов (1 раз в месяц))
Таблица 9 – Альтернативный план № 2 – «Отсутствие спроса на услуги ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР»
Дата заполнения: 11.11.2016
Внутренняя среда
Внешняя среда
Сильные стороны
Слабые стороны
Стратегические ЦЕЛИ \ ПЛАНЫ
Возможности
О2, О5-S6:
Разработка партнерских программ с языковыми школами (заключение договора с языковыми школами Я, Бостон), туристическими агентствами (заключение договора с туристическим агентством «География»)
О5, О6-S7: Заключение договоров с поставщиками, предлагающими оборудования по более низкой цене ООО «Комус», ООО «е2е4» (срок действия договора 01.02.2017 – 01.01.2019 гг.).
О7-S8: Внедрение системы онлайн подачи заявок и документов для оформления виз на сайте компании (заключение договора с ООО «IT Практика Москвиных»)
О2-W4: Найм персонала: заключение договора с ООО «ИМИКОР – Сибирь», ООО «Интер – Персонал» об оказании услуг поиска и найма необходимых по квалификации и опыту специалистов (срок действия договора 05.01.2017 – 01.01.2019 гг.).
O3-W1: Проведение рекдамной кампании с использованием инструментов:
1) рекламный пакет «2ГИС Базовый»;
2) рекламный пакет «2ГИС Приоритет»;
3) Google AdWords;
Угрозы
Т1-S1, S2: Разработка и оказание новых услуг визового центра: продажа подарочных сертификатов, авиа и ж/д билетов, туров, туристических сим/карт; подбор и бронирование гостиниц, составление индивидуальных маршрутов путешествий (до 05.01.2019 г.).
T4-S6: Проведение акций «Подготовка документов для оформления любой Шенгенской визы за 3000 рублей!» с определенными периодами проведения, «Детское счастье» (при оформлении шенгенской визы для детей до 6 лет, путешествующих вместе со взрослыми родителями- скидка на визу для ребенка в размере 50%), «Бесплатная доставка» (при одновременном заказе не менее двух виз, обратная доставка курьерской службой в город клиента за счет -»
T1-W1,W2: Использование инструментов рекламы, не требующих затрат: 1) рассылка предваряющих электронных писем в турагентства, школы, вузы и банки (см. п. 1.5.2);
2) холодные звонки в турагентства, школы, вузы и банки (см. п. 1.5.2).
Таким образом, разработаны 2 альтернативных стратегических плана развития компании «-», которые в дальнейшем будут уточнены и дополнены целями\планами, разработанными на основе проведенных PEST – анализа и SNW – анализа.

Глава 3. Разработка стратегических планов Центра
В соответствии указанным выше, миссии организации Стратегические целевые приоритеты разделены по принципу Парето, и для каждого стратегического целевого приоритета определен уровень приоритетности в миссии Международного визового центра,
Таблица 10 – Стратегические целевые приоритеты -»
Уровень приоритетности
Стратегическая цель
Процент прибыли, %
1 уровень
Оптимальная концентрация
Рост доли рынка с 10 % до 20% (расчет доли рынка представлен в п. 1.5) за счет открытия филиала Международного визового центра в г. Новосибирске по адресу: ул. Восход, д. 1а, за счет привлечения новых клиентов.
80
(357 191 руб.)
2 уровень
Достаточная концентрация
Более сильное и надежное положение в своей бизнес-отрасли за счет:
1. заключение договоров на оказание услуг с крупными компаниями (языковыми школами, вузами, банками, указанными в п.1.5).
2. рекламной кампании (способы рекламы описаны в п. 1.6).
20
(89 230 руб.)
Таким образом, соответствии с со способами развития и финансирования
1) 30 % собственный капитал компании ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР (225000 руб. из собственной прибыли)
2) 70 % кредит ПАО «Альфа-Банк» на 2 года за 12% годовых в размере 500000 руб.
Проведем оценку финансовой деятельности ООО МВЦ Сибирь за предыдущие 3 года, чтобы просмотреть динамику и подготовить прогноз финансовой деятельности на следующие 3 года.
Таблица 11 - Оценка финансовой деятельности ООО МВЦ Сибирь
Показатель
2013г.
2014г.
2015г.
Изменения
2014г./2013г
2015г./2014г
абс. вел.
%
абс. вел.
%
Выручка от реализации услуг, руб.
510060
4307417
3964000
3 797 357
844
-343 417
-8
Операционная прибыль, руб.
120 802
1 944 765
1514866
1 823 963
1510
-429 899
-22
Численность работников, чел.
2
4
6
2
100
2
50
Среднегодовая выработка 1 работающего, руб./чел.
180200
686900
660667
506 700
281
-26 233
-4
Фонд оплаты труда, руб.
163 300
485 400
637 200
322 100
197
151 800
31
Среднегодовая заработная плата 1 работающего, руб.
81 650
121 350
106 200
39 700
49
-15 150
-12
Себестоимость продукции, руб.
389 258
2 362 652
2448880
1 973 394
507
86 228
4
Затраты на 1 рубль
продукции, руб.
0,76
0,55
0,62
0,21
-28
0,07
13
Средний чек, руб.
9 243
15 556
15 338
6313
68
-218
-1
Количество клиентов, чел.
50
286
267
236
472
-19
-7
Прибыль от реализации, руб.
15 063
784 260
996 658
769 197
511
212 398
27
Расходы на рекламу, тыс. руб.
38 942
212 485
59 258
173 543
446
-153 227
-72
Рентабельность продаж,%
1
20
23
19
-
3
-
Рентабельность затрат,%
4
33
41
29
-
8
-
Рентабельность продукции, %
131
182
152
51
-
30
-
Рентабельность продаж увеличивается, так как темпы роста выручки опережают темпы роста затрат – растет объем продаж.
Рентабельность затрат увеличивается, так как имеет место рост как затрат, так и выручки – растет оборот услуг.
Рентабельность продукции, в данном случае, растет за счет увеличения массы прибыли.
В соответствии с пп. 3 миссии «Стратегические целевые приоритеты» ООО МВЦ Сибирь планирует увеличить долю рынка с 10% до 20% за счет открытия нового филиала. Чтобы открыть новый филиал потребуются вложения (как единовременные затраты, так и постоянные затраты). Приведем расчет этих затрат в таблицах 12 и 13.
Таблица 12 - Расчет открытия нового филиала (первоначальные вложения) на 2017 год.
Расходы
количество
Сумма (руб.)
Офис: аренда
ул Восход, 1А
23 м²
15 340 руб./мес
667 р./м²/мес
Обустройство офиса:
Жалюзи (+установка)
6 м2
5000
Мебель
50 000
МФУ (Xerox WorkCentre 3025V NI)
1
13 990
Компьютер (ПК Lenovo IdeaCentre S200)
3
(19 690) 60 000
Телефон (Alcatel E132)
2
(1 299) 2 600
Wi-Fi маршрутизатор (SNR-CPE-W4N)
1
1500
Сейф (AIKO Т-23)
1
3000
Кулер (Росинка)
1
3600
Office 365 на 5 ПК на год
1
3399
Kaspersky на 5 ПК на год
1
3900
Вывеска
2 кв. м (?)
4000
Расходные материалы
2000
Визитки
500
600
Итого
170119
Рассчитаем ежемесячные затраты на открытие и содержание филиала на 2017 год.
Таблица 13 - Расчет открытия нового филиала (ежемесячные расходы) на 2017 год.
Расходы
примечание
Сумма (руб.)
Аренда
(коммунальные платежи, интернет и э/э входят в плату)
15 340
Зарплата сотрудников
Руководитель отдела
0,5
10500
Визовый менеджер
0,5
7000
Менеджер по работе с клиентами
1
12000
Уборщица 
1-2 дня в неделю, аутсорсинг
3000
НДФЛ, 13%
1365+910+1560=
3835
ПФР, 22%
2640+1540+2310
6490
ФФОМС, 5,1%
535,5+612+357
1504,5
Канцелярия
1000
Телефон
500
Вода (Росинка, 19 л)
2*207
414
Всего
46243,5
Исходя из данных, приведенных в таблицах 64 и 65 можно посчитать общие затраты при открытии филиала за 1 год. Следовательно:
(46243,5 х 12) + 170119 = 725041 рублей.
Для того, чтобы открыть филиал компании потребуется 725041 руб. Из этих средств 225041 руб. – собственные средства, а 500000 – кредит (п.7.3.)
Также можно спрогнозировать финансовую деятельность предприятия на 2016-2018 гг. (таблица 66).
Таблица 66 - Прогноз финансовой деятельности Центра на 2016-2018 гг.
Показатель
2016г.
2017г.
2018г.
Изменения
2017г./2016г
2018г./2017г
абс. вел.
%
абс. вел.
%
Выручка от реализации услуг, руб.
3 964 000
5 095 509
5 656 320
1 131 509
28.5
560 811
10
Операционная прибыль, руб.
1514866
1 675 332
1 782 137
160 466
10.6
106 805
6.4
Численность работников, чел.
6
7
9
1
16.6
2
28.6
Среднегодовая выработка 1 работающего, руб./чел.
660667
727 930
628 480
67 263
10.2
-99 450
-13.7
Фонд оплаты труда, руб.
637 200
854 910
1 209 087
217 710
34.2
354 177
31
Среднегодовая заработная плата 1 работающего, руб.
106 200
122 130
134 343
15 930
15
12 213
10
Себестоимость продукции, руб.
2448880
3 420 177
3 874 183
971 297
39.7
454 006
13.3
Затраты на 1 рубль
продукции, руб.
0,62
0,67
0,69
0,05
8.1
0,02
3
Средний чек, руб.
15 338
15 031
14730
-307
-2
-301
-2
Количество клиентов, чел.
267
339
384
72
472
45
-7
Расходы на рекламу, тыс. руб.
59 258
65 184
71 702
5 926
10
6 518
10
При открытии филиала МВЦ “Сибирь” ожидается следующее количество выручки (при 72 клиентах в данном филиале):
15031 х 339 = 1 082 232р
Расходы же будут следующими:
46243,5 х 12 + 170119 = 725 041р
Из этого следует:
1 082 232 – 725 041 = 357 191р
Срок окупаемости рассчитаем, как отношение единовременных затрат к выручке:
170 119/ 357 191р = 0,47 года
Так как за счет привлечения новых клиентов мы получаем лишь 80 % от прибыли, то остальные 20 мы получаем от рекламы и, следовательно:
(357 191/0.8) х0.2 = 89 298 руб.
Также рассчитаем изменение капитализации компании в отношении 2016 и 2018 голов.
Рассчитываем стоимость компании методом капитализации доходов, а, следовательно, по формуле:
V = D/R
где
V – капитализация компании
D – чистый доход бизнеса за год;
R – ставка капитализации.
Ставку капитализации компнии определим как отношение активов к чистому доходу за год. Т.е. мы получаем:
R = 1101423/1017913 = 1,08, следовательно:
V = 1017913:1.08 = 942512 рублей (на 2016 год)
R = 1101423/1156428 = 0,95, следовательно:
V = 1156428/0, 95 = 1217293 рублей (на начало 2019 года или конец 2018)
Следовательно, капитализация компании увеличится:
1) 1217293 – 942512 = 274781 рублей
2) 1217293/942512 = 1.292
Стоимость предприятия увеличится на 274781 рублей и на 29.2%.
Согласно оценкам независимых экспертов, работающих в сфере туристического бизнеса, в 2015 году ёмкость рынка услуг по оформлению виз в НСО составляла приблизительно 40 млн ₽. В 2016 и 2017 году ожидается сокращение рынка на 10 % ежегодно, в 2018 году объём рынка останется неизменным по сравнению с 2017 годом. Следовательно, ёмкость рынка составит 36 млн ₽ по итогам 2016 года и 32 млн ₽ по итогам 2017 и 2018 годов.
В 2015 году рыночная доля «МВЦ „Сибирь“» составляла 10 %. В условиях сокращения рынка в 2016 г. планируется удержать выручку на уровне 2015 г., затем достичь роста выручки предприятия на 29 % к концу 2017 г. и 10 % к 2018 г. за счёт открытия филиала и расширения спектра услуг. Достижение заявленных финансовых результатов приведёт к расширению доли рынка компании на 1,1; 4,8 и 1,6 % в 2016, 2017 и 2018 году соответственно. Анализ доли рынка, занимаемой ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР представлен в таблице 14.
Таблица 14 – Доля ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР на рынке НСО на стратегический период с 05.01.2017 по 05.01.2019
Год
Ёмкость рынка НСО, руб.
Доля «-»
Темп прироста рыночной доли «-»
Выручка «-», руб.
Планируемое изменение выручки
Цепной
Базисный, по отношению к 2015г.
относительное
абсолютное, руб.
2015
39 640 000
10,0%

0,0%
3 964 000


2016
35 676 000
11,1%
1,1%
1,1%
3 964 000
100,0%
2017
32 108 400
15,9%
4,8%
5,9%
5 095 509
128,5%
1 131 509
2018
32 108 400
17,5%
1,6%
7,5%
5 605 060
110,0%
509 551
Достижение -» уровня корпоративного целевого стратегического приоритета оптимальной концентрации происходит за счет открытия филиала мы получаем только 80 % от прибыли, то остальные 20% мы получаем от рекламы и, следовательно:
(357 191/0.8) х 0.2 = 89 298 руб./год
Достижение -» уровня корпоративного целевого стратегического приоритета достаточного минимума составляет 89 280 руб. (20 % процентов прибыли) и будет достигнуто за счет: увеличения доли юридических лиц среди общего числа клиентов, таким образом, ожидается, что заключение договоров на оказание услуг с крупными компаниями принесёт 61 338 руб прибыли (4 клиента со средним чеком 15 338 руб), рекламная кампания принесет прибыль в размере 27 892 руб ( 2 клиента со средним чеком 13 946 руб).
4*15 388 + 2*13 946 = 89 280 руб.
Выводы: Таким образом, мы рассчитали, насколько эффективным будет открытие нового филиала, с целью увеличения доли рынка компании с 10% до 20%.
Заключение
В курсовой работе выполнены следующие задачи:
1. Разработана миссия и организационная структура организации ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР на стратегический период гг.
2. Проведен анализ рынка позиционирования, а именно, возможностей и угроз, исходящих от: клиентов, поставщиков, партнеров и конкурентов компании. Анализ показал, какие возможности и угрозы исходят от участников рынка позиционирования. Результаты анализа использовались при проведении SWOT-анализа.
4.Проведен стратегический ситуационный анализ методом
SWOT -анализа.
5.Но основании SWOT -анализа разработаны 2 альтернативных плана проекта управления изменениями организации ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР на стратегический период гг. по работе с клиентами, конкурентами, поставщиками, партнерами и организации в целом.
6.Проведен выбор одного из альтернативных планов развития организации на основе инвестиционной оценки выполнения целевых стратегических приоритетов миссии.
Результаты стратегического анализа и планирования, представленные в курсовой работе, могут быть внедрены и использованы в качестве реального проекта управления изменениями организации.
Методика разработки проекта управления изменениями организации передается всем участникам проекта в качестве интеллектуальной собственности, которая может использоваться практически.
Список литературных источников
1. Клавсуц И.Л.Стратегический менеджмент: учебник / И.Л.Клавсуц, Г.Л. Русин, И.В. Цомаева ; под ред. И.Л Клавсуц.- Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2014.– 188 c. ISBN 978-5-7782-2480-3.
2. Клавсуц И.Л., Наумов А.А., Лямзин О.Л. Инновации. Теория. Модели, Методы управления. - Новосибирск «ОФСЕТ», 2010. - 415 с. ББК 65.050.9(2)
3. Грант Р. М. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии. Вестник С-Пб Университета, 2003 г. Вып. 3 C. 47–75
4. Тис Д.Дж., Пизано Г., Шуен Э. Динамические способности фирмы и стратегическое управление. Пер. с англ. Вестник Санкт-Петербургского Университета, 2003, вып. 4.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989, раз.1.1-1.2,3.1-3.2
6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ.; под ред. Ю.Джарова, Р.М. Нуреева - М.: ЮНИТИ, 2003.
7. Виханский О. С. Стратегическое управление. 2-е изд. - М.: Олимп-Бизнес, 2004.
8. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: Олимп-Бизнес, 2004.
9. Клавсуц И.Л. Реализация антикризисной стратегии предприятия на основе реорганизации процессов управления// - матер. междунар. науч.-практ. конф. «Практика корпоративного антикризисного управления и проблемы интеграции образования, науки, бизнеса» /А.Б. Клавсуц - Москва Изд. МЭСИ: 2008.
10. Клавсуц И.Л. Стратегия инновационного управления предприятием// Вестник СГАУ - 2(19)- Красноярск, 2008.
11. Клавсуц И.Л., Наумов А.А. Управление экономическими системами с использованием результатов SWOT-анализа / Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга: материалы ХVII международной научно-практической конференции (3-4 июня 2011г., Нижний Тагил) - Нижний Тагил: НТИ(ф) УрФУ, 2011. – 434 с. (с. 269 – 272).
12. Клавсуц И.Л. Корпоративный и региональный менеджмент. Глоссарий / отв. Редактор Б.Л. Лавровский. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2008. - 200. (Авт. стр. 8-18 – Антикризисное управление; 95 -107 – Стратегический менеджмент)
13. Клейнер Г. Экономическое состояние и институциональное окружение российских промышленных предприятий: эмпирический анализ взаимосвязей / Р. Качалов, Е.Сушко // Вопросы экономики. - 2005. № 9.
14. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость /: пер. с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
15. Портер, М. Курс MBA по стратегическому менеджменту // Д. Самплер, С. Прахалад, М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.
16. Попов С.А. Стратегическое управление. - М.: «ИНФРА-М», 2007. 
17. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. / Пер. с англ. — М.: Виль­яме, 2005.
18. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Пер. с англ.- М.: ЮНИТИ, 2008.
19. Хелдман К. Проффесиональное управление проектами. – М.: «Бином», 2005.
20. Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие/ А.Н.Хорин, В.Э. Керимов. - М.: Эксмо, 2006.
21. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации / Пер. с нем. Н.П. Береговой, И.А. Сергеевой – М.: Книгописная палата. 2002.
22. Минцберг Г. Альстрэнд Б. Лэмпел Д. Школа стратегий. Пер. с англ. С-ПБ.: Питер, 2000, с14-24
23. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. Пер. с англ. С-Пб.: Питер, 2001 гл.1, гл.4 с.139-162
24. Хамел Г.Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Пер. с англ., М.: Олимп-Бизнес, 2002 гл. 1,2
25. Г.Хамел, К.Прахалад, Г. Томас, Д.О, Нил. Стратегическая гибкость. Пер. с англ. С-Пб.: Питер, 2005
26. Гарретт Б. Дюссож П. Стратегические альянсы. Пер. с франц., М.: ИНФРА-М, 2002, гл.3
27. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений. Пер. с англ. С-Пб.: Питер, 2001
Приложения
SWOT-анализ – первичный стратегический анализ поставщиков организации ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР
Дата заполнения: 28.10.2016 г.
Таблица – SWOT-анализ – первичный стратегический анализ поставщиков
Возможности O
Сильные стороны S
О1 Возможность большого выбора поставщиков оборудования
S1 Удобное месторасположение визового центра
S2 Наличие материально-технической базы
O2 Предоставление скидок при покупке оборудования и оказания услуг
S3 Финансовая стабильность
O3 Возможность покупки оборудования и оказания услуг посредством сети Интернет
S4 Оперативное оказание услуг
O4 Осуществление оперативной работы поставщиков

Список литературы

27 источников
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020