Процесс маркетинговых исследований на примере ООО «Мир сладостей»

Объектом данного исследования является ООО «Мир сладостей», а предметом – организация маркетинговых исследований на предприятии.
Целью работы является проведение анализа маркетинговых исследований на предприятии. В соответствии с целью были выделены следующие задачи:
– изучить сущность маркетинговых исследований
– рассмотреть процесс и методика проведения маркетинговых исследований;
– изучить принципы и направления маркетинговых исследований;
– дать краткую характеристику деятельности предприятия;
– рассмотреть организацию маркетинговых исследований на предприятии;
– провести анализ маркетинговых исследований на предприятии;
– предложить меры по совершенствованию организации планирования маркетинговых исследований на предприятии;
– разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговых ...

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1 Сущность маркетинговых исследований 5
1.2 Процесс и методика проведения маркетинговых исследований 7
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ООО «МИР СЛАДОСТЕЙ» 15
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Мир сладостей» 15
2.2 Организация маркетинговых исследований на предприятии 18
2.3 Анализ маркетинговых исследований на предприятии 24
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ООО «МИР СЛАДОСТЕЙ» 35
3.1 Совершенствование организации планирования маркетинговых исследований на предприятии 35
3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговых исследований на ООО «Мир сладостей» 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 59

ВВЕДЕНИЕ

Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований.
Вместе с тем в экономической литературе до сих пор не опубликована полная схема проведения маркетинговых исследований, учитывающая наиболее широко и подробно передовой маркетинговый инструментарий. Подобное упущение может быть объяснено:
1) во-первых, значительной зависимостью алгоритма проведения маркетингового исследования от целей и задач проведения такового;
2) во-вторых, сознательным упрощением схемы планирования маркетинговых исследований исходя из практической целесообразности:
3) в-третьих, постоянным пополнением приемов, методов и направлений проведения исследований новыми передовыми разработками.
Такая необходимость обуславливается целью предприятия как можно более полно удовлетворять потребности потребителей. Для этого и необходимо проводить маркетинговое исследование. Без такого исследования не обходится деятельность практически ни одного предприятия, что и обуславливает актуальность рассмотрение данной темы.
Объектом данного исследования является ООО «Мир сладостей», а предметом – организация маркетинговых исследований на предприятии.
Целью работы является проведение анализа маркетинговых исследований на предприятии. В соответствии с целью были выделены следующие задачи:
– изучить сущность маркетинговых исследований
– рассмотреть процесс и методика проведения маркетинговых исследований;
– изучить принципы и направления маркетинговых исследований;
– дать краткую характеристику деятельности предприятия;
– рассмотреть организацию маркетинговых исследований на предприятии;
– провести анализ маркетинговых исследований на предприятии;
– предложить меры по совершенствованию организации планирования маркетинговых исследований на предприятии;
– разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговых исследований на предприятии.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе рассмотрены теоретические основы процесса маркетинговых исследований. Во второй главе проведен анализ процесса маркетинговых исследований на предприятии. В третьей главе предложены меры по совершенствованию маркетинговых исследований на ООО «Мир сладостей».