Разработка внутрифирменного стиля управления в организации

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОГО
СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ОСА»
1.1. Краткая характеристика предприятия
1.2. Финансово-экономические показатели
1.3. Структура управления на предприятии
1.4. Существующие проблемы управления
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНУТРИФИРМЕННОГО СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Основные теоретические понятия
2.2. Элементы внутрифирменного стиля управления
2.3.Лидерство. Концепции лидерства
2.3.1. Традиционные концепции управления
2.3.2. Концепции ситуационного руководства
2.3.3. Новые концепции лидерства
2.4.Эффективность стиля управления
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ И ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ВНУТРИФИРМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
ООО «ОСА»
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮВНУТРИФИРМЕННОГО СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИ

Разработка внутрифирменного стиля управления в организации

В четвертой главе – «Разработка рекомендаций по совершенствованию внутрифирменного стиля управления в организации» - предлагаются рекомендации для ООО «ОСА» по формирования внутрифирменного стиля управления, а также: рекомендации по мотивации сотрудников; описываются основные предпочтительные черты личности менеджера на предприятии.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в том, что его выводы и положения имеют практическое значение для дальнейшего исследования проблем формирования, развития и поддержания внутрифирменного стиля управления предпринимательской организации.
В процессе работы намечено уделить особое внимание отражению последних исследований теорий лидерства и стилей управления на предприятиях в их теоретических аспектах, а также их последствий для конкретногопредприятия.
Заключение
Целью дипломного проекта явилось исследование изучение теоретических основ лидерства как основы формирования стилей управления и разработка рекомендаций по формирования стиля управления на предприятии. Изучение данной темы позволило рассмотреть экономическое содержание теории лидерства, как основы формирования стиля управления на предприятии; изучить основные теории лидерства; рассмотреть параметры определения эффективности стиля управления; разработать рекомендации по формирования внутрифирменного управления на предприятии ООО «ОСА» на основе исследований.
В результате исследования теоретических основ концепций лидерства можно сделать следующие выводы:
1. В зависимости от используемых ресурсов власть делится на два вида: позиционную, которая основывается на деловом авто­ритете, контроле за денежными и иными ресурсами, исполь­зуемыми для вознаграждения и наказания сотрудников, а так­же контроле над информацией и условиями труда; персональ­ную, которая базируется на компетентности, авторитете менед­жера и связанных с ним отношениях неформального влияния.
2. Проблемы лидерства являются ключевыми для достижения организационной эффективности. С одной стороны, лидерство рассмат­ривается как наличие определенного набора качеств, приписывае­мых тем, кто успешно оказывает влияние или воздействует на других, с другой — лидерство — это процесс преимущественно не силового воздействия в направлении достижения группой или организацией своих целей. Лидерство представляет собой специфический тип уп­равленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффектив­ном сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.
3. Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношениях типа «лидер — последователи», чем «начальник — подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении.
4. Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных: лидерских качеств, лидерского поведения и ситуации, в которой действует лидер.
5. Стиль управления — это независимый от конкретных ситуа­ций характер отношений менеджера с подчиненными в части, касающейся распределения полномочий по принятию решений между менеджером и подчиненными.
Изучение практического материала по анализируемому предприятию ООО «ОСА» позволило сделать следующие выводы:
1. Генеральный директор предприятия является первым лицом, который задает стиль предприятия, и выполняет две главные задачи:
Во-первых, он должен так управлять предприятием, чтобы полностью удовлетворять все пожелания клиентов и тем самым привлечь его повторно приобрести продукцию предприятия;
Во-вторых, он должен выполнить свои обязанности перед владельцами предприятия, обеспечив его прибыльность.
От деятельности генерального директора как топ-менеджера организации зависят многие показатели функционирования предприятия. Поэтому для предприятия имеет большое значение какому стилю управления отдает предпочтение топ-менеджер.
2. Предприятие ООО «ОСА» - общегородское сервисное агентство представляет две европейские косметические торговые марки в Санкт-Петербурге. Одна из них – «Doctor Nature» - израильская косметика на основе солей и минералов Мертвого моря, другая – торговая марка «Miss Claire» - немецкая косметика.
3. На основании проведенного предварительного обзора баланса компании «ОСА» за 2003-2004 года, можно сделать вывод о хорошей работе предприятия, росте имущества и финансовой независимости. Общее увеличение источников составило 2 548 249 тыс. руб. или 35%. Этот рост получен за счёт увеличения собственных средств предприятия (на 2 578 667 000 или на 43%). В то же время доля заёмных средств сократилась на 4,88%.
4. Балансовая прибыль в 2004 году существенно увеличилась по сравнению с 2003 годом на 708 335 тыс. руб. или на 26%. Таким образом можно сказать о положительном изменении величины балансовой прибыли. Увеличению балансовой прибыли способствовало увеличение прибыли от финансово-хозяйственной деятельности на 868 922 тыс. руб. Снижению балансовой прибыли способствовало превышение абсолютного изменения операционных расходов над абсолютным изменением операционных доходов, увеличение коммерческих расходов, увеличение процентов к уплате.
5. Все показатели, характеризующие платежеспособность предприятия на ООО "ОСА" находятся на уровне выше нормы, кроме того, при этом наблюдается их незначительное увеличение.
6. В рамках структуры управления ООО «ОСА» делают упор на децентрализацию полномочий, с тем чтобы дать нижестоящим руководителям право са­мим принимать важные решения. Потенциальные преимуще­ства такой схемы заключаются в улучшении взаимодействия и обмена информацией между руководством разных уровней (то есть по вертикали), повышением эффективности процесса принятия решений, усилении мотивации деятельности руководителей, улучшении подготовки руководителей разных уров­ней.
7. Совокупность характерных методов, приемов и дей­ствий, используемых в процессе управления, определяет стиль руководства. Каждый менеджер обладает своим индивидуаль­ным стилем. Он определяется устойчивым мнением менедже­ра относительно той степени свободы, которая
должна быть предоставлена подчиненным в подготовке решений, выбором форм взаимосвязей с ними и методов управления.
8. Все существующие стили управления не встречаются в чис­том виде, речь может идти лишь о преобладании тех или иных характеристик. Таким образом, типологии условны и следует сделать вывод, что лучшего стиля руководства не существует.
9. В результате анализа были выявлены следующие проблемы:
Предприятие имеет проблемы с реализацией продукции по причине слабо подготовленного персонала предприятия.
Нет сплоченности в коллективе организации, высокая текучесть кадров.
Продукция предприятия не является узнаваемой на рынке косметических средств.
Слабая мотивация сотрудников предприятия.
Сложная и запутанная структура распределения работ между менеджерами предприятия.