Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
370504 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
81
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.1. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История вопроса
1.1.1.Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания
1.1.2.Симптомы эмоционального выгорания
1.2. Эмоциональное выгорание как стресс
1.2. Причины стресса на рабочем месте
1.2.2 Эффекты стресса на рабочем месте
1.3 Связь особенностей личности и синдрома эмоционального выгорания
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1:
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.1 Этапы исследования
2.2 Описание выборки
2.3 Методы исследования
2.3.1 Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста («Большая пятерка»)
ИНСТРУКЦИЯ
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТИРОВАНИЯ
2.3.2 Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко)
2.3.3 Мотивация успеха и боязнь неудачи (ОПРОСНИК А. А. РЕАНА)
2.3.4 Диагностика саморегуляции
2.3.5 Тест-опросник самоотношения В.В. Столина
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1 Сравнительный анализ результатов исследования
3.1.1 Сравнительный анализ показателей личностных особенностей
3.1.2 Сравнительный анализ показателей эмоционального выгорания
3.1.3 Сравнительный анализ показателей мотивации
3.1.4 Сравнительный анализ показателей саморегуляции
3.1.5 Сравнительный анализ показателей самоотношения
3.2 Сравнительный корреляционный анализ результатов исследования
3.2.1 Сравнительный корреляционный анализ показателей бухгалтеров
3.2.2 Сравнительный корреляционный анализ показателей HR-менеджеров
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
Эмоциональное выгорание в различных профессиях
Фрагмент работы для ознакомления
Для определения уровня эмоционального выгорания - Методика диагностики уровня эмоционального выгорания. Разработан В. В. Бойко.
Для изучения самооценки - Опросник Реана
Для изучения уровня саморегуляции – методика Саморегуляция
Для выявления особенностей самоотношения - тест-опросник самоотношения В.В. Столина
4. Для математического анализа данных использовалась программа STATISTICA 6.0.
В качестве гипотезы исследования было выдвинутое предположение о том, что структура и степень выраженности эмоционального выгорания определяется характером профессиональной деятельности.
Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы решались такие задачи:
1. Познакомиться с теоретической литературой по теме исследования;
2. Выбрать параметры и исследовательские приемы;
3. Обнаружить основные направления в исследовании синдрома «эмоционального выгорания» у НR-менеджеров и бухгалтеров.
4. Изучить особенности проявления синдрома «эмоционального выгорания» у НR-менеджеров и бухгалтеров.
5. Провести сравнительный анализ показателей НR-менеджеров и бухгалтеров.
Изучение синдрома «эмоционального выгорания» у НR-менеджеров и бухгалтеров способствует профилактике профессиональной деформации, последствия которой для работников сферы человек-человек и сферы, где имеются условия постоянного стресса (повышенная материальная ответственность) трудно контролируемы и предсказуемы.
Практическая ценность работы состоит в следующем:
результаты и материалы данной работы могут использоваться для профилактики профессиональной деформации;
при подготовке к лекциям и практическим занятиям на психологическом и медицинском факультете, и иных факультетах университета.
Теоретическая ценность состоит в том, что данная работа расширяет и углубляет имеющие представления о специфике синдрома «эмоционального выгорания» у НR-менеджеров и бухгалтеров.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Список литературы
Список литературы
1.Абрамова Г. С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине – М: ЛПА «Кафедра - Н», 1998 – 272 с.
2.Апчел В.Я. Стресс и стрессоустойчивость человека. СПб, 1999 – 86 с.
3.Афтанас Л.И. Эмоциональное пространство человека: психофи-зический анализ. – Новосибирск, 2000.
4.Бассин Ф.В. О силе Я и психологической защите // Вопросы фи-лософии., 1969 №2 с.118-126.
5.Беребин М. А. Факторы риска психической дезадаптации и ее распространенность у педагогов общеобразовательных школ: Автореф. канд. дис. – СПб., 1996.
6.Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессио-нальном общении. – СПб., 1999.
7.Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на дру-гих. – М.: Наука, 1996. – 154с.
8.Большой энциклопедический словарь. [WWW document]. URL http://dic.academic.ru/misc/enc3p.nsf/ByID/NT00045166
9.Бурланчук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь – справочник по психо-диагностике, СПб, 2003
10.Введение в клиническую психологию. Под ред. Сидорова П.И., Парнякова А.В., Москва, 2000
11.Верткин А.Л. О совершенствовании работы скорой медицинской помощи в современных условиях. http://www.intensive.ru/
12.Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в комму-никативных профессиях // Психология здоровья / Под. ред. Г. С. Никифоро-ва. СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000. 498 с.
13.Водопьянова Н.Е., Серебрякова А.Б., Старченкова Е.С. Синдром «психического выгорания» в управленческой деятельности\\ Вестник СПбГУ, серия 6, 1997, выпуск 2 (№13) – С. 120 – 132.
14.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диаг-ностика и профилактика.- СПб., 2005.
15.Демина Л.Д., Ральникова И.А. Психологическое здоровье и за-щитные механизмы личности.- Барнаул, 2000.
16.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2001.
17.Журбин В.И. Понятие психологической защиты в концепциях З.Фрейда и К.Роджерса // Вопросы психологии. 1990 - №4 - с.14-23.
18.Изард К. Психология эмоций, СПб, 2002
19.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 1999.
20.Косарева В.В. Профессиональные заболевания медицинских ра-ботников. Самара, 1998.
21.Косицкий Г. И., Смирнов В. М. Нервная система и стресс. – М., 1992.
22.Куликов В. Н. Синдром эмоционального сгорания у телефонных консультантов // Нижний Новгород, 1999.
23.Куликов Л.В. Психологическое исследование, СПб, 2002
24.Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионально-го стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2001. – № 11.– С. 2 - 16.
25.Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.
26.Наенко Н.И. Психическая напряженность.– М, 1976.
27.Наследов. А.Д. Математические методы психологического ис-следования, СПб, 2004
28.Орел В. Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организаци-онной психологии. – Ярославль, 1999.
29.Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эм-пирические исследования // Журнал практической психологии и психоанали-за. 2001. № 3.
30.Орлов Ю.М. Эмоциональный стресс и его психологическая структура. – М., 1994.
31.Петраш М.Д. Кризисы профессионального развития. Материалы кандидатской диссертации. СпбГУ, 2004 г.
32.Практическая психодиагностика. Под ред. Райгородского Д.Я., Самара, 2002.
33.Психология. Словарь. Под ред. Петровского А.В., Ярошевского М.Г., Москва 1990
34.Романова Е.С., Гребенников Л.Р. Механизмы психологической защиты. Мытищи 1990, с.6-24.
35.Селье Г. Стресс без дистресса. М., Прогресс, 1979. С.27
36.Сотрудников "Би-би-си" учат складывать из бумаги самолетик и кипятить чайник // Вечерние вести [WWW document]. URL http://www.vv.com.ua/main.php?artID=212&topic=51
37.Стресс жизни (сборник) / (О.Грегор. “Как противостоять стрес-су”.
Г.Селье. “Стресс без болезней”). СПб, 1994.
38.Тарасов С.Г. Основы применения математических методов в пси-хологии, СПб, 1999
39.Трунов Д. Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный подход // Журнал практического психолога. 2001. № 3.
40.Уваров Е.А. Регуляция неблагоприятных психоэмоциональных состояний учебного процесса. – Тамбов, 2001.
41.Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как пока-затель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6.
42.Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции., М. Наука, 1989, с.456.
43.Фрейд З. Я и Оно. // Психология бессознательного: Сб. Произве-дений., М. Просвещение, 1990, с.425-439.
44.Хмелевский Ю.В.. Стресс и депрессия – две стороны одного про-цесса [WWW document]. URL http://health.mpei.ac.ru/stres.htm
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00483