Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
370310 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
86
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Особенности PR -деятельности библиотеки
1.1 Основные PR-технологии формирования имиджа библиотеки
1.2 Особенности имиджа учреждений культуры
1.3 Способы и виды формирования имиджа библиотеки с помощью PR -технологий
Вывод
Глава 2. PR-деятельность Российской национальной библиотеки по формированию положительного имиджа
2.1 История библиотеки
2.2 Социально-культурная деятельность библиотеки
2.3 Анализ PR-деятельности библиотеки
2.4 Исследование уровня престижа библиотеки
Вывод
Глава 3. Проект PR -мероприятия
3.1 Обоснование PR –проекта
3.2 Программа PR –проекта
3.3 Психологическая и экономическая эффективность PR -проекта
Вывод
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Разработка мероприятий паблик релейшенз для предприятия
Фрагмент работы для ознакомления
Степень научной разработанности темы.
Проблема формирования имиджа и репутации в научной литературе рассматривается в следующих научных работах: Волкова В. В. Дизайн рекламы. М., 2000; Дьячкова Э. Выбор Вашего имиджа. М., 1998; Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? М., 2001, и многих других. Формирование имиджа напрямую зависит от того, какой отрасли принадлежит сфера деятельности выбранной компании. Способы и технологии формирования имиджа учреждений культуры проанализированы в следующих работах: Антухова Г.А. Речевая культура библиотекаря, Аверьянов А.С. Управление библиотекой, Бородина В.А. Библиотечное обслуживание, Клюев В.К. Маркетинговая ориентация библиотечно- информационной деятельности. Но, несмотря на это, можно сказать, что в научной литературе на сегодняшний день мало работ, посвященных, особенностям имиджевых PR-технологий в библиотечной сфере.
Сформулированные выше задачи предопределили структуру настоящей работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
На первом этапе изучалась история и теория вопроса, были определены ключевые понятия. Для сбора первичной информации использовался анализ документального потока научных публикаций, справочных, статистических материалов, периодики.
На втором этапе было проведено исследование имиджа конкретной библиотеки, обобщены его результаты.
В качестве базы исследования выступает Российская национальная библиотека.
Заключение
Имидж библиотеки создается из множества составляющих. Это и производственные достижения, и новые проекты, и зарубежная деятельность и отношения с общественностью. Чем более разветвленный характер имеет библиотека, тем сложнее выработать и удержать для нее корпоративный имидж.
Создание имиджа невозможно без информирования общественности о деятельности библиотеки. В то же время, грамотная подача информации является главной и сложнейшей задачей PR-служб библиотеки. Здесь уместно как доведение до сведения общества положительных качеств, подчеркивание достоинств, так и затушевывание или даже умолчание о слабых сторонах или недостатках. Искажение фактического положения дел может только принести вред.
В работе службы по связям с общественностью управление репутацией - один из наиболее важных моментов и состоит из нескольких основных направлений:
создание истории корпорации;
создание корпоративного духа и корпоративной психологии.
участие в общественных организациях, предпринимательских ассоциациях и объединениях;
паблисити руководства организации;
деловые и неформальные встречи с другими членами предпринимательского сообщества;
В данной дипломной работе были решены следующие задачи:
1. определен предмет исследования,
2. определены составляющие внутреннего и внешнего имиджа библиотеки, выявлена их особенности и роль,
3. проанализированы основные направления формирования имиджа,
4. рассмотрены особенности формирования имиджа конкретной библиотеки с помощью PR-средств.
В качестве базы исследования выбрана РНБ. Российская национальная библиотека обеспечивает сохранность более 33 млн. книг и документов в иной форме, обслуживает ежегодно около 1,5 млн. посетителей, выдает почти 14 млн. книг и других документов.
Регулярно о деятельности Российской национальной библиотеки: о пополнении фондов, об изменениях в обслуживании, о книжно-иллюстративных выставках, презентациях книг, встречах и др. сообщают:
Список литературы
1.Абрамова, Е. Подготовка PR-кампании / Е. Абрамова // Директор-инфо. – 2002. – № 40. – С. 34–40.
2.Азарова, Л.В. Организация ПР-кампаний: учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев; С.-Петерб. гос. электротехн. ун-т “ЛЭТИ”. – СПб., 2000. – 67 с.
3.Алешина И.В. Паблик рилейшнз / И.В. Алешина // Реклама: внушение и манипуляция. Медиаориентированный подход / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара, 2001. – С. 137–168.
4.Беляева Т. Проблемы использования Интернета как инструмента РR в современной России / Т. Беляева, И. Стялова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 1. – С. 88–92.
5.Бискуп Д.А. Рынок PR-агентств / Д.А. Бискуп // Социокультур. конфликты и процессы в соврем. информ. обществе: материалы междунар. науч. конф. “Ломоносов-2002”: Сб. ст. студентов. Ч. 2.– М., 2002. – С. 3–10.
6.Блашенкова В. PR как средство оптимизации информационных потоков / В. Блашенкова // Логистика и транспорт. системы. – 2003. – № 3. – С. 60–64.
7.Блэк С. Паблик Рилейшнз: пер. с англ. / С. Блэк. – М.: Сирин, 2003. – 201 с.
8.Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: пер. с фр. / Ж.-П. Бодуан. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001. – 232 с.
9.Бочаров М. Место PR в системе маркетинговых коммуникаций / М. Бочаров // Маркетинговые коммуникации. – 2001. – № 5. – С. 29–32.
10.Бочаров М. Экономические исследования в PR-деятельности / М. Бочаров // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – № 4. – С. 33–38.
11.Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука / М.П. Бочаров. – М.: Известия, 2000. – 176 с.
12.Буари Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия: пер. с фр. / Ф. Буари. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2001. – 178 с.
13.Быков В. О “голом короле” российского PR: размышления скептика / В. Быков // Петерб. рекламист. – 2001. – № 12. – С. 22–23.
14.Варакута С.А. Связи с общественностью: учеб. пособие / С.А. Варакута, Ю.М. Егоров. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 244 с.
15.Даченков И. Как оценить эффективность PR-кампании / И. Даченков // Реклам. технологии. – 2003. – № 3. – С. 6–9.
16.Засурский И. Практическая модель PR-кампании в Интернете / И. Засурский // Интернет-маркетинг. – 2002. – № 4. – С. 29–33.
17.Зверев В. Бюджетирование PR-проектов. Оптимизация бюджетов / В. Зверев // Маркетинговые коммуникации. – 2002. – № 5. – С. 32–34.
18.Коваль О.Г. Стратегии и технологии работы муниципальных служб по связям с общественностью (public relations) в условиях политических кампаний / О.Г. Коваль. – Сыктывкар, 2000. – 64 с.
19.. Королько В. Основы паблик рилейшнз: учеб. / В. Корольков. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 526 с.
20.Коханов Е.Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов (к основам социальной психологии паблик рилейшнз) / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за Коханов Е.Ф. “Паблик–рилейшнз” как феномен доверия / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 1. – С. 59–62.
21.Красноусова И.Е. Общественное мнение как фактор управления социально-экономическими процессами в регионе и городе: автореф. дис. … канд. социол. наук: 22.00.08 / И.Е. Красноусова. – Волгоград, 1999. – 27 с.
22.Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций / А.Д. Кривоносов. – 2-е изд., доп. – СПб.: Петерб. Востоковедение, 2002. – 279 с.
23.Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & Public Relations: лексикон и практикум / А.Н. Крылов; Нац. ин-т бизнеса. – М., 2000. – 96 с.
24.Курсова Ю. Внутрикорпоративный PR: проблемы и пути их решения / Ю. Курсова // Маркетинговые коммуникации. – 2003. – № 1. – С. 17–20.
25.Курсова Ю.Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей при проведении PR-кампаний / Ю.Ю. Курсова // Маркетинг и маркетинговые исслед. – 2003. – № 2. – С. 60–65.
26.Лайдинен Н.В. Руководители агентств по связям с общественностью о современном состоянии рынка PR в России / Н.В. Лайдинен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 3. – С. 84–92.
27.Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз: корпоративная и политическая режиссура: модели, система ценностей, каналы СМК: [На примере Франции] / Т.Ю. Лебедева. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999. – 350 с.
28.Мамонтов А. Как получить максимум от своего PR-агентства / А. Мамонтов, М. Горкина, И. Манн // Маркетинговые коммуникации. – 2003. – № 2. – С. 21–24.
29.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса: учеб. пособие / Ассоц. авт. и изд. “ТАНДЕМ”. – М.: ЭКМОС, 2001. – 351 с. – Библиогр.: с. 322.
30.Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, В.М. Шадрова, Д.П. Шишкин; Петерб. гос. электротехн. ун-т. – СПб., 1998. – 99 с. – Библиогр.: с. 85–86.
31.Паблик рилейшнз в культуре библиотек / ГПНТБ России; Сост. Е.М. Ястребова. – М., 2001. – 31 с.
32.Паблик рилейшнз: политические аспекты: хрестоматия / Алт. гос. ун-т; Сост. Ю.Ю. Бровкина и др. – Барнаул, 1999. – 97 с.
33.. Пономарев С. Специфика подготовки текстов в паблик рилейшнз / С. Пономарев // Маркетинговые коммуникации. – 2001. – № 3. – С. 31–35.
34.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почепцов. – 2-е изд., испр. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 622 с.
35.Профессиональная этика и PR в рекламе: тез. докл. и сообщ. Всерос. науч.-практ. конф., С.-Петербург, 28–29 июня 2001 г. / Рос. гос. пед. ун-т им. А.И. Герцена. – СПб., 2001. – 138 с.
36.Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз: пер. с англ. / Ф.П. Сайтэл. – 8-е изд. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2002. – XII, 591 с.
37.Самые успешные PR-кампании в мировой практике: пер. с англ. / науч. ред.-сост. А.П. Ситников, И.В. Крылов. – М.: Консалтинговая группа “ИМИДЖ-Контакт”: ИНФРА-М, 2002. – 309 с.
38.Сахневич Г. О PR – небанально / Г. Сахневич // Советник. – 2003. – № 3. – С. 26–28.
39.Связи с общественностью = Public relations: учеб. пособие / Е.П. Савруцкая, О.Н. Савинова, А.Ф. Векслер, Дж. Детвайлер; Нижегор. гос. лингвист. ун-т им. Н.А. Добролюбова. – Н. Новгород, 2001. – 132 с.
40.Серов А. Журналист и ньюсмейкер: тонкости взаимоотношений / А. Серов // Петерб. рекламист. – 2002. – № 10. – С. 30–31.
41.Серов А. Журналист никому ничего не должен: (Техника безопасности при работе со СМИ) / А. Серов // Петерб. рекламист. – 2002. – № 9. – С. 20–21.
42.Серов В. PR-стратегия в Интернете: с чего начать / В. Серов // Интернет-маркетинг. – 2003. – № 1. – С. 34–37.
43.Синяева И. Развитие ПР в системе бенчмаркетинга / И. Синяева, С. Земляк // Маркетинг. – 2000. – № 4. – С. 79–88.
44.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учеб. / И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 287 с. – Библиогр.: 23 назв. – ISBN 5–238–00015–4. – Д8–98/42861.
45.Соколов И. Контрметоды PR в системе отстройки информационного образа конкурентов / И. Соколов // Полит. маркетинг. – 2002. – № 9. – С. 29–53.
46.Соловьев Л. PR в Интернете, или Что должен знать специалист по связям с общественностью, работая во Всемирной Сети / Л. Соловьев // Интернет-маркетинг. – 2003. – № 1. – С. 29–33.
47.Сычев С. Правила поведения с теми, кто нас проверяет / С. Сычев // Реклам. измерение. – 2001. – № 5. – С. 2–5.
48.Травин А. Интернет – видео – конференции /А. Травин // Рекламодатель. – 2002. – № 3. – С. 22–24.
49.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Алетейя, 2001. – 294 с.
50.Ульяновский А. Рекламист как рентген PR (опыт мифоанализа одного этапа PR-акции) / А. Ульяновский // Реклама и жизнь. – 2002. – № 2. – С. 96–99.
51.Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2001. – 296 с.
52.Фролов В. Рынок PR и технологии маркетинговых коммуникаций / В. Фролов // Реклам. технологии. – 2003. – № 2. – С. 6–11.
53.Фролов Д. Пиар и СМИ: взгляд главного редактора / Д. Фролов // Продовольств. бизнес. – 2002. – № 12. – С. 8–10.
54.Фролов Д. Реальный PR / Д. Фролов, Е. Чернова // Продовольств. бизнес. – 2002. – № 12. – С. 2–7.
55.Харрисон Ш. Связи с общественностью: ввод. курс: Пер. с англ. / Ш. Харрисон. – СПб.: Изд. Дом “Нева”: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – 364 с. – (Соврем. бизнес). – Библиогр.: с. 357–364.
56.Хейг М. Электронный Public Relations: пер. с англ. / М. Хейг. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 192 с.
57.Хейфец К. Всем нужен PR, но не все знают, что это такое / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2002. – № 1. – С. 30–31.
58.Хейфец К. Как оценить эффективность PR? / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2002. – № 5. – С. 14.
59.Хейфец К. Спонсорство как инструмент PR / К. Хейфец // Петерб. рекламист. – 2001. – № 1–2. – С. 40–41.
60.Хэйвуд Р. Все о Public Relations: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: пер. с англ. / Р. Хэйвуд. – М.: БИНОМ, 1999. – 255 с.
61.Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого: пер. с англ. / Дж. Честара. – М.: ФАИР-пресс: Информпресс , 1999. – 334 с.
62.Чумиков А.Н. Креативные технологии “паблик рилейшнз”: учеб. пособие / А.Н. Чумиков; МГУ, Ин-т гос. упр. и соц. исслед. – М.: Унив. гуманитар. лицей, 1998. – 215 с. – Библиогр. в примеч.: с. 211–216.
63.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: учеб. пособие / А.Н. Чумиков; МГУ, Фак. гос. упр. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2001. – 295 с. Шаронов Д.И. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций / Д.И. Шаронов // Тр. ТГТУ / Тамб. гос. техн. ун-т. – 2000. – Вып. 6. – С. 229–233.
64.Яновицкий М. PR ресторана: как сделать себе имя / М. Яновицкий // Витрина. – 2002. – № 4. – С. 24–25.
65.Ястребова Е.М. Паблик рилейшнз для библиотек / Е.М. Ястребова // Библиография. – 2000. – № 1. – С. 43–48.
66.Опыт применения паблик рилейшнз в библиотечном деле США.
67.PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа “Имидж-контакт”: ИНФРА-М, 2002. – 493 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465