Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
370272 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
89
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Пластиковые карты как один из видов банковского продукта
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
1.1Платежные карты и их технические характеристики
1.2 Классификация пластиковых карт
1.3 Особенности пластиковых расчетов
2. АНАЛИЗ РАБОТЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ
2.1 Оценка организации работы с пластиковыми картами
2.2 Маркетинговый анализ банковских услуг по операциям с пластиковыми картами в России
2.З. Определение доходности операций с пластиковыми картами
З.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА С ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ
3.1 Банковские операции с использованием пластиковых карт
3.2 Оценка эффективности операций с пластиковыми картами на примере ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК АВСТРИЯ»
3.3 Перспективы развития банковских услуг с пластиковыми картами на примере ЗАО «Райфайзенбанк»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Пластиковые карты как один из видов банковского продукта.
Фрагмент работы для ознакомления
Заключение
Начавшийся процесс развития финансового рынка неизбежно влечет за собой и позитивное развитие рынка банковских продуктов и услуг на основе пластиковых карт. Высокие комиссии снижаются, а обороты и доходы по карточным операциям, тем не менее, повышаются. Ежегодные доходы крупнейших банков составляют миллионы рублей. Рынок перестает быть «диким» и непредсказуемым.
Основную «погоду» делают наиболее крупные банки, причем эти банки неслучайно являются наиболее крупными инвесторами, наиболее активными дилерами, имеют наиболее разветвленную филиальную сеть и т.п. Особенно это заметно в эквайринге: кто не может вкладывать сотни тысяч долларов в автоматизацию коммерческой сети, в банкоматы – заведомо обречен на вытеснение из этого бизнеса.
Целью работы являлась определение направлений развития операций на с пластиковыми картами на примере ЗАО «Райффайзенбанк Австрии».
В соответствии с целями и задачами в дипломной работе были получены следующие результаты.
Рассмотрены теоретические аспекты функционирования рынка пластиковых карт и выявлены перспективы его развития, особое внимание при этом уделено эквайрингу.
Дана характеристика объекта работы, выявлены основные виды пластиковых карт, предлагаемые банком.
Анализ операций по работе с пластиковыми картами объекта работы выявил значительный потенциал для дальнейшего развития банка. Доходы от операций по пластиковым картам имеют значительный удельный вес, что позволило предположить возможность дальнейшего развития в этом направлении.
Конкурентный анализ выявил лидирующую позицию банка на рынке банковских продуктов и услуг, но вместе с тем снижение активности на кредитном рынке по сравнению с конкурентами.
Полученные результаты дали основание для разработки стратегии удержания позиций и дальнейшего развития на рынке пластиковых карт.
В качестве основы определена маркетинговая оборонительная стратегия и стратегия развития на основе построения и развития каналов распределения пластиковых карт в г. Санкт-Петербурге.
Для реализации разработанной стратегии в качестве одного из шагов предложен проект по выпуску нового вида карт - «Социальной карты перебуржца» с последующим развитием эквайринга.
Замысел проекта предполагает взаимодействие банка с органами социальной защиты, предприятиями ЖКХ, торговыми и прочими заинтересованными организациями.
Объектом проекта выступает население Санкт-Петербурга, находящееся под опекой органов социальной защиты: пенсионеры и льготники различных уровней.
Предметом проекта являются прогнозируемые обороты объекта работы на счетах банка с помощью предлагаемой пластиковой карты.
Для оценки целесообразности реализации проекта были рассчитаны:
Список литературы
Список использованной литературы
1.Федеральный закон “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)”
2.Положение Центрального банка РФ от 9 апреля 1998 г. N 23-П "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием", раздел 1.
3.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2002.-273с.
4.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы - М.: Финансы и статистика, 1997.-346с.
5.Алексунин В.А. Маркетинг, краткий курс.- Москва, 2003 – С.59.
6.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999. – 506 с.
7.Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.-318с.
8.Банки и банковские операции в России / 2-е изд., перераб. и доп. Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И.,/под ред. д.э.н., проф. М.Х. Лапидуса, М.: Финансы и статистика, 2001, 368 с.
9.Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.
10.Банки и банковское дело/Под ред. И.Т. Балабанова. – СПб.: Питер, 2005. – 256с.
11.Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. - М.: Финансы и статистика, 2002. -672 с
12.Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителя. М.: Аквилон. 2004. - 377 с.
13.Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. - 395 с.
14.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. - 222 с.
15.Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Академия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. - 189 с.
16.Зверев О.А. Организация планирования и контроля прямых продаж банковских продуктов//Научный альманах фундаментальных и прикладных исследований. М.: Финансы и статистика, 2005. – С.237.
17.Каспин В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. М.: ГИНФО, 2002.-248с.
18.Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М.: Проспект, 2004. -
19.Ковалева В. Риэлторы и банки. 18-11-2003 @ 00:00. Квадратный метр.
20.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. - 1200 с.
21.Кредитный справочник. www.creditorus.ru
22.Лаврушин О.И. Мировые тенденции развития банковской деятельности и банковских технологий, М.: Финансы и статистика, 2005.-С.10.
23.Логвинова Н. Карта особого назначения. //Банковское обозрение, №2, февраль 2007 г.
24.Морозов А.Г., Андреев А.А. Пластиковые карты. Руководство для пользователей», 1998 год
25.Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: «Дело ЛТД», 1994 -128с.
26.Скляренко В.В. Банковский менеджмент: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-60с.
27.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – 3из., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2001.-208с.
28.Экономическая энциклопедия / Под ред. Абалкина Л.И. М.: ОАО № Изд-во «Экономика», 1999. – 1055.
29.www.bankir.ru.
30.www.rbc.ru
31.www. Raiffeisenbank.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0044