Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
370115 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
20
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 13 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
План
Глава I Понятие «конфликт». Причины возникновения конфликта
Глава II Динамика развития и протекания конфликту. Подходы к классификации конфликтов
Глава III Профилактика и разрешение конфликтов в организации
Список литературы
Введение
Профилактика и разрешение конфликтов в организации
Фрагмент работы для ознакомления
Причинами конфликтов могут выступать:
1) наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов общества или группы;
2) присутствие противоборства между различными людьми: официальными руководителями и неформальными лидерами; формальными группами (микрогруппами) с одной стороны и неформальными – с другой; разностатусными их членами; разными микрогруппами;
3) разрыв отношений между определёнными группами (микрогруппами) и внутри них;
4) появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между членами общества и группами.
Предупреждение конфликта — это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы.
Список литературы
1.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, "Наука", Сибирское отделение, 1989. – 189с.
2.Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. - М.: Ассоц. авторов и издателей "Тандем", Изд-во ЭКМОС, 2000. - 320 с.
3.Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. – Л., Лениздат, 1990. – 174с.
4.Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. - М.: Стрингер, 1992. - 215 с.
5.Мелибруда Е. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. — М.: Прогресс, 1986. — 256 с.
6.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 256с.
7.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии / Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой. – М.: МГУ, 1977.
8.Шейнов В. Конфликты в нашей жизни и их разрешения. – Минск: Амалфея, 1996 – 288с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476