Вход

Применение развертываания функций качества на примере предприятия (например комьютерный магазин).

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 370028
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 29
Мы сможем обработать ваш заказ 30 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
890руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
1.Теоретические основы метода РФК
1.1 История возникновения и современное состояние РФК
1.2 Будущее РФК
1.3 Инженерное управление разработками
1.4 Ключевые элементы и инструменты РФК
2. Применение метода на практике
3. Рекомендации по улучшению качества в компьютерных магазинах
Заключение
Список литературы



Введение

Применение развертываания функций качества на примере предприятия (например комьютерный магазин).

Фрагмент работы для ознакомления

Технология развертывания функций качества является оригинальной японской ме­тодологией, ставящей целью гарантировать качество с самой первой ста­дии создания и развития нового продукта, процесса, услуги.
 Об­ласти распространения РФК затрагивают такие основные секторы рынка как машиностроение, пищевая и текстильная промышленность, торговля, строительство, а так­же производимые услуги (отели, банки и т.д.).
Стандарт ISO 9001 предъявляет к бизнесу требование быть ориентированным на клиента. Система менеджмента качества любого предприятия включает в себя как измерение требований потребителей, так и их реакции на продукты и услуги компании.
Применение методологии РФК:
позволяет наиболее эффективным способом определить ожидания потребителей, выделить среди них ключевые (с точки зрения достижения успеха организации) требования и воплотить их в технические характеристики продукции, процесса или услуги;
резко сокращает время цикла «Исследование рынка – Проектирование – Производство  Сбыт»;
предоставляет возможность оптимально распределять, а значит – наиболее эффективно использовать ресурсы организации;

Список литературы

1.Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин / Под ред. О.П. Глудкина. - М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.
2.Адлер Ю.П. Сколько не развертывай, а структурировать все равно придется // Методы менеджмента качества №3, 2002
3.Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ./ Науч. ред. и авт. предисл. А. В. Гличев. - М.: Экономика, 1988. - 215 с
4.Кузьмин А.М. История возникновения, развития и использования метода РФК//Методы менеджмента качества. – 2002. - №1, 2
5.Структурирование функции качества: принуждение к управлению качеством // Курс на качество. - 1992. - № 1. С. 109-116
6.Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. - В сб.: Поставщик и потребитель. - М.: РИА "Стандарты и качество". - 2000. - 128 с
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020