Проект мероприятий по внедрению нового вида услуг на предприятии ООО"Санаторно-курортное объединение Меридиан"

Список использованных источников.



1.Браймер Р.А. Основы управления индустрии гостеприимства. / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 2005.
2.Вериковская. Н.В., Ложечник В.А. Изучение эффективности комплексного лечения легких и средних форм пародонтита с применением растворов озоноидов // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.
3.Вериковская. Н.В., Арчаков Ю.Д., Ложечник Н.И. Опыт использования вращающегося магнитного поля от аппарата «Магнитотурботрон» в комплексном санаторно-курортном лечении // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.
4.Внутренний туризм в России активно развивается. // Новости. 12.05.2007.
5.Внутренний туризм в России набирает обороты. // Финнам. 10.08.2006.
6.Гостиничный и туристский бизнес. / Под ред. А.Д. Чудновского. – М.: Тандем, 2008.
7.Гуляев В. Г. Новые информационные технологии в туризме. -М., 2009.
8.Гордиенко М. В. «Государственный уровень менеджмента в туризме».// Тез. докл. 6 Всеросс. студ. семинара «Проблемы управления», М., ГАУ, 2008, вып.4 .
9.Гуттгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении. М., 2008.
10.Дмитренко Л. Б., Просветова Л. Н., Вериковская Н. В.. Совершенствование модели управления процессом восстановительного лечения в санаторно-курортном учреждении / // Системный анализ и управление в медицинских системах: журнал практической и теоретической биологии и медицины. М. 2007. Т. 6. № 4.
11.Дмитренко Л.Б., Просветова Л.Н., Вериковская Н.В. Эффективность медицинской реабилитации больных, перенесших холецистэктомию на этапе санаторно-курортного лечения // Актуальные вопросы медицинской реабилитации на современном этапе: сб. науч. тр. юбил. нуач.- практ. конф. Воронеж: ВГМА, 2007.
12.Григорьев В., Дюзимова Е., Топалян А. Внутрифирменный профессиональный стандарт // Управление персоналом. – №2. – 2001.
13.Доблаев В.Л. Теория организации. – М.: Академия, 2005.
14.Евгения Орешкова. Продолжается развитие внутреннего туризма // Вести. 5 ноября 2004 года.
15.Зайцева Н.Н. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. – М.: ЮНИТИ, 2005.
16.Иглин В. К. Обеспечение качества рабочей силы и повышение конкурентноспособности российских предприятий. // Трудовое право. – 2001. – № 3.
17.Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг: Учебное пособие. – М.: Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы, 2000.
18.Кафидов В.В Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2003.
19.Концепции государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации. 2003.
20.Коллер Ф., Боуэн Дж., Мейкон Дж. Маркетинг: гостеприимство, туризм: Учебник. / Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008.
21.Кузнецова А. В. Стратегическое управление услугами системы здравоохранения. – Самара, 2009 Кузнецова А.В. Стратегическое управление услугами системы здравоохранения [Текст]. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008.
22.Кузнецова А.В. Сфера здравоохранения как сложная социально-экономическая система [Текст] / А.В. Кузнецова, Л.А. Сосунова // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2008
23.Курляндская Р. Подготовка кадров для сферы гостиничного хозяйства - предложения профессионалов Р. Курляндская. // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. – 2004. – № 4.
24.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М.: ПрофОбрИздат, 2001.
25.Людмила Морозова. Туристов потянуло на Родину. // Российская бизнес-газета. № 567. от 15 августа 2006 года.
26.Масленникова Н. Управление коллективом организации в процессе внедрения нововведений. // Консультант директора. – 2008. – № 1.
27.Мосягина А. И. Опыт социального менеджмента в социально-реабилитационном центре "Солнышко" // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. – 2001. – № 4.
28.Наумов И. В турбизнесе любят и ценят профессионалов. // Управление персоналом. – 2005. – № 4.
29.Организация и управления гостиничным бизнесом: Учебник. / Под ред. А.Л. Лешко, А.В. Чернышева. – М.: Альпина, 2007.
30.О региональной целевой программе «Развитие сферы туризма и рекреации на 2003-2005 годы» ( с изменениями на 7 апреля 2006 года)
31.Ольга Чижкова. Новые законы о санаторно-курортном лечении. RATA-news. № 2250 от 30.03.2009.
32.Орлова Г. Б. Опыт профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов туризма в России в рамках дополнительного образования. // Туризм: право и экономика. – 2003. – № 1.
33.Папирян Г. А. Экономика туризма. – М., ЮНИТИ, 2005.
34.Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. -М.: ЮНИТИ, 2007.
35.Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г.С. Никофорова. – СПб.: Питер, 2004
36.Семенов B.C., Калининский И.М., Попова И.А. Гостиничное хозяйство: Справочное пособие. – М.: Стройиздат, 2005.
37.Сенин В.С. Некоторые аспекты сертификации туристских услуг и услуг гостиниц. – М: ЮНИТИ, 2007.
38.Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент, Искусство разработки и реализации стратегий. Тоффлер О. Третья волна. – М.: Антология, 2006.
39.Тордиенко М. В. «Организационно-экономические проблемы управления и транспортного обеспечения российского туризма».// Материалы 15 Всеросс. конф. молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления-2000», М., 2000.
40.Туризм и гостиничное хозяйство. / Под ред. А.Д. Чудновского. — М.: ЭКМОС, 2008.
41.Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник. / Под ред. Чудновского А.Д. – М.: ЮРКНИГА, 2009
42.УокерД. Введение в гостеприимство. – М.: ЮНИТИ, 2008.
43.Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2009.
44.Ходорков Л.Ф. Мировое гостиничное хозяйство. – М.: Просвещение, 2004.
45.http://www.spruce.ru/sanatori/sanatorium.html