Вход

Разработка антикризисной маркетинговой стратегии на примере турфирмы

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 369751
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 82
Мы сможем обработать ваш заказ 24 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 330руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы формирования и реализации маркетинговой стратегии предприятия
1.1. Сущность и виды маркетинговых стратегий
1.2. Основные этапы разработки маркетинговой стратегии предприятия
1.3. Информационное обеспечение разработки маркетинговой стратегии предприятия
Глава 2. Исследование деятельности турфирмы «Планета-тур» с целью определения направлений ее развития в условиях кризиса
2.1. Краткая характеристика турфирмы «Планета-тур»
2.2. Исследование внутренней среды и маркетинговой деятельности турфирмы «Планета-тур»
2.3. Исследование влияния мирового кризиса на российский рынок туристских услуг
2.4. Оценка текущей стратегии и определение направлений развития турфирмы «Планета-тур» в условиях кризиса
Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии для турфирмы «Планета-тур» в условиях кризиса
3.1. Построение дерева целей
3.2. Разработка системы маркетинговых мероприятий
3.3. Оценка эффективности разработанной антикризисной стратегии
Заключение
Список использованной литературы
Приложения………………………………………………………………..………..82

Введение

Разработка антикризисной маркетинговой стратегии на примере турфирмы

Фрагмент работы для ознакомления

Объектом исследования в рамках дипломного проекта выступает турфирма «Хочу в отпуск». В качестве предмета исследования рассматривается маркетинговая деятельность турфирмы «Хочу в отпуск» в условиях экономического кризиса.
В качестве методов исследования были использованы статистический анализ, экономический анализ, метод опроса, экспертные оценки, контент-анализ вторичных данных.
Теоретико-методическую базу исследования составили общая теория маркетинга, разработанная в трудах российских и зарубежных ученых, статьи по тематике маркетинга и турбизнеса, среди которых можно выделить Багиева Г. Л., Гайдаенко Т.А., Завьялов П. С., Котлера Ф., Панкрухина А. П., Фатхутдинова Р.А. и др.
Информационно-практическую базу исследования составили статистические данные (Госкомстат), аналитические отчеты исследовательских компаний, посвященные анализу туристского рынка; аналитические материалы, предоставленные турфирмой «Хочу в отпуск».
Практическая значимость разработанных мероприятий при их внедрении турфирмой «Хочу в отпуск» позволит повысить эффективность ее маркетинговой деятельности и конкурентоспособность на рынке туристских услуг за счет эффективного привлечения и удержания клиентов в условиях экономического кризиса, когда привлекать потребителей становится все сложнее, а конкуренты усиливают свою деятельность по их привлечению и удержанию.
Дипломный проект состоит из 3 глав, 9 параграфов, 15 рисунков и 24 таблиц.
Заключение
Современный этап функционирования экономики характеризуется усилением конкурентного соперничества. Практически нет такой области экономики, которая в состоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна организация и ни одно предприятие, каким бы оно не было по размеру и значимости, не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции, т.к. именно конкуренция выступает важным механизмом обеспечения рыночной экономики и успешного функционирования на рынке. Турфирмы постоянно сталкиваются с необходимостью меняться, совершенствовать свою деятельность, иначе говоря, осуществлять реформы, ориентированные на достижение большей привлекательности в целом (получение большей прибыли), улучшение управления и др. Это необходимо для вывода на новые рынки в условиях жесткой конкуренции. Перед турфирмами стоит задача, чтобы они сами менялись, реагируя на запросы рынка и извлекая полезные знания из собственного опыта. Во многом реализации указанных целей и задач способствует маркетинговое обеспечение деятельности турфирм.
Турфирма «Хочу в отпуск» работает на рынке туризма России с 1990 года на рынке Москвы. За это время был сформирован стабильный кадровый состав, характеризующийся высокой квалификацией. Организационная структура имеет дивизиональную структуру, которая является оптимальной для предприятия в связи с тем, что «Хочу в отпуск» - это туроператор, работающий по многим туристским направлениям.

Список литературы

Список использованной литературы

1.Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Экономистъ, 2006.
2.Арман Дайан Маркетинг/ Д. Арман. - М.: Экономика, 2003.
3.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
4.Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и кон-троллинг. – СПб.: Питер, 2006.
5.Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на ры-нок управления компанией. - М.: Издательский Дом Гребенникова , 2006.
6.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2008.
7.Внутренний туризм как результат финансового кризиса
http://elbuho.ru/?p=83
8.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
9.Годин А.М. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2008.
10.Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: ЮНИТИ, 2007.
11.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное по-собие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
12.Козлова Т. Туризм и бизнес // Новости турбизнеса. - №11. – 2008. – С. 12-13.
13.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
14.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегиче-ский и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.
15.Макдональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Пи-тер, 2008.
16.Михайленок О.К. Туризм на современном этапе: проблемы и перспек-тивы. – М.: Экслибрис-Пресс, 2006.
17.На каждом туристическом направлении 3-5 компаний контролируют 50% рынка http://marketing.rbc.ru/news/index/2006/03/24/8804006.shtml
18.Обзор российского рынка туристических услуг
http://www.marketcenter.ru/content/doc-0-9665.html
19.Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ОМЕГА-Л, 2006.
20.По итогам лета рост выездного туризма в Москве составил 25%
http://www.votpusk.ru/news.asp?msg=230390
21.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб.: БГТУ, 2006.
22.Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и кон-курентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
23.Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007.
24.Ревинский И. А., Романова Л. С. Поведение фирмы на рынке услуг. Туризм и путешествия: Учебное пособие. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2007.
25.Рожкова И.Н. Совершенствование управления конкурентоспособно-стью товаров // Современные аспекты экономики.- 2006.–№10 – С. 253-257.
26.Ромат Е.В. Реклама. – М.: Питер, 2008.
27.Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. – 2007. - № 4. – C. 54-55.
28.Уткин Э.А. Маркетинг. – М.: Экмос, 2005.
29.Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер, 2006.
30.Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Рос-сийской Федерации» №132-ФЗ http://www.trips.ru/node/26
31.Финансовый кризис затронет массовый туризм в России, но вряд ли скажется на индивидуальном http://www.apartment.su/news.php?id=5994
32.Хвостик Е., Соболев С. Туризм пойдет другим путем // КоммерсантЪ. - №43. – 2008.
33.Юсупова А.Т. Структура формирующихся российских отраслевых рынков: эмпирическое исследование // Управление инновациями: проблемы, методы и механизмы: сб. науч. тр. / под ред. В.В. Титова, В.Д. Марковой. - Но-восибирск: ИЭОПП СО РАН, 2008.
34. год разочаровал турбизнес России
http://www.travel.ru/news/2009/01/26/166555.html
35.Mystery Shopping
http://www.infowave.ru/lib/methods/mystery_shopping/
36.Tourism Highlights 2008 Edition
http://www.rea.ru/hotel/TourMaterials/WTO/Highlights08_en.pdf



Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020