Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
369576 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
90
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1.Теоретическая часть
1.1 Цели и задачи планирования объема продаж
1.2 Роль планирования ассортимента услуг для увеличения
объема продаж.
1.3 Методы стимулирования сбыта
1.4. Нормативно-правовое урегулирование организации продаж
2. Аналитическая часть
2.1 Комплексный анализ финансово-экономической деятельности
ООО «Трэвэл Тайм»
2.1.1Общая характеристика ООО «Трэвэл Тайм»
2.1.3 Анализ наличия и эффективности использования
трудовых ресурсов.
2.1.4 Анализ наличия, движения и эффективности использования производственных основных фондов
2.1.5 Анализ наличия, движения и эффективности использования оборотных средств
2.1.6. Анализ себестоимости продукции ООО «Трэвэл Тайм»
2.1.7. Анализ прибыли и рентабельности ООО «Трэвэл Тайм»
2.2. Анализ объемов продаж ООО «Трэвэл Тайм»
2.2.1 Анализ объема и ассортимента оказываемых услуг
2.2.2 Анализ цен
2.2.4. Анализ рекламной деятельности
3. Проектная часть
3.1. Обоснование мероприятий, направленных на повышение объема продаж (ООО «Трэвэл Тайм»).
3.2. Повышение квалификации персонала
3.3 Разработка экономичного группового экскурсионного тура
3.4. Улучшение рекламной деятельности
4. Технологическая часть
5. Охрана труда и безопасность жизнедеятельности
Список использованной литературы
Введение
Проект мероприятий по увеличению объема продаж (на примере ООО "ТРЭВЭЛ ТАЙМ")
Фрагмент работы для ознакомления
Целью данной работы является проведение анализа финансовой деятельности предприятия по оказанию туристических услуг ООО «Трэвэл Тайм» и возможности увеличения объема продаж, а также разработка соответствующих рекомендаций.
Предметом исследования является – объем продаж ООО «Трэвэл Тайм».
Объектом исследования выступает туристическая фирма ООО»Трэвэл Тайм».
Заключение
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. Описание организационно-правовых и маркетинговых проблем совершенствования системы обслуживания клиентов показало, что все участники системы организации обслуживания (клиенты, персонал, руководство) выступают стимуляторами по отношению друг к другу. Их потребности, интересы и мотивы тесно переплетены между собой и взаимосвязаны, образуя синергетический эффект. Задача повышения объема продаж заключается не только в актуализации мотивов для удовлетворения уже имеющихся потребностей, но и в формировании новых потребностей, а также в определении той выгоды, которую она несет каждому участнику.
2. анализ организационной структуры и трудовых ресурсов турфирмы ООО «Трэвэл Тайм» продемонстрировал, что организационная структура турфирмы «Трэвэл Тайм» имеет линейно-функциональную неразветвленную модель.
Рентабельность ООО «Трэвэл Тайм» находится на вполне приемлемом уровне. Заметно увеличился объем выручки, но также возросли и затраты.
Судя по всему, данная фирма, действуя в избранной ей области, может и дальше функционировать с тем же уровнем эффективности. Но для значительного увеличения приносимой ей прибыли необходимо увеличивать объем продаж путем совершенствования системы обслуживания клиентов, как новых, так и старых, разработки нового экономичного тура, а также мероприятий направленных на улучшение рекламной деятельности.
3. Анализ системы обслуживания клиентов в турфирме «Трэвэл Тайм» показал, что главная задача туристской фирмы состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска, а также обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития. Достижение этой задачи невозможно без продуманного и всеобъемлющего совершенствования системы обслуживания клиентов. В распоряжении фирмы «Трэвэл Тайм» находятся необходимые финансовые ресурсы, сотрудники фирмы – высококвалифицированные работники, имеющие большой опыт работы. Поэтому, если руководство своевременно примет меры по устранению слабых сторон фирмы и появившихся угроз со стороны внешней среды, используя при этом все свои ресурсы и возможности, ООО «Трэвэл Тайм» продолжит свое эффективное функционирование и останется конкурентоспособным.
Наиболее актуальным является повышение объема продаж за счет разработки технологий в сфере позиционирования и продвижения своего продукта в посланиях, обращенных своей целевой аудитории. Очевидно, что для этого необходимо задействовать все коммуникативные каналы поддержание связей с постоянными клиентами за счет дальнейшего развития Интернет-технологий, например, посредством развития перспективного метода on-line бронирования, тем более, что у фирмы имеется функционирующий интернет-сайт.
В процессе исследования разработаны и реализованы следующие рекомендации:
Список литературы
1.Налоговый кодекс Российской Федерации. М.: Эксмо,2008. 978-5-699-28716-1.
2.Федеральный закон Российской Федерации О защите прав потребителей от 7.02.1992 №2300-1. 5-85294-074-7.
3.ГОСТ Р 50646–94 Федеральный Закон от 28 декабря 2009 года N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации
4.Положение по бухгалтерскому учету Учет основных средств ПБУ 6/01, утверждено приказом Министерства финансов РФ от 30.03.2001 №67 н.
5.Статья: Методы государственного регулирования торговой деятельности в Федеральном законе "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", Щур-Труханович Л.В. (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2010).
6.Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. по¬собие/Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 365 с.
7.М.В.Виноградова, З.И. Панина. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. М., 2006г.
8.Статья: Правила торговли изменились ("Индивидуальный предприниматель: бухгалтерский учет и налогообложение", 2010, N 2).
9.Марголин А.М., Быстряков А.Я. Экономическая оценка инвестиций. Учебник. М.: ЭКМОС, 2007 – 352с.
10.Е.М. Марченко. Экономическая оценка инвестиций: Методические рекомендации по выполнению курсовой работы. - Владимир: Владим. гос. ун-т, 2008.
11.Е. М. Четыркин Финансовый анализ производственных инвестиций- М.: Дело, 2006.-256 с.
12.К. П. Янковский Инвестиции. - Спб.: Питер, 2006.- 224с.
13.Губин В.Е., Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М.:ИИНФРА-М
14.Пелих А.С.Экономика предприятия, Ростов на Дону: Феникс, 2008– 416 с.
15.Алексеева Л И. «Планирование деятельности фирмы», учебно-методическое пособие; финансовая академия при правительстве РФ. – М: Финансы и статистика, 2009.
16.Алтыев А.О., Годин А. М. «Как организовать работу на предприятии в условиях рынка?», Москва: УНПП «Альянс», 2010.
17.Янкин В.Г. Финансово-хозяйственная деятельность предприятий: Методика анализа. – М., Финансы и статистика. М, 2006-с. 209
18.Ильин А.И. «Планирование на предприятии», учебник для экономических специальностей ВУЗов, третье издание, стереотип, Минск: Новое знание, 2008.
19.Воскресенский В. Ю. Международный туризм. Учебное пособие для студентов вузов по ряду специальностей. / В. Ю. Воскресенский. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 255 с.
20.Дмитриев М. И. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник. / М. И. Дмитриев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 399 с.
21.Изотова М. А., Матюхин Ю. А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме. / М. А. Изотова, Ю. А. Матюхин. – М.: Сов. спорт, 2006. – 224 с.
22.Кандиранда Ю. Волго-Балт – единство и борьба противоположностей // «Мир экскурсий, 2007, № 1. – с. 44 – 47.
23.Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТМС, 2009г.
24.Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. Учебное пособие. – СПб.: Изд. Михайлова В. А., 2002. – 318 с.
25. Окладникова Е. А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира. Учебное пособие. / Е. А. Окладникова. – М., СПб.: ИФК Омега-Л, 2002. – 384 с.
26. Организация туризма. Учебное пособие. / А. П. Дурович, Г. А. Бондаренко, С. М. Сергеева и др. Под общ. ред. Дурович А. П. – Мн.: Новое знание, 2005. – 640 с.
27. Сенин В. С. Организация международного туризма. Учебник. 2-е изд. / В. С. Сенин. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 400 с.
28. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. - М.: Финансы и статистика, 2009ю – 254 с.
29.Хуусконен Н. М., Глушанок Т. М. Практика экскурсионной деятельности. – СПб.: Дом Герда, 2007. – 208 с.
30. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управления в туризме. Уч. пос. /А.Д.Чудновский, М.А.Жукова.–М.: КНОРУС, 2007.–104 с.
31. Щербакова Л. С. Международный туризм: экономика и география. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 144 с.
32. Деловое планирование. Методы, Организация, Современная практика. Учеб.пособие / Под ред. В.М.Попова.-М.:Финансы и статистика, 2007.
33.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. по¬собие - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 365 с.
34. Виноградова М.В. Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса., ИНФРА-М,2006г. – 124 с.
35. Марченко Е.М. Финансовый анализ деятельности предприятий: Методические указания к курсовой работе. Владимир, 2005. 24 с.
36. Фролькис В.А. Введение в теорию и методы оптимизации для экономистов. 2-е изд. - СПб: Питер, 2008.
37. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. по¬собие/Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 365 с.
38. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 132 с.
39. В.В.Ковалева. Инвестиции. – М.: Экономика, 2003.- 286с.
40. Марголин А.М., Быстряков А.Я. Экономическая оценка инвестиций. Учебник. М.: ЭКМОС, 2007 – 352с.
41. Янкин В.Г. Финансово-хозяйственная деятельность предприятий: Методика анализа. – М., Финансы и статистика. М, 2006-с. 209
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487