Вход

Имидж торгового предприятия, его значение и подходы к формированию ( на примере розничного/оптового предприятия).

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 369488
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 48
Мы сможем обработать ваш заказ 24 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
890руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования имиджа предприятия
1.1. Сущность имиджа предприятия и его содержание
1.2. Процесс формирования имиджа предприятия и управление имиджем
Глава 2. Разработка рекомендаций по формированию имиджа ООО «Торговый дом «Детская одежда»
2.1. Общая характеристика ООО «Торговый дом «Детская одежда»
2.2. Маркетинговый анализ ООО «Торговый дом «Детская одежда»
2.3. Мероприятия по формированию имиджа ООО «Торговый дом «Детская одежда»
Заключение
Список использованной литературы

Введение

Имидж торгового предприятия, его значение и подходы к формированию ( на примере розничного/оптового предприятия).

Фрагмент работы для ознакомления

Объект исследования – потенциал формирования имиджа торгового предприятия в российских условиях.Предмет исследования – походы и инструменты формирования имиджа торгового предприятия как конкурентного преимущества.Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого выявление сущности имиджа и основных подходов к формированию имиджа.Изучение теории вопроса, подкрепленное поисково-диагностическим исследованием, позволило сформулировать гипотезу, исходящую из того, что позитивный эффективный имидж торгового предприятия будет сформирован при условии разработки и внедрения программы совершенствования деятельности, предполагающей:- создание организационно-управленческих и инфраструктурных условий, стимулирующих формирование имиджа предприятия и повышающих его эффективность;- стимулирование развития новых услуг торговым предприятием, исходя из требований современного времени и предпочтений потребителей;- разработка и реализация рекламной кампании.Реализация данной цели обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:анализ элементов, составляющих имидж предприятия и их характеристика;рассмотрение различных точек зрений на содержание имиджа и его роли в развитии предприятия;изучение основных проблем управления имиджем, в том числе в современных российских условиях;выявление основных этапов и методов управления корпоративным имиджем;рассмотрение практического применения теории и методологии управления корпоративным имиджем на примере торгового предприятия;получение существенных выводов и конкретных рекомендаций по формированию имиджа торгового предприятия «Детская одежда».Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой имидж анализируется как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей и создания и усиления культуры предприятия (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.).Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития имиджа предприятия (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).Степень научной изученности проблемы. Проблема формирования имиджа, в том числе торговым предприятием, не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении курсовой работы автор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Среди них, Ф. Котлер, рассматривающий подходы к имиджу, ориентированные на целевых потребителей; Д. Кэмпбэл и Дж. Стоунхаус, обосновывающих стратегический подход к проблематике корпоративного имиджа; В.И. Ильин, уделяющий внимание роли имиджа в поведении потребителей; А. Ульяновский, освещающий российскую специфику формирования и управления имиджем и др. Кроме этого, были использованы публикации в научных журналах и ресурсах сети интернет.Несмотря на большое количество работ, посвященных корпоративному имиджу и достаточно глубокую проработанность проблематики управления имиджем предприятия, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих вопросов в современной России.Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному.

Список литературы

Список использованной литературы
1. Александров Д. Системная благотворительность: инвестиции в человека // Top-Manager, № 5(10), 2001, с. 16-34.
2. Бизнес-планирование: методическое пособие. – СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005.
3. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
4. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005, с. 230-238.
5. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: «Филинъ»,1996.
6. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000.
7. Кирьянов М.И. Корпоративный имидж / Статья опубликована на www.iteam.ru
8. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005, с. 14-18.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
10. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003.
11. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности «Гранд-отеля «Европа» за 2004-2005 гг.//Современные аспекты экономики, №4 (97), 2006, с. 193-200.
12. Расницын В.Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». – М.: дек., 2006.
13. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
14. Терещенко В. По России без маркетинга // Top-Manager, № 5(10), 2001, с.124-129.
15. Чаган Н.Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. с. 52-58.
16. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз».- М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.
17. www.rbc.ru
18. www.expert.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2020