Влияние индивидуально-психологических особенностей личности руководителя на склонность к манипулированию подчиненными.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ВЛИЯНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА СКЛОННОСТЬ К МАНИПУЛИРОВАНИЮ ПОДЧИНЕННЫМИ
1.1. ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ
1.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВЛИЯНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПОДЧИНЕННЫХ
1.3. МАНИПУЛЯЦИЯ КАК ВИД ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЛИЯНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА СКЛОННОСТЬ К МАНИПУЛИРОВАНИЮ ПОДЧИНЕННЫМИ
2.1. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИКИ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.4. ВЫВОДЫ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Влияние индивидуально-психологических особенностей личности руководителя на склонность к манипулированию подчиненными.

6
10
5
13
11
13,4
5,6
20
13
12
6
5
11
5
8
10
10,4
0,6
21
4
5
6
6
2
5
6
6
2,0
22
2
9
7
3
5
9
9
8
0,5
5,5
23
14
6
3
4
3
6
7
6
12,4
5,4
24
14
10
5
7
7
5
10
7
10,5
1,5
25
7
9
9
8
5
9
12
8
2,0
3
Ср.зн.
8,4
8,5
6,5
5,7
6,2
7,1
9,2
7,7
4,7
3,4
В результате анализа данных исследования по методике Т.Лири выявлены следующие особенности тенденций личности испытуемых.
Первая тенденция (I) - доминантность - властность – деспотичность. В группе менеджеров средние значения показателя = 8,4. Эти показатели – выше среднего уровня, то есть большинству менеджеров свойственна доминантность, которая интерпретируется как безоговорочность, категоричность, подчинение коллег и близких. Высокий уровень доминантности провоцируетпроблемы межличностного взаимодействия.
Вторая тенденция (II) - уверенность в себе - самоуверенность. менеджеров средние значения показателя = 8,5. Эти показатели – выше среднего уровня, то есть у части менеджеров выражены уверенность в себе, независимость, деловитость. Это положительно характеризует их деловые качества. Другая, большая часть испытуемых склонны к самоуверенности, в крайнем проявлении – к эгоистичности и черствости.
Третья тенденция (III) - требовательность - непримиримость - жестокость. В группе средние значения показателя = 6,5. У менеджеров сильнее проявляются такие качества, как требовательность и менее - критичность, нетерпимость к ошибкам окружающих. У одного из испытуемых выявлена высокая выраженность этой тенденции, что может проявляться в насмешливости и язвительности, провоцирует проблемы межличностного взаимодействия.
Четвертая тенденция (IV) - скептицизм - упрямство – негативизм. В группе средние значения показателя = 5,7. Это говорит о том, что такие качества, как недоверчивость, подозрительность, ревность, обидчивость и злопамятность близки в целом к среднему уровню.
Пятая тенденция (V) – уступчивость, пассивная подчиняемость. В группе средние значения показателя = 6,2. Это несколько ниже среднего уровня по шкале. Как представляется, пассивное самоуничижение, слабость, без учета конкретной ситуации, вызывает у окружающих поведение типа: самоуверенная независимость, самоутверждение как соперничество, бесцеремонная критичность. Это может вызывать проблемы межличностного взаимодействия. Люди, которым свойственна пассивная подчиняемость, могут легко стать объектом манипуляций со стороны коллег.
Шестая тенденция (VI) - доверчивость - послушность – зависимость. В группе средние значения показателя = 7,1. То есть, руководители в основном чувствуют зависимость от окружающих, недоверчивы.
Седьмая тенденция (VII) - добросердечие - несамостоятельность - чрезмерный конформизм. В группе достаточно высокие средние значения показателя = 9,2. То есть, добросердечие свойственно многим испытуемым, в значительной степени проявляются и такие качества, как способность к взаимопомощи, общительность, доброжелательность, внимательность.
Восьмая тенденция (VIII) - отзывчивость - бескорыстие - жертвенность. В группе средние значения показателя = 7,7. Это показывает, что у многих испытуемых выражены такие качества, как деликатность, стремление заботиться, а также терпимость к недостаткам и умение прощать. Это положительный социальный тип личности.
Два интегральных показателя – доминирование и дружелюбие. Показатель доминирования в группе достаточно высок, средние значения показателя = 4,7. Это показывает, что в среднем у менеджеров выражено стремление к доминированию, независимости. Это показывает и способность брать на себя ответственность.
Показатель «дружелюбие» в группе менее выражен, средние значения показателя = 3,4. Этот показатель интерпретируется как добросердечие, способность к взаимопомощи, общительность, доброжелательность, внимательность. Эти качества у испытуемых проявляются в разной степени - от 0 до 5,7 баллов.
Результаты исследования по методике «Опросник Майерс-Бриггс (MBTI)» представлены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты исследования по методике «Опросник Майерс-Бриггс (MBTI)», баллы
№
Экстраверсия
Интроверсия
Мыслительный тип
Эмоциональный тип
Сенсорный тип
Интуитивный
тип
1
31
3
21
11
27
7
2
20
9
24
9
23
6
3
23
8
31
3
21
11
4
10
22
20
9
15
19
5
22
12
23
8
21
12
6
24
8
19
7
23
11
7
5
29
30
3
22
10
8
3
31
24
10
32
2
9
16
17
29
6
31
3
10
26
8
12
21
27
6
11
21
13
24
10
24
10
12
6
23
22
9
22
6
13
9
25
27
7
31
3
14
27
6
19
9
29
5
15
24
10
24
8
31
3
16
7
27
26
5
21
10
17
9
23
23
4
26
8
18
18
16
22
7
21
13
19
22
7
31
3
19
11
20
31
3
25
7
21
12
21
11
23
23
4
9
23
22
14
19
19
8
16
18
23
25
9
29
5
23
11
24
8
24
24
10
24
10
25
6
27
25
9
22
12
Ср.зн.
15,9
16,8
24,2
7,3
23,3
9,6
В результате анализа данных исследования по методике «Опросник Майерс-Бриггс (MBTI)» выявлено следующее.
Экстраверсия, то есть ориентация сознания наружу, на объекты, и интроверсия — ориентация сознания внутрь, на субъекта, выражены у испытуемых руководителей примерно в равной степени (12% - экстраверты и 13% интроверты).
У руководителей по способам принятия решений преобладает мыслительный тип (96%), который идентифицирует себя с мыслительными процессами и не осознаёт в себе наличия других функций, а попросту подавляет их; его мышление носит автократический характер, интеллектуальные формулы сковывают целостное проявление жизни. Чувство оказывается подчиненной функцией. Человеческие взаимоотношения сохраняются и поддерживаются лишь до тех пор, пока они служат и следуют управляющим интеллектуальным формулам, во всех иных случаях они легко приносятся в жертву.
Эмоциональный тип (4 % руководителей) не преобладает ни у кого из руководителей. Этот тип характерен тем, что утверждение и развитие межличностных взаимодействий и отношений партнерства являются здесь главной целью. Чувствительность и отзывчивость к нуждам других являются показательной чертой, основным качеством данного типа. Самое большое удовлетворение здесь встречает переживание эмоционального контакта с другими людьми. В своем крайнем проявлении этот функциональный тип может вызывать неприязнь своим чрезмерным интересом, нездоровым любопытством по поводу личных дел других. Мышление оказывается функцией подчиненной, как таковое обслуживая интересы чувственных взаимоотношений.
У руководителей по способам сбора информации преобладает сенсорный (ощущающий) тип (88 % руководителей), который характеризуется приспособленностью к обычной сиюминутной реальности, к «здесь и сейчас». Ощущающий тип выглядит устойчивым и земным, реальным и настоящим в смысле готовности «жить» в данную минуту, но одновременно он выглядит довольно глупым. Ощущающий тип фактически подавляет интуитивные проявления как нереалистические фантазии и таким образом избавляется от обременительных дрожжей внутренней неуклюжести, инертности.
Интуитивный тип выражен гораздо слабее (12 % руководителей). Этот тип мотивируется главным образом постоянным потоком новых видений и предчувствий, проистекающих от его внутреннего активного восприятия. Все новое и возможное, непонятное и другое, отличное являются приманкой для данного типа. Интуитивный тип чаще ухватывает слабые связи между вещами, которые для других кажутся несвязанными и чуждыми. Его разум работает скачкообразно и быстро, трудно проследить его действие. Если попросить его действовать более медленно, он может раздражаться и посчитать своих собеседников тугодумами и тупицами. Ощущение как психическое свойство у него подчинено и подавленно. В реальной жизни зачастую такой человек остается непонятым окружающими, и его прозрения, если в результате они оказываются конструктивными, должны терпеливо разрабатываться другими людьми.
Результаты исследования по методике «Методика определения склонности к макиавеллизму» (опросник Мак-шкала - IV) представлены в таблице 4.
Таблица 4
Результаты исследования по методике определения склонности к макиавеллизму
№
Склонность к макиавеллизму
Баллы
Уровень
1
89
Средний
2
73
Средний
3
122
Высокий
4
89
Средний
5
95
Средний
6
78
Средний
7
126
Высокий
8
83
Средний
9
104
Высокий
10
79
Средний
11
86
Средний
12
92
Средний
13
118
Высокий
14
81
Средний
15
124
Высокий
16
74
Средний
17
78
Средний
18
74
Средний
19
118
Высокий
20
112
Высокий
21
97
Средний
22
74
Средний
23
108
Высокий
24
103
Высокий
25
79
Средний
Ср.зн.
94,24
-
Макиавеллизм как личностная характеристика в целом отражает отрицание человека в того, что большинству людей нужно доверять, что они альтруистичны, независимы, обладают сильной волей. Высокие оценки по «мак-шкале», выявленные у девяти испытуемых (36%) говорит о том, что такие люди более эффективно обманывают других, в межличностном общении они чаще используют лесть, и в целом успешнее влияют на людей. Высокий уровень трактуется как сопротивление социальному влиянию, спокойствие и отсутствие эмоциональности, ориентация на цель, стремление достигать цели в конкурентной борьбе с другими, холодная рациональная инициатива. Такие люди проявляют наибольшую эффективность в ситуациях, требующих когнитивной импровизации. Эмоции окружающих и давление со стороны оставляют таких людей, как правило, невозмутимыми. Именно такие люди склонны к манипуляции, они в состоянии убедить подчиненных и направить их действия в русло, нужное для достижения поставленных манипулятором целей.
У остальных испытуемых (64%) выявлен средний уровень выраженности личностного макиавеллизма. Низкий уровень, который характеризует чрезмерная доверчивость, восприимчивость к социальному влиянию, ориентация на личность, принятие социальной структуры и следование ей, частое вмешательство эмоций в рациональную оценку ситуации, зависимость от эмоций и давления со стороны, не выявлен ни у кого.
Для проверки выдвинутой гипотезы исследования проведен также корреляционный анализ (таблицы 5, 6 и 7). Вычислялись коэффициенты ранговой корреляции Спирмена для оценки взаимосвязи показателей, характеризующих склонность руководителя к манипулированию (выраженности личностного макиавеллизма) (таблица 5) и его индивидуально-психологические черты, а также для оценки взаимосвязи показателей, характеризующих склонность руководителя к манипулированию и его характерологических особенностей (таблица 6) и для оценки взаимосвязи показателей, характеризующих склонность руководителя к манипулированию и характерологических типов руководителей (таблица 6).
Если для данной выборки rs превышает критическое значение (rs кр. = 0,39 при p<0,05 и rs кр. = 0,51 при p<0,01), или равен ему, то взаимосвязь данных тестирования статистически достоверна.
Знак коэффициента корреляции очень важен для интерпретации полученной связи. Если знак коэффициента линейной корреляции — плюс, то связь между коррелирующими признаками такова, что большей величине одного признака (переменной) соответствует большая величина другого признака (другой переменной). Иными словами, если один показатель (переменная) увеличивается, то соответственно увеличивается и другой показатель (переменная). Такая зависимость носит название прямо пропорциональной зависимости.
Если же получен знак минус, то большей величине одного признака соответствует меньшая величина другого. Иначе говоря, при наличии знака минус, увеличению одной переменной (признака, значения) соответствует уменьшение другой переменной.
Таблица 5
Результаты вычислений коэффициентов ранговой корреляции rs
Шкалы методики Кеттела
Выраженность личностного макиавеллизма
А – общительность – замкнутость
0,28
В - сообразительность - ограниченность мышления
0,17
С - эмоциональная устойчивость - неустойчивость
0,37
E – конформность — доминантность
0,32
F – озабоченность – беспечность
0,09
G – выраженная сила «Я» – беспринципность
0,23
H – смелость – робость
- 0,11
I – податливость – жестокость
0,15
L – подозрительность – доверчивость;
0,18
М – мечтательность - практичность
0,13
N – гибкость – прямолинейность
0,21
О – тревожность - спокойствие
0,07
Q1 – радикализм – консерватизм
- 0,16
Q2 – самостоятельность – внушаемость
0,08
Q3 – самоконтроль - импульсивность
0,21
Q4 – напряженность – релаксация
0,09
Результаты вычислений коэффициентов ранговой корреляции Спирмена показали, что статистически достоверная взаимосвязь между показателями факторов по методике Кеттела и уровнем выраженности личностного макиавеллизма не выявлена.
Наиболее сильная взаимосвязь выявлена между показателями фактора С по методике Кеттела «эмоциональная устойчивость – неустойчивость» и уровнем выраженности личностного макиавеллизма: наблюдается прямая корреляция (rs =0,37), а также между показателями фактора E «конформность — доминантность» и уровнем выраженности личностного макиавеллизма (rs =0,32). Это означает, что чем выше эмоциональная устойчивость руководителя и его доминантность, тем выше уровень выраженности личностного макиавеллизма. Однако, эти значения коэффициентов ранговой корреляции Спирмена находятся в зоне недостоверности.
Таким образом, статистически достоверная взаимосвязь личностных черт и склонности к манипулированию не выявлена.
Таблица 6
Результаты вычислений коэффициентов ранговой корреляции rs
Шкалы методики Лири
Выраженность личностного макиавеллизма
Доминантность
0,32
Уверенность
0,29
Требовательность
0,26
Скептицизм
0,16
Уступчивость
- 0,24
Доверчивость
-0,23
Добросердечие
-0,12
Отзывчивость
0,11
Доминирование
0, 31
Дружелюбие
- 0, 18
Результаты вычислений коэффициентов ранговой корреляции Спирмена показали, что статистически достоверная взаимосвязь между показателями шкал по методике Лири и уровнем выраженности личностного макиавеллизма не выявлена.
Наиболее сильная взаимосвязь выявлена между уровнем выраженности личностного макиавеллизма и показателями шкал методики Лири: «Доминантность» (наблюдается прямая корреляция rs =0,32); «Уверенность» (rs =0,32); «Требовательность» (rs =0,26), а также интегральной шкалы «Доминирование» (rs =0,31). Однако, эти значения коэффициентов ранговой корреляции Спирмена находятся в зоне недостоверности.
Таким образом, статистически достоверная взаимосвязь личностных особенностей по методике Лири и склонности к манипулированию не выявлена.
Таблица 7
Результаты вычислений коэффициентов ранговой корреляции rs
Шкалы типов по Юнгу
Выраженность личностного макиавеллизма
Экстраверт
0,12
Интроверт
- 0,07
Мыслительный тип
0,62
Эмоциональный тип
0,03
Сенсорный тип
0,4
Интуитивный тип
- 0,11
Статистически достоверная взаимосвязь между показателями шкал «Экстраверт», «Интроверт» и уровнем выраженности личностного макиавеллизма не выявлена, то есть экстраверсия и интроверсия на манипулирование не влияют.
Статистически достоверная взаимосвязь выявлена между показателями шкалы «Мыслительный тип» и уровнем выраженности личностного макиавеллизма: наблюдается сильная прямая корреляция (rs =0,62), значимая на уровне p<0,01. Статистически достоверная взаимосвязь выявлена также между показателями шкалы «Сенсорный тип» и уровнем выраженности личностного макиавеллизма (rs =0,40) на уровне p<0,05. Между другими показателями статистически достоверная взаимосвязь не выявлена.
В то же время, всем типам в той или иной степени присуща склонность к манипулированию, то есть не удалось показать, что есть чистые манипуляторские типы.
2.4. Выводы экспериментального исследования
Первой задачей моего эмпирического исследования было исследование индивидуально-психологических черт руководителей.
Результаты исследования показало, что руководители в целом обладают такими индивидуально-личностными качествами, как общительность, эмоциональная устойчивость, самостоятельность, сознательность, самоконтроль, быстрая обучаемость, развитое воображение, творческий потенциал, что необходимо как для руководителей-менеджеров в их профессии. Мало выражены такие индивидуально-личностные качества, как эмоциональная неустойчивость, робость, низкий самоконтроль и подчинённость. Для проверки выдвинутой гипотезы исследования проведен корреляционный анализ - вычислялись коэффициенты ранговой корреляции Спирмена. Результаты корреляционного анализа показали, что склонность к манипулированию более свойственна руководителям со следующими личностными чертами: эмоциональная устойчивость и доминантность. Однако статистически достоверная взаимосвязь между показателями факторов - личностных черт по методике Кеттела и уровнем выраженности личностного макиавеллизма - склонности к манипулированию не выявлена.
В результате анализа данных исследования по методике Т.Лири выявлены следующие особенности личности испытуемых руководителей в межличностном взаимодействии: у большинства менеджеров выражено стремление к доминированию, независимости, способность брать на себя ответственность. Показатель характерологической тенденции «дружелюбие», который интерпретируется как добросердечие, способность к взаимопомощи, общительность, доброжелательность, внимательность, в группе менее выражен. Результаты корреляционного анализа показали, что склонность к манипулированию более свойственна руководителям со следующими личностными особенностями: доминантность, уверенность и требовательность; и менее свойственна уступчивым руководителям. Однако статистически достоверная взаимосвязь личностных особенностей по методике Лири и склонности к манипулированию не выявлена.
Второй задачей моего эмпирического исследования было исследование характерологических особенностей руководителей.
Выявление преобладающих характерологических особенностей проводилась в соответствии с типологией Юнга по трем шкалам: экстраверт или интроверт; сенсорный (ощущающий) или интуитивный тип, а также мыслительный или эмоциональный тип. Результаты исследования показали, что экстраверсия, то есть ориентация сознания наружу, на объекты, и интроверсия — ориентация сознания внутрь, на субъекта, выражены у испытуемых руководителей примерно в равной степени (12% - экстраверты и 13% интроверты).
Выявлено, что у руководителей по способам принятия решений преобладает мыслительный тип (96% руководителей), который идентифицирует себя с мыслительными процессами и не осознаёт в себе наличия других функций, а попросту подавляет их. Мышление руководителей этого типа носит автократический характер, интеллектуальные формулы сковывают целостное проявление жизни, а чувство оказывается подчиненной функцией. Человеческие взаимоотношения сохраняются и поддерживаются людьми этого типа лишь до тех пор, пока они служат и следуют управляющим интеллектуальным формулам, во всех иных случаях они легко приносятся в жертву.
Эмоциональный тип (4 % руководителей) не преобладает ни у кого из руководителей. Этот тип характерен тем, что утверждение и развитие межличностных взаимодействий и отношений партнерства являются здесь главной целью. Показательной чертой, основным качеством данного типа являются чувствительность и отзывчивость к нуждам других. Мышление оказывается функцией подчиненной. Самое большое удовлетворение у людей этого типа встречает переживание эмоционального контакта с другими людьми.
По способам сбора информации у руководителей преобладает сенсорный (ощущающий) тип (88 % руководителей), который характеризуется приспособленностью к обычной сиюминутной реальности, к «здесь и сейчас». Ощущающий тип выглядит устойчивым и земным, реальным и настоящим в смысле готовности «жить» в данную минуту, фактически подавляя интуитивные проявления как нереалистические фантазии.
Интуитивный тип выражен гораздо слабее (12 % руководителей). Этот тип мотивируется главным образом постоянным потоком новых видений и предчувствий, проистекающих от его внутреннего активного восприятия. Интуитивный тип отличает способность прогнозировать будущее развитие событий, воображение, склонность собирать информацию произвольным образом, порой «скачкообразно», отыскивая в ней свой смысл и взаимосвязи между различными явлениями, доверяя интуиции и предчувствиям. При принятии решений люди такого типа опираются на свой внутренний голос, собственную интуицию, не оглядываясь на то, как поступают в подобных ситуациях окружающие люди. Людей этого типа привлекает все новое и возможное, непонятное. Интуитивный тип чаще ухватывает слабые связи между вещами, которые для других кажутся несвязанными и чуждыми. Ощущение как психическое свойство у людей этого типа подчинено и подавлено.
Третьей задачей моего эмпирического исследования было исследование склонности руководителей к манипулированию подчиненными.