Вход

Социологический анализ проблемы профессионального выгорания врачей

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 369360
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 85
Мы сможем обработать ваш заказ 29 октября в 10:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 520руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ВРАЧЕЙ: ТЕОРЕТИКО-СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
1.1. ИССЛЕДОВАНИЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ЛИТЕРАТУРЕ
1.2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В СОЦИОЛОГИИ
1.3. СУЩНОСТЬ И ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ВРАЧЕЙ
ГЛАВА II. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ
2.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. ОСОБЕННОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ВРАЧЕЙ
2.3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА

Введение

Социологический анализ проблемы профессионального «выгорания» врачей

Фрагмент работы для ознакомления

Ее основные положения следующие:1) уважение к жизни («Я не дам никому просимого у меня смертельного средства и не покажу пути для подобного замысла, точно так же я не вручу никакой женщине абортивного пессария»);2) запрет на причинение вреда больному («Я направлю режим больных к их выгоде сообразно моим силам и моему разумению, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости»);3) уважение к личности больного («В какой бы дом я ни вошел, я войду туда только для пользы больного, будучи далек от всего намеренного, неправедного и пагубного, особенно от любовных дел с женщинами и мужчинами, свободными и рабами»);4) врачебная тайна («Что бы при лечении – а также и без лечения – я ни увидел или ни услышал касательно жизни людской из того, что не следует когда-либо разглашать, я умолчу о том, считая подобные вещи тайной»);5) уважение к профессии («Клянусь... считать научившего меня врачебному искусству наравне с родителями... Чисто и непорочно буду я проводить свою жизнь и свое искусство»).Духовная культура медицинского работника является стержнем деонтологически и психологически грамотного мышления и поведения медицинского работника, его нравственного самосознания. Она опирается на общечеловеческие духовные и нравственные ценности. Обществом врач-профессионал всегда рассматривался не только как специалист, излечивающий заболевание, но и как человек, занимающий особую духовную позицию – позицию оказания помощи, личной ответственности и участия в судьбе пациента.Каждый больной на основе культурных влияний (представлений общества о медицинском работнике), своего прошлого опыта общения с медиками и характера ожидаемой помощи имеет определенный образ врача, который может удовлетворить его потребности в помощи и эмоциональном общении.В.А. Ташлыковым на основании специального исследования было выделено несколько описаний представлений больных об образе «идеального» медицинского работника: «сопереживающий и недирективный», «сопереживающий и директивный» и «эмоционально-нейтральный и директивный».1) Сопереживающий и недирективный: «Добрый, отзывчивый, терпеливый, склонный к глубокому сочувствию и состраданию, вызывающий у больного полное доверие и откровенность, способный все терпеливо выслушать и с пониманием отнестись к самым необычным заявлениям больного».В клинике неврозов такой выбор предпочитался больными с истероидными чертами характера. У этих больных имеется повышенная потребность в особом понимании и признании их окружающими вследствие свойственного им эгоцентризма.2) Сопереживающий и директивный: «Этому врачу свойственно стремление проникнуть в душу больного, понять суть его переживаний, но, несмотря на склонность к сочувствию, он будет действовать непреклонно и сможет заставить больного следовать его указаниям; своей чуткостью, отзывчивостью и в то же время твердостью, строгостью он вызывает доверие и уважение».Выбор этого типа медицинского работника свойственен лицам с тревожно-мнительными чертами характера и отражает их надежды избавиться от нерешительности с помощью доброжелательной и сильной личности врача.3) Эмоционально-нейтральный и директивный: «Ему свойственны твердые убеждения, целеустремленность, умение внести ясность в дело и довести его до определенного конца; по отношению к больным он внимателен, сдержан; вызывает доверие к себе своей уверенностью, волей и спокойствием, а умением убеждать и внушать он оказывает сильное влияние на больного».Этот образ медицинского работника больше импонировал больным неврастенией в связи с их повышенной потребностью в приобретении прежде всего такого личностного качества, как самообладание.Для большинства больных пол и возраст медицинского работника являются второстепенными факторами по сравнению с представлениями о его личности. Однако имеется некоторая тенденция к выбору медицинского работника, старшего по возрасту. Наиболее ценными для больных оказываются следующие (в порядке убывания) личностные качества медицинского работника: ум, увлеченность работой, внимательность, чувство долга, терпеливость, чуткость, интуиция, серьезность, доброта, чувство юмора.Существует единство в понимании факторов риска синдрома психического «выгорания» для представителей различных профессий. Профессиональная специфика сказывается лишь на определенной степени стрессогенности отдельных факторов.По мнению Г. Робертса, существует общая обеспокоенность относительно того, что сама по себе специальность врача способствует развитию болезненных состояний. Согласно данным Британской медицинской ассоциации (1992), это проявляется как разочарование в профессии и деморализация, нарастающая склонность к размышлению о том, чтобы оставить эту профессию, а также в ухудшении состояния психического здоровья практикующих врачей, снижении устойчивости браков среди медиков, развитии склонности к употреблению психоактивных веществ и алкоголя. Такие тенденции приписывались, по крайней мере, частично, пролонгированному (продолжительному) рабочему стрессу и неудовлетворенности работой, которые, в свою очередь, могут быть главной детерминантой качества медицинской помощи. В течение определенного времени данные проблемы замалчивались, и только понятие «выгорание» открыло простор для их выявления и творческого обсуждения.Предложив термин «выгорание» для описания деморализации, разочарования и крайней усталости, которые он наблюдал у работников психиатрических учреждений, Дж. Фрайденбергер разработал новую модель для рассмотрения дистресса и функциональных нарушений, связанных с работой. Оказалось, что она удобна и подходит для всех врачей и многих других специалистов, занятых в системе здравоохранения. Она сфокусирована на патологии профессиональной деятельности и оказывается средством разрушения табу, которого врачи обычно придерживались, обсуждая друг с другом свою внутреннюю жизнь, личную борьбу и уязвимость.Одним из выводов, которые сделал Кинг при изучении эмоционального дистресса у врачей: «Врачи, работающие в медицинском учреждении, подвержены значительному личностному дистрессу... им трудно раскрыться перед кем-нибудь за пределами своей непосредственной семьи и круга друзей... Преобладающая особенность врачебной профессии – отрицать проблемы, связанные с личным здоровьем».Существует явная обеспокоенность, вызванная патогенностью медицинской работы для практикующих врачей, и поскольку их здоровье жизненно важно для безопасности и качества оказываемой ими помощи, необходимо проявить серьезную озабоченность психическим и физическим благополучием медиков.Причины «выгорания» медиков западные исследователи видят в социальной сфере и культуре. Фрагментарность и расслоение общества, снижение доступа к общественным и семейным ресурсам предъявляют все более высокие требования к работе специалистов, диктуя вместе с тем необходимость помощи и изменений. В то же время специалисты здравоохранения находятся под неусыпным общественным вниманием. Они пребывают в трудном положении, обладая все меньшей властью, становясь одновременно все более подотчетными.Приводятся факты, позволяющие отнести контингент врачей в группу риска, среди них выявляется большое число разводов, депрессий, алкоголизма, наркоманий, психосоматических расстройств. Среди причин стресса отмечаются: перегрузки в результате профессиональной деятельности, финансовые неудачи, неудовлетворительные взаимодействия в рабочем коллективе, проблемы профессионального роста и карьеры, осложненные условия личной жизни, низкий авторитет профессии и отсутствие должного общественного имиджа.Особое значение придается особенностям взаимодействия врача с пациентом. Многие опытные терапевты имеют «клинический взгляд» на окружающих: по внешним признакам они автоматически диагностируют наличие у них заболеваний даже во внеслужебной ситуации. Но с другой стороны, со временем лечащие врачи и средний медперсонал перестают видеть перед собой человека со всеми присущими ему личностными особенностями.Основными причинами возникновения «выгорания» медицинских работников являются отношения между личностными и ситуационными факторами, определяемые как «дисбаланс» или «конфликт». Выделяют шесть основных областей такого несоответствия.1. Несоответствие между требованиями работы и ресурсами работника, при этом диапазон видов ресурсов работника может варьировать от моделей индивидуального реагирования, личностных качеств, профессиональных умений и навыков до финансовых возможностей оказания помощи, определяемых политикой государства.2. Противоречие между желанием людей проявлять самостоятельность в определении подходов к решению проблем, за которые они несут ответственность, и отсталым и некомпетентным руководством, ограничивающим доступ сотрудников к необходимой информации.3. Дисбаланс потребности работника в вознаграждении и реальными возможностями его получить. (Общечеловеческая тенденция состоит в ожидании ответной благодарности за заботу, эмпатию и внимание, однако в помогающих профессиях изначально заложены другие отношения: одни отдают, а другие (реципиенты) получают.)4. Несоответствие между потребностью в справедливости и ее отсутствием. В качестве объясняющей этот вид дисбаланса часто привлекается теория справедливости Адамса, в которой анализируются соотношения затрат труда и вознаграждения.5. Потребностям людей в позитивной связи с другими препятствуют конфликты в организации или профессиональная изолированность.6. Конфликт ценностей, который может проявляться в противоречии между честностью и необходимостью утаивать информацию, исходя из интересов дела.В изменившихся условиях материальный фактор как элемент рыночных отношений усложнил взаимоотношения врача и пациента. Единство этических принципов, в основе которого – равенство всех перед болезнью, требует полной профессиональной отдачи независимо от личности, статуса и финансовой состоятельности больного. Новые же рыночные отношения  диктуют  разный подход к тем, кто платит, и тем, кто получает медицинскую помощь бесплатно. Так, 96,4% врачей отметили, что  пациентов, которые получают медицинские услуги на платной основе, они принимают вне очереди. Продолжительность приема больных, получающих платные и бесплатные медицинские услуги, также отличается. Более трети опрошенных врачей отметили, что платежеспособным пациентам они больше уделяют времени и внимания. Кроме того, 90,7 % участников опроса указали на различия в способах и методах диагностики  и лечения, которые они назначают пациентам. Таким образом, сегодня сформировались два типа этики: одна предназначена для платежеспособных, другая - для неплатежеспособных пациентов.От Гиппократа идет требование бескорыстия врача, но от него же – понимание того, что врач должен получать достойную справедливую оплату. С.В. Вересаев писал о частой унизительности прямых платежей врачу при одновременных требованиях « бескорыстия» с его стороны.Сегодня врачи вынуждены вольно или невольно выстраивать разные стратегии поведения, отдавая предпочтение тем, за кого платят дополнительные деньги или кому оказывают платные услуги. Поскольку неплатежеспособными оказываются в основном пенсионеры, бюджетники, инвалиды, то предоставление медицинской помощи им играет особую роль. Именно они составляют большую часть пациентов в системе обязательного медицинского страхования. Отсюда напрашивается два вывода: с одной стороны,- преобладание данных категорий среди пациентов государственных ЛПУ приводит к падению престижа и доверия к бесплатной медицине, а с другой стороны,- разная стратегия поведения врачей по отношению к пациентам нередко приводит к конфликтам между ними. Почти все врачи (98,5%) отметили, что между ними и пациентами возникали конфликты. Наиболее частыми причинами были длительное ожидание приема, невнимательное отношение  к пациенту, предложения врача оплатить некоторые медицинские услуги, которые, по мнению пациента, должны были быть бесплатными.В начале самостоятельной работы молодой врач обычно еще не чувствует себя вполне уверенно, ориентируясь на более опытных врачей, к помощи которых прибегает в сложных или ответственных случаях. Продолжается поиск информации, тренировка профессиональных навыков с получением обратной связи (одобрения, поощрения со стороны старших), интенсивное общение с молодыми начинающими коллегами, обеспечивающее эмоциональную поддержку. Этот познавательный элемент профессиональной адаптации можно обозначить как совершенствование профессиональных знаний, умений, навыков.Другой, эмоциональной составляющей профессиональной адаптации врача является выработка навыка определения той степени эмоциональной «включенности» больного, которая необходима в каждом конкретном случае профессионального общения. Этот компонент адаптации связан с эмпатией, с «дозированием» эмпатической вовлеченности в процесс межличностного взаимодействия с больным. В первые годы самостоятельной профессиональной деятельности молодой врач в стремлении как можно лучше помочь больному переживает повышенную ответственность за свои действия вследствие недостаточной уверенности в своем профессионализме, испытывает чрезмерные эмоциональные нагрузки. Избыточная эмоциональная «включенность» в переживания больного, повышенный уровень тревоги как реакция на ситуацию неопределенности, неуверенность, опасения и настороженность в отношении возможных последствий, приводят к хроническим эмоциональным перегрузкам. Снижаются адаптивные и компенсаторные возможности. Вследствие постоянного переутомления возможны снижение иммунитета, частые простудные заболевания, обострения хронических соматических расстройств. Возникает «синдром эмоционального сгорания» как специфическая профессиональная деформация лиц, работающих в тесном эмоциональном контакте с пациентами при оказании медицинской помощи.«Синдром эмоционального сгорания» субъективно проявляется в чувстве психического истощения, вследствие чего снижается эффективность профессионального взаимодействия: врач уже не может полностью отдаваться работе, как это было прежде, снижается самооценка, деятельность субъективно воспринимается как недостаточно успешная. Возможно появление негативного отношения к пациентам, воспринимаемым как источник хронической психической травматизации. Взаимодействуя с больным, врач перестает принимать во внимание психологические феномены, связанные с заболеванием — внутреннюю картину болезни пациента с ее сложной структурой, формирующиеся механизмы психологической защиты и копинг-поведение, не реагирует на тревогу пациента, не замечает его депрессивных, суицидальных тенденций. В высказываниях врача о своих больных могут появиться цинизм, холодное равнодушие и даже враждебность. Этот своеобразный «кризис» врачебной деятельности может повторяться время от времени. Больные перестают обращаться к врачу за помощью, иногда предпочитая менее опытных и компетентных, но более доброжелательных. В период подобного кризиса врач нуждается в отдыхе, перемене деятельности, психологической «разгрузке», участии в профессиональных тренингах или в психотерапевтической помощи. У врачей-женщин эмоциональное истощение развивается в большей степени, чем у врачей-мужчин. «Сгорающих» описывают как сочувствующих, гуманных, мягких, увлекающихся, склонных идеализировать окружающих людей. Одновременно это лица эмоционально неустойчивые, с колебаниями настроения, интровертированные, лишенные достаточной степени эмоциональной поддержки.При исследовании «синдрома эмоционального сгорания» были выделены три фазы. Первая — «фаза напряжения». Предвестником и механизмом, запускающим «синдром эмоционального сгорания», является фиксированное состояние тревожного напряжения, на фоне которого наблюдаются снижение настроения, раздражительность (признак ослабления контроля за эмоциональными реакциями и поведением в целом) и реакции депрессивного типа. Вторая фаза получила название «фазы сопротивления». Этот этап связан с появлением защитного поведения по типу «неучастия», стремления избегать воздействия эмоциональных факторов и тенденцией к ограничению собственного эмоционального реагирования в ответ на самые незначительные психотравмирующие воздействия. «Экономия эмоций», ограничение эмоциональной отдачи упрощает и сокращает процесс общения «врач-больной», привнося в него черты поверхностности и формализма. Подобная форма защиты может переноситься за пределы профессиональной деятельности, сокращая общение во всех сферах жизни, что приводит к регламентированности и избирательности межличностного взаимодействия. Третья фаза описывается под названием «фазы истощения». Она характеризуется снижением энергетического тонуса, выраженными психовегетативными нарушениями. Отмечается снижение настроения с чувством безнадежности, бесперспективности, повышенный уровень тревоги с признаками дезорганизации психической деятельности (снижением памяти, нарушением концентрации внимания и др.), склонность к соматизации в виде разнообразных соматических симптомов: различных болевых ощущений, нарушений со стороны сердечно-сосудистой и других физиологических систем.По мере накопления опыта врач обучается «дозировать» степень эмоциональной вовлеченности в процессе профессионального общения. Эмоциональная «включенность» важна в начале общения с больным, при установлении психологического контакта. В дальнейшем взаимодействии эмоциональные компоненты общения могут быть значительно уменьшены. Интенсивность эмоциональных контактов с пациентом повышается лишь на отдельных, наиболее значимых этапах диагностики и терапии: при необходимости убедить больного пройти болезненную диагностическую процедуру, в случае принятия решения о проведении операции, особенно, если существует вероятность неблагоприятного исхода. Роль эмоционального взаимодействия возрастает в ситуациях возникновения угрозы жизни больного, при общении с депрессивными пациентами, имеющими суицидальные тенденции, а также при контактах с больными, перенесшими тяжелую психическую травму (смерть близкого человека, потеря трудоспособности, развод). В процессе интенсивности коммуникации с пациентом в профессиональной деятельности терапевта, имеются следующие особенности. В стремлении достичь максимальной эффективности своей работы терапевты должен осознавать факт того, что эффективность лечения во многом зависит от веры пациента в выздоровление, а прямая обязанность медиков разрушить психологическую преграду в контакте с больным, вызвать доверие, создав обстановку участия и теплоты. Необходимо, чтобы больной понял, что медицинских работников, к которым он пришел за помощью, интересуют не только диагностика и лечение, но и сам обратившийся человек.Медицинские работники также отличаются от своих подопечных. Они вынуждены трудиться над заболевшим, нездоровым человеком, у которого деформированы либо организм, либо психика. А иногда и то, и другое вместе — психосоматическое заболевание. И врачи, и медперсонал обязаны иметь достаточно развитые эмпатические свойства, чтобы быть способными лечить не орган, но человека, чтобы составить ясное представление о субъективной картине болезни пациента, его образе жизни и т. п. Это обязательное требование закреплено в медицинской деонтологии. Сказанное в полной мере относится и к деятельности психиатров и психотерапевтов.В профессиях типа «человек—человек» между субъектом и объектом из-за существования определенных принципиальных различий возникает психологический барьер, обусловленный тем фактом, что между субъектом и объектом существует различие именно психологического характера. Между неодушевленным объектом труда и деятелем тоже существует различие, например, по таким характеристикам, как пространственно-временные параметры, масса, физико-химическая структура и т. д. Но в профессиях «человек - техника» эти различия не психологичны по своей природе. И поэтому у деятеля не возникает никаких психологических барьеров.

Список литературы

1.Абрамова Г.С, Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М: Кафедра-М, 1998. – 272 с.
2.Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий // Психологический журнал. 2001. том 17. № 4. С. 74-77.
3.Апанасенко Г. Л., Попова Л. А. Медицинская валеология. М: ЭКСМО-Пресс, 2005. – 316 с.
4.Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. СПб., 2004. – 232 с.
5.Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
6.Башкатов Б.И., Карпухина Г.Ю. Международная статистика труда. М., 2001. - 312 с.
7.Башмаков В.И. Оценка актуальности социальных проблем труда // СОЦИС, 2005, №3. С. 44.
8.Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М: Информационно-издательский центр «Филинъ», 2002. – 472. с.
9.Бравве Ю.И., Ахременко Г.П.,. Песков С.А. Социологический мониторинг персонала медицинского учреждения // Социология медицины №2 2010. с. 18-20.
10.Воловская Н.М. Экономика и социология труда. М.: Академия, 2001. - 264 с.
11.Васильков А. М., Василъкова А. П., Ковалев А. С, Сошкин П. А. Формирование и развитие профессионально важных качеств врачей // Ананьевские чтения - 2001. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 2001. С. 145-146.
12.Васильков А. М., Иванов С. С. Динамика мотивационных установок к профессии военного врача в процессе обучения в военно-медицинском вузе // Ананьевские чтения - 97. Тезисы научно-практической конференции. СПб., 1997. С. 62-63.
13.Винокур В. А. Профессиональный стресс у медицинских работников // Вестник МАПО. 2002. № 2. С. 4.
14.Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессия. Психология здоровья. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Питер, 2000. – 312 с.
15.Водопьянова Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления.// Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
16.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. – 246 с.
17.Генкин Б.М. Экономика и социология труда. СПб.: Питер, 2003. - 174 с.
18.Гринберг Д. Управление стрессом. СПБ.: Питер, 2002. – 496 с.
19.Грязнова О. С., Руднев М Г. Измерение базовых жизненных ценностей: сравнение методик и результатов Ценностного исследования Шварца и Европейского социального исследования // Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей, посвященный памяти первого декана факультета социологии НИУ ВШЭ А.О. Крыштановского [Электронный ресурс] / отв. ред. и вступит. ст. О.А. Оберемко; НИУ ВШЭ; РОС; ИС РАН. — М.: НИУ ВШЭ, 2011. - 557 c.
20.Гуреева И. Л. Качество жизни и «эмоциональное выгорание» у медицинских работников// Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 304-306.
21.Еловиков Л.А. Экономика труда. Омск, 2002. - 428 с.
22.Косарева В.В. Профессиональные заболевания медицинских работников. Самара. 1998.
23.Красильникова М.Д. Вестник общественного мнения: Данные. Анализ. Дискуссии. 2008. Т. 97. № 5. С. 9-18.
24.Куликов Л.В. Здоровье и субъективное благополучие. // Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
25.Кулинцев И.И. Экономика и социология труда. М.: Академия, 2001. - 264 с.
26.Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. Труды международного симпозиума 1965. Стокгольм: Эмоциональный стресс. Под ред. Л. Леви. Л. Знание, 1970. – 316 с.
27.Ларенцова Л.И., Смирнова Н.Б. Конфликт как фактор стресса в практике врача-стоматолога // Российский стоматологический журнал. 2002. № 4. С. 36-39.
28.Ларенцова Л.И., Максимовский Ю.М, Соколова Е.Д. Синдром «эмоционального выгорания» у врачей-стоматологов // Новое в стоматологии. 2002. № 2. С.97-99.
29.Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 2001. № 11. С. 2 - 16.
30.Магун В.С., Руднев М.Г. Жизненные ценности российского населения: сходства и отличия в сравнении с другими европейскими странами // Вестник общественного мнения. № 1 (93). Январь-февраль 2008
31.Маркович Д.Ж. Социология безопасности труда. -2008. — 368 с.
32.Мартин Г. Синдром выгорания. СПб.: Речь, 2008. - 96 с.
33.Мельников А. В., Семенов Д. А. Синдром эмоционального выгорания у работников отделений реанимации и анестезии // Ананьевские чтения - 2005. Материалы научно-практической конференции. СПб., 2005. С. 325-327.
34.Модернизация, культурные изменения и демократия. М.: Новое издательство. 464 с. М. Г. Руднев // Экономическая социология. Т. 12. № 2. C. 138-143.
35.Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности: Монография. – Ярославль: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005 - 330 с.
36.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования. //Психологический журнал. – 2001. - № 1. – Т. 22.
37.Остапенко Ю.М. Экономика и социология труда. М., 2001. - 362 с.
38.Пэйн Р., Купер К. Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения / Пер. с англ. - X.: Изд-во «Гуманитарный Центр», 2008. - 544 с.
39.Соколова Г.Н. Социология труда. Минск, 2002. - 194 с.
40.Тощенко Ж.Т. Социология труда. М.: Мысль, 2005. - 450 с.
41.Погодина В.А., Шаропуто В.М. Показатели социального развития интеракции врача и пациента по здоровому образу жизни // Социология медицины №2 2010. с. 18-20.
42.Решетников А.В. Социология медицины : учебник / А.В. Решетников. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 256 с.
43.Решетников А. В. Методология исследований в социологии медицины. - М., 2000.- 238с.
44.Руднев М. Г., Магун В. С. Ценностный консенсус населения России и некоторые факторы дифференциации в сравнительной перспективе // Вестник общественного мнения. Данные. Анализ. Дискуссии. 2011. № 4.
45.Руднев М Г. Причины и следствия изменения массовых ценностей. [Рецензия] на кн.: Инглхарт Р., Вельцель К. 2011.
46.Социология труда. Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. В. А. Ядов. — СПб.: Наука, 2006. — 426 с.
47.Солодухина Д.П., Завьялова Н.А. Культура поведения работающих граждан в ситуации болезни // Социс, 2011. №7 с. 122.-124.
48.Старченкова Е., Водопьянова Н. Синдром выгорания. СПб.: Питер, 2008. - 316 с.
49.Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания. //Медицинские новости. – 2002. - № 7 .
50.Социология / В.Н. Лавриенко, Н.А. Нартов, О.А. Шабанова, Г.С. Лукашова; Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИДАНА, 2000. - 407 с.
51.Социологические методы в современной исследовательской практике: Сборник статей памяти А. Крыштановского / Отв. ред. и вступит. ст. О. А. Оберемко; НИУ ВШЭ, РОС, ИС РАН. М.: НИУ ВШЭ, 2011. — VIII, 557 c.
52.Татарова Г.Г. Методологическая травма социолога. К вопросу интеграции знания// Социологические исследования. 2006. №9. С. 3-12.
53.Темницкий А.Л., Бессокирная Г.П.Вторичная занятость и ее социальные последствия// Социологические исследования. 2002. №5.
54.Тихомиров А.В.Главный врач: хозяйство и право. 2010. № 6. С. 8-18.
55.Толстых А.В. Опыт изучения представлений о человеческом капитале// Социс, 2011. №6 с. 141-142.
56.Тощенко, Ж.Т. Социология труда/ Ж.Т. Тощенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. -423 с.
57. Хабибуллин К.Н., Волков Г.Л., Уткин Н.И. Социология здоровья, риска и болезни. – СПб.: Петрополис, 2004. – 278 с.
58.Чутко Л. С. Синдром менеджера. Эмоциональное выгорание и управление стрессом. СПб.: Речь, 2010. — 96 с.
59.Штейнберг И.Е. Профилактика профессионального выгорания в полевой работе социолога // Социология, 2008 №27.
60.Шпак Л.Л. Социальная дезадаптация: признаки, механизмы, уровни // Социс, 2011. №3 с. 50.-52.
61.Хабибуллин К.Н. Динамика факторов риска и профилактика здоровья населения // Социологические исследования. 2005. № 6. С. 140-144.
62.Яницкий О.Н. Будущее России: прогностический потенциал социологии // Россия реформирующаяся. Ежегодник / Отв. Ред. М.К. Горшков. - Вып.6. - М.: Институт социологии РАН, 2007. С. 24-39.
Ресурсы сети Интернет:
63.Зыгова М.И., Чижова, В.М. Профилактика эмоционального выгорания медработников. URL: http://do.teleclinica.ru/184336/

Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2021