Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
369327 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
86
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 14:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы личностных факторов продавцов продовольственных товаров, оказывающих влияние на успешность профессиональной деятельности
1.1. Сущность понятия профессиональной деятельности и ее успешности в психологии
1.2. Продавец как субъект профессиональной деятельности
1.3. Требования к профессиональным и личностным качествам продавца продовольственных товаров
Глава 2. Организация и методы исследования личностных факторов профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров
2.1. Описание этапов и выборки исследования
2.2. Описание методов и методик исследования
Глава 3. Описание результатов исследования личностных факторов профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров
3.1. Анализ результатов и обсуждение
3.2. Рекомендации по работе с продавцами продовольственных товаров, направленной на оптимизацию их профессиональной деятельности и мотивации труда
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Введение
Личносные факторы профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров
Фрагмент работы для ознакомления
Итак, цель данной исследовательской работы – изучить личностные факторы профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров, влияющие на успешность их профессиональной деятельности.Объект исследования – личность продавца как субъекта профессиональной деятельностиПредмет исследования – личностные факторы профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаровЦель, объект и предмет определили задачи исследования:Рассмотреть понятие эффективности и успешности профессиональной деятельности;Изучить особенности профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров;Определить специфику личностных факторов продавца, влияющих на его профессиональную деятельность;Эмпирически изучить личностные факторы профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаровВ качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что менеджеры обладают определенными индивидуально – психологическими характеристиками, которые способствуют эффективному выполнению профессиональных задач, а именно такими характеристиками как экстраверсия, эмоциональная стабильность. В исследовании использовались такие методы исследования, как анализ и синтез научной литературы по проблеме, методы психодиагностики и математической статистикиТеоретическая значимость работы заключается в уточнении и расширении представлений о личностных факторах продавцов продовольственных товаров, оказывающих влияние на успешность их профессиональной деятельностиМатериалы данного исследования могут быть использованы для разработки рекомендаций и системы психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического здоровья продавцов, повышения их профессиональной компетентности.ЗаключениеИтак, данная исследовательская работа посвящена одной из наиболее актуальных проблем, связанных с профессиональной деятельностью продавцов – изучению личностных особенностей, которые оказывают влияние на успешность выполнения профессиональных задач.Сегодня требования, предъявляемые к специалистам профессий типа «человек – человек», особенно высоки. Еще более высокие требования предъявляются к продавцам, так как данная профессия все более и олее распространяется во всех сферах экономики.Также необходимость в высококвалифицированных специалистах – продавцах обусловлена и тем, что за последнее время изменился и портрет покупателя: покупатель стал более требователен, у него выросли потребности.Поэтому, если продавец не обладает определенными психо – физиологическими характеристиками, необходимыми для данной профессиональной области, то он не сможет эффективно решать поставленные перед ним профессиональные задачи.Существуют специально разработанные профессиограммы, где, исходя из специфики деятельности продавца, разработаны психологические профили, содержащие ряд индивидуально – психологических характеристик, необходимых для данных специальности в различных производственных и организационных сферах, а также ряд противопоказанных характеристик.Исходя из этого, целью данной исследовательской работы было изучение личностных особенностей продавцов, влияющих на эффективность их профессиональной деятельности.В данной работе были рассмотрены понятия «эффективность профессиональной деятельности», «профессионализм» и «профессиональная компетентность» в психологической литературе; изучены особенности профессиональной деятельности продавцов продовольственных товаров; определена специфика индивидуально – психологических особенностей личности продавца, влияющих на успешность его профессиональной деятельности; эмпирически изучены индивидуально – психологические особенности личности продавца.В качестве гипотезы исследования выступило предположение о том, что продавцы обладают определенными индивидуально – психологическими характеристиками, которые способствуют эффективному выполнению профессиональных задач, а именно такими характеристиками как экстраверсия и эмоциональная стабильность. Итак, в результате проведенного исследования был составлен психологический профиль менеджера.
Список литературы
1.Аронов А. А. Творчество: факторы успешности. - М. 2003
2.Батаршев А.В. Психология индивидуальных различий: от темперамента – к характеру и типологии личности. – М., 2000
3.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб., 2004
4.Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. – М., 1991
5.Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. – 2003. – Т. 24. - № 1. – С. 91 – 103
6.Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. – СПб., 2001
7.Гиппенрейтер Ю.Б, Романов В.Я. Психология индивидуальных различий. – М., 1982
8.Гитомер Дж., Земке Р. Продажи: ошибки не обязательны! – СПб., 2005
9.Гульянова Н.А. О связи самопринятия и осознания Я – образа в ситуации неуспеха // Вестник московского ун-та. Сер. 14. психология. – 2001. - № 3. – С. 68 - 75
10.Зеер Э. Ф. Психология профессий. - Екатеринбург, 2006
11.Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб., 2000
12.Ильин Е.П. Работа и личность. Трудоголизм, перфекционизм, лень. – СПб., 2011
13.Ильязова М.Д. Компетентность, компетенция, квалификация - основные направления современных исследований // Профессиональное образование. Столица - 2008. - № 1 // http://www.sibcol.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=134:2010-05-18-04-03-18&catid=35:2010-05-18-03-58-56&Itemid=60
14.Исаев, Е.И. Компетенции и компетентность как новые результаты профессионального образования // Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании: теория, методология, технологии: материалы междунар. науч.-практ. конф. - М., 2008
15.Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. – М., 1982. – С. 74 - 77
16.Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996
17.Краткий психологический словарь. /Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов – н/Д., 1998
18.Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
19.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2005. - 688
20.Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2007
21.Маркова А.К. Психология профессионализма. М., - 1996
22.Мерлин В.С. Личность как предмет психологического исследования. – Пермь, 1988
23.Мерлин В.С. Структура личности – характер, способности, самосознание. - Пермь, 1990
24.Митина Л.М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях //Вопросы психологии. – 1997. – № 4. – С. 28 – 38
25.Митина Л.М. Психология развития конкурентноспособной личности. – М., 2002
26.Небылицын В. Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. – М., 1999
27.Обозов Н.Н. Типы личности, темперамент и характер. – СПб., 1999
28.Опарина М.В. Профессиональная психология. - М., 2007
29.Организационная психология /Сост. и общая редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., 2002
30.Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. М., 2005
31.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности /Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. снеткова. – СПб., 2001
32.Психология личности в трудах отечественных психологов /Сост. Л.В. Куликов. – СПб., 2000
33.Психология профессионального здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
34.Психология человека от рождения до смерти. /Под. Ред. А.А. Реана. – СПб., 2002
35.Пряжников Н.С. Личность в эпоху продажности. – М.; Воронеж, 2000
36.Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. - М., 2002
37.Рабочая книга практического психолога. /Под ред. А.А.Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. – М., 2001
38.Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. - М, 2002
39.Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004
40.Симонов П. В. Темперамент. Характер. Личность. - М., 1984
41.Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
42.Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб., 2006
43.Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы // http://elib.altstu.ru/elib/books/Files/pv2006_03_2/pdf/252tepl.pdf
44.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб., 2000
45.Электронный ресурс Интернет-словарь «Википидия»
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00467