Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
369240 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
80
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы формирования межличностных коммуникаций в трудовом коллективе
1.1. Понятие межличностных коммуникаций как психологической категории
1.2. Психологическая характеристика трудового коллектива
1.3. Межличностные конфликтов как показатель нарушения процесса межличностных коммуникаций в трудовом коллективе
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей межличностных коммуникаций в трудовом коллективе
2.1. Этапы и методы исследования
2.2. Анализ результатов первичной диагностики
2.3. Содержание коррекционно – обучающих занятий
2.4. Проверка эффективности коррекционно – обучающих занятий
2.3. Рекомендации по оптимизации межличностных коммуникаций в трудовом коллективе
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Введение
Современные управленческие технологии в формировании межличностных коммуникаций в трудовом коллективе
Фрагмент работы для ознакомления
Теоретические и экспериментальные задачи исследования: Изучить понятие межличностной коммуникации как психологической категории;Рассмотреть психологические характеристики трудового коллектива.Изучить возможности использования современных управленческих технологий при решении задач формирования межличностных коммуникаций в трудовом коллективе;Эмпирически изучить возможности использования методов НЛП (обратной связи и спецификации цели) для решения задачи оптимизации межличностных коммуникаций взаимодействия работников в коллективе;Разработать рекомендации по оптимизации межличностных коммуникаций в трудовом коллективе. Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых по психологии личности, межличностного взаимодействия, социальной и организационной психологии, психологии труда и эргономики: Андреевой Г.М., Бодалева А.А., Леонтьева А.А., Каспаряна В.Н., Кашина В.Б., Коломинского Я.Л., Конецкой В.П., Почепцова Г.Г., Дейка Т.А., Майерса Д., Якобсона Р.О. Лассуэла Г. и др.Современный подход к изучению личности специалиста и психологических основ его межличностных коммуникаций в коллективе, предопределил необходимость применения совокупности методов: анализа теоретического материала, методов психодиагностики, количественного и качественного анализа данных, а именно:Тест «Доминирующие стратегии конфликтного поведения».Методика Ф. Фидлера.Коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Практическая значимость работы заключается в том, что изучены возможности применения технологии использования обратной связи и спецификации цели в процессе формирования коммуникации в трудовом коллективе, оптимизации психологического климата и снижении уровня конфликтности. Данные исследования имеют широкую практическую значимость и могут быть использованы в работе руководителя, менеджеров по улучшению качества работы персонала, повышению эффективности взаимодействия внутри коллектива и как следствие будут способствовать увеличению качества и производительности труда. Теоретическая значимость работы заключается в том, что в ней обобщены материалы, касающиеся понятий межличностных коммуникаций, трудового коллектива, рассмотрены типы управленческих технологий, изучены методы формирования межличностных коммуникаций в коллективе.ЗаключениеИтак, данная исследовательская работа посвящена одной из наиболее актуальных проблем современного общества - изучению возможностей использования современных управленческих технологий в формировании межличностных коммуникаций в трудовом коллективеМежличностная коммуникация является важнейшей категорией психологической науки, так как общение — это взаимодействие людей, вызванное потребностями их совместной деятельности и осуществляемое знаковыми средствами.Особую важность характер межличностных коммуникация приобретает тогда, когда от них зависит качество достижения целей и задач, поставленных перед группой.Такая ситуация стоит перед трудовым коллективом, в котором от согласованности действий и качества межличностных коммуникаций зависит производительность труда коллектива в целом и эффективность профессиональной деятельности каждого отдельного сотрудника.Трудовой коллектив — это особая социальная общность, объединяющая людей, осуществляющих совместную трудовую деятельность в рамках трудовой организации. Он составляет социальную основу стабильных, устойчиво функционирующих и способных к развитию трудовых организаций.Однако не всегда процесс межличностных коммуникаций внутри трудового коллектива протекает гладко. В процессе взаимодействия могут возникнуть барьеры, которые нарушают алгоритм коммуникации, что приводит к искажению передаваемой информации, неверному восприятию целей и задач коммуникации, непониманию партнерами друг друга и т.д.
Список литературы
Список литературы
1.Аверчев И.В. Управленческий учет и отчетность. Постановка и внедрение. – М., 2006
2.Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н. Социология и психология управления / Под общ. ред. С.Н. Епифанцева. – Ростов н/Д., 2001
3.Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М., 2000
4.Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 2001
5.Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб., 2007
6.Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения. // Вопросы психологии. - 2006. - № 1. - С. 122-127
7.Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. – М., 2001
8.Веснин В.Р. Менеджмент для всех – М., 2006
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002
10.Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании // Управление персоналом. - 2008. - № 14. - С.41 - 42.
11.Гарратт Т. Эффективный тренинг с помощью НЛП. – СПб., 2001
12.Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. - М., 1997
13.Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. - М., 2001
14.Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб., 2000.
15.Громова О. Н. Конфликтология. – М.:, 2001
16.Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда. - М., 2006
17.Дейк Т.А. Ван. Язык, познание, коммуникация. - Благовещенск, 2000
18.Джуэлл Л. Индустриально – организационная психология. – СПб., 2001
19.Емельянов С.М. практикум по конфликтологии. – СПб., 2004
20.Еникеев М.И. Социальная психология. – М., 2000
21.Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. - СПб., 1995
22.Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. - М., 2007
23.Каспарьян Г.И. Формирование стабильного трудового коллектива. – Ростов-н/Д., 2000
24.Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж, 2000
25.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М., 2009
26.Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М., 1998
27.Козлов В.Д. Управление организацией - М., 2006
28.Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 2001
29.Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М., 1997
30.Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. - М., 2007
31.Леонтьев А. А. Психология общения. – М., 1999
32.Льюис Д. Тренинг эффективного общения. – М., 2002
33.Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 2005
34.МакДермотт Я., Ширкор Я. НЛП в бизнесе. Новый руководитель. – М., 2001
35.Марков М. Технология и эффективность социального управления. - М., 1982
36.Маркова А.К. психология профессионализма. – М., 1996
37.Морозов А.В. психология влияния: Хрестоматия. – СПб., 2000
38.Митина Л.М. психология развития конкурентноспособной личности. – М.; Воронеж, 2002
39.Мечковская Н.Б. Коммуникативная деятельность человека. Функции языка и речи // Социальная лингвистика. - М., 1996. С. 7-29
40.Найт С. НЛП на работе. Различия, которые важны в бизнесе. – М., 2007
41.Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений.– М., 2006
42.Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики // Управление персоналом. - 2001. - №7. - С.34 - 39.
43.Организационная психология / Сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., 2000
44.Основы социального управления / Под ред.В.Н. Иванова. - М., 2001
45.Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М.А. Василика. – М., 2006
46.Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2005
47.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – СПб., 2006
48.Персикова Т. Н. Международная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002
49.Петровский А.В. Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. - М., 2007
50.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. - М., 1998
51.Психология личности в трудах отечественных психологов / Сост. Л.В. куликов. – СПб., 2000
52.психология профессионального здоровья / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
53.Рассел, Т. Навыки эффективной обратной связи. - СПб., 2002
54.Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. – СПб., 2003
55.Сепир Э. Коммуникация // Избранные труды по языкознанию и культурологии. - М., 1993. - С. 210-215
56.Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
57.Смирнов Э.А. Управленческие технологии как предмет функционального аудита // http://www.upravtech.ru/book/list.php?SECTION_ID=114
58.Социальные коммуникации / Сост. А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. – М., 2008
59.Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб., 2001
60.Теория и практика общения: учеб. пособие для студ. сред. учеб. заведений / Под ред. А.П. Панфиловой. – М., 2007
61.Теория управления / Под ред. Ю.В. Васильева, Н.В. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. - М., 2006
62.Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М., 2006 Фатхутдинов Р.А. Принципы и методы менеджмента. - М., 2004
63.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. – СПб., 2003
64.Якобсон Р.О. Речевая коммуникация; Язык в отношении к другим системам коммуникации // Избранные работы. - М., 1985
65.Якобсон Р.О. Язык в отношении к другим системам коммуникации // Избранные работы. - М., 1985
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00356