Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
368629 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
82
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РЕКЛАМЫ И PR КАК ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
1.2 Анализ роли PR в системе маркетинговых коммуникаций
1.3 Сравнительная характеристика рекламы и PR в системе маркетинговых коммуникаций
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ И PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТОЦЕНТР АВРОРА»
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Автоцентр Аврора»
2.2 Основные направления PR-деятельности ООО «Автоцентр Аврора»
2.3 Анализ рекламной деятельности ЗАО «Автоцентр Аврора»
2.4 Интегрированные маркетинговые коммуникации в деятельности ООО «Автоцентр Аврора» как средство увеличения эффективности коммуникационной политики компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Реклама и PR сходства и различия на конкретном примере.
Фрагмент работы для ознакомления
представить особенности реализации рекламных мероприятий ЗАО «Автоцентр Аврора»;
обозначить основные направления повышения эффективности коммуникационной деятельности компании ЗАО «Автоцентр Аврора» в рамках использования концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Методы исследования. В исследовании использовались методы индукции и дедукции, а также метод системного анализа, методы сравнений и аналогий.
Структура работы определяется логикой поставленных целей и задач, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе работы проводится сравнительный анализ рекламы и PR как коммуникационных инструментов предприятия. В ходе исследования в первой главе охарактеризована роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций, проведён анализ места связей с общественностью в коммуникационной политике предприятия. В заключении главы проведён сравнительный анализ рекламы и связей с общественностью в разрезе достоинств и недостатков, а также специфики использования каждого инструмента.
Во второй главе работы проводится изучение особенностей рекламной деятельности объекта исследования – компании ЗАО «Автоцентр Аврора». Даётся краткая характеристика по основным аспектам деятельности компании, проводится анализ основных направлений PR-деятельности компании, исследуются особенности рекламной деятельности предприятия. В заключении главы автором представляются рекомендации по повышению эффективности объекта исследования.
В заключении дипломной работы сделаны основные выводы, согласно поставленным в исследовании задачам и приведены полученные результаты.
В приложении приведены инструменты, использовавшиеся в ходе исследования.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам проведенного исследования следует сформулировать ряд выводов, поясняющих степень достижения поставленной в работе цели и задач в ходе работы над дипломным проектом.
В исследовании было охарактеризовано значение и сущность рекламы как одного из инструментов в системе маркетинговых коммуникаций. Реклама является платным средством коммуникации, исходящей от четко определенного спонсора и служащей в качестве прямой или косвенной поддержки действий фирмы. Реклама выполняет ряд важных функций, среди которых: экономическая, социальная, маркетинговая и коммуникационная.
В дипломной работе была проанализирована сущность связей с общественностью, основных методов и технологий данного инструмента маркетинговых коммуникаций. В результате изучения сущности дефиниции «связи с общественностью», было принято следующее определение: связи с общественностью – это, во-первых, особая управленческая функция, направленная на установление и поддержание двустороннего общения с целью выявления общих интересов или улучшения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности, а также повышения качества обслуживания совокупных рыночных запросов и формирования достойного имиджа организации, избегания вредных слухов и возможных негативных установок; во-вторых, это особая система (отдел, подразделение, служба) в структуре компании, созданная для реализации этой особой функции выстраивания взаимовыгодных связей со своей общественностью, которая понимается как основной ресурс обеспечения жизнеспособности компании.
В ходе исследования было выявлено, что целями реализации процессов сферы связей с общественностью являются: гармонизация социальной среды;
создание эффективных и гармоничных коммуникаций между ее участниками, взаимодействующими в социальном времени и пространстве;
действия, направленные на изменение отношения аудитории к персонам, процессам, явлениям, объектам; рост паблицитного капитала (нематериальных активов) субъектов коммуникативного процесса посредством формирования и управления имиджем и репутацией субъектов.
В результате проведённого сравнительного анализа рекламы и связей с общественностью были выявлено, что эти инструменты имеют некое внешнее сходство, которое возникает ввиду того, что для формирования и послания своих сообщений связи с общественностью и реклама могут использовать одинаковые каналы, инструменты и носители коммуникаций, но это сходство не нивелирует тех существенных различий, имеющихся между этими инструментами. Ключевыми и принципиальными различиями рекламы от связей с общественностью является то, что:
целью рекламы является достижение исключительно конкретного коммерческого результата; задачей связей с общественностью является достижение общественного консенсуса, формирование косвенных благоприятных условий для его достижения;
рекламные коммуникации ограничены во времени, а PR-коммуникации ориентированы на построение долгосрочных отношений с различными группами общественности, причем по самым различным поводам и в самых различных сферах общественной жизни;
Список литературы
1)Батра Р., Майерс Д. Д., Аакер Д. А., Рекламный менеджмент: пер. с англ. – 5-е изд. – М..; Спб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 784 с.
2)Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. Под ред. С. Г. Божук – СПб.: Питер, 2001. -864 с. с. 390
3)Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М., 1999., с. 30-31
4)Блэк, С. Введение в паблик рилейшенз / С. Блэк - Ростов н/Дону : Феникс, 1998. - 320 с.
5)Большой энциклопедический словарь: [А — Я]/ Гл. ред. А. М. Прохоров. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Большая рос. энцикл.; СПб.: Норинт, 1997. — С. 1408.
6)Борисов Б. Л., Технологии рекламы и PR: учебное пособие / Б. Л. Борисов. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 624 с.
7)Бортник, Е. Управление связями с общественностью / Е. Бортник, Э. Коротков, А.Никитаева - М. : ФБК-ПРЕСС, 2007. - 123 с.
8)Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Ф.А.Буари; пер. с фр. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2001. – 178 с.
9)Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. – М., 2004., с. 64
10)Герасимова Г. И. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного развития. 2010.: № 4, с. 41-47
11)Д. Е. Краснянский, Роль и назначение коммуникативных технологий в сфере связей с общественностью // Научный вестник МГТУ ГА №95(13), 2005., с. 153-157
12)Дак Н., Ван Слот Т.Д., Дин К. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – 7-е изд. – М., 2006., с .10
13)Катлип С.М. Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик pилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2001
14)Качество и результативность в связях с общественностью. Сборник материалов Междунар. конференции «Качество и результативность в связях с общественностью» (24—25 января 2000 г., Москва)/Под общей ред. проф. А.Ю. Борисова. М., 2000.
15)Королько В.Г. Основы Паблик рилейшнз: Учебник для студентов вузов. – М., 2000., с. 33
16)Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. – 1072 с. с. 560-561
17)Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / СПб.: Питер, 2007. 1052 с.
18)М. В. Крымчанинова Реклама и PR: сходство и различие // Современная и социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования, 2009 г. № 3 (4), с. 30-54
19)Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. – М.: Эксмо, 2009.– 1200 с.
20)Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – М., 2001, с. 91-92
21)Ноздренко, Е. А. Теория и практика связей с общественностью. Версия 1.0 [Электронный ресурс] : курс лекций / Е. А. Ноздренко. – Электрон. дан. (2 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Теория и практика связей с общественностью : УМКД № 30-2007
22)Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики // Е. Н. Пашенцев. М.:– Финпресс, 2000. – 240 с. 5
23)Рева А.В. Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций (региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза, 2005.
24)Рожков, И.Я. Реклама: планка для профи [Текст] / И. Я. Рожков. – М.: Юрайт, 1997. – 206 с.
25)Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. — М.: Эксмо, 2006. — 432 с. с. 206
26)Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2001. – с. 129
27)Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.
28)Смит П. Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход: перевод с англ. –М.: Знания, 2003 – 796 с.
29)Трунов А.А. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования) / А.А. Трунов, Е.И. Черникова. – СПб.: Алетейя, 2007. – 264 с.
30)Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы и практика. 7-е изд./ Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой.- СПб.: Питер, 2008. - 736 с.:
31)Харрисон Ш. Связи с общественностью. М., 2003., с. 52
32)Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г., с. 77-80
33)Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей вузов. 2-е изд. – М., 2001. 443 с.
34)Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. - 3-е изд.. перераб. и доп. - М. : Дело, 2006. - 552 с.
35)Шахов Д.А. Интернет-реклама как целенаправленная информационно-коммуникативная деятельность // Известия Российского государственного педагогического университе-та им. А.И. Герцена. 2009. № 118.
36)Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М. А. Шишкина. – СПб.: Паллада-Медиа и СЗРЦ «Русич», - 2007. 256 с.
37)Шульц Д. Барнс Б. Стратегические бренд-коммуникационные компании / М.: ИД Гребенникова, 2003. – 512 с.
Литература на иностранных языках
38)All we need to know about PR. PRCA. – London, 1991., p. 2-3
39)Harlow, R. F. Building a Public Relations definition / R. F. Harlow // Public Relations Review. – 1976. – Vol. 2. № 4
40)Harris , Thomas E., Nelson, Mark D. Applied Organizational Communication. Lawrence Erlbaum Associates, Inc. 2008
41)Н. Frazier Мооге and Bertrand В. Canfield, Pulic Relations: Principles, Cases, and Problems, 7th ed. (Burr Ridge, III.: Irwin, 1977), р. 5
Интернет-источники
42)О компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://autocenter-aurore.ru/ проверено 04.03.2012
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00457