Прогнозирование спроса на товары и услуги.

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты прогнозирования спроса на товары и слуги
1.1 Понятие спроса в экономике
1.2 Факторы, определяющие спрос на услуги
1.3 Методы изучения и прогнозирования спроса
Глава 2. Экономический анализ деятельности организации «МГТС»
2.1. Характеристика деятельности предприятия
2.2. Анализ эффективности деятельности
Глава 3. Проблемы прогнозирование спроса на предприятии и пути их решения
3.1. Выявление основных проблем прогнозирования спроса на услуги
3.2. Разработка вариантов управленческих решений по повышению спроса
Заключение
Библиография
Приложение А
Приложение Б

Прогнозирование спроса на товары и услуги.

Объект дипломной работы - Открытое акционерное Общество «Московская Городская Телефонная Сеть». Предметом исследования дипломной работы является изучение спроса на рынке телекоммуникационных услуг.
Теоретической и методологической основой дипломной работы являются методологические положения экономической теории, стратегического и оперативного управления, маркетинга, планирования и прогнозирования экономических процессов и объектов.
Информационной базой дипломной работы являются данные статистических сборников Госкомстата Российской Федерации, Министерства Российской Федерации по связи и информатизации, отчетные данные и технологическая документация специализированного оператора связи, результаты научно-исследовательских работ, результаты социологических исследований и опросов, данные глобальной информационной сети Интернет, а также экономическая и специальная литература по теме дипломной работы. Цели, задачи и методические особенности исследования определили структуру работы.
Заключение
Развивая современные телекоммуникационные услуги, МГТС не забывает о своем главном предназначении - обеспечивать жителей Москвы нормальной и доступной телефонной связью. Эта задача для МГТС должна быть всегда приоритетной. И подтверждением этому является тот факт, что количество абонентов МГТС достигло 4-х миллионной отметки. Безусловно, четырехмиллионный московский телефон - значительная веха в деятельности 20-тысячного коллектива.
Специалисты МГТС - профессионалы высокого класса. За многие годы в коллективе сложились особые трудовые традиции. Это - порядочность, внимательное отношение к людям, постоянное стремление к профессиональному росту.
Деятельность ОАО МГТС в 2010-2011 гг. строилась на основе Программы развития Общества на период 2006-2011 гг. и текущих планов, увязанных с общегородской программой развития.
Уделяя основное внимание решению текущих задач, таких как: предоставление услуг связи населению и организациям, обеспечение нормативного уровня качества этих услуг, улучшение обслуживания абонентов сети, взаимодействие с операторами связи, Совет директоров постоянно проводил работу, направленную на достижение долгосрочных целей развития Общества, определенных стратегией и пятилетним планом:
1) рост стоимости компании,
2) модернизация производственных фондов,