Повышение ЭФФЕКТИВНОСТИ Финансово-экономического сотрудничества организации с зарубежными партнерами (на примере ООО "Восток Транзит")

Введение
Глава 1. Взаимоотношения российских и зарубежных предприятий в рыночных условиях
1.1. Понятие и типы контрактов с иностранными партнерами
1.2. Классификация зарубежных коммерческих предприятий как контрагентов в сделках с российскими предприятиями
1.3. Использование российскими предприятиями концепции CRM во внешнеторговых операциях
Глава 2. Аналитическая оценка внешнеэкономических связей ООО «Восток Транзит»
2.1. Исследование общего положения ООО «Восток Транзит» на внешнем рынке
2.2. Анализ внешнеэкономических контрактов предприятия с целью выявления резервов улучшения сотрудничества
2.3. Оценка транспортного обеспечения внешнеэкономической деятельности предприятия
2.4. Анализ системы расчетов по экспортно-импортным операциям предприятия
Глава 3. Повышение эффективности сотрудничества ООО «Восток Транзит» с зарубежными партнерами
3.1 Разработка плана мероприятий по повышению эффективности сотрудничества с зарубежными партнёрами
3.2. Оценка экономической эффективности выполнения разработанного плана мероприятий по повышению эффективности сотрудничества с зарубежными партнёрами
Заключение
Список использованных источников

Повышение ЭФФЕКТИВНОСТИ Финансово-экономического сотрудничества организации с зарубежными партнерами (на примере ООО "Восток Транзит")

В первой главе рассмотрены взаимоотношения российских и зарубежных предприятий в рыночных условиях: дано понятие и типы контрактов с иностранными партнерами, приведена классификация зарубежных коммерческих предприятий как контрагентов в сделках с российскими предприятиями, а также рассмотрено использование российскими предприятиями концепции CRM во внешнеторговых операциях.
Во второй главе дана аналитическая оценка внешнеэкономических связей ООО «Восток Транзит»: исследование общего положения ООО «Восток Транзит» на внешнем рынке, анализ внешнеэкономических контрактов предприятия с целью выявления резервов улучшения сотрудничества, оценка транспортного обеспечения внешнеэкономической деятельности предприятия, анализ системы расчетов по экспортно-импортным операциям предприятия.
Третья глава посвящена повышению эффективности сотрудничества ООО «Восток Транзит» с зарубежными партнерами: разработан план мероприятий по повышению эффективности сотрудничества с зарубежными партнёрами, дана оценка экономической эффективности выполнения разработанного плана мероприятий по повышению эффективности сотрудничества с зарубежными партнёрами.
Заключение содержит основные выводы по работе.
Список источников содержит нормативные материалы, учебную, периодическую литературу, а также материалы Интернет, использованные в работе.
Заключение
К основным результатам исследования в теоретическом аспекте можно отнести уточнение и расширение понятия «взаимоотношения предприятия с зарубежным партнером при экспортно-импортной деятельности», являющегося одним из ключевых в данной работе и оптимально характеризующего предмет исследования.
Определенный интерес представляет разработанная автором система классификаций зарубежных партнеров, которая включает в себя девять классификационных критериев и позволяет достаточно полно определить сущность зарубежного контрагента, особенности его организационно- управленческой структуры, характер организационной культуры, национально- культурные особенности ведения бизнеса и уровень квалификации в сфере международной торговли, что обеспечивает повышение эффективности построения с контрагентом взаимоотношений в ходе заключения и реализации сделки.
Полноту исследования темы обеспечивает также проведенный автором анализ основных особенностей и проблем развития взаимоотношений российских предприятий с иностранными партнерами в условиях рыночной экономики, к числу которых были отнесены:
1. ограничение доступа российских компаний на внешние рынки;
2. низкая квалификация персонала российских компаний в сфере внешней торговли;
3. слабое развитие финансового обеспечения и кредитования внешнеэкономической деятельности российских предприятий;
4. недостаточное развитие отечественной транспортной инфраструктуры и транспортно-экспедиционного обеспечения ВЭД.
Наличие вышеуказанных проблем было подтверждено также и в ходе осуществленного анализа взаимоотношений крупнейшего отечественного предприятия с зарубежными партнерами. При этом была использована разработанная автором методика анализа на основе системы оригинальных авторских показателей, позволяющих провести комплексный анализ взаимоотношений с зарубежными контрагентами по таким основным направлениям, как маркетинг, транспорт и финансы.
В целях совершенствования взаимоотношений предприятия с зарубежными контрагентами, нивелирования выявленных в процессе исследования проблем предлагается комплекс мероприятий, обладающих высоким практическим значением, а именно:
использование предприятиями концепции CRM (Customer Relationship Management) как важного фактора оптимизации взаимоотношений с зарубежными контрагентами, позволяющего улучшить обслуживание клиентов и предотвратить их излишний отток;
применение прогрессивных логистических технологий при организации внешнеторговых перевозок и организация международных интермодальных перевозок грузов в целях повышения
конкурентоспособности предприятия за счет более качественных услуг по доставке грузов; - использование гибкой и надежной методики выбора формы внешнеторговых расчетов на основе сопоставления рисков сделки и надежности тех или иных расчетных схем.
Информационные технологии сегодня являются основным перспективным инструментом повышения конкурентоспособности предприятия, помогающим ему выжить в эпоху высококонкурентных рынков. Не случайно наиболее эффективно решить диагностированную автором проблему утечки клиентов предприятия предлагается именно с помощью концепции CRM, позволяющей повысить уровень взаимоотношений предприятия с зарубежными контрагентами на базе глобальной информированности о партнерах с помощью современных информационно- программных технологий.
Надежная, своевременная и сравнительно недорогая доставка товаров зарубежным потребителям, наряду с послепродажным обслуживанием, рассматриваются сегодня многими контрагентами как привлекательная дополнительная услуга, возможность четкой организации предоставления которой является довольно действенным оружием современной конкурентной борьбы и чрезвычайно позитивно отражается на взаимоотношениях между партнерами. Одним из наиболее прогрессивных и перспективных методов организации международных перевозок грузов является предлагаемое автором использование смешанных или интермодальных перевозок