Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
368154 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
82
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты реализации маркетинга в гостиничных цепях
1.1Сущность и содержание маркетинговой деятельности в гостиничных цепях
1.2 Особенности применения маркетинга в гостиничном бизнесе
1.3 Основные составляющие комплекса маркетинга
Вывод
Глава 2 Анализ деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки»
2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Ватутинки»
2.2 Анализ внешней среды предприятия
2.3 Анализ внутренней среды предприятия
2.4 Анализ маркетинговой деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки»
Вывод
Глава 3 Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки»
3.1 Программа мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки»
3.2 Анализ экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Введение
Маркетинг в гостиничных целях
Фрагмент работы для ознакомления
Разработка программы мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки»;
Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий;
Фактологической базой данного дипломной работы послужили материалы предоставленные автору в гостиничном комплексе во время прохождения преддипломной практики, сайты конкурентов, отраслевые обзоры и аналитические статьи.
Теоретической базой послужили исследования А.С. Кускова, М. Турковского, С.В. Мхиторяна, А.В. Сорокиной, Н.К. Моисеевой, Т.Л. Дашковой и др.
Структурно, дипломная работа состоит из введения, основной части, подразделяющейся на три главы, заключения, списка литературы и приложений.
Первая глава посвящена теоретическому анализу рассматриваемой проблемы, во второй приведена оценка текущего состояния дел в гостиничном комплексе «Ватутинки», в третьей даны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
Заключение
В настоящее время на рынке гостиничных услуг наблюдается жесткая конкуренция. Стремясь сохранить свое место на рынке, компании, в том числе и гостиничные цепи, уделяют огромное внимание разработке и реализации комплекса маркетинга. Именно этим и объясняется интерес к маркетингу в туристическом бизнесе в целом, и к маркетингу гостиничных услуг в частности. За последние годы появилось огромное количество специализированных исследований, посвященных данной теме, и, можно с уверенностью говорить, что вопрос продвижения компании на рынке туристических услуг будет все более и более актуальным.
Темой данной дипломной работы является «Маркетинг в гостиничных цепях».
Целью настоящей работы являлось создание эффективной программы мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности гостиничного комплекса «Ватутинки».
Для достижения поставленной цели предполагалось решить ряд задач:
Изучить имеющейся объем литературы и источников по теме;
Рассмотреть теоретические аспекты реализации маркетинга в гостиничных цепях;
Список литературы
Список литературы
1.Амблер Т. Практический маркетинг–СПб: Питер, 1999. – 400 с.
2.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг.- М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
3.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник – М.: КНОРУС, 2005
4.Васильев Г.А. Поведение потребителей: учебное пособие.- М.: Вузовский учебник, 2009. – 240 с.
5.Васильев Г.А. Электронный бизнес и реклама в Интернете: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 183 с.
6.Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М.: Дашков и Ко, 2009 – 672 с.
7.Горелкина Е. Продажи в сфере HoReCa – М.: Вершина, 2007 – 224 с.
8.Дашкова Т.Л. Маркетинг в туристическом бизнесе: Учебное пособие. –М.: Дашков и Ко, 2010 – 72 с.
9.Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях /О.В. Дейнекин//Маркетинг в России и за рубежом. – 2003 -№2 – с. 102 -115
10.Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник – М.: Дашков и Ко,2008. – 580 с.
11.Евдокимов, Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет. — М. : 000 «И.Д. Вильямс», 2007. — 160 с.
12.Ибрагимов Л.А. Маркетинг: учебное пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 367 с.
13.Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу. – СПб: Питер, 2006 – 208с.
14.Интернет-маркетинг на 100%. / под ред. С. Сухова. – СПб.: Питер, 2009. – 240 с.
15.Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2010. – 240 с.
16.Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью. – СПб: Питер, 2011 – 384 с
17.Кусков А.С. Гостиничное дело: Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2010. – 328 с.
18.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. – М.: Вильямс, 2005 – 1008 с.
19.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебн. пособие/ под ред. Н.А. Нагапетьянца. – Вузовский учебник, 2009. – 272 с.
20.Маркетинг: общий курс: Учебн. пособие. / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега- Л, 2010. – 476 с.
21.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. –М.: Дашков и К, 2010 – 300 с.
22.Моисеева Н.К. Маркетинг и турбизнес - М.: Финансы и статистика, 2009. - 496 с.
23. Мхиторян С.В. Отраслевой маркетинг. – М.: Эксмо, 2006. – 368 с.
24.Ноблес Р., Греди К., Эффективный Web-сайт. Учебное пособие. – М.: Издательство «ТРИУМФ», 2004 – 560 c.
25.Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – 518 с.
26.Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или PROMOTION-технологии от А до Я. –М.: Альфа-Пресс, 2006 – 248 с.
27.Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.- М.: Омега-Л, 2005. – 656 с.
28.Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах: учебное пособие. –М.: Инфра –М, 2007 – 304 с.
29.Турковский М. Маркетинг гостиничных услуг: Учеб. – методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 296 с.
30.Тультаев Т.А. Маркетинг услуг./ Московская финансово-промышленная академия.- М., 2005. – 97 с.
31.Филипс Д. PR в Интернете. – М.: Фаир – Пресс, 2004 – 320 с.
32.Хибинг-мл.Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство, 3-е издание – М., : Эксмо, 2007. – 832 с.
33.Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Дашков и Ко, 2010. – 468 с.
34.Цахаев Р.К.Основы маркетинга: Учебник .— М.: Экзамен, 2005.— 448 с.
35.Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 332 с.
36.http://www.grigorchikovo.ru – официальный сайт дома отдыха «Григорчиково»
37.http://www.gorizontcenter.ru/ - официальный сайт спортивно-оздоровительного центра «Горизонт»
38.Википедия – Свободная энциклопедия. Электронный ресурс. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/
39.http://www.heliotours.ru/ - официальный сайт отеля «Гелиопарк Талассо»
40.http://www.podmoskowie.ru/ - официальный сайт компании BL Travel, занимающейся организацией отдыха в Подмосковье
41.http://kfs.mosreg.ru/ - официальный сайт комитета по физической культуре, спорту, туризму и работе с молодежью Московской области
42.http://rumetrika.rambler.ru – портал, посвященный статистической информации в сети Интернет
43.http://www.gks.ru – Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики
44.http://www.russiatourism.ru/ - Официальный сайт федерального агентства по туризму
45.http://top100.rambler.ru – статистика посещений сайтов (счетчик)
46.http://tourest.ru/publ - справочник по туризму
47.http://www.udprf.ru – официальный сайт Управления делами Президента РФ
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00547