Проектирование тура с учетом туристско-рекреационных возможностей (на примере Испании)

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТКОГО РЫНКА РОССИИ
1.1. Проблемы и перспективы туристского рынка России
1.2. Популярные направления выездного туристического потока
1.3. Предпочтения российских туристов в выборе видов и форм отдыха за границей
ГЛАВА II. ТУРИСТСКИЙ ПОТЕНЦИАЛ ИСПАНИИ
2.1. Рекреационный потенциал для развития туризма в Испании
2.2. Туристская инфраструктура и основные виды туризма в Испании
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРА В ИСПАНИЮ ДЛЯ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ
3.1. Существующие программы туров на российском рынке в Испанию
3.2 Особенности взаимодействия с испанскими поставщиками туристических услуг
3.3. Разработка и организация нового тура в Испанию
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Проектирование тура с учетом туристско-рекреационных возможностей (на примере Испании)

Ситуацию в туризме в 2011 году можно охарактеризовать двумя основными моментами. Во-первых, Испания стала выглядеть в представлении россиян консолидированным туристическим рынком. После мирового экономического кризиса, после падения спроса на всех рынках в 2009 году, восстановление туристической отрасли Испании подтвердило ее устойчивость, прочность и важность для российского туриста. Второй важный момент заключается в том, что Испания в очень короткие сроки может превратиться в одно из излюбленных мест отдыха россиян. Потому что создана основа для выдачи виз, которая обладает достаточной гибкостью, что практически снимает проблему с получением виз для россиян, в том числе устраняет психологические барьеры у туриста из России. С другой стороны, 2011 год, который был назван Годом Испании вРоссии и России в Испании, открывает огромные возможности как для испанских организаций, занятых в туротрасли, так и российских туроператоров с точки зрения улучшения их деятельности. В период на 2010 год прост в направлении Испании составил 53%, в переводе на показатель численности российских туристов на испанском направлении, означает прирост в размере 42% по сравнению с 2009 годом.В 2010 году Испанию посетили более 52 миллионов человек из разных стран. Значительные результаты по росту турпотока зафиксированы из северных стран Европы - на уровне 16%, а также из Италии, количество туристов из которой выросло примерно на 10-12%. И все же самый лучший показатель у России. В целом, если говорить о странах-лидерах по числу туристов, посещающих Испанию, то на первом месте остается Великобритания, на втором - Германия, на третьем - Франция. Если смотреть на результаты распределения турпотока в 2010 году по регионам, то видно, что Каталония, Валенсия, Мадрид и Канарские острова испытали прирост потока, хоть и в разной степени. Так, Канарские острова выросли на 15%, Мадрид - на 9% , Каталония - примерно на 5-7%. Число российских туристов, выбирающих местом своего отдыха Валенсию, тоже выросло, причем значительно - на 10%. Единственным направлением, куда снизился турпоток из России, пусть и незначительно, стали Балеарские острова.Статистические данные за январь 2012 года показали что, что число выданных виз за первый месяц  года выросло на 17% по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. Эти данные очень важны, так как они позволяют понять тенденцию и подтверждают рост интереса у россиян к испанскому направлению. Большинство туроператоров в 2012 году планируют увеличение своих предложений в Испанию на 10-20%, что говорит об их доверии к испанскому турсектору.Основным препятствием развития российского туризма в направлении Испании была необходимость в получении визы. Но, кроме того, существует еще психологический момент. Существует много людей, которые считают, что, если бы Испания не требовала визы, через год, максимум - два, можно было бы удвоить число туристов на этом направлении. В 2012 году Испания планирует принять, до 700 тысяч туристов из России. И можно представить, что через год или два эта цифра будет удвоена при условии отмены виз. Это реально. Испании необходимо убедить российского туриста в том, что сейчас нет особой проблемы в получении испанской визы. А введение многократной визы сроком на один год, которая в будущем, возможно, будет выдаваться на два года, практически означает ее отмену. Устранив эту психологическую проблему, Испания может удвоить турпоток из России и принять до 1,3 миллиона человек.Большинство российских туристов приезжают в Испанию для того, чтобы отдохнуть на ее знаменитых пляжах и искупаться в море. Туроператоры предлагают два вида туров, групповые (экскурсионные) и индивидуальные.Групповые туры рассчитаны на туристов, предпочитающих путешествия в коллективе по  четко продуманным и отработанным маршрутам, которые позволяют увидеть самое интересное при экономии денег и времени. Начало тура возможно: только по графику или по запросу для целевых групп. Стандартная категория проживания в этих путешествиях: 2*-3* или  4* туркласса, в зависимости от сезона, с завтраком (буфет или континентальный), и всеми удобствами в номере. Как правило, отели находятся в центре, за исключением транзитных ночлегов. В сложные даты туристы могут быть размещены в других зонах города или в пригороде. Возможны изменения в порядке посещения городов и замена ночлега в одном городе на другой. Туры гарантированы при наборе минимум 10 человек по маршруту. Индивидуальные личные туры дают возможность запланировать отдых в Испании, полностью отвечающий личным пристрастиям и требованиям. Индивидуальные туры в Испанию - это отличное решение для тех людей, которых по тем или иным причинам не устраивают обычные групповые туры. Наиболее популярные экскурсионные программы по Испании:«Великолепная Испания» - предназначен для тех, кто хочет познакомиться с этой удивительной страной всего за одну неделю. Из столицы каталонского модернизма Барселоны через солнечные Валенсию и Аликанте вы попадете в загадочную и древнюю Гранаду, хранящую вековые тайны Дворца Аламбра и Садов Хенералифе. Далее - душа Андалусии - Севилья, которая, благодаря слиянию культур, стала одним из самых красивых городов Испании. Следующая остановка - древняя столица халифов Кордоба, на улочках которой можно почувствовать истинный дух народа Андалусии. И, наконец, Мадрид, где старинные лабиринты кварталов гармонично соседствуют с великолепными дворцами, парками и современными проспектами, а коллекция музея Прадо - настоящий подарок для ценителей изящных искусств.В целом, из общего числа россиян, побывавших в Испании в 2011 году, более 95% (605,3 тысяч) посетили страну с туристическими целями. Этот показатель более чем на 43% превышает аналогичный показатель 2009 года. При этом самым популярным у россиян регионом по итогам прошлого года вновь признана Каталония: ее посетили почти 57% (почти 345 тыс.) российских туристов. На втором месте по популярности - Канарские острова, которые посетили 64,5 тысяч россиян (почти 11%). На третьем – Андалусия, где отдохнули более 53 тысяч российских туристов (9% от общего российского турпотока). Средняя цена тура в Испанию на 2010 год составила 20 000- 25 000 тыс. руб.3.2 Особенности взаимодействия с испанскими поставщиками туристических услугИспания – страна, манящая своими секретами и каждый раз открывающаяся новой стороной. Особенности  Испании сложно охарактеризоваться в неких пунктах. Сама по себе страна вполне европейского образа жизни, хотя атмосфера ее отличается от всех стран мира. Она поражает и своей природой, и своим культурным наследием. Отдыхающие из многих стран, приобретающие туры в Испанию, возвращаясь домой, планируют снова вернуться, ведь красота и романтика этой страны навсегда остается в памяти тех, кто хоть раз там побывал. Лучшее время для отдыха в Испании это июнь, июль, август и сентябрь. Хотя и вне сезона этой стране есть что предложить своим гостям.К особенностям туроперейтинга в направлении Испании можно отнести:- необходимость аккредитации в испанском посольстве для оперативного и надежного получения туристических виз;- плотное сотрудничество российских туроператоров и испанских meet-компаний;- сезонные чартерные программы в города-центры побережий (Барселона, Малага, Аликанте, Жерона, Санта-Крус, Пальма-де-Майорка) из Москвы и региональных центров России;- необходимость приобретать блоки мест в отелях (в основном, в наиболее продаваемых россиянам отелях 2*,3*) на весь пляжный сезон, что вызвано популярностью испанского пляжного отдыха среди туристов всех европейских стран;- предоставление питания в тур-пакете обычно ограничивается завтраком или полупансионом, что можно объяснить отсутствием в Испании отелей, работающих по системе «все включено» и сравнительной дороговизной питания;- в испанском направлении развиваются и зимние туры, что объясняется близостью ставшего популярным среди россиян самого дешевого в Западной Европе горнолыжного курорта Андорра (это независимое княжество на границе Испании и Франции, добраться до которого из аэропорта Барселоны можно за каких-то 4—5 часов), известного так же, как и зона беспошлинной торговли. Кроме находящихся в отличном состоянии горнолыжных трасс, оптимально подходящих для катания начинающих и непрофессионалов, в 10 км от столицы Андорры-ла-Велья находятся термальные источники, вокруг которых уже оформилось кольцо престижных спа-отелей и клубов.Туроператоры, занимающиеся данным направлением – Coral Travel, Natalie tours, Tez tour, Pegas touristic и т.д. Существуют прямые чарторные рейсы в Испанию. Авиакомпания "Донавиа" выполняет регулярные рейсы в Барселону 2 раза в неделю из ростова на Дону. Так в этом направлении летает ряд других авиакомпаний: Vueling Airlines, Rossiya Airlines, Ural Airlines, Aeroflot и пр.Еще одним ярким примером туроператоров Испании является фирма «SolTour». Это - один из крупнейших туроператоров, который успешно работает на международном туристском рынке более 20 лет. За эти годы «SolTour» предоставил обслуживание 0,5 миллионам туристов, и большинство из них стало его постоянными клиентами. В 1997 году «SolTour» был признан лучшим туроператором Испании.Думается, что на примере рассмотренных выше туроператоров можно сказать, что высокое развитие этих элементов туриндустрии страны говорит о высоком уровне развития туризма в Испании в целом.Основными видами туризма в Испанию, которые предлагаю туроператоры, являются: пляжный, экскурсионный, горнолыжный, лечебно-оздоровительный.Пляжный отдыхЧем действительно знаменита Испания на весь мир, так это своими удивительными пляжами. Их здесь великое множество, более 1700 – морских и океанских, материковых и островных, песчаных и галечных.Пляжи Испании – идеальное место для занятия водными видами спорта, такими как водные мотоциклы или парусные катамараны. А развитая пляжная инфраструктура позволяет отдыхать у моря со всевозможным комфортом. Основными курортными центрами пляжного туризма в испании являются: Коста–Брава, Коста Бланка, Коста Дорада, Коста–дель–Маресме, Коста–дель–Соль, Канарские острова, Гран Канария, Ибица, Лансароте, Майорка, Менорка, Сан– Себастьян, Тенерифе, Форментера, Фуэртевентура.Коста Брава – «Дикий Берег», представляет собой территорию, протянувшуюся на 153 километра вдоль самой северной части средиземноморского побережья. Она начинается севернее Барселоны с города Бланес и простирается до самой границы с Францией, города Портбоу. Природа, климат и история Коста Брава создали место необычной, западающей в память красоты, которую трудно ухватить, но которая не перестаёт привлекать своей зеленью бурной растительности на фоне изумрудно-лазурного необъятного моря. Пляжи, бухты, обрывы и леса расположены среди известных мест, среди них – Сагаро, Тосса де Мар, Бегур, Йорет де Мар, Кадакес и Портллигат. В других поселениях, поменьше, тоже можно провести время с большим удовольствием. Современная и развитая туристическая инфраструктура превратила Коста Брава в одно из наиболее привлекательных направлений для путешествий и отдыха. Приезжать сюда лучше в мае, июне, сентябре или октябре. В июле и августе наблюдается самый большой приток туристов, занимающих практически все отели Коста Брава.Коста Бланка – расположена на восточном побережье Испании. Ежегодно притягивает миллионы туристов своими лазурными водами и белыми песчаными пляжами, протянувшимися на многие километры. Главным городом этой полосы побережья является Аликанте, но большая часть приезжающих стремятся в Бенидорм - это идеальное место для тех, кто идет живой отдых, наполненный развлечениями, с большим количеством баров и ночных клубов. Однако Коста Бланка далеко не ограничивается переполненными пляжами и курортами - в окружении гор находится целая череда милых средневековых городков и укреплённых поселений, которые, большей частью, не затронул современный прогресс.Коста Дорада – в переводе означает «Золотой берег», представляет собой береговую линию длиной 216 км на юге Каталонии. Своему названию побережье Коста Дорада обязано как золотистому песку своих пляжей, так и обилию солнечного света, пропитывающего всё вокруг. Бесконечные пляжи, скалистые бухты, превосходно подходящие для подводного плавания и просто для уединения, разбросанные тут и там средневековые замки и римские памятники, превосходная кухня и долгая история виноделия делают Коста Дорада одним из популярнейших курортных районов Испании. Здесь одинаково отдохнувшими почувствуют себя как те, кто предпочитает живое и праздничное пляжное времяпрепровождение, так и те, кто желает провести отпуск в более спокойной и тихой обстановке. На Коста Дорада расположено множество крупных курортов, таких, как Салоу, полностью посвящённых туризму и отдыху. Длинные песчаные пляжи, все возможности для занятий водными видами спорта и насыщенная ночная жизнь характеризуют развитую туристическую инфраструктуру. На окраине Салоу находится огромный тематический парк развлечений Порт Авентура – испанский ответ французскому Диснейленду великолепное место для весёлого отдыха для всей семьи.Коста–дель–Маресме – представляет собой прибрежную полосу длиной 38 км на северо-востоке Каталонии, расположенную между Барселоной и Коста Брава. Коста дель Маресме – гармоничное сочетание незатихающей сутолоки и суматохи популярного туристического центра и спокойствия, привносимого горами. Здешняя местность – истинный рай для любителей горных походов и прогулок. На Коста-дель-Маресме умеренный климат, лето здесь тёплоё и сухое, а зимы мягкие и ясные. Пляжи Коста-дель-Маресме длинные и узкие, и часто отделены от одноимённых городов железной дорогой или загруженной автотрассой, проходящей параллельно побережью. Коста–дель–Соль или Солнечный Берег содержит на своей территории прибрежные курортные городки в западной части южной испанской провинции Малага в Андалусии. Мягкий зимний климат и гарантированная солнечная погода летом делают Коста дель Соль притягательным круглый год. Здесь можно обнаружить самые разнообразные пляжи, песчаные заливы, выбеленные дома, оливковые деревья, множество новых домов, рыбацкие лодки, курсы игры в гольф, сувенирные стойки, магазинчики и большое количество людей. Несмотря на неспадающую популярность, стоит отметить, что в настоящее время курорты Коста дель Соль в целом уже не обладают тем шиком, который был им присущ при генерале Франко. Однако, ряд исключений всё таки существует – к ним относится шикарный и пафосный Пуэрто Банус, в гавани которого теснятся роскошные яхты. Каждый курорт Коста дель Соль предоставляет условия для занятий водными лыжами и виндсервингом, так же на основных пляжах можно взять в аренду лодку любого типа.Канарские острова – архипелаг Королевства Испании, состоящий из семи островов вулканического происхождения и расположенный в Атлантическом океане, у северо-западного побережья Африки (Марокко и Западная Сахара). Канарские острова привлекают многих туристов не только своим необычайным климатом, но и протянувшимся на 1500 км побережьем с волшебными пляжами, где царит настоящая идиллия для любителей водного спорта и отдыха. Гран Канария называют «континентом в миниатюре» благодаря многообразию климата и обилию различных пейзажей. Большинство туристов останавливаются на юге острова Гран Канария, где больше солнца и меньше дождей, чем на севере. Здесь раскинулся большой птичий парк Пальмитос, а также множество пляжных курортов в таких городах, как Сан-Агустин , Плайя-дель-Инглес и Маспаломас . К другим интересным местам острова Гран Канария относятся Банановый парк, 60-метровый базальтовый монолит Роке Нубло, расположенный на высоте 1700 м, и ботанический сад Хардин Канарио, где собраны растения со всех островов Канарского архипелага.Ибица – популярный туристический центр, особенно благодаря его шумной и разгульной ночной жизни. Основное развлечение для многих отдыхающих представляют собой самые популярные клубы Ибицы. Однако кроме ночных клубов Ибица может предложить множество других интересных мест: на её зубчатом неровном побережье расположены десятки сказочных пляжей с белым песком, спрятанных бухт и заливов, селений с белыми домиками, укрытых между отвесных скал, и зеленый холмистый пейзаж, украшенный фиговыми и оливковыми деревьями. Один из самых посещаемых пляжей Ибицы – Бениррас расположен на севере острова, с него открывается вид на «Палец Бога» – часть скалы, выступающей из моря.Лансароте – самый восточный из Канарских островов, расположенный в Атлантическом океане. Остров имеет свой международный аэропорт, принимающий 5,5 миллионов посетителей в год. Самой большой достопримечательностью острова Лансароте, имеющего вулканическое происхождение и возникшего около 35 миллионов лет назад, является его природа. Его побережье простирается на 125 км, из них 10 км занимают пески, 16,5 км пляжи, а остальная часть имеет скалистый рельеф.Майорка – самый большой из Балеарских островов, расположенный в Средиземном море и принадлежащий территории Испании. Майорка приобрела славу туристической Мекки с 1960-х годов, когда развитие индустрии туризма вызвало строительство сотен многоэтажных отелей, домов и торговых центров, которые сейчас расположены вдоль берегов острова. Чудесный остров представляет собой рай для исследователей его пейзажей, особенно в сохранившихся процветающих сельскохозяйственных районах, где плодородные южные плоскогорья покрыты оливковыми и миндальными рощами, время от времени перемежающимися ветряными мельницами.Менорка – один из Балеарских островов, расположенный в Средиземном море и принадлежащий территории Испании. Кроме пляжей и зон отдыха, на острове Менорка имеется большое количество мест для любителей истории и культуры. Менорка остается одним из прекраснейших и сохранивших свою первозданную красоту островов. Местное население поддерживает политику охраны природных ресурсов острова, поэтому лесная зона, поля и холмы остаются нетронутыми.Сан – Себастьян – летняя столица Испании. Сан–Себастьян – настоящая жемчужина страны Басков. С его космополитическим шиком и неповторимым ароматом старины, это квинтэссенция летнего отдыха.Тенерифе – является самым большим из семи основных островов. Туристические зоны сконцентрированы в более жаркой и сухой южной части острова Тенерифе, особенно вокруг Плайя-де-лас-Америкас и Лос-Кристианос. На севере развитым туристическим центром является Пуэрто-де-ля-Круз. На Тенерифе можно увидеть множество красивых старинных колониальных городов – Ла Оротава, Гарачино, Пуэрто-де-ла-Круз, Ла Лагуна. Форментера – самый маленький и самый южный остров. В течение многих лет Форментера известна как «забытая Балеария». Добраться до острова можно только по морю из любой части Ибицы, поэтому в Форментеру устремляется относительно небольшой поток туристов, что повлияло на его более тихий и спокойный характер по сравнению с другими островами региона. Бытует мнение, что на Форментере самые лучшие и чистые пляжи в Средиземном море. Островитяне сделали правильный выбор, дав отпор массовому туризму на острове, что стало бы настоящим бедствием для окружающей среды.Фуэртевентура – остров вулканического происхождения, входящий в состав Канарского архипелага. Фуэртевентура – это рай для любителей солнца, пляжей и водного спорта. Основная часть туристической зоны сконцентрирована на юге Фуэртевентура – на территории полуострова Хандия. Эта природная местность отделена от остальной части острова и почти полностью занята обширными белыми песчаными пляжами. Знаменитый пляж Хандия является местом проведения многочисленных чемпионатов мира по водным видам спорта.Характеризуя пляжный отдых в Испании, можно сказать, что каждого пляжного побережья Испании есть свои особенности. Несомненно, Испания является одним из мировых лидеров по морскому пляжному курортному отдыху и считается очень популярной у туристов во всем мире. Чистое и теплое Средиземное море, живописнейшие пейзажи, и отдых – на любой вкус, от уединённых диких пляжей, до комфортабельных курортов с разнообразной культурной и развлекательной программой.Культурно-познавательный туризм.