Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
367516 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
86
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 4 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Научно-теоретические основы системы управления продажами
1.1. Понятие и сущность процесса продаж
1.2. Управление продажами (планирование, организация, мотивация, контроль)
1.3. Регулирование деятельности аптек в РФ
2. Анализ управления продажами в ООО «Планета»
2.1. Общая характеристика аптеки
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
2.3. Анализ продаж
3. Рекомендации по совершенствованию системы продаж
3.1. Рекомендации
3.2. Экономическое обоснование рекомендаций
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Управление продажами в ООО «Планета» (аптека) СПБ
Фрагмент работы для ознакомления
Елиферов, И. Макурин и др. Однако нами не найдено исследования, в котором бы комплексно рассматривались вопросы совершенствования управления продажами в аптечной торговле с учетом современных рыночных факторов развития, подкрепленные конкретным методическим аппаратом. Это обусловливает научный и практический интерес в разработке обозначенной проблемы, выбор темы, цели и задач исследования.Цель дипломной работы – разработать методические подходы к формированию конкурентоспособной системы управления продажами, рекомендации по оценке и повышению ее экономической эффективности в аптечной торговле.Для достижения цели поставлены следующие задачи:изучение сущности и элементов системы управления продажами;изучение показателей и методов анализа эффективности системы продаж аптечной организации;разработка рекомендаций для совершенствования системы управления продажами в аптечной торговле.Предмет исследования – отношения, связанные с формированием системы продаж организациями аптечной торговли в конкурентной среде.Объект исследования – организационные структуры и экономические процессы в системе управления продажами.Объекты наблюдения – аптека ООО «Планета».Теоретическую и методологическую основу дипломной работы составили опубликованные работы зарубежных и отечественных ученых по проблемам конкурентоспособности хозяйствующих субъектов сферы торговли и услуг, формирования систем управления продажами, организационных и экономических проблем обеспечения их эффективности; интегрированный подход к управлению продажами оптовых организаций.В дипломной работе нашли применение методы и способы статистико-экономического анализа (сравнения, относительных и средних величин, группировки, табличный и графический, экспертных оценок). Для совершенствования системы управления продажами использован логический метод построения сбалансированной системы показателей.В дипломной работе использовались материалы управленческой отчетности исследуемой организации.ЗаключениеПродажи – западный термин, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат. В современном понимании продажи считаются неразрывно связанными с маркетингом, служат логическим продолжением, практическим результатом и подтверждением правильности ведущейся маркетинговой работы компании. Считается, что само понятие маркетинг появилось из продаж, является их неким теоретическим осмыслением.Управление продажами – сложный процесс, залог процветания и конкурентоспособности любой компании. Управление продажами представляет собой в первую очередь деятельность по созданию полноценно функционирующей и имеющей высокие показатели системы продаж. Чтобы управление продажами было эффективным, необходимо, прежде всего, создать такую систему продаж на предприятии, которая может функционировать с учетом всех современных реалий: такая система должна быть гибкой, готовой к антикризисным решениям, способной воспринимать инновационные методики и технологии продаж, адаптируясь к изменениям на рынке. Управление продажами включает в себя как организацию продаж, так и планирование, мотивацию, анализ и контроль за системой продаж компании. Основная цель деятельности по управлению продажами – выполнение плана продаж и получение компанией прибыли. Для достижения этой цели должны быть решены определенные задачи.Управление продажами имеет определенную специфику, связанную с масштабами предприятия, его организационной структурой, географией деятельности, рыночными сегментами и другими факторами. Однако существуют единые организационно-экономические аспекты построения системы продаж, следование которым является залогом конкурентоспособности аптечного бизнеса.
Список литературы
Нормативно-правовые акты органов законодательной и исполнительной власти
1.Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.
2.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 51 от 30 ноября 1994 г. - Часть первая (ред. от 30 декабря 2004 г.).
3.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 14 от 26 января 1996 г. - Часть вторая (ред. от 02 февраля 2006 г.).
4.Гражданский кодекс РФ: ФЗ № 146 от 26 ноября 2001 г. - Часть третья (ред. от 03 июня 2006 г.).
5.Налоговый кодекс РФ: ФЗ № 146 от 31 июня 1998 г. - Часть первая (ред. от 02 февраля 2006 г.).
6.Налоговый кодекс РФ: ФЗ № 117 от 05 августа 2000 г. - Часть вторая (ред. от 03 июня 2006 г.).
7.Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 25.11.2006 г.).
8.Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 27.04.1993 г. №4871-1 (ред. от 10.01.2003 г.).
9.Федеральный закон «О рекламе» от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ (ред. от 21.07.2005 г.).
10.Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ (ред. 30.12.2006 г.).
11.Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ (ред. от 30.12.2006 г.).
12.Федеральный закон «Об ограничениях розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» от 07.03.2005 г. № 11-ФЗ.
13.Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт» от 22.05.2003 г. № 54-ФЗ.
14.Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
15.Постановление Правительства РФ от 09.11.2001 г. № 782 «О государственном регулировании цен на лекарственные средства».
16.Постановление Правительства РФ от 17.10.2005 № 619 «О совершенствовании государственного регулирования цен на лекарственные средства».
17.Постановление Правительства РФ от 17.01.2002 № 19 «Об утверждении перечня важнейшей и жизненно необходимой медицинской техники, реализация которой на территории Российской Федерации не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость».
18.Постановление Правительства РФ от 01.01.2002 № 1 «О Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы».
19.Приказ Минзрава РФ от 20.07.2001 № 284 «Об утверждении норм естественной убыли лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях независимо от организационно-правовой формы и формы собственности»
20.Приказ Минзравсоцразвития РФ от 01.08.2007 № 514 «О порядке выдачи медицинскими организациями листков нетрудоспособности»;
21.Приказ Минзравсоцразвития РФ от 09.01.2007 № 2 «Об утверждении норм естественной убыли при хранении лекарственных средств в аптечных учреждениях (организациях), организациях оптовой торговли лекарственными средствами и учреждениях здравоохранения»
Учебная литература
22.Абдукаримов И.Т. Анализ хозяйственной деятельности потребительской кооперации: Учеб. Для вузов. - М.: Экономика, 2009. - 512 с.
23.Анализ хозяйственной деятельности в торговле. М.И. Баканов. - М.: Экономика, 2010. - 274 с.
24.Артюхов И.П. Курс экономической теории / И.П. Артюхов, Н.И. Денисова, Т.Д. Морозова. – Красноярск: типография КрасГМУ, 2008. – 107 с.
25.Беляевский И.К., Ряузов Н.Н., Ряузов Д.Н. Финансы розничной торговли. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 632 с.
26.Витюк И.Д. Функциональные единицы оформления магазина // Рекламные технологии. – 2008. – № 6.
27.Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. Учебник. - М.: Экономика, 2010. - 495 с.
28.Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практический курс. - СПб.: НеваЛадогаОнега, 2010. - 513 с.
29.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2009. - 356 с.
30.Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Ч.1. Розничная торговля: Учеб. пособие. - Екатеринбург, 2000. - 324 с.
31.Канакина Т.А. Экономика аптечного предприятия: курс лекций / Т.А. Канакина. – Томск, 2006. – 131 с.
32.Ковалев В.В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 526 с.
33.Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2011. - 511 с.
34.Крутик А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия. - СПб.: Бизнеспресса, 2009. - 603 с.
35.Ламбен Ж.Ж. Стратегический Маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц. - СПб: Наука, 2011. - 277 с.
36.Никишкин В. В, Маркетинг розничной торговли. - М.: Экономика, 2010. - 209 с.
37.Николаева Г.А., Щур Д.Л. Оптовая торговля. М.: Приор, 2008. - 139 с.
38.Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург, 2011. - 108 с.
39.Николаева Т.И., Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. - Екатеринбург, 2008. - 270 с.
40.Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). Справочная правовая система КонсультантПлюс электронный ресурс.
41.Основы предпринимательской деятельности. Под ред. проф.В.М. Власовой. - М., 2010. - 611 с.
42.Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2009. - 365 с.
43.Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учеб. - М.: ИВЦ Маркетинг, 2007. - 321 с.
44.Планирование на предприятии. Учебник. В.А. Горемыкин, Э.Р. Бугулов, А.Ю. Богомолов. - М.: Филинъ, 2009. - 286 с.
45.Теория статистики / Под редакцией профессора Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 512 с.
46.Технология и коммерческая деятельность: Учеб. пособие / Под ред. Николаевой Т.И. - Екатеринбург, 2009. - 608 с.
47.Торговое дело: экономика, Маркетинг, организация: Учебник. / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. - М.: ИНФРАМ, 2007. - 557 с.
48.Управление и экономика фармации: В 3 Т.: учебник / под ред. Е.Е. Лоскутовой. – М.: Академия, 2008. – 720 с.
49.Шуляк П.Н. Ценообразование. М.: ИВЦ Маркетинг, 2008. 284 с.
50.Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Под ред.А.Н. Соломатина. - М., 2007. - 401 с.
51.Экономика торговых предприятий: Учебник / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: ИНФРАМ, 2011. - 611 с.
52.Экономика торгового предприятия. Под ред.А.И. Гребнева. - М.: Экономика, 2007. - 302 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00501