Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
367499 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
84
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
1. Обзор предметной области
1.1 Сущность информационных технологий и основные свойства
1.2 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
1.3 Классификация информационных технологий
Выводы по главе
2. Системы бронирования и резервирования
2.1 Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования
2.1.1 Система бронирования Amadeus
2.1.2 Система бронирования Galileo
2.1.3 Система бронирования Worldspan
2.1.4 Система бронирования Sabre
2.1.5 Российские компьютерные системы бронирования
2.1.6 Выбор системы бронирования
Выводы по главе
2.2 Системы управления в туристической деятельностью
2.2.1 Программные продукты компании HRS
2.2.2 Система управления гостиницей epitome PMS.
2.2.3 Гостиничная система Edelweiss/Medallion компании
2.2.4 Системаавтоматизации «Отель 2.3»
2.2.5 Программный комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI НОТЕL
2.2.6 Подходы к выбору оптимальной системы автоматизации управления гостиничным предприятием
Выводы по главе
3. Проект внедрения компьютерной системы управления гостиничным предприятием на примере гостиницы
3.1 Общая характеристика гостиницы
3.2 Оценка эффективности системы управления гостиницы
Выводы по главе
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Информационные услуги как фактор повышения эффективности работы отеля
Фрагмент работы для ознакомления
Дана оценка экономической эффективности системы управления отелем.
Заключение
Целью данной работы является повышение эффективности работы туристического предприятия путем внедрения информационных систем.
В первой главе работы дано определение информационных технологий и описание их свойств. Определение информационных технологий дано в федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Также дано описание роли информационных технологий для гостиничного предприятия.
Дана классификация информационных технологий:
информационные технологии по обработке данных;
информационные технологии по обработке текстовой информации;
информационные технологии по обработке графики;
информационные технологии по обработке анимации, видеоизображения, звука;
информационные технологии по обработке знаний (экспертные системы).
Во второй главе дано понятие системы бронирования.
Описаны основные системы бронирования:
Amadeus;
Galileo;
Worldspan;
Sabre.
Список литературы
1.Антюфеев Г.В., Информационное обеспечение управления туристской деятельностью. М., 2003 – 234 с.
2.Афанасьева Н.А., Автоматизированное рабочее место менеджера туристического бизнеса. Донецк, 2001 – 321 с.
3.Балашова Е.Н., Туристический бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М.: Вершина, 2007 - 345 с.
4.Бажин И.И., Информационные системы менеджмента. М.: ГУ-ВШЭ, 2000 -688 с.
5.Блиновская Я.Ю., Информационные технологии в туризме. Владивосток, 2003 – 267 с.
6.Биржаков М.Б., История туризма: перевозки. М.: Издательский дом Герда, 2003 - 397с.
7.Волков Ю.Ф., Экономика туристического бизнеса. М.: Феникс, 2005 – 256 с.
8.Ворошилова Т.В., Новые информационные технологии в туризме. М., 2006.
9.Галиновский А.П., Информационные технологии в туризме. М.: Туристический вестник, 2008 –84 с.
10.Гуляев В.Г., Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристического продукта. М.: Туризм, 2001 – 148 с.
11.Гвозденко А.А., Логистика в туризме. М., 2004 - 246 с.
12.Гулиев Н.А., Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Омск, 2004 – 230 с.
13.Гаранин Н.И., Информационные технологии в туризме. М., 2006 – 178 с.
14.Гуляев В.Г., Новые информационные технологии в туризме. М., 2001 – 143 с.
15.Гуляев В.Г., Мультимедийные технологии в туризме. М.: Туризм, 2003 — 95 с.
16.Жукова М.А., Информационные технологии управления в туризме. М., 2006 – 167 с.
17.Калашников И.В., Как автоматизировать работу туристского агентства. М.: Туринфо, 2004 – 156 с.
18.Калашников И.В., В России уже можно бронировать туры на компьютере. М.: Туринфо, 2000 – 169 с.
19.Морозов М.А., Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом. М.: Туризм, 2005 — 265 с.
20.Морозов М.А., Информационные технологии в туризме. М.: Экономика и жизнь. 2006 – 342 с.
21.Морозов М.А., Управление отелем: ставка на информационные технологии М.: Туризм, 2002 — 108 с.
22.Анискин Ю.П., Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. М., 2004 – 123 с.
23.Морозов М.А., Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Оргтехника, 2005 – 246 с.
24.Кабушкина Н.И., Организация туризма. 2005 – 342 с.
25.Плотникова Н.И., Комплексная автоматизация турбизнеса. М., 2001 – 123 с.
26.Радыгин П.И., Развитие компьютерных систем резервирования в гостиничном бизнесе, М.: Туринфо, 2005 – 85 с.
27.Родигин Л.А., Информационные технологии в гостиничном и туристском менеджменте. М., 2003 – 110 с.
28.Родигин Л.А., Интернет-технологии в туризме. М., 2006 – 234 с.
29.Сидоров В.А., Управление экономикой туристско-экскурсионного предприятия. М.: Турист, 2000 – 186 с.
30.Сеселкин А.И., Информационные системы оперативного управления туристской фирмой. М., 2002 – 212 с.
31.Семичастный И.Л., Информационные системы управления в туризме. Донецк, 2000 – 231 с.
32.Ушаков Д.С., Прикладной туроперейтинг. М., 2004 – 221 с.
33.Широкова Г.В., Информационные технологии в туризме. СПб., 2001 – 311 с.
34.Драчевой Е.Л., Экономика и организация туризма: международный туризм. М., 2005 – 134 с.
35.Евдокимова В.В., Экономическая информатика, СПб.: Питер, 2007 – 234 с.
36.Статья «Информация к новости Системы и интерфейсы бронирования, или Что, где и на каких условиях» [Электронный ресурс], Режим доступа: http://www.turbooks.ru/stati/tekhnika-tekhnologija-v-turizme/149-sistemy-i-interfejjsy-bronirovanija-ili.html
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00396