Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
367441 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
110
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1.Теоретические основы управления сбытом продукции
1.1. Сущность, цели и задачи управления сбытом организации
1.2. Методы организации управления сбытом на предприятии
1.3. Каналы управления сбытом: классификация, виды, участники
2. Анализ управления сбытом продукции на примере «Казанского молочного комбината»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
2.3 Анализ управления сбытом на предприятии
3. Рекомендации по совершенствованию управления сбытом продукции «Казанского молочного комбината»
3.1. Мероприятия по повышению квалификации сбытового персонала «Казанского молочного комбината»
3.2.Внедрение CRM-системы
3.3.Введение системы мотивации торговых агентов
4. Социально-экономическая оценка реализации мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции организации
4.1. Социально-экономическая оценка мероприятий по повышению квалификации сбытового персонала
4.2. Социально-экономическая оценка внедрения CRM-системы
4.3. Социально-экономическая оценка системы мотивации торговых агентов
5. Правовое обеспечение мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции организации
5.1. Правовое обеспечение мероприятий по повышению квалификации сбытового персонала
5.2. Правовое обеспечение внедрения CRM-системы
5.3.Правовое обеспечение введения системы мотивации торговых агентов.
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Введение
Управление сбытом продукции организации
Фрагмент работы для ознакомления
История «Казанского молочного комбината» насчитывает более семидесяти лет, в течение которых предприятие постоянно развивало свое производство, стремилось улучшить качество продукции. Однако, в настоящее время предприятие вынуждено конкурировать с крупнейшими мировыми производителями, такими как «Danon», «Campina», «Parmalat». В связи с чем, компания столкнулась с необходимостью совершенствовать различные аспекты своей деятельности, в частности систему сбыта производимой продукции.Объектом исследования настоящей работы является управление сбытом продукции, а предмет исследования составляет управление сбытом продукции филиала «Вамин Татарстан» «Казанский молочный комбинат».Целью данной дипломной работы является разработка программы мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции «Казанского молочного комбината».Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:рассмотреть сущность, цели и задачи управления сбытом организации;изучить основные методы организации управления сбытом на предприятии;описать основные каналы сбыта продукции, их классификацию, виды, основных участников;собрать и изучить информацию, касающуюся деятельности «Казанского молочного комбината»;привести общую характеристику предприятия;проанализировать хозяйственную деятельность «Казанского молочного комбината»;проанализировать управление сбытом на предприятии;разработать программу мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции;привести социально-экономическую оценку предложенной программы мероприятий;привести правовое обеспечение предложенной программы мероприятий;Фактологической базой данной дипломной работы послужили материалы, опубликованные на официальном сайте «Казанского молочного комбината», размещенные по электронному адресу: http://www.vamin-kmk.ru, а также материалы, предоставленные автору сотрудниками предприятия.Теоретической базой послужили исследования Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевича, М.Э. Сейфуллаевой , С.М. Ким, И.А. Иванова, К.В. Пивоварова, Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона и других российских и зарубежных исследователей.Работа имеет традиционную структуру и подразделяется, на введение, основную часть, содержащую пять разделов, заключение, список литературы и приложения.ЗаключениеСегодня, в эпоху жесткой конкуренции, эффективное управление сбытом приобретает особую важность. Большинство покупателей не готовы затрачивать усилия на поиск продукции какого-либо производителя, они предпочитают приобрести товар конкурентов. Профессионально организованная система сбыта является важнейшим преимуществом в конкурентной борьбе.Настоящая дипломная работа посвящена управлению сбытом продукции, ее целью является разработка программы мероприятий по совершенствованию управления сбытом продукции «Казанского молочного комбината».Для реализации поставленной цели был решен ряд задач, которые и обусловили логику построения настоящей дипломной работы.В теоретической части работы мы рассмотрели сущность, цели и задачи управления сбытом организации, привели основные определения. Далее, мы остановились на основных методах организации управления сбытом на предприятии. После чего изучили основные каналы сбыта продукции (их классификацию, виды, описали основных участников). Все это позволило нам структурировать изученную информацию и дало необходимую базу для последующего анализа управления сбытом компании «Казанский молочный комбинат», а также для выработки рекомендаций по совершенствованию управления сбытом данной компании.Во втором разделе работы мы изучили рынок, на котором работает компания, главных конкурентов, в результате чего пришли к следующим основным выводам:в целом отрасль имеет устойчивую тенденцию к росту, однако рынок подвержен сезонному фактору; наибольшую долю в структуре рынка (в натуральном выражении) имеют цельномолочная продукция, сыр и масло (доля перечисленных сегментов составляет в общей сложности 97%); более половины продукции реализуется через сетевые магазины;Данная информация была нами учтена при дальнейшем анализе деятельности компании.
Список литературы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации [электронный ресурс], Федеральный закон от 30.12.2001 N137-ФЗ// справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
2.О коммерческой тайне [электронный ресурс], Федеральный закон от 29.07.2004 N98 – ФЗ // справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
3.О защите конкуренции [электронный ресурс], Федеральный закон от 26.07.2006 N 135 – ФЗ // справочно-правовая система «Консультант Плюс». – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/.
4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации [электронный ресурс] Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ // Российская газета – режим доступа: http://www.rg.ru/2006/07/29/informacia-dok.html
5.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. - М.: Вильямс, 2007. – 832 с.
6.Годин А.М. Маркетинг: Учебник – М.: Дашков и Ко, 2009 – 672 с.
7.Голова А.Г. Управление продажами: Учебник. – М.: Дашков и Ко, 2010. -280 с.
8.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов – СПб.: Питер, 2010. – 579 с.
9.Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием. – М.: Компания АйТи. – 328 с.
10.Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие. – М.: ИНФРА –М, 2007 – 215 с.
11.Иванов И.А. Книга директора по маркетингу. – СПб.: Питер, 2006 – 208 с.
12.Иган Д., Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2010. – 375 с.
13.Долгов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие. –М.: Флинта, 2011. – 280 с.
14.Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг, менеджмент и стратегии. – СПб.: Питер, 2007 – 544 с.
15.Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник. - СПб.: Питер, 2009. – 432 с.
16.Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие – М.: Дашков и Ко, 2010. – 240 с.
17.Кирилова Г.В.. Соколова Н.Е. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Изд-во МГОУ,2011. – 138 с.
18.Ли К. Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги. М.: Вершина, 2006 – 176 с.
19.Магомедов М.Д. Экономика организации (предприятия): Учебник . – М.: Дашков и Ко, 2010. – 276 с.
20.Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. –М.: Дашков и К, 2010 – 300 с.
21.Маркетинг: Учебное пособие для студентов вузов / под ред. М.Э. Сейфуллаевой - М.: Юнити-Дана, 2005. – 255 с.
22.Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н.Я. Калюжновой, А.Я. Якобсона. – М.: Омега –Л, 2010. – 476 с.
23.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебн. пособие/ под ред. Н.А. Нагапетьянца. – Вузовский учебник, 2009. – 272 с.
24.Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебник / под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели – М.: Экономика, 2004 – 518 с.
25.Пивоваров К.В. Планирование на предприятии - М.: Дашков и Ко, 2008. – 232 с.
26.Полищук О.С. Машина продаж: системный подход к активным продажам. – Альпина Паблишерз, 2010. – 204 с.
27.Портер М. Конкуренция – М.: Издательский дом “Вильямс”, 2005. – 608 с.
28.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Практикум по маркетингу/ под ред. проф. Л. П. Дашкова - М.: Дашков и Ко, 2008. – 240 с.
29.Стратегический менеджмент/ под ред. Петрова А.Н. – СПб.: Питер, 2005 – 496 с.
30.Субочев Ю.А., Панова И.В. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие. – Находка: Институт технологии и бизнеса, 2009. – 192 с.
31.Тепман Л.Н. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 352 с.
32.Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Дашков и Ко, 2010. – 468 с.
33.Управление маркетингом: учебное пособие./ под ред. А.В. Короткова, И.М, Синяевой. – М.:Юнити-Дана, 2005 – 463 с.
34.Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учебное пособие / В.А. Шаповалов. – Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 345 с.
35.Хибинг-мл.Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство, 3-е издание – М., : Эксмо, 2007. – 832 с.
36.Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 384 с.
37.Цахаев Р.К.Основы маркетинга: Учебник .— М.: Экзамен, 2005.— 448 с.
38.Шишкин А.Ф., Шишкина Н.В. Экономическая теория: учебник для вузов. В 2 т. Т.2 – М.: ВЛАДОС, 2010. – 711 с.
39.Экономика предприятия: учебник для вузов/ под ред. В.М. Семенова. – СПб.: Питер, 2008. – 416 с.
40.http://www.dairyunion.ru/ - Официальный сайт Молочного союза России
41.http://www.gks.ru/free_doc/new_site/prices/ipc_data.htm - Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики
42.http://www.1cbit.ru/kazan/ - Официальный сайт Казанского филиала франчайзи 1С «1С: Первый Бит»
43.http://www.cbr.ru/statistics/print.asp?file=credit_statistics/refinancing_rates.htm - Официальный сайт центрального банка Российской Федерации
44.http://megaresearch.ru/files/demo_file/4581.pdf - маркетинговое исследование «Российский рынок молочной продукции»
45.http://www.vamin-kmk.ru/catalog/prod_milk.php - Официальный сайт «Казанского молочного комбината»
46.http://solutions.1c.ru/about/ - ресурс фирмы «1С», на котором собрана информация обо всех отраслевых и специализированных решениях «1С:Предприятие 8»
47.http://ru.wikipedia.org/wiki/Дистрибьютор - Википедия -свободная энциклопедия
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00362