Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
366828 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
72
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. КОММУНИКАТИВНОЕ ПРОСТРАНСТВО И PR
1.1. Коммуникативное пространство как сфера действия PR
1.2.Формирование внутреннего образа организации
2. ИНФОРМИРОВАНИЕ И ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННЫЙ PR КАК СРЕДСТВО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОТИВАЦИЮ
2.1.Информированность руководства. Коммуникативная функция руководителя
2.2. Информированность персонала
3. ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЙ PR В КОМПАНИИ Klummer
3.1. Общая характеристика Klummer
3.2.Организация внутрифирменного пиар в компании Klummer
3.3. Программа по организация внутрифирменного пиар в компании Klummer
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Введение
Особенности внутренних коммуникаций в новой организации (на примере компании Klummer)
Фрагмент работы для ознакомления
Мамышевой, Г.Г. Почепцова, М.А. Шишкиной, А.Б. Крутика, М.А. Горенбургова, В.С. Агеева, Л. В.Азаровой, К.А. Ивановой, И. П. Яковлева, З. Айвазяна, В. Кириченко, И.В.Алешиной, И. А.Архиповой, В. В. Кульба, К.В. Антипова, Ю.К. Баженова, Г.Л. Багиева, И.А.Аренкова, Н.И. Красиковой, С. Блэка, М. А. Василика, М. Вершининой и др.Теоретическая значимость. Теоретическая значимость настоящей работы состоит в рассмотрении ряда теоретических аспектов связанных формированием внутреннего образа организации, исследовании коммуникативной функции руководителя и сотрудников организации, которые могут быть использованы для совершенствования организаций в области внутрифирменного пиар.Практическая значимость. Настоящая работа может быть полезна всем, кто занимается внутрифирменного пиар, руководителямкак вновь созданных, так и действующих продолжительное время организаций.Методы исследования. В настоящее работе при исследовании компании Klummer использовался эмпирический метод исследования. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к компании Klummer. Сбор информации в сети интернет, СМИ, обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.Степень изученности темы. Ряд авторов, таких как Т. Мамышева, Г.Г. Почепцов, М.А. Шишкина, А.Б. Крутик, М.А. Горенбургов проводили исследования связанные с темой настоящей работы. Вместе с тем степень многоаспектный характер темы настоящего исследования предполагает необходимость обращения к различным отраслям знаний, в частности, к PR, психологии, кадровому менеджменту.Структура работы. Настоящее исследование состоит из введения, трех глав включающих семь параграфов, заключения и списка используемых источников.ЗАКЛЮЧЕНИЕПаблик рилейшнз - это функция менеджмента, которая устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и публикой, от которой зависит успех или неудача организации. Назначение мероприятий ПР - формирование управляемого имиджа (образа, репутации, фирменного стиля) самой фирмы, ее товаров/услуг в глазах сотрудников, клиентов, партнеров, властей. Одним из основных элементов ПР является коммуникация, акт общения, связь между двумя или более индивидами, с помощью которого происходит обмен информацией между сотрудниками и руководством.«Внутренняя» общественность - это трудовые коллективы, сотрудники фирм, компаний, учреждений, аппаратов власти, объединенные служебными и профессиональными отношениями. Задача служб ПР состоит в том, чтобы контролировать «внутреннюю» общественность, способствовать наиболее эффективному управлению человеческим фактором, смысл которого в том, что современные сверхсложные техника и технологии мертвы без знаний, профессионализма, ответственности человека. Эффективность деятельности служб ПР зависит от глубины понимания социально-психологических характеристик персонала, который рассматривается не только как совокупность личностей. Поэтому понятия «коллективизма» и «индивидуализма» имеют в данном случае одинаковый удельный вес. Сегодняшний работник - это не «наемная сила». Эффективность деятельности современной компании зависит от сплоченности персонала, от доверительных, заинтересованных отношений между руководством и сотрудниками, от надежности вертикальных и горизонтальных связей. Современный работник должен быть заинтересован в успехах фирмы, в результатах своего труда. Внутрикорпоративные СМИ - не вопрос престижа и актуальности темы, а жизненная необходимость для каждой компании, считающей себя стабильной и прогрессивной, стремящейся к званию «ответственного работодателя». Кроме того, команда мотивированных сотрудников, обладающих всей полнотой информации, необходимой им для успешного выполнения работы, - это безусловное благо и гарант успешного развития любого предприятия.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Книги, брошюры, монографии, периодическая печать
1.Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М.: Изд -во МГУ, 1990.
2.Азарова Л. В., Иванова К.А., Яковлев И. П. Организация ПР-кампаний. СПб.: ЛЭТИ, 2000.
3.Айвазян З. Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти//Проблемы теории и практики управления.- 2002, № 4.
4.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник. М, 2003
5.Алешина И. В. Поведение потребителей. М.: Гранд, ФАИР-Пресс. 1999.
6.Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.: Инфра-М, 2001.
7.Арнольд В.И. Теория катастроф. - 3-е изд., доп. - М.: Наука, 1990.
8.Архипова И. А., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. М., 1997.
9.Александров Г.И. Антикризисное управление: теория, практика, инфраструктура. Учебно-практическое пособие.- М: БЕК,2002.
10.Антикризисное управление / под. ред. Короткова Э. М. — М.: ИНФРА-М, 2004.
11.Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. М., 2001.
12.Ассоциации независимых маркетинговых исследований (В. Селицкий Сочно-молочные амбиции//Бизнес Обозрение №04-05 2005 С.36-39)
13.Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга. / Учебно-наглядное пособие. СПб., Изд-во СПб УЭФ, 1995.
14.Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга. / Учебное пособие. СПб., Изд-во СПб УЭФ, 1994
15.Батра Р., Майерс Д., Акер Д. Рекламный менеджмент. М., 2002.
16.Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. 1.
17.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М: Прогресс. 1988.
18.Беленкова А.А. PRостой PR , М., 2006
19.Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998
20.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб.: Питер. 2001.
21.Блэк С. Введение в Паблик Рилейшнз. М., 2001.
22.Бруско Б.С. «Категория защиты в российском конкурсном праве»-М.: Волтерс Клувер, 2006
23.Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: Инфра - М. 2001
24.Варкута С.А., Егоров Ю.И. Связи с общественностью: Учебное пособие. М., 2003.
25.Василик М. А., Вершинин М. С., Козырева Л. Д. Паблик рилейшнз в России: организации и документы. СПб., 2000.
26.Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Спб: Питер, 2006.
27.Дудник И.Е., Управление персоналом, 2002, N 8
28.Зыбин И. В рай по короткому пути//Ведомости.-2002, № 54 (136).
29.Калиберда Е.Г Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. – М.: Логос, 2003.
30.Контрактный сборщик вместо продажи завода займется заказом // Коммерсантъ, СПб, №165 от 15.09.2008
31.Королько В.Г. «Основы паблик рилейшенз». М., «Рефл-бук», 2002.
32.Коттера Д .«Лидерство Мацуситы: Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века», М. 2006
33.Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации: Учеб. пособие. – СПб.: «Изд. Дом «Бизнес-пресса». 2008
34.Кунде Й. Корпоративная культура. - Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002
35.Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. — М., 2006
36.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело,1999.
37.Меткин М. В. Особенности управления кризисными ситуациями. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2010.
38.Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002.
39.Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. К.; М.: Вира-Р,2010.
40.Москалева О.А. «Категории неплатежеспособности в конкурсном праве России» // «Предпринимательское право», 2007, N 4
41.Муратова Д.Д. Форс-мажорные обстоятельства: отражение в договоре // «Аудиторские ведомости», 2008, N 9
42.Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж - Контакт, 2001.
43.Ожегов С.И. Словарь русского языка / Под. ред. докт. филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. - 15-е изд., стереотип. - М.: Рус. яз., 1984. - 816 с.
44.Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М. А. Василика. М.: Гардарики, 2008.
45.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М: ЭКМОС, 2009.
46.Паблик рилейшнз: теория и практика: Учеб. Пособие / Ред.: Л. В. Азарова, К. А. Иванова, В. М. Шадрова, Д. П. Шишкин. СПб.: СПбГЭТУ (ЛЭТИ), 1998.
47.Питерс Т., Уотермен Р. «В поисках совершенства», М., 2006.
48.PR против кризисов: механизмы управления / Под ред. А. Ю. Борисова. М., 2009.
49.Поченцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер» - 2010
50.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук», 2008.
51.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.,2003.
52.Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. М.,2010.
53.Селицкий В. Сочно-молочные амбиции//Бизнес Обозрение №4
54.Секерин В., Никитина Г. ПР-технологии и защита окружающей среды. //Маркетинг N° 3 (70). 2003
55.«Система муниципального управления: учебник для вузов « (издание третье, дополненное и переработанное) (под ред. В.Б. Зотова) / СПб: ООО «Питер Пресс», 2007
56.Скот М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилешнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М, 2007.
57.Таркановский Е.. Антикризисное управление//Хозяйство и право.-2000, № 1.
58.Тульчинский Г.А. Работа и отношения со средствами массовой информации. СПб: СПб.: Справочники Петербурга, 2005
59.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Москва, Дело, 2003. – С. 177
60.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». Учебное пособие. М., 20062
61.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: Дело, 2008.
62.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Изд. СПбГУ. 20091.
Интернет-ресурсы
63.Каждый начальник желает знать. URL: http://www.pr-sp.ru/main/publications/public31.html. (дата обращения: 08.06.12)
64.Кордашенко С. Человеческий фактор в сетевой компании. Корпоративный журнал в «Пивоварне Москва-Эфес». URL: http://u-journal.com/sections/topic/1(7)/77/.(дата обращения: 08.06.12)
65.Мамышева Т. Полезный внутренний PR. URL: http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article. (дата обращения: 08.06.12)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481