Использование ПР инструментов в работе Издательского дома "Комсомольская правда".

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПОНИМАНИЮ СУЩНОСТИ ПР
1.1 Сущность и функции ПР
1.2 Основные инструменты ПР
1.3 Роль ПР в деятельности организации
ГЛАВА II АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПР-ИНСТРУМЕНТОВ В РАБОТЕ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА»
2.1 Характеристика издательского дома «Комсомольская правда»
2.2 Изучение ПР-инструментов, применяемых в работе Издательского дома «Комсомольская правда»
2.3Возможности оптимизации использования ПР-инструментовв работе Издательского дома «Комсомольская правда»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Использование ПР инструментов в работе Издательского дома "Комсомольская правда".

    В целевую аудиторию включаются одна или несколько социальных групп, объединенных по какому-либо критерию, важных для издателей средства массовой информации. Следует также помнить, что в отношении целевых групп встает проблема конкуренции, так как эти же читатели интересуются и другими изданиями аналогичной с тематикой.    Определение целевой аудитории важно с той точки зрения, что помогает сконцентрировать усилия и сэкономить средства. ПР-мероприятия будут эффективны и результативны только тогда, когда их объектом становятся именно те, кто важен для журнала или газеты: потенциальные читатели, рекламодатели и т.д. Второй шаг – разработка программы ПР-кампании, причем как на подготовительный этап, так и на последующие. В рамках ПР-программы формулируется также ее девиз, или слоган. В случае со средством массовой информации слоган должен отражать то, как издатели хотели бы, чтобы читатели воспринимали их журнал или газету. В идеале слоган для СМИ должен четко ориентировать на него выбранную целевую аудиторию.     На этом этапе в рамках разработки программы ПР-кампании формируется также фирменный стиль организации. Так как газеты и журналы уже сами представляют собой печатные материалы, вполне логично, что стиль другой документации должен в некоторой мере соответствовать стилю издания. Этого можно достичь за счет повторения в документации шрифтов, используемых в журнале, стиля отбивок и т.д. То же касается и цветовой гаммы. Третий шаг – непосредственная подготовка к выпуску издания. Именно эти мероприятия должны помочь подготовить потенциальных читателей и конкурентов к выходу журнала. В данном случае подходят любые мероприятия, которые помогут ненавязчиво проинформировать аудиторию и заставить ее «предвкушать», сделать так чтобы потенциальные читатели заранее хотели ознакомиться с изданием. Основная функция ПР-специалиста на данном этапе – грамотная коммуникация с аудиторией. После выпуска первого номера издания или открытия издательства ПР-деятельность продолжается. Более того, она становится активнее, поскольку деятельность издательства рассчитана на довольно длительное время, и весь этот период необходимо поддерживать к нему интерес и заботиться о его имидже. Приступая к обсуждению роли ПР в деятельности издательства следует отметить что понятие связей с общественностью, к сожалению, зачастую воспринимается весьма в узком смысле. Многие полагают, что оно сводится лишь к тому, чтобы создать положительную репутацию отдельной персоне или организации. Между тем, одна из основных функций паблик рилейшнз заключается в том, чтобы стимулировать сбыт на рынке промышленных товаров и технологий. Поэтому в западных странах распространено понимание связей с общественностью в качестве запланированной публикации материалов в деловой и коммерческой прессе. Разумеется, это определение весьма узко, поскольку охватывает лишь небольшой раздел работы службы ПР в то же время важно отметить, что в нем сделан акцент именно на деловую и коммерческую сторону активности связей с общественностью.Вероятно, несколько ограниченное понимание роли ПР в деятельности организации в нашей стране связано с тем, что сегодня в России службы общественных связей реально, активно и заметно действуют практически лишь в государственном и коммерческом секторах общества. Их основные направления деятельности в этой сфере, действительно, как правило, заключаются лишь в создании положительного образа (имиджа) организации или лица, агитации (в избирательных кампаниях) и привлечении внимания к важным для властей проблемам (например, к сбору налогов).В то же время цель ПР в бизнесе заключается в создании условий для увеличении прибыли. При этом, на первый взгляд, возникает некоторое противоречие с целями ПР как общественного института, которая, как известно, состоит в достижении гармонии в обществе. Однако, при этом следует принять во внимание, что богатство общества складывается из богатства граждан, следовательно ПР-специалист, действуя в интересах организации, действует также и в интересах общества, стремясь к их гармонии. Полный цикл мероприятий для достижения этой цели включает в себя:широкое информирование о целях, концепции и плане реализации проекта организации;привлечение разнообразных ресурсов, необходимых для его реализации;подбор и обучение исполнителей;контроль реализации проекта и информирование общества о проблемах и успехах;анализ результатов и дальнейшее планирование.Кроме того, связи с общественностью в настоящее время рассматриваются как технологии управления организацией. В этом качестве они способствуют решению одной из важнейших задач современной организации – гармонизации отношений внутри компании и содействия лояльности ее сотрудников, а также обеспечение доверия со стороны ее внешних субъектов. Другими словами, сегодня ПР как технология становится в руках специалиста универсальным инструментом дл достижения целей организации.Рассмотрим специфику ПР как технологии управления фирмой.Прежде всего необходимо заметить, что как отечественные, так и зарубежные исследователи, рассматривая функции ПР, считают управленческую функцию важнейшей. Так, С.М. Катлип и А.Х. Сентер пишут: «Public Relations – это управленческая функция по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации». Вполне солидарен с ними и крупнейший американский теоретик и практик связей с общественностью Р.Ф. Харлоу: «Public Relations – это особая управленческая функция, которая помогает устанавливать и поддерживать тесную коммуникацию, взаимопонимание, взаимодействие и сотрудничество между организацией и связанной с ней общественностью; включает управление вопросами и проблемами; обеспечивает информированность руководства о настроениях в общественном мнении и помогает ему более чутко реагировать на эти настроения; определяет и подчёркивает обязанность руководства служить интересам своего окружения; помогает руководству шагать в ногу с изменениями и как можно эффективнее использовать эти изменения, выполняя роль своеобразной системы раннего предупреждения, помогающей прогнозировать тенденции; а также использует в качестве своих важнейших инструментов исследования разумное и этическое общение».  Обсуждая управленческую роль ПР в организации, необходимо рассмотреть несколько ее функций. На уровне фирмы, одна из основных функций ПР, прямо направленная на повышение эффективности управления, состоит в обеспечении последовательной и планомерной реализации определённых социальных программ, составляющих содержание управленческой политики. Вторая функция заключается в установлении и постоянной поддержке двустороннего общения и взаимодействия между управляющими организацией и их подчинёнными. Третья функция касается исключительно управленческих структур, поскольку речь идёт о рекомендациях руководителям организации относительно выбора новой управленческой тактики, новых действий и процедур, взаимовыгодных как для руководителей, так и для всех работников. Четвёртая функция означает возможность анализа влияния управленческих решений и стратегических установок на атмосферу в рабочем коллективе и на работу в целом.Очевидно, что так называемый внутренний ПР по сути обеспечивает жизнедеятельность всей организации. Действительно, за ним стоит и кадровая политика, и мотивирование персонала, и фундамент для устойчивой репутации. Одним из главных условий функционирования коллектива как единого целого является коммуникационная связанность, которую и должны обеспечивать специалисты по ПР. Однако сложность заключается как раз в том, что внутренний ПР эффективен только тогда, когда он подкреплен реальными управленческими решениями, и наоборот.В современном понимании, эффективный внутренний ПР, способный реально повлиять на функционирование организации – это весьма сложная комплексная деятельность, направленная на налаживание коммуникативных связей между сотрудниками и группами сотрудников компании, в которой могут быть использованы самые разные инструменты. Главная задача состоит в том, чтобы обеспечить соответствие целям, которые компания стремится достигнуть, выстраивая систему взаимоотношений со своей внутренней аудиторией.Внутренний ПР призван повышать уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности и, соответственно, эффективность деятельности организации в целом. Кроме того, создание позитивного имиджа компании в глазах сотрудников влияет на имидж компании во внешней среде, так как персонал является одним из каналов трансляции информации вовне.Поэтому предметом внимания «внутренних» ПР-специалистов становятся: налаживание внутрикорпоративных связей, формирование единых стандартов поведения, построение системы информирования сотрудников, формирование положительного имиджа компании–руководителя, в целом влияющих на повышение лояльности и эффективности каждого сотрудника. Следовательно, ПР-деятельность компании представляет собой многоуровневый процесс. Так, в ходе взаимодействия с руководством фирмы реализуются следующие основные задачи: 1. Определяется, а в дальнейшем и уточняется миссия фирмы, её социальная направленность.2. Разрабатывается и реализуется концепция формирования взаимосогласованных имиджей руководящего состава, организации в целом, её товаров и услуг.3. Осуществляется подготовка выступлений руководителей организации на переговорах, в средствах массовой информации, проводятся презентации, встречи, выставки, семинары.4. Разрабатываются антикризисные мероприятия и осуществляется контроль над их реализацией.5. Разрабатываются товарные знаки, фирменный стиль, комплекс мероприятий, по формированию и поддержанию имиджа фирмы.На уровне работы с сотрудниками фирмы основными задачами ПР-специалиста становятся следующие:1.  Участие в подборе персонала, особенно, непосредственно работающего с клиентами.2.  Поддержание взаимопонимания между членами коллектива, хорошего микроклимата.3.  Воспитание персонала в духе лояльности по отношению к фирме.4.  Тренинг персонала для повышения навыков коммуникативного взаимодействия с клиентами и партнёрами.5.  Исключение неподготовленного общения сотрудников с прессой по вопросам деятельности фирмы.6.  Проведение конкурсов на лучшую рекламную идею, лучшего менеджера и т.п.7.  Подготовка общественного мнения к изменению внутреннего распорядка и условий труда и оплаты, модернизации оборудования, переходу к выпуску новой продукции.8.  Сбор и хранение материала по истории фирмы.9.  Упреждение появления и предотвращение слухов.10.  Работа с документацией, ориентированная на клиента или партнёра.Выводы: сегодня не существует общепринятого определения ПР. Однако, при анализе многочисленных определений связей с общественностью, можно отметить, что в них присутствует один и тот же тезис – ПР призваны гармонизировать отношения организации и общества. Эта цель достигается посредством решения ряда задач и осуществления многочисленных функций ПР. Для осуществления своих функций служба связей с общественностью использует разнообразные инструменты. Выбор конкретных инструментов зависит от специфики деятельности организации, целей и задач, которые она ставит перед собой, ситуации, а также перспектив развития организации. Использование ПР в издательском желе обусловлено сложившейся в настоящее на этом рынке ситуацией – бурным ростом числа как издательств, так и изданий, в результате чего рекламные мероприятия уже неэффективны. В ПР-деятельности издательства выделяют 2 основных этапа – до его открытия и после. При этом следует иметь в виду, что роль ПР в деятельности издательства не ограничивается лишь формированием его имиджа. В настоящее время одной из основных целей ПР становится способствование финансовому успеху организации. Кроме того, сегодня произошло осознание, что связи с общественностью представляют собой весьма эффективную технологию управления организацией. В качестве таковой, ПР могут существенно повысить эффективность ее функционирования и обеспечить дополнительные конкурентные преимущества.ГЛАВА II АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПР-ИНСТРУМЕНТОВ В РАБОТЕ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА»2.1 Характеристика издательского дома «Комсомольская правда»«Комсомольская Правда» представляет собой российский издательский дом. Полное наименование — Закрытое акционерное общество «Комсомольская правда. Издательский дом». Штаб-квартира издательского дома находится в  Москве по адресу Старый Петровско-Разумовский проезд, д.1/23, стр. 1. Генеральный директор и главный редактор издательского дома — HYPERLINK "http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%83%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B8%D0%BD,_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80_%D0%9D%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87" \o "Сунгоркин, Владимир Николаевич"Сунгоркин Владимир Николаевич Основными видами деятельности в момент создания ИД «Комсомольская правда» были – издательская деятельность, издание журналов и периодических публикаций, оптовая торговля газетами и журналами. История создания ИД «Комсомольская правда» неразрывно связана с историей газеты с аналогичным названием. Постановление о создании Всесоюзной комсомольской газеты «Комсомольская правда» было принято 13 марта 1925 на XIII съезде РКП (б). 24 мая того же года состоялся выпуск первого номера газеты.  На первом этапе развития читательской аудиторией газеты являлась в основном молодежь, вниманию которой предлагались различные научно-популярные статьи и произведения советских писателей и поэтов. Так, например, на страницах «КП» можно было найти стихотворения В. Маяковского, очерки А. Гайдара, а во время Великой Отечественной войны – фронтовые письма. В 1945 году заслуги «Комсомольской правды» в военное время были отмечены орденом Отечественной войны 1ой степени. Помимо активной пропаганды спорта, массового туризма, в 1961 году «КП» создает Институт общественного мнения, занимающийся опросами молодежи. В 1980-х газета выступала в поддержку проводимых М. Горбачевым реформ. С 1 декабря 1990 года «КП» больше не являлась органом ЦК ВЛКСМ. В 1992 г. происходит основание Издательского дома «Комсомольская правда». В последующее десятилетие основной тематикой газеты является светская хроника и обзоры развлекательных мероприятий. В 1997 г. «Комсомольская правда» открывает свой сайт в сети Интернет –одним из первых среди российских СМИ. В 2000 г. среди ежедневных общенациональных газет «Комсомольская правда» имела самую большую читательскую аудиторию, а в 2001 г. был выпущен первый цветной тираж издания. На протяжении всего времени существования «КП» на ее страницах появлялись работы известных журналистов и видных деятелей искусств. Газета распространяется в 44 городах России и имеет свой собственный крупный штат корреспондентов.Однако, как указывалось выше, деятельность издательского дома «Комсомольская правда» не ограничивается лишь изданием газеты. В настоящее время ИД «Комсомольская правда» представляет собой диверсифицированный медиахолдинг. Уместно будет пояснить, что холдинг – это группа предприятий, контрольные пакеты акций которых принадлежат одному учредителю. Руководство холдинга, как правило, оперирует финансовым резервом. Выстраивается стратегия скоординированного развития всех предприятий, входящих в систему холдинга. Сегодня в состав холдинга ИД «Комсомольская правда» входят печатные СМИ, интернет-порталы, радио и телевидение. Следует отметить, что в портфель этого издательского дома входят самые популярные на сегодняшний день проекты. В числе печатных СМИ, входящих в холдинг, можно назвать следующие: «Комсомольская правда» - самая тиражная общероссийская ежедневная газета. Тираж составляет 775700 экземпляров (по данным Национальной Тиражной Службы – НТС). Тематика издания заявлена как общественно-политическая; «КП-Толстушка» - самая тиражная общероссийская еженедельная газета общего интереса. Тираж составляет 3000000 экземпляров (по данным НТС). Тематика издания – информационно-развлекательная.«КП-Авиа» - специальный выпуск для авиапассажиров, созданный на основе самых рейтинговых материалов «КП-Толстушка»; «КП» за рубежом – популярное издание за рубежом. Читательская аудитория составляет 3 миллиона читателей в месяц в Европе, Азии, Африке и Америке. «Телепрограмма» - лидер среди телегидов Москвы, тираж издания составляет  1 200 000 экземпляров. С октября 2009 года «Телепрограмма» стала федеральным изданием и теперь выходит по всей стране. «Экспресс газета» - таблоид № 1 в России, тираж составляет 700000 экземпляров. «Советский спорт» - ежедневная газета о спорте. Тираж 180000 экземпляров.«Советский спорт-Футбол» - издание о спорте № 1 в России. Тираж составляет 260000 экземпляров.Ва-Банкъ / Экстра-КП – еженедельные рекламные газеты.Белорусская газета – еженедельная деловая газета.Союзное государство – ежемесячный журнал.Также в состав холдинга входят следующие издания – «Газета 777», «Моя семья», «Жизнь», «МК-Регион», «Аргументы недели», «АиФ Здоровье», «Собеседник», «Кайф по выходным», «Экономика и жизнь», «Народный совет». Следует отметить, что печатные издания ИД – это 37% рекламных доходов среди изданий сектора GI (Информационные и общественно-политические газеты). Особенно интенсивно развивается титульное издание ИД – газета «Комсомольская правда». Так, по итогам первой волны 2012 г. рост российской аудитории еженедельных изданий года составил 0,8% (к аналогичной волне прошлого года). При этом одним из лидеров по темпам роста российской аудитории среди еженедельных газет стала именно «Комсомольская правда» — ее показатель составил 14,1%. Однако, далеко не все еженедельные издания, по данным последних замеров TNS Россия 2012 г., смогли показать столь значительный рост аудитории. Так, показатель изданий «Аргументы и факты» и «Антенна/Телесемь» составили 1,4% и 0,7% соответственно. Столь впечатляющие результаты свидетельствуют о том, что издания ИД «Комсомольская правда» остаются востребованными и популярными на рынке. Они всегда стремятся быть в курсе всех последних событий и делать контент изданий с каждым номером все более интересныИнтернет-порталы, входящие в холдинг ИД «Комсомольская правда»: KP.RU – является лидером по посещаемости среди сайтов категории «СМИ и Новости». В 2008 году сайт газеты «Комсомольская правда» KP.RU стал победителем самой престижной Интернет-премии «Рунет-2008» в главной номинации «Государство и общество». Ежемесячно сайт KP.RU  посещают 15 млн. человек KP-AVTO.RU – представляет собой информационный автомобильный портал. Sovsport.ru – это один из крупнейших спортивных Интернет-порталов. Eg.ru – является электронной версией «Экспресс газеты». Публикует сенсационные статьи, скандальные репортажи, откровенные интервью. Радио «Комсомольская правда» - представляет собой продолжение печатной и электронной версии «Комсомольской правды». Сегодня Радио «КП» вещает в Москве и области на частоте 97,2 FM, Тюмени (99,6 FM), Красноярске (107,1 FM), Твери (99,3 FM), Владимире (104,3 FM), Волгограде (96,5 FM), Екатеринбурге (92,3 FM), Барнауле (106,8 FM), в Интернете по адресу fm.kp.ru. В ближайших планах – запуск в Ижевске, Новосибирске, Саратове, Ставрополе, Челябинске и Краснодаре.  Направленность тематики передач радиостанции заявлена как  общественно-социальная, разговорная и разговорно-музыкальная.Телевидение  – в январе 2011 г. ИД запустил тестовое вещание телевизионного проекта «Комсомольская правда». Организовано как спутниковое вещание на спутнике Eutelsat W7 в пакетах «HYPERLINK "http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%80_%D0%A2%D0%92" \o "Триколор ТВ"Триколор ТВ» и «НТВ-Плюс», так и аналоговое и цифровое вещание в кабельных сетях Ярославля, Самары и Тольятти. Можно также смотреть передачи канала сети интернет в формате интерактивного телевидения. Направленность телеканала – О общественно-информационная.