Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
366406 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
87
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы деятельности коммерческого банка в сфере пластиковых карт
1.1 Понятие и классификация пластиковых карт
1.2 Виды операций коммерческого банка с пластиковыми картами и доходов от них
1.3 Основные проблемы коммерческого банка в проведении операций с пластиковыми картами
Глава 2. Анализ операций с платежными картами в ЗАО «ЮниКредит Банк»
2.1 Общая характеристика банка
2.2 Использование пластиковых карт в деятельности банка
2.3 Оценка эффективности операций с пластиковыми картами в банке
Глава 3. Совершенствование развития операций с пластиковыми картами в ЗАО «Юникредит Банк»
3.1 Предложения по развитию операций с пластиковыми картами в ЗАО «Юникредит Банк»
3.2 Оценка экономического эффекта
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Совершенствование развития операций с пластиковыми картами в коммерческих банках (на примере ЗАО ЮниКредит Банк).
Фрагмент работы для ознакомления
Здесь можно выделить исследования Иванова А.Н., Коробовой Г.Г., Коробова Ю.И., Рудаковой О.С. и других. Актуальность и недостаточная теоретическая и практическая разработанность важных аспектов становления и развития электронных банковских услуг, их продвижения на отечественном рынке определили выбор темы работы, ее цель и задачи.Целью работы является выработка практических рекомендаций но совершенствованию банковскою обслуживания на основе пластиковых карт. Объектом исследовании является ЗАО «ЮниКредит Банк». Предмет исследования – пластиковые карты.Теоретической основой работы являются труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам совершенствования банковского обслуживания клиентов с помощью дистанционных каналов доставки. Методологической основой работы послужили: системный подход, ряд общетеоретических методов анализа, методы группировки, сравнения, аналитических выборок и др.Информационная база работы формировалась на основе законодательных и нормативных актов Российской Федерации и Центрального Банка Российской Федерации, официальных статистических данных, публикуемых Банком России, Росстатом России и другими официальными органами; годовая финансовая отчетность ЗАО «Юникредит Банк»; использовались монографии и научные статьи отечественных и зарубежных авторов, периодической печати и сети Интернет.По своей структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ ходе рассмотрения теоретических основ деятельности коммерческого банка в сфере пластиковых карт было уточнено понятие пластиковой карты и виды операций с ними. Пластиковая карта представляет собой персонифицированный платежный инструмент, оснащенный информационным носителем, позволяющий своему держателю совершать транзакции, связанные с движением денежных средств со своего карт – счета посредством специализированных электронных устройств. Средства, которыми оперирует держатель банковской пластиковой карты, обладают чертами электронных денег в закрыто циркулирующих системах и относятся к форме электронных денег на этапе их становления. Банк производит с пластиковыми картами ряд операций. Прежде всего это выпуск карты и предоставление ее в пользование держателю, уполномоченному распоряжаться размещенными на балансе карты денежными средствами. При этом банк должен обеспечить авторизацию держателя и организовать безопасность его личных сведений на подобающем уровне. Поставщик карты обязан предусмотреть все степени защиты доверенных на хранение денег.Также в рамках первой главы были выявлены основные проблемы, связанные с обслуживанием и использованием платежных карт. На сегодняшний день системы обслуживания на основе пластиковых карт в России столкнулись с рядом сложностей, обусловленных в основном причинами, не зависящими от выпускающих и обслуживающих их организаций и в первую очередь это недоверие со стороны потребителей к услугам, «завязанным» на пластиковой карте. В России популяризация карт стала продуктом жесткой экспансии мировых платежных систем на неокрепший рынок новых экономических условий. Искусственность данного процесса проявляется и по сей день, находя отражение в доминировании карт зарплатных проектов над получаемыми в порядке добровольного открытия сберегательных или кредитных банковских счетов. Во второй главе работы был проведен анализ операций с платежными картами в ЗАО «ЮниКредит Банк». ЗАО «ЮниКредит Банк» сегодня — современный универсальный банк, удовлетворяющий потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг. Среди наиболее востребованных услуг банка — услуги, направленные на удовлетворение потребностей частных лиц, представителей малого и среднего бизнеса.У банка периодически наблюдается увеличение валюты баланса, что говорит о расширении деятельности банка на рынке банковских услуг. Также во всех периодах ЗАО «ЮниКредит Банк» получало прибыль, что является главной целью деятельности любого коммерческого банка.Сумма средств клиентов на картсчетах на 1 января 2011 года составила 1 615 млн. рублей что превышает уровень данного показателя на начало 2010 года на 394 млн., рублей (32%). Данный факт свидетельствует о стабилизации общей экономической ситуации и увеличении платежеспособного спроса на банковские услуги.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Гражданский кодекс РФ. С изменениями и дополнениями. – М.: Эксмо, 2011.
2.Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
3.Распоряжение Правительства РФ от 25.06.2009 г. № 872-р // СЗ РФ, 29.06.2009 г., № 6, ст. 3259 [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
4.Распоряжение Правительства РФ от 28.01.2002 г. № 65 (в ред. от 09.06.2010) «О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
5.Положение ЦБ РФ от 24 декабря 2004 г. № 266–П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 09.12.2011 N 22528) [Электронный текст] // СПС «Гарант», 2012.
6.Приказ ФСФР РФ от 01.09.2004 N 04-442/пз-н «О предоставлении в Федеральную службу по финансовым рынкам электронных документов с электронной цифровой подписью» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 19.10.2004 N 6069) (в ред. от 02.08.2011) [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.
7.Андреев, А.А., Морозов, А.Г., Селиванов, Ю.В. и др. Пластиковые карточки. Руководство для пользователей.– М.: Концерн «Банковский деловой центр», 2008.
8.Афонина, С. В. Электронные деньги. - СПб, изд-во «Питер», 2006.
9.Балабанов И. Т. Интерактивный бизнес / И.Т. Балабанов– СПб, Изд-во Питер, 2007.
10.Вавилов, А. В., Ильин, И. И. Пластиковые карты: принципы построения платежных систем / А.В. Вавилов, И.И. Ильин. - М.: ИИЦ «ЕвропеумПресс», 2009.
11.Жуков Е., Эриашвили Н. Банковское дело. – М.: Юнити-Дана, 2011. - 688 с.
12.Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции / Е.Ф. Жуков. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.
13.Банковское дело: учебник / Е.П. Жарковская. – 4-е изд., испр. И доп. – М.: Омега-Л, 2010.
14.Банковское дело: учебник. / Под ред. Лаврушина О. И. Издание 2е, перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 2009.
15.Банковское дело: учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Г.Г. Коробовой. – изд. с изм. – М.: Магистр-Пресс, 2009.
16.Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка. – М.: Юрайт. - 424 с.
17.Банки и банковское дело /Под ред. И. Т. Балабанова – СПб, Изд-во «Питер», 2010.- 710 с.
18.Банковское дело [Текст]: учебник. / Под ред. Кроливецкой Л. П., Белоглазовой Г. Н. Издание 5е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2011. – 780 с.
19.Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело. Розничный бизнес. – М.: КноРус, 2010. - 416 с.
20.Иванов Н.В. Управление карточным бизнесом в коммерческом банке. М.: Издательство «БДЦ-Пресс», 2009. – 131 с.
21.Костерина Т.М. Банковское дело – М.: Экономика, 2009.
22.Майкл, Дж. Ауриемма, Роберт С. Коли. Индустрия банковских пластиковых карточек: пер. с англ. / Ауриемма Майкл, Дж., Коли Роберт С. – М.: ИНФРАМ, 2008.
23.Пластиковые карты. 2е издание / сост. И.И. Ильин. – М.: Концерн «Банковский деловой центр», 2009.
24.Пластиковые карточки в России: сборник / Сост. Андреев А. А., Морозов А. Г., Равкин Д. А. – М.: «БАНКЦЕНТР», 2011.
25.Современные IT-решения для финансовой индустрии.-М.:Издательская группа «БДЦ-пресс», 2004.
26.Тедеев А.А. Электронные банковские услуги: Учебное пособие. — М.: Изд-во Эксмо-Пресс, 2007.
27.Усоскин, В. М. Банковские пластиковые карточки / В.М. Усоскин. - М.: ИПЦ «ВазарФерро», 2005.
28.Балакина Р.Т. Влияние инноваций на развитие банковского бизнеса // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2011. № 1. С. 24-33.
29.Белых А. Карточный подход / А. Белых //Бизнес журнал для малого и среднего бизнеса. -2010. -№5 (31)-2008. –С.34-41.
30.Вершинская О.Н., Бестужева О.Ю., Юдин Т.В. Потребление российским населением современных банковских услуг и электронная коммерция // Информационное общество. 2009. № 3. С. 51-60.
31.Громов A.C. Электронные банковские услуги: от наличных к безналичным расчетам // Банковские услуги. 2009. № 11. С. 33-36.
32.Завалеев, В. Пластиковая карточка как платежный инструмент (основные понятия) / В. Завалеев // Деньги. – 2010. - №9. – С. 9.
33.Ивантер А. Карточный бизнес в России. // «Эксперт». – 2009. – №18 (559). С. 26.
34.Казанский А.В. Электронная коммерция и финансовые услуги: перспективы взаимодействия // Финансы и кредит. 2009. № 3. С. 24-30.
35.Калемберг Д. Интернет-банкинг: пока уязвим, но не безнадежен! // T-Comm: Телекоммуникации и транспорт. 2009. № 3. С. 26-28.
36.Кирьянов М. Электронные деньги на пороге нового законодательства // Банковское дело. 2010. № 1. С. 81-83.
37.Ковалева Е. Процесс вытеснения кредитными картами обычных потребительских кредитов набирает обороты // Журнал «Деньги». – 2009. – № 22(677). –С. 18.
38.Родионов А.С. Модели мобильного банковского обслуживания // Транспортное дело России. 2009. № 08. С. 104-105.
39.Усоскин В.М., Белоусова В.Ю. Мировые тенденции развития платежных систем // Деньги и кредит. 2010. № 11. С. 39-48.
40.Фролова Л.В. Электронная коммерция: понятие и сущность // Микроэкономика. 2009. Т. 7. С. 115-117.
41.Шигалёва Л.М К вопросу о государственном регулировании обращения электронных денег в России // Вестник экономической интеграции. 2010. № 2. С. 158-163.
42.Шпалерская В.В. Дистанционное банковское обслуживание как новая технология предоставления банковских услуг // Научный вестник Волгоградской академии государственной службы. Серия: Экономика. 2011. Т. 1. № 5. С. 61-66.
43.Официальны сайт ЗАО «ЮниКредит Банк» // http://www.unicreditbank.ru.
44.Официальный сайт Центрального Банка России – www.cbr.ru.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00486