Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
366294 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
83
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, ТЕРМИНОВ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК ИНСТРУМЕНТА ПОДДЕРЖКИ БРЕНДА
1.1 Изучение значения термина «бренд» и его роли в деятельности компании
1.2 Исследование способов и инструментов коммуникационной поддержки бренда
1.3 Характеристика технологий использования PR как инструмента коммуникационной поддержки бренда
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ PR ПОДДЕРЖКИ БРЕНДА ООО «У СЕРВИС ПЛЮС»
2.1 Характеристика деятельности компании ООО «У сервис плюс»
2.2 Исследование реализации PR-стратегии компании «У сервис плюс»
2.3 Рекомендации по повышению эффективности PR-деятельности ООО «У сервис плюс»
2.4 Характеристика основных аспектов информационной безопасностипредприятий на современном этапе
Выводы по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
« PR – технологии, используемые в формировании имиджа государственных организаций, на примере Московской областной Думы»
Фрагмент работы для ознакомления
провести анализ PR-деятельности выбранного объекта исследования;
обозначить основные направления совершенствования PR-деятельности выбранного объекта исследования.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что использование методов PR позволяет повысить эффективность продвижения бренда компании.
Практическая значимость исследования заключается в изучении и опыта автомобильных компаний по формированию и поддержке корпоративного бренда.
Степень изученности темы. Проблемам анализа особенностей формирования различных направлений поддержки бренда компании посвящены труды российских и зарубежных исследователей, среди которых необходимо выделить Д. Аакера, Б. Барнса, , Дж. Бернетта, Ф. Буари, Е. П. Голубкова, Е. Е. Голубкову, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, С. Мориарти, Н. И. Чекаловой, Л. Перси, Дж. Росситера, С. Танненбаума, Р. Ф. Харлоу, Д. Шульца, и других.
При написании исследования использовались классические труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, маркетинговых коммуникаций и PR компании.
Методы исследования. При написании работы использовались методы сравнительного анализа, статистического анализа, анализа внутренней маркетинговой и экономической информации объекта исследования.
Структура работы. Работа состоит из введения, основной части (двух глав), выводов по главам, заключения и списка литературы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По итогам проведённого исследования, целью которого было изучение роли и места связей с общественностью в вопросах формирования и поддержки бренда компании, следует сделать выводы, которые будут характеризовать степень достижения поставленных в работе задач, а также полученных в ходе их достижения сопутствующих результатов.
В дипломном исследовании была изучена сущность термина бренд, на основе анализа подходов различных исследователей к его определению. На настоящем этапе у исследователей отсутствует единство в понимании значения этого термина. Исследуемый термин может отождествляться у теоритиков и практиков с такими категориями как «товарный знак», «торговая марка», «имидж», «репутация». Бренд же является совокупностью представлений о компании, которые формируют ее конкурентное преимущество в информационном пространстве.
В работе были охарактеризованы основные способы и приемы коммуникационной поддержки бренда, среди которых были выделены: реклама, связи с общественностью, спонсоринг, а также мероприятия по формированию корпоративной идентичности компании. Создание и поддержка бренда являются сложным процессом, реализация которого возможна при последовательной и слаженной работе всех подразделений компании.
В результате изучения основных технологий PR-деятельности для поддержки бренда, было выявлено, что связи с общественностью представляют собой совокупность специфических мероприятий, обладающих отличным от такой формы коммуникаций как реклама действием. К основным инструментам поддержки бренда в связях с общественностью относятся: пресс-конференции, публикации в прессе, издание корпоративных печатных изданий, интервью представителей компании и т.д.
В работе была изучена сфера и особенности деятельности компании «У сервис плюс». Компания «У сервис плюс» относится к торгово-посредническим организациям автомобильной отрасли, в функции которой входит продажа и сервисное обслуживание автомобильных марок, входящих в портфельный бренд компании. Компания «У сервис плюс» является одним из лидеров автомобильного рынка города Москвы, и ежегодно осуществляет планомерное увеличение своих продаж и доли рынка, что связано с эффективной деятельностью руководства компании по реализации корпоративных и маркетинговых стратегий.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1)Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 4.: от 18.12.2006 № 230-ФЗ (редакция 04.10.2010) [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/gkrf4/ проверено 14.12.2011
2)Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 05.04.2011 г.) // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/advert/ проверено 27.11.2011
3)Федеральный закон «О средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. № 2124-1-ФЗ (с изм. от 01.01.2010 г.) // [электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/popular/smi/ проверено 18.11.2011
4)Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20 февраля 1995 г. № 224-ФЗ (.) // [электронный ресурс] - http://www.ecentre.ru/law1.html проверено 28.11.2011
5)Постановление Правительства Российской Федерации «Об улуч-шении информационного обеспечения населения Российской Федерации»: от 12 января 1996 г. № 11.
Литература на русском языке
6)Аакер Д.А. Стр атегия управления портфелем брендов. М.: Экс-мо, 2008. 320 с.
7)Алихаджиев А. А. Спонсоринг на рынке табачной продукции: особенности и перспективы // Известия Волгоградского государственного технического университета, № 11, 2011 , с. 82-84
8)Березин И.С. Методы оценки стоимости бренда. М., 2002. С. 35.
9)Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интег-рированный подход / Перевод с англ. под ред. С. Г. Бо¬жук. — СПб: Питер, 2001. С. 356
10)Герасимова Г. И. Связи с общественностью: объектно-предметная область исследования // Теория и практика общественного разви-тия. 2010.: № 4, с. 41-47
11)Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2003. - 304с.
12)Гриднева Е . А. Фирменный стиль как проблема современной эс-тетики // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского, № 6, с. 288-292
13)Гузиков А. В. О сущности понятия бренд // Вестник Университе-та Российской академии образования, № 4, 2007, с. 114-116
14)Добробабенко Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки. – М., 1999, с. 123
15)Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость / пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. –СПб: Питер, 2001. – 480 с.
16)Имидж и фирменный стиль // 25 уроков рекламиста. – М., 2007.
17)Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд. : Пер. с англ. – М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. – с. 498
18)Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. И., 1996
19)Куприянова Д. В. Формирование имиджа как инструмента дос-тижения стратегических целей предприятия в современных условиях // Эко-номика и управление: новые вызовы и перспективы. 2010.: № 1, с. 285-287
20)Крымчанинова М. В. Реклама и PR: сходство и различие // Со-временная и социальная психология: теоретические подходы и прикладные исследования, 2009 г. № 3 (4), с. 35
21)Макаровская Н. В. Функции современной рекламы: особенности и факторы противодействия их реализации // Вестник Нижегородского уни-верситета имени Н. И. Лобачевского. Серия: Социальные науки, 2008, с. 125-133
22)Некрасов С. И., Некрасова У. С. Роль имиджа в формировании нового информационного пространства // Российская академия естествозна-ния. 2007.: № 10, с. 23
23)Ноздренко, Е. А. Теория и практика связей с общественностью. Версия 1.0 [Электронный ресурс] : курс лекций / Е. А. Ноздренко. – Элек-трон. дан. (2 Мб). – Красноярск : ИПК СФУ, 2008. – (Теория и практика свя-зей с общественностью : УМКД № 30-2007
24)Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб.: Питер, 2003. 432 с.
25)Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики // Е. Н. Пашенцев. М.:– Финпресс, 2000. – 240 с.
26)Рева А.В. Связи институтов власти с общественностью в системе социальных коммуникаций (региональный аспект): дис. … канд. соц. наук. Пенза, 2005.
27)Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1994. 175 с.
28)Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. -- М.: Эксмо, 2006
29)Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.
30)Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые комму-никации: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007.
31)Смит П. Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход: перевод с англ. –М.: Знания, 2003 – 796 с.
32)Соломандина Т., Резонтов С, Новик В. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании // Управление персоналом. 2003. Февр. С. 33-35.
33)Сорокина М. Эксперт «Имиджленд PR» // Советник. – 2009. – № 5.
34)Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. Реклама: принципы и прак-тика. 7-е изд./ Пер. с анг. Под ред. Л. Богомоловой.- СПб.: Питер, 2008. - 736 с.:
35)Федоров Ф. В. Слоган как необходимая константа рекламной компании // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3. С. 72-81.
36)Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, фи-нансы, № 146, 2009 г., с. 78
37)Черепанова Е. В. Проблема определения понятия «бренд» // Вестник челябинского государственного университета, № 4, 2006, с. 33-37
38)Чернатони Л. От видения бренда к оценке бренда. Стратегиче-ский процесс роста и усиления брендов. М.: Группа ИДТ, 2008. 219 с.
39)Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. М.: Де-ло, 2003.296 с.
40)Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управ-ления СПб., 2002.
41)Шульц Д. Китчен Ф., Маркетинг. Интегрированный подход: – М.: ИНФРА-М, 2004. – X, 372 с.
Интернет-источники
42)О компании [Электронный документ]. Режим доступа - http://www.uservice.ru/o-kompanii/ проверено 18.03.2012
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465