Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
365541 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
40
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические подходы к проблеме анализа организационных конфликтов в управленческой деятельности предприятия
1.1 Сущность конфликта, его причины и динамика
1.2 Управление конфликтами на предприятии
1.3 Протекание конфликтов на личностном и организационном уровне
Глава 2. Анализ эмпирического исследования организационных конфликтов в управленческой деятельности предприятия
2.1 Организация и методы эмпирического исследования
2.3 Анализ результатов исследования
2.4 Обсуждение результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Анализ организационных конфликтов в управленческой деятельности предприятия
Фрагмент работы для ознакомления
Тест поведение в конфликтной ситуации (Томаса, адаптация Гришиной)
Исследование личности с помощью модифицированной формы В опросника FPI (Айзенк)
3. Для математического анализа данных использовалась программа STATISTICA 6.0 for Wind.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты организационных конфликтов в управленческой деятельности предприятия;
2. Изучить социометрический статус сотрудников предприятия;
3. Изучить тип поведения в конфликтной ситуации у сотрудников предприятия;
4. Изучить личностные особенности сотрудников организации.
Заключение
Межличностные конфликты – это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми. Межличностный конфликт может быть определен как ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.
Конфликтность является сложным личностным качеством, включающим в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность. Обидчивость как эмоциональное свойство личности определяет легкость возникновения эмоции обиды. Гневливость имеет несколько характеристик: гневливый человек склонен воспринимать широкий спектр ситуаций как провоцирующие; гневливость как реакция характеризуется диапазоном от средне выраженного раздражения или досады до ярости и бешенства; это черта темперамента, которая проявляется и без связи с провоцирующей ситуацией.
Конфронтация приводит к агрессивному поведению (агрессии). Оно является выражением возникшего состояния фрустрации, когда попавшие в конфликтную ситуацию люди не могут достигнуть своей цели. Исходя из выбранного человеком при конфронтации способа поведения, выделяют физическую и вербальную агрессию. И та и другая может быть прямой и косвенной.
В группе сотрудников присутствуют как более принимаемые, так и менее принимаемые индивиды. Количество контактов в группе довольно велико, однако прослеживается тенденция разделения на группы, общение происходит в основном внутри групп. При этом существуют индивиды, не входящие не в одну из групп. В целом атмосфера к группе довольно благоприятная.
Список литературы
Список литературы
1.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 2000.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009.
3.Асмолов А.Г. Психология личности. М.: 2001.с. 609с.
4.Бернс Р. Я - концепция и Я - образы. Самосознание и защитные механизмы личности. Самара. Изд. Дом «Бахрах», 2003
5.Бодалёв А.А. Личность и общение: Избранные труды. М, 2005
6.Бурлачук Л.Ф., Морозов СМ. Словарь — справочник по психологической диагностике. — Киев: Наукова думка, 2004.-415с.
7.Выготский Л. С. Избранные психологические исследования. М., 2001.
8.Гришина. Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2005.
9.Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКСМОС, 2000.
10.Ершов, А. А. Социально–психологиеческие аспекты конфликтов. // Организационная психология / Под ред. Л. В. Винокурова, И.И. Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000. – С. 331-335.
11.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2006.
12.Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с.:
13.Козер Л. Функции социального конфликта. – М.: Идея – Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.
14.Кочунас Р. Основы психологического консультирования. - М.: Академический проспект, 2008. - 268 с.
15.Крысъко В. Г, Словарь-справочник по социальной психологии. СПб., 2003.- 465с.
16.Крысько В. Г. Социальная психология: Учебник для вузов. М., 2002.-325с.
17.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М.: Экономика, 2000.
18.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 2003.-256с.
19.Михеева И.Н.. Я - концепция и конфликт в сфере нравственной жизни личности. Самосознание и защитные механизмы личности. Самара. Изд. Дом «Бахрах», 2003
20.Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004
21.Немов Р.С. Психология. М.:Владос, 2003 г., т .1
22.Практикум по возрастной психологии (ред. Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф.). С-пб, Издательство «Речь», 2001
23.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности: Учеб. пособие / Под ред. Г.С. Никифорова, М.И. Дмитреевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2003.
24.Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат, 2001.
25.Уизерс Б. Управление конфликтом. - СПб.: Питер, 2004.
26.Хьелл Л., Зиглер Д., «Теория личности» СПб: Питер ,2001
27.Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 2008.- 214с
28.Ярошевский М. Г., Анциферова Л. И. Развитие и современное состояние зарубежной психологии. М., 2004.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00423