Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
365510 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
79
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава I. Профессиональный стресс как объект психологического исследования
1.1. Понимание профессионального стресса в психолого-педагогической литературе
1.2. Синдром профессионального выгорания, возникающий в результате длительного психологического стресса, как проявление психического нездоровья работающего человека
1.3. Показатели эффективность деятельности персонала организации
Глава II. Опытно-экспериментальное исследование и его результаты
2.1. План исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных
2.2. Изучение профессионального выгорания персонала организации, как состояния их психического здоровья в практике работы практического психолога
2.3. Программа психологического тренинга развития психической и психологической устойчивости к различным стресс-факторам трудовой деятельности
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала организации.
Фрагмент работы для ознакомления
В качестве исследовательских гипотез были приняты научные предположения о том, что:1). Снижению психического здоровья и формированию синдрома профессионального выгорания будут способствовать индивидуальные особенности сотрудников – высокий уровень личностной и ситуативной тревожности, а также выраженный экстернальный тип субъективного контроля;2). Синдром профессионального выгорания наиболее выражен у тех работников организации, которым характерны сочетания стрессовых переживаний на работе: перегруженности делами, наличия трудностей в трудовой деятельности и напряженности в отношениях с руководством.Методы исследования включали теоретический и практический блоки.Теоретические методы – анализ, сравнение, описание, интерпретация.Практические методы – наблюдение, беседа, опрос, тестирование (методиками: «Шкала оценки личностной и реактивной тревожности»; «Уровень субъективного контроля», «Шкала профессионального стресса»).Методический замысел исследования:- исходя из темы ВКР и цели исследования, мне было необходимо рассмотреть понятия и термины, составляющие тезаурус исследования, а также вскрыть состояние изученности проблемы профессионального психологического стресса и профессионального выгорания личности в психолого-педагогической научной и специальной литературе, в трудах западных и отечественных ученых;- опираясь на теоретические данные, представленные в рассмотренных мной источниках, я постаралась выявить причины профессионального стресса, связанные, как с самой профессиональной деятельностью (перегруженность делами, трудности в трудовой деятельности, напряженность в отношениях с руководством), так и с индивидуальными особенностями сотрудников организации (конфликтность, локус субъективного контроля, личностная и ситуативная тревожность);- для проведения практического исследования и руководствуясь необходимостью опоры на реальную исследовательскую базу, я обратилась в организацию _____ (дайте ее полное наименование) и с разрешения ее руководителя спланировала и затем провела сбор эмпирических данных о переживании сотрудниками данной организации стресса в трудовой деятельности;- руководствуясь исследовательскими задачами и гипотезами, опираясь на данные рассмотренных мной исследований других авторов, мной была составлена батарея тестовых методик, позволяющая адекватно выполнить задачи и обеспечить доказательство гипотез;- определившись с базой эмпирического исследования и методическим инструментарием, я составила план практического опытно-экспериментального исследования, сформировала выборки испытуемых из числа сотрудников организации, и провела сбор эмпирических данных (изучение условий их трудовой деятельности, уточнение индивидуальных особенностей испытуемых, переживание ими стресс-факторов и профессионального выгорания);- в ходе обработки полученных эмпирических данных, в том числе с использованием методов математической статистики, я осуществила их интерпретацию, направляя ее на доказательство исследовательских гипотез, что позволило мне согласиться с закономерным влиянием отдельных факторов профессионального психологического стресса на ухудшение психического здоровья сотрудников, для которых являются характерными сочетания определенных индивидуально-личностных качеств, выражающееся в усилении признаков профессионального выгорания;- на основе проведенного теоретического анализа научной и специальной литературы, а также основываясь на результатах проведенного практического исследования, мной была разработана и предложена Программа психологического тренинга развития психической и психологической устойчивости к различным стресс-факторам трудовой деятельности, в зависимости от индивидуально-личностных особенностей личности сотрудников. Кроме того, я представила практические рекомендации руководителям и практическим психологам организаций и предприятий по снижению уровня профессионального стресса переживаемого сотрудниками, в т.ч. путем внедрения разработанной мной Программы.Методологической основной исследования выступили положения отечественной психологической науки – системный подход к изучаемым психологическим явлениям, а так же ведущие принципы психологии – единства сознания и деятельности; индивидуализации проявления психологических закономерностей; единства внешних проявлений свойств психической реальности и их внутренних качеств. В своей работе я опиралась на труды известных ученых, разрабатывавших проблемы стресса и преодоления его последствий: Г. Селье, К. В. Судаков, Р. Лазарус, Н. В. Гришина, Т. Холмес, Р. Рахе, Г. Мюнстерберг, Г.Р. Хокки, К. Маслач, С. Джексон, Shirom, Grunfeld, Grunfeld, Whelan, Zitzelsberger. Заключение Хорошо известно, что именно специфика труда в значительной мере влияет на процесс профессионального становления и профессиональную адаптацию.
Список литературы
Список литературы
1.Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу/ В.А. Абабков, М Перре.- СПб., 2004. – 250 с.
2.Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе/ Н.П. Аникеева.- М.: Просвещение, 2005. – 59 с.
3.Аракелов Г.Г. Стресс и его механизмы / Г.Г. Аракелов // Вестник Московского ун-та, серия 14. Психология. -2002.- № 4.-С.12-23.
4.Беккер, Брайан Е., Хьюзлид, Марк А., Ульрих, Дэйв. Измерение результативности работы HR – департамента. Люди, стратегия и производительность/ [пер. с англ. Н. Ю. Скачек]. – М.,2007. – 304 с.
5.Беркутова Т.А., Крониковская Н.В., Мартьянова И.А., Пономарев А.М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации / Т.А. Беркутова. – Екатеринбург-Ижевск, 2007. – 370 с.
6.Березин,Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация челове¬ка/ Ф.Б. Березин.- СПб., 2006.-132 с.
7.Бодров, В.А. Психологический стресс /В.А. Бодров.- М.: Академия, 2005.-119 с.
8.Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко– М., 2002.- 137 с.
9.Вид В.Д., Лозинская Е.И. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В.Д. Вид, Е.И. Лозинская // Росс. психиатр. журнал. – 1998. - №1. - C. 19-22.
10.Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психическое здоровье. / Под ред. Г.С.Никифорова – СПб., 2000. – C. 443 – 460
11.Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С Старченкова. - СПб., 2005.-336 с.
12.Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. — СПб.: Питер, 2004. — 496 с.
13.Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н.В. Гришина //Психологические проблемы самореализации личности. - СПб., 1997.- 92 с.
14.Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний / Г. Дьяконов // Детский психолог.- 2004.- № 4.- С.23-29.
15.Иванова, К. М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятель¬ности / К. М. Иванова.- М., 2003.- 205 с.
16.Каменюкин А., Ковпак Д. Антистресс – тренинг/ А. Каменюкин, Д. Ковпак.- СПб., 2004. – 192 с.
17.Каплан, Роберт С., Нортон Дейвид П.. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Каплан, Роберт С., Нортон П. Дейвид. – М., 2004. – 294 с.
18.Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса/ Л. А. Китаев-Смык.- М., 2006.-274 с.
19.Климов, A.Р. Введение в психологию труда / A.Р. Климов.- М., 2005.-325 с.
20.Колосовская Н. Оценка эффективности труда персонала по сбалансированным показателям / Н. Колосовская // RELGA. - 2012 г.- № 7.- С.11-16.
21.Кокс Т. Трансактный подход к изучению производственного стресса / Т. Кокс, К. Маккей. – М., 2005.-172 с.
22.Котенев И.О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И.О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С.11-19.
23.Кошелева С. В. Организационная психология / С. В. Кошелева. — М., СПб., 2005. — 125 с.
24.Леонова А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. - т.25. - № 2. - с. 75 – 85.
25.Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса/ А.Б. Леонова // Вестн. МГУ / серия Психология. – 2000. - № 3. - с. 4-21.
26.Леонова А.Б. Психологические средства оценки и регуляции функцио-нальных состояний человека / А.Б. Леонова// автореф. дис. ... докт. психол. наук.- М., 2006.- 20 с.
27.Макарова И.К. Управление персоналом: учебник / И.К. Макарова. – М., 2002. – 293 с.
28.Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются /К. Маслач // Психология труда.-2006.-№3.-С.5-17.
29.Митева И.Ю. Курс управления стрессом / И.Ю. Митева - М., 2005. – 336 с.
30.Одегов Ю.Г., Карташова Л.В.. Управление персоналом: Оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. – М., 2002. – 256с.
31.Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В.Е. Орел // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, №1.- С.90-101.
32.Павленко Н. Особенности профессионального стресса у менеджеров // http://www.b17.ru/article/managers_stress/
33.Панкратов В. Н. Психология управления собой / В. Н. Панкратов.- М., 1998. — 128 с.
34.Панкратов В. Н. Саморегуляция психического здоровья / В. Н. Панкратов.- М., 2001. — 352 с.
35.Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова]. – М., 2008. – 288 с.
36.Субботина С. Синдром профессионального выгорания и его предотвращение / С.Субботина // Навигатор.- 2010.- № 11.- С.64-68
37.Котенев И.О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И.О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С.11-19.
38.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. Р. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Спетковой. — СПб: Речь, 2003. — 256 с.
39.Прохоров А. О. Методы психической саморегуляции / А. О. Прохоров. - Казань, 1990. — 108 с.
40.Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность / Х.К. Рамперсад. – М., 2005. – 351 с.
41.Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция / В.М. Ржехин, Д.А. Александр, Н.В. Коваленко. – М., 2008. – 224 с.
42.Робертс Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Робертс // Обзор современной психиатрии.- 1998.- №1.- C. 39-46.
43.Романова Т.И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т.И. Романова, Т.Г. Виничук. – Томск., 2008. – 184 с.
44.Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002, том23, №3. – C.85-95.
45.Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания / psyliveven.nnm.ru 9. Федоровский Н. М., Григорьева О. М. // Вестн. интенсив. тер.
46.Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.В. Самоукина.- М., 2007.- 224 с.
47.Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М.,1982.- С. 24.
48.Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская // Медицинские новости.—2002.— №7.— С. 3-9.
49.Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов // Журнал практического психолога. -2008. - № 1.-С. 37-46.
50.Хоуп Д., Фрейзер Р. За гранью бюджетирования. Как руководителям вырваться из ловушки ежегодных планов / Д. Хоуп, Р. Фрейзер. – М., 2007. – 270 с.
51.Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет/ К. Чернисс // Психология в бизнесе. -2006- № 1.-С.21-26.
52.Шекшня Е.В. Управление персоналом современной организации: учебник / Е.В. Шекшня. - М., 2007. – 336 с.
53.Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации / Ю.А. Юдчиц // Журнал практического психолога. -2008 - № 2.- С.17-22.
54.Buunk, B.P. (1990) Affilation and helping interaction withing organizations: A critical analysis of the role of social support with regard to occupational stress. European review of social psychology, 1, P.293-322.
55.Crane M. Why burn-out doctors get suet more often.// Medical Economics.- 1988.-vol. 75(10). -P.210-212.
56. Farber, B.& Heifetz, L. (1982) The process and dimension of burnout in psychotherapists: Professional psychology, 13. - P.293-301.
57. Felton J. S. Burnout as a clinical entity – its importance in health care workers. // Occupational medicine.-1998. – vol. 48.- P.237- 250.
58. Holloway F., Szmukler G., Carson J. Support systems. 1. Introduction.// Advances in Psychiatric Treatment.- 2000. Vol.6.- P.226-235
59. Kahill S. Interventions for burnout in the helping professions: A review of the emperical evidence. // Canadian Journal of counseling review. – 1988. – V.22 (3) - P.310-342.
60. Von Oncuil J. ABC of work related disorders: stress at work.// British Medical Journal.- 1996.- vol.313.- P.745-748.
61. Winnubst, J., Buunk, B., Marselissan, F. (1982) Social support in the stressor-strain relationship: A Dutch sample. Social Science & Medicine, 16. - P.475-482.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00623