Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
365407 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
104
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТУРИСТСКОГО ПРОСТРАНСТВА
1.1. Сущность туристского пространства: виды, значения, содержание, основные понятия и факторы развития
1.2. Городское пространство: сущность, роль и основные понятия
1.3.Влияние городского туристского пространства на туризм в регионе
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТУРИСТСКОГО ПРОСТРАНСТВА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
2.1 Анализ городского туристского пространства в Санкт-Петербурге
2.2. Характеристика туристской инфраструктуры
2.3. Анализ туристской компании ООО «Круг друзей»
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ГОРОДСКОГО ТУРИСТСКОГО ПРОСТРАНСТВА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ НА ОСНОВЕ СОЗДАНИЯ НОВОГО ТУРА
3.1 Разработка рекомендаций по развитию городского пространства в Санкт-Петербурге
3.2 Разработка нового туристского маршрута «Северная Венеция»
3.3 Оценка эффективности от предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Введение
Разработка рекомендаций по проектированию городского туристского пространства на примере города Санкт-Петербурга
Фрагмент работы для ознакомления
Теоретическую и методологическую базу исследования послужили труды отечественных ученых, учебные пособия по туроперейтингу, монографии, статистика в сфере туризма, а также фундаментальные положения общей теории экскурсоведения, работы краеведов и архитекторов в исследуемой области.
Научная новизна работы заключается в предложении новой экскурсионной темы для развития городской экскурсионной тематики и её теоретическом обосновании. Данная работа представляет собой практически готовый экскурсионный продукт, который можно реализовывать на практике, постепенно совершенствуя и дополняя, исходя из практических задач её проведения.
Согласно установленным цели и задачам структура дипломной работы сформирована в составе: введения, трех глав, заключения и списка литературы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании всего вышесказанного можно сделать выводы:
Под сформировавшимся понятием туристское пространство понимается некая социально-географическая местность (место, регион, город, деревня, парк аттракционов), которую конкретный турист или целый сегмент туристского спроса выбрал в качестве цели поездки. Она располагает всеми необходимыми учреждениями, организациями, средствами размещения, обслуживания и инфраструктурой развлечений. Таким образом, она является продуктом в конкурентной борьбе на туристском рынке, и управление ею должно осуществляться именно с этих позиций.
Городское пространство определяется как дифференцированное, противопоставленное однородности и рациональному единству предыдущих видов пространства в промышленных городах. Это пространство противоречивое, поскольку оно многоярусно, многоголосо и многопроживаемо. Такие различия в пространстве тесно связаны с различиями в обществах, его населяющих, а также развивающимся туризмом в данном регионе. Городское пространство проявляется в виде сосуществующих взаимных ссылок множественных значений, которые овладевают одним и тем же пространственно-временным местом-моментом.
Во второй главе данной работы был проведен анализ городского туристического пространства и инфраструктуры г. Санкт-Петербурга.
Санкт-Петербург – город, обладающий уникальными туристическими ресурсами и большим потенциалом развития туризма. Последовательное, поддерживаемое Правительством города, развитие объектов городской туристской инфраструктуры и маркетинговая политика, направленная на улучшение имиджа города, позволят увеличить количество туристов, прибывающих в Санкт-Петербург с различными целями.
Анализ сильных и слабых сторон позиционирования Санкт-Петербурга как туристского пространства, показывал, что город обладает богатейшей ресурсной базой и возможностями дальнейшего развития туризма. Однако, при этом существуют объективные негативные условия (неблагоприятный климат), делающие туризм сезонным. Необходимы дополнительные маркетинговые усилия для привлечения туристов в «низкий сезон».
Санкт-Петербург обладает развитой туристской инфраструктурой. Однако, качество некоторых объектов (аэропорт, требующий реконструкции, недостроенный морской порт) отстает от международных стандартов. Это замедляет прирост турпотока. Строительство объектов инфраструктуры, соответствующих современным требованиям, позволит привлечь в город дополнительные спортивные, деловые и общественные мероприятия а, следовательно, увеличить посещаемость Санкт-Петербурга туристами. Кроме того, наблюдается недостаток гостиниц в низком ценовом сегменте, что сдерживает поток туристов эконом-класса.
Уровень цен в Санкт-Петербурге, в том числе цен на услуги гостиниц, в настоящее время высок и продолжает расти. Высокая стоимость туристской поездки в Санкт-Петербург может отпугивать потенциальных туристов, заставляя их выбирать другие направления для путешествий.
Подводя итог, можно сказать, что Санкт-Петербург – город, обладающий уникальными туристическими ресурсами и большим потенциалом развития туризма. Последовательное, поддерживаемое Правительством города, развитие объектов городской туристской инфраструктуры и маркетинговая политика, направленная на улучшение имиджа города, позволят увеличить количество туристов, прибывающих в Санкт-Петербург с различными целями.
Также в данной главе был проведен анализ одной туристкой компании г. Санкт-Петербурга ООО «Круг друзей».
Туристская компания ООО «Круг друзей» производит комплексное обслуживание клиентов, как путем предложения турпродуктов по международному и внутреннему туризму, так посредством бронирования авиабилетов и гостиниц, оформления виз, что без сомнения является сильной стороной. Турфирма имеет налаженные связи с надежными партнерами, что позволяет обеспечить высокое качество турпродуктов при гибкой ценовой политике. Наличие сформированной системы управления, при которой благодаря сочетанию небольшого количества сотрудников и ясности очерченных их прав и обязанностей создает условия для оперативного принятия решений. Высокий уровень профессионализма работников компании гарантирует предоставление качественного сервиса. Дополнительным плюсом является наличие скидочных программ для постоянных клиентов.
С другой стороны недостатками в деятельности компании являются малая известность, отсутствие широкой рекламы, активной маркетинговой политики, интернет портала. Высокая конкуренция на рынке также является негативным фактором.
Дальнейшим путем развития у компании является активное привлечение новых клиентов, расширение спектра предоставляемых туристических продуктов. При этом необходимо отметить зависимость показателей бизнеса от общей экономической ситуации в стране, от уровня доходов населения и от степени развития индустрии бизнеса, т.к. уровень обслуживания и состав дополнительных услуг определяется платежеспособностью покупателя, т.е. зависит от уровня доходов населения и от степени развития бизнеса.
На основе проведенного анализа в третьей главе были даны общие рекомендации по развитию туристского пространства и предложен новый тур» Северная Венеция», которая поможет компании ООО «Круг друзей» расширить свой продуктовых ассортимент, увеличить прибыль, а также поспособствует развитию внутреннего и въездному туризму в г. Санкт-Петербурге.
Список литературы
Нормативно-правовые документы
1.Федеральный Закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской федерации»
2.ГОСТ 28681.1-95 / ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
3.ГОСТ 28681.3-95 / ГОСТ Р 50644-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
4.ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
Основная литература
1.Бабкин А.В. Специальные виды туризма Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252с.
2.Биржаков М.Б., К.А. Пшенко. Международное туристское право. Законодательство государств-участников СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. - 232с.
3.Богачев А.В., Пяткина И.А. Рынок туристских услуг Самарского мегаполиса: Монография. – Самара: Издательство «самарский муниципальный институт управления», 2009. – 168с.
4.Бутков И.И., Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес. Изд. 2-е. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 384с.
5.Веткин В.А. Технология создания туристского продукта. – М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2008. – 200с.
6.Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
7. Гальперина Т. И. Режиссура культурно-досуговых программ в работе менеджера туристской анимации: / Т. И. Гальперина. – М. : Советский спорт, 2008. – 292 с.
8.Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 276с.
9.Долженко Г.П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2008. - 320с.
10.Зорин, И.В., Квартальнов, В.А. Туристика. - М.: Советский спорт, 2005. - 524 с.
11.Изотова М.А. Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- М.: Советский спорт, 2010. – 136с.
12.Карнаухова В.К. Сервисная деятельность /Феникс, 2010. - 254с.
13.Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление. / Пер. с польского И.Д. Рудинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 495с.
14.Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. М.: КРОНУС, 2008. – 288с.
15.Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж., Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник // под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 787с.
16.Леухин А.Н. Феномен туристско-институционального пространства: опыт социологического анализа в регионе. - Астрахань: Издательский дом АГУ, 2008. - 232 с.
17.Николаев, С.С. Стратегия формирования единого туристского пространства в регионе (на примере Санкт-Петербурга и Ленинградской области): дис. канд. экон. наук: 08.00.05. - СПб., 2000. - 176 с.
18.Павлова Э.Н. Туризм - отрасль экономики: Учебно-методическое пособие / Э.Н. Павлова, А.И. Шишкиным. - Петрозаводск: КарНЦ РАН, 2006. - 112 с.
19.Павлова Э.Н. Туристские дестинации в контексте развития качества профессионального туристского образования: Монография / О.Г. Павлов, Э.Н. Павлова // - Петрозаводск: Изд-во. КарНЦ РАН, 2008. - 107с.
20.Перспективы развития российского туризма // Туристическая индустрия. – 2011. - №4. – С. 10.
21.Проблемы развития российского туризма: Сб. докл. и сообщ. науч.-практ. студенч. конф.– М.:РИБ «Турист», 2009. - 15с.
22.Романов В.А., Гостиничные комплексы. Организация и функционир. Издательство: Феникс, 2010. - 224с.
23.Самойленко А. А. География туризма : учеб. пособие - Ростов н/Д: «Феникс», 2006. – 368с.
24.Свириденко Ю.П., Хмелев В.В. Сервисная деятельность Учебник Издательство Альфа-М, 2009. - 2008с.
25.Соболева Е. А., Соболев И. И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2006. - 112с.
26.Старова Н.В. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник / Н.В. Старова. Изд-во АГТУ, 2009. - 152с.
27.Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социо-культурном сервисе и туризме. – М: Издательский центр «Академия», 2008. - 272с.
28.Ушаков Д.С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие. издательство: Феникс, 2010. - 446с.
Интернет-ресурсы
29.Информационный портал Правительства Санкт-Петербурга «Инвестиции в гостиничную недвижимость» http://hotelinvest.ru
30.Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга http://gov.spb.ru
31.Официальный сайт Комитета по культуре Санкт-Петербурга http://www.spbculture.ru
32.Официальный сайт Петербургского международного экономического форума http://www.forumspb.com
33.Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Санкт-Петербургу http://petrostat.gks.ru
34.Официальный сайт ФГУК «Государственный Эрмитаж» http://www.hermitagemuseum.org
35.Портал «ЮНЕСКО-Наследие» http://heritage.unesco.ru
36.-Туристское районирование http://www.slovarnik.ru;
37.-Туристский регион: содержание и границы понятия http://cablemodem.ru;
38.Российский туризм http://www.tourism.ru
39.Сайт автобусного вокзала Санкт-Петербурга http://www.avokzal.ru
40.Сайт БКЗ «Октябрьский» http://www.bkz.ru
41.Сайт Городского туристско-информационного центра Санкт-Петербурга http://www.ispb.info
42.Сайт гостиницы Парк Инн Прибалтийская http://pribaltiyskaja.pihotels.ru
43.Сайт Ледового дворца Санкт-Петербурга http://www.newarena.spb.ru
44.Сайт музея-заповедника «Ораниенбаум» http://www.oranienbaum.org
45.Сайт Петербургского спортивно-концертного комплекса (СКК) http://www.spbckk.ru
46.Сайт проекта «Невская ратуша» http://www.ratusha.ru
47.Сайт проекта «ЭкспоФорум» http://www.expoforum.ru
48.Сайт Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии http://www.rata.spb.ru
49.Сайт спортивного комплекса «Юбилейный» http://www.yubi.ru
50.Сайт стадиона «Петровский» http://www.petrovsky.spb.ru
51.Сайт экскурсионной программы «Сити Тур Санкт-Петербург» http://www.citytourspb.ru
52.Спортивный портал Санкт-Петербурга http://sportspb.com
53.Справочник по туризму http://tourest.ru
54.Тонкости туризма http://tonkosti.ru/
55.Транспортный портал Санкт-Петербурга http://www.transport.spb.ru
56.Туризм www.turizm.ru
57.Туристский бизнес для бизнесменов. // www.turizmbiz.ru.
58.Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/
59.Федеральное агентство по туризму http://www.russiatourism.ru
60.Центр международного туризма http://worldwidetour.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.005