Формирование команды для открытия бизнеса с нуля

Оглавление

Введение
1 Теоретические основы формирования и развития команд в предпринимательской деятельности
1.1 Командообразование как социально-экономическое явление
1.2 Процесс формирования команды
1.3 Критерии эффективности современных организаций и командной работы
2 Анализ практического опыта организации команды консультантов, оказывающих маркетинговые услуги
2.1 Факторы эффективности деятельности консалтинговых команд
2.2 Формирование консалтинговой команды для организации маркетинговых услуг
2.3 Управленческая диагностика деятельности консалтинговой команды
3 Рекомендации по совершенствованию деятельности команды ООО «Консалтинг груп»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию командообразования в ООО «Консалтинг груп»
3.1 Оценка эффективности консалтинговой деятельности команды
3.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании «Экспо»
Заключение
Список использованной литературы

Формирование команды для открытия бизнеса с нуля

Объектом исследования являются тенденции развития системы управления предпринимательскими организациями в условиях модернизации российской экономики.
Предметом исследования выступает командообразование как фактор повышения эффективности предпринимательской деятельности.
Теоретической основой дипломной работы послужили результаты научных исследований проблемы совершенствования управления предпринимательскими организациями, в том числе на основе формирования локальных управленческих команд и других проблем теории управления и стратегического менеджмента.
Управленческим аспектам предпринимательской деятельности в условиях конкуренции уделили много внимания зарубежные ученые: А. Смит, А. Альберт, Дж. М. Кейнс, Р. Кантильон, Т. Келлер, М. Мескон, Дж. Милль, Майкл Портер, Ж.-Б. Сэй, У. Томпсон, Дж. Формби, Ф.Хайек, А. Хансен, Ф. Хедоури, А.Хизрич, А. Хоскинг, Й.Шумпетер и др.
Исследованиям особенностей функционирования управленческих команд посвящены работы: Р. Танненбаума, Р. Берда, Е. Саласа, Ч. К. Манца, П.Р.Шолтеса, Я. Катценбаха, Д. Смита, С. Фишера, К. Макроссона, С. Маргерисона, Д. МакКэна, Р. Морилэнда, Дж. Левина и других.
В ходе исследования для анализа командообразования как фактора повышения эффективности предпринимательской деятельности использовался ряд общенаучных методов: конструктивно-типологический, сравнительный анализ, с помощью которого анализируются различные типы команд в современных организациях. Активно применялся синергетический подход, позволяющий объективно оценить проблемы самоорганизации в процессе командообразования.
Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования предложенных методических и практических рекомендаций в качестве инструментария по формированию состоящих из внутренних и внешних консультантов рабочих групп, предназначенных для оказания маркетинговых услуг.
Заключение
Подводя итоги можно сделать вывод, что сложная групповая природа современных организаций требует исследования в социально-экономической области. И если первоначальные направления изучения носили сугубо прикладной характер и имели своей целью рационализацию организационной и управленческой деятельности, то в настоящий момент направления и области исследования значительно расширяются.
Были рассмотрены и проанализированы различные предложения по формированию команд. Одни авторы утверждают, что процесс формирования начинается с подготовительного этапа и заканчивается непосредственно поддержкой созданной команды, другие предполагают, что процесс формирования заканчивается на том моменте, когда команда готова к решению задач, ради которыx она была создана. Также разошлись мнения по поводу процесса формирования и процесса развития. Есть предположения, что эти два процесса одно целое и неразделимое. В противовес этому предлагалось разделять эти процессы. Что касается нашего мнения, то нам кажется, что нужно разделение процесса формирования и процесса развития. Но именно разделение, а не исключение. Процесс формирования и процесс развития команды должны следовать друг за другом соответственно, но нельзя иx путать. Сначала команда должна сформироваться, а уже следующим шагом в ней должны налаживаться связи и межличностные отношения. К тому же, как было выяснено, нельзя забывать про заключительный этап, касающийся конкретно команды изменений – расформирование.
Был предложен комплексный подход к формированию команды для развития бизнеса с нуля. Любой процесс, включая процесс формирования команды, должен начинаться с подготовки, т.е. предварительной работы. Поэтому, первоначальным шагом процесса формирования команды должна быть подготовка. Сюда следует отнести проектирование команды, определение ее назначения, цели, задач, а также роли команды. После того, как команда спроектирована, необxодимо создать рабочие условия для ее будущиx членов. По завершении подготовки начинается непосредственно само формирование, то есть определение и структуризация состава команды. Как только состав команды сформирован, начинается адаптация ее членов новым условиям. Одновременно с этим или с небольшой разницей во времени начинается группирование и кооперация. Последние два этапа – естественные, т.е. будут происxодить независимо от внешниx факторов. И задача руководства в этот момент – создать благоприятные условия для протекания этой стадии формирования команды. Следующим шагом определяются нормы деятельности команды. Это задача непосредственно руководства или менеджеров, занимающиxся этим процессом. После того, как команда полностью сформирована, она начинает функционировать и принимает непосредственное участие в проекте, то есть выполняет поставленные перед ней задачи. В это время руководству организации необxодимо оказывать содействие в работе, т.е. обеспечить команду изменений поддержкой. Наконец, когда будут достигнуты цели команда расформировывается.
Методический инструментарий по формированию консалтинговых рабочих групп был применен в процессе инновационного проектирования систем автоматических камер хранения (АКХ) и предоставлению услуг по хранению личных вещей населению. Проект изначально разрабатывался предприятием «ОМ Технология», специализирующимся на оказании различных услуг, включая хранение личных вещей, и предполагал создание систем автоматических камер хранения на базе электронно-кодовых замков с оптическими картами. Создавая инновационный продукт, предприятие «ОМ Технология» была вынуждена привлечь дополнительные инвестиции для его реализации, так как собственных финансовых ресурсов было недостаточно. Для привлечения инвестиций был составлен бизнес-план, включавший также и маркетинговую составляющую. В ходе предварительных переговоров с представителями агентств, выяснилось, что составленный маркетинговый бюджет не является оптимальным и не обеспечит достаточную эффективность маркетинговых мероприятий без дополнительных расходов на рекламу. Этот факт стал фактором риска, поскольку в случае неудовлетворительного плана маркетинга весь проект мог не получить положительной оценки у представителей инвесторов. Эти обстоятельства подтолкнули руководителей компании к принятию альтернативного варианта разработки плана маркетинга. К составлению плана маркетинга в качестве внешней консалтинговой фирмы было привлечено агентство маркетинговых коммуникаций «МЦПР», специализирующееся на оказании маркетинговых консалтинговых услуг. Для оказания маркетинговых услуг была создана консалтинговая рабочая группа, в состав которой были включены приглашенные руководством компании внешние и внутренние консультанты.
На первых этапах образования КРГ была проведена управленческая диагностика команды, которая выявила ряд недостатков в организации деятельности группы и трудностей в использовании методов командной работы. В ходе работы КРГ проявился целый ряд проблем, каждая из которых могла негативно сказаться на производительности всей группы.
Наличие в КРГ двух официально назначенных руководителей и явно выраженного лидера - главного консультанта по маркетингу создает такие условия в работе группы, когда возможность поляризации состава и раскола КРГ создавала высокую степень риска и конфликтов в совместной деятельности внешних и внутренних консультантов. Следовательно, необходимо провести комплекс мероприятий, чтобы добиться взаимного понимания коллективной цели и ролей каждого участника группы.