Управление маркетингом в организациях.

Содержание

Введение
1. Анализ управления маркетингом в ООО «ФЕС маркетинг»
1.1. Характеристика деятельности ООО «ФЕС маркетинг»
1.2. Анализ маркетинговой среды ООО «ФЕС маркетинг»
1.3. Анализ организации маркетинговой деятельности ООО «ФЕС маркетинг»
2. Теоретические аспекты совершенствования управление маркетингом в организациях
2.1. Роль и значение маркетинга в организациях
2.2. Базовые организационные структуры управления маркетингом в организациях
2.3. Учет маркетинговой информации в деятельности организации
3. Проект совершенствования системы управления маркетингом
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления маркетингом
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список литературы

Управление маркетингом в организациях.

1. Привести характеристику ООО «ФЕС маркетинг».
2. Проанализировать маркетинговую среду ООО «ФЕС маркетинг»
3. Проанализировать маркетинговую деятельность ООО «ФЕС маркетинг».
4. Выявить роль и значение маркетинга в организациях.
5. Рассмотреть базовые структуры управления маркетингом.
6. Выявить направления использования маркетинговой информации при управлении.
7. Разработать проект мероприятия по совершенствованию управления маркетингом ООО «ФЕС маркетинг».
8. Привести планируемые результаты от реализации разработанных мер по совершенствованию управления маркетингом в ООО «ФЕС маркетинг»..
Проблема маркетинговых технологий, организации маркетинговой деятельности не теряет своей актуальности и является предметом анализа многочисленных исследований. При выполнении дипломной работыавтор опирался на труды известных зарубежных и отечественных ученых и специалистов. Несмотря на большое количество работ, посвященных проблемам маркетинга и достаточно глубокую проработанность данных вопросов, существует множество аспектов, которые требуют дальнейших исследований и проработки этих аспектов в современной России. Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории маркетинга изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, П. Самуэльсона, Й. Шумпетера, Ф. Котлера, процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими. Современные тенденции развития маркетинга в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др. Разработка стратегии бизнеса, в том числе стратегии маркетинга, является объектом исследований М. Кныша, А. Петрова и др. Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой маркетинг выступает как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития компании (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).
Необходимая глубина анализа, достоверность выводов обеспечивается применением общенаучных методов: системного подхода, анализа и синтеза, сравнения, абстрагирования, восхождения от абстрактного к конкретному.
База исследования: ООО «ФЕС маркетинг».
Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по улучшению управления маркетингом и их результатов при внедрении в ООО «ФЕС маркетинг».
Заключение

Проведенное исследование позволяет выделить следующие основные результаты:
ООО «ФЕС маркетинг» создана Future Enterprises Pte Ltd.
Организационная структура ООО «ФЕС маркетинг» относится к дивизионному типу. Дивизиональная организационная структура (англ. divisional structure) предполагает достаточно широкую автономию для некоторых подразделений, называемых дивизионами. Дивизион может заниматься выпуском определенного вида продукции, работой на определенной территории или на особом рынке. Дивизиональная структура создает условия для использования в рамках единого предприятия  (организации, компании) частичной децентрализации процесса принятия решений .
ООО «ФЕС маркетинг» имеет достаточно сильных сторон для реализации своих возможностей – развития системы продаж, т.е. использование кроме прямых продаж, другие каналы распределения. Вместе с тем имеется целый ряд угроз, которые фирма должна преодолеть с помощью сильных сторон, в основном это касается возможного роста затрат на распределение, несвоевременной реакции на изменение конкуренции, выбора надежных партнеров: поставщиков, контролирующих органов. Основными слабыми сторонами являются недостаток маркетингового управления, а, соответственно, и обученного персонала, недостаточный уровень сервиса. Для реализации своих возможностей необходима работа с персоналом, с поставщиками и мониторинг конкурентной среды. В случае невозможности преодоления слабых сторон следует вовремя осуществить диверсификацию.
Маркетинговая деятельность в ООО «ФЕС маркетинг» имеет следующие положительные характеристики:
наличие специалистов по маркетингу;
выполнения большинства функций маркетинговой деятельности;
использование широкого спектра маркетинговых средств.
Вместе с тем выявлен и ряд недостатков, связанных со степенью реализации маркетинговых функций, которая ниже степени реализации функций общей системы управления.
Анализ маркетинговой деятельности ООО «ФЕС маркетинг» показал, что компания не осуществляет целенаправленное воздействие на все сегменты потребителей и не использует возможности маркетинговых средств антикризисного управления в полном объеме.
Основными причинами такого положения являются:
неразвитость организации маркетинговой деятельности в компании – нет выделенного отдела или службы;
перегруженность специалиста по маркетингу текущей деятельностью.
Маркетинг представляет собой важнейшую функцио­нальную сферу деятельности предприятия, задача которой интегрировать все связывающие предприятие и потребителей процессы с целью удовлет­ворения потребностей и получения прибыли. Маркетинговая деятельность включает в себя: анализ внешней и внутренней маркетинговой среды, в которой действует компания; комплексное изучение рынка и проблем, связанных с реализацией усилий в рамках маркетинга; анализ потребителей продукции и формирование спроса; изучение конкурентов и конкуренции на рынке; разработка мероприятий по интенсификации сбыта (реклама, участие в выставках, связи с общественностью, брендинг, создание имиджа и т.д.); формирование концепции новых продуктов; определение наиболее эффективных способов продвижения и продажи товаров; формирование и реализация ценовой политики и информационное обеспечение маркетингом.
Управлять – значит приводить объект управления в целевое состояние. Исходя из этого определения, можно выделить основные элементы системы управления организацией. Целевое состояние объектов управления задает система целей и показателей, деятельность по приведению объектов управления в нужное состояние описывается с помощью модели бизнес-процессов, исполнители этой деятельности определяются организационной структурой Термин структура латинского происхождения. Им обычно обозначают взаиморасположение и связь составных элементов какого-либо более или менее сложного строения. В теории менеджмента, когда говорят о структуре, имеют в виду строение предприятия. Поэтому здесь эти два термина объединены в одно понятие — организационная структура, обозначающее внутреннее строение организации (предприятия) с определением взаимосвязей между составляющими его подразделениями, обеспечивающими их взаимодействие в решении задач по достижению общей цели.