Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
363960 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
42
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Урок 1. Сервисное обслуживание абонентов и сроки устранения неисправностей
Урок 2. Инструкция для «мобильных» техников сервиса и общие принципы работы с Web – интерфейсом техников сервиса
Урок 3 Блоки дополнительной информации: Активные абоненты, Настройки, Группы заявок для «мобильного» техника
Урок 4 Инструкция для мобильного техника по использованию EQM и справочник «Клиенты СПД»
Урок 5 Зоны ответственности сотрудников от ЦГС до абонента
Урок 7 Технологии FTTC, FТТВ, FТТF
Урок 8 Измерительные приборы и Измерение качества сети
Урок 9 Настройка оптических приемников
Введение
Разработка курса подготовки техники сервиса
Фрагмент работы для ознакомления
Другой эксперт в области сервисного обслуживания клиентов дает такое определение:Сервисное обслуживание является частью бизнес-процесса, целью которого являются продажи и удовлетворение потребителей, начиная с приема заказа от потребителя и кончая доставкой продукции, а в некоторых случаях продолжая обслуживание оборудования и другими видами технической поддержки.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00353