Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
363506 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
23
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение
Глава 1. Управление качеством: общие положения
1.1Основные понятия, определения, принципы управления качеством
1.2Показатели качества
1.3Управление качеством: процесс, общие функции
Глава 2.Современная концепция управления качеством
2.1 Управление качеством – эволюция подходов
2.2 Стратегия всеобщего управления качеством
2.3 Комплексный метод и показатели оценки качества продукции
Заключение
Список использованной литературы
Ссылки и сноски
Введение
Комплексные показатели качества.
Фрагмент работы для ознакомления
Введение 3
Заключение 4
Введение
Наблюдаемое в последнее время ужесточение конкуренции на мировом и национальном рынках побуждает организации искать дополнительные способы повышения своей конкурентоспособности.
Один из главных факторов, который усиливает рыночные позиции современной компании – качество ее деятельности. Поэтому в организации, которая ориентирована на формирование долгосрочных экономических преимуществ, система управления качеством включена в систему общего менеджмента.
Цель настоящей реферативной работы рассмотреть комплексный метод и показатели оценки качества продукции предприятия.
Задачи реферативной работы:
изложить общие положения управления качеством;
рассмотреть современную концепцию управления качеством;
рассмотреть комплексный метод и показатели оценки качества продукции предприятия.
Несмотря на достаточное количество литературы, посвященной проблемам качества, существует небольшое количество источников, описывающих комплексные показатели качества и комплексный метод оценки качества продукции, что определяет актуальность настоящей реферативной работы.
Настоящее исследование состоит из введения, 2 глав (6 параграфов), заключения. В первой главе изложены общие положения управления качеством. Во второй главе изложена современная концепция управления качества и комплексный метод, и показатели качества. По мнению автора настоящей реферативной работы, такой подход является оправданным, поскольку рассматривает поднятую проблему комплексно.
Заключение
Результаты проведенной работы дают основания сделать вывод о том, что ее цель достигнута–рассмотрен комплексный метод и показатели оценки качества продукции предприятия.
В целом решены важнейшие задачи данной работы:
изложены общие положения управления качеством;
рассмотрена современная концепция управления качеством;
рассмотрены комплексный метод и показатели оценки качества продукции предприятия.
Качество изделия или услуги можно определить как общую совокупность технических, технологических и эксплуатационных характеристик изделия или услуги, посредством которых изделие или услуга будут отвечать требованиям потребителя при их эксплуатации. Под управлением качеством понимаются виды и методы оперативной деятельности, которые используются для выполнения требований к качеству.
Оценку качества продукции и качества услуги производят с помощью различных показателей.
Цикл Деминга (цикл PDCА) представляет собой совокупность этапов осуществления деятельности по управлению качеством
В области обеспечения качества выделяют стратегический, тактический и оперативный уровни решения задач.
Список литературы
Список использованной литературы
1.Василевская И.В. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: РИОР, 2005. – 79 с.
2.Гембрис С., Геррман Й. Управление качеством. – М.: SmartBook, 2012. – 128 с.
3.Герасимова Е.Б., Герасимов Б.И., Сизикин А.Ю. Управление качеством. – М.: Форум, Инфра-М, 2007. – 256 с.
4.Горбашко Е.А. Управление качеством. – М.: Юрайт, 2012. – 464 с.
5.Кане М.М. и др. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. – СПб.: Питер, 2009. – 560 с.
6.Мишин В.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити-Дана, 2006 – 303 с.
7.Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2005. – 720 с.
8.Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов / 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ОАО «Издательство Экономика», 2008. – 639с.
9.Рожков В.Н. Управление качеством. – М.: Форум, 2012. – 236 с.
10.Фейгенбаум А. Контроль качества продукции.-М.: Просвещение, 2006. – 344 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00441