Коммуникативная компетентность специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности

Основными признаками современной профессиональной деятельности любого специалиста, являются: информатизация, интеллектуализация, инновационность деятельности. Одновременно, процесс общественных трансформаций характеризуется усилением нестабильности, нарастанием дисбалансов и противоречий социально-экономической жизни, ростом конкуренции на рынке труда. Указанные аспекты влекут глубокие структурные изменения в сфере занятости, что, в свою очередь, приводит к появлению дополнительных ожиданий и требований к качеству профессиональной деятельности специалиста, к уровню его профессиональной компетентности.

Актуальность и значимость вопросов коммуникаций, коммуникационной компетенции и их значения в процессе профессиональной деятельности специалиста обусловлено тем, что начало XXI столетия ознаменовался развитием и формированием новой коммуникационной среды, новых форм коммуникационного обмена. В современной бизнес среде РФ, сейчас происходит развитие системы активных коммуникаций в процессе деятельности различных организаций. Актуальность формирования коммуникативной компетентности специалистов определяется двумя аспектами:

Во-первых – динамичным характером жизни и профессиональной деятельности, которые требуют наличия таких качеств, как: коммуникабельность, культуры общения, умение быстро вливаться в производственный коллектив, готовность адаптироваться к новым условиям работы, регулировать отношения между людьми в процессе совместной работы.

Во-вторых – спецификой самой деятельности современных специалистов.

Объект реферат: деловые коммуникации.

Предмет реферата: коммуникативная компетенция специалиста.

Цель реферата: рассмотреть коммуникативную компетентность специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности.

Задачи реферата:

• рассмотреть сущность и виды деловых коммуникаций;
• рассмотреть сущность и значение коммуникативной компетентности специалиста в современной профессиональной деятельности.

1.1 Понятие и принципы деловых коммуникаций

В современной литературе существует достаточно много определений, что такое коммуникации. Считается что, само понятие «коммуникация» восходит к термину communico, в переводе «общее» и отсюда коммуникации толкуются как процесс передачи как непосредственно информации, так и смысла при помощи набора различных символов. Следовательно, под коммуникациями следует понимать процесс обмена информацией между субъектами общественных отношений.

В современных организациях коммуникации реализуются на основе следующих принципов:

- Ценностно-ориентационный принцип формируется на базе критериев правдивости, информированности, сотрудничестве и составляет ее ценностное ядро. Совместная деятельность организации проявляется в гибких и богатых связях во всех их вариациях и трансформациях. Многообразие форм и полифункциональность коммуникации несет в себе ценностный характер;

...

1.2 Виды деловых коммуникаций

Коммуникации подразделяются на внешние и внутренние. В современном мире коммуникации используются для взаимодействия организаций с общественным мнением. Специфика общественного мнения в современном обществе наиболее ярко проявляется в двух направлениях коммуникации: формирование и передача сообщения, восприятия сообщения.

В направлении передачи и формирования сообщения, влияющее на коммуникаций, можно выделить: многоэлементность информационного потока, который идет через сообщения, формирование у адресата потребности накапливать информацию вне рассудочной сферы, избирательность усвоения и понимания сообщения.

Таблица 1 - Средства внутренней системы коммуникации

...

Таблица 2 - Предмет воздействия на организационные коммуникации

...

Таблица 3 - Детализация воздействия на организационные коммуникации

...

2.1 Понятие и структура коммуникативной компетенции специалиста

Анализ изученной по данной теме литературы покалывает, большинство ученых едины во мнении, что компетентность формируется в деятельности, и компетентным специалист становится, получая информацию, приобретая знания и практический опыт.

В рамках данного реферата под профессиональной коммуникативной компетентностью современного специалиста понимается интегративная характеристика специалиста, определяющую ее умение свободно владеть набором профессиональных речевых жанров, умение правильно использовать профессиональную терминологию, этикетные речевые средства общения, умение четко знать и выполнять свою «социальную роль» в профессиональном общении, умение использовать основные риторические правила и приемы при создании текста определенного профессионально востребованного жанра и, конечно, умение правильно использовать язык как систему.

...

2.2 Формы развития коммуникативной компетенции специалиста

Среди методов развития коммуникативной компетенции специалистов как важнейший фактор современной профессиональной деятельности особо можно выделить тренинги, причем в первую очередь внутрифирменные тренинги. Главными достоинствами коммуникативных тренингов являются: практические упражнения, сплочение менеджеров посредством совместной работы, лучшее понимание особенностей друг друга. Кроме того, привнутрифирменнем тренинге сохраняется однородность обучаемых. Не имея разницы в статусе, участникам тренинга, выполняя практические упражнения, легче отрабатывать усвоенные коммуникативные умения и навыки. Это повышает эффективность развития компетенции.

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как итог исследования вопросов коммуникативной компетентности специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности можно сделать следующие выводы:

- Коммуникативная компетенция специалиста как важнейший фактор современной профессиональной деятельности имеет первостепенное значение для современного делового мира в целом и для бизнес-сообщества в частности. Она относится к разряду ключевых компетенций руководителя и во многом определяет успех его профессиональной деятельности, что обусловливает особую необходимость ее совершенствования и развития.

...