Разработка системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков

Содержание

Введение
Глава 1. Специфика PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков
1.1. Специфика PR-деятельности и средства PR как основа стратегии формирования системы связей в бизнесе
1.2. Субъекты маркетинга современной бизнес - сферы
1.3. Стратегии и тактики PR в отношении субъектов современной бизнес - сферы
Глава 2. Система PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
2.1. ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» на современном рынке строительства
2.2. Анализ системы PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
2.3. Рекомендации и приоритетные направления системы PR-взаимоотношения с субъектами маркетинговых рынков ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ»
Заключение
Список литературы
Приложения

Разработка системы PR-взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынков

Методологическая база исследования. Основой исследования являются труды И.В. Алешиной, П. Бервайзера, Ш. Михана, М. Гундарина, И. Манн. Степень изученности проблемы. Среди работ, посвященных тематике исследования необходимо отметить работы Д. Скотта, определившего специфические особенности использования современной сети интернет для продвижения бизнеса, его тактики и стратегии; А.В. Ульяновского, выявившей особенности, тактики и стратегии развития бизнеса в условиях высокой конкуренции, в том числе в условиях современной России; В.С. Жидкова, выявившего специфические особенности развития российского рынка; А.Н. Чумикова, определившего специфику применения средств PR для продвижения бизнеса на разных этапах его развития и др.Методика и организация исследования. В методологическую основуисследования положены следующие основные методы: теоретический метод, систематизация, обобщение, опрос, анализ.Методика исследования включает три этапа:1. Теоретический этап. В результате анализа научной литературы были выделены специфические особенности развития бизнеса, его приоритетные направления развития на современном этапе, возможности использования средств PR для его продвижения. 2. Диагностический этап. С помощью анализа тенденций современного бизнеса, в частности ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» были выявлены приоритетные направления совершенствования системы PR-взаимоотношений данной группы компаний с субъектами маркетинговых рынков.3. Выработка рекомендаций. С учетом сделанных выводов и выделенных приоритетов развития ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ» были разработаны рекомендации для повышения результативности взаимоотношений данной группы компаний с субъектами маркетинговых рынков. Информационную основу исследования составили опыт работы и практические исследования, проводимые российскими и зарубежными исследовательскими компаниями, а также авторское исследование, проведенное в процессе написания работы, Интернет-источники.Практическая значимость. Выработанные в результате исследования рекомендации возможно использовать на практике в рамках развития ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ».Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.Положения, выносимые на защиту. В первой главе изучены теоретические основы развития, становления и специфических особенностей бизнеса, в том числе организации его PR-продвижения в контексте взаимоотношений с субъектами маркетинговых рынковВторая глава представляет анализ работы ООО ГК «ГЛАВСПЕЦСТРОЙ», выявление существующей стратегии и тактики взаимоотношений с ее субъектами маркетинговых рынков с последующей выработкой рекомендаций по улучшению ситуации в данной приоритетной для повышения конкурентоспособности и развития сфере. Заключение Таким образом, в контексте проведенного исследования было выявлено, что PR, как основа успешного функционирования бизнеса является значимым в изучении как на теоретических, так и практических основах. Современная экономическая ситуация обусловливает достаточно жесткую систему конкуренции, что ведет к выработке руководством и новых подходов в продвижении интересов компании и выведении ее на передовые позиции среди конкурентов. Формы и средства PR, успешно использовавшиеся на протяжении десятилетий, на современном этапе действуют уже не так успешно. Потребитель становится все более требовательным, причем не только в области качества товара или услуги, и в том, как его преподносят, насколько компания заинтересована в том, чтобы именно их товар или услуга были выбраны потребителем. В связи с этим обычная печатная или даже видео реклама становится уже не актуальной и не способна в разрозненной форме привести к запланированному результату. На современном этапе на смену простому предложению приходит целая структура форм и средств, направленных на привлечение внимания клиента. Таким образом, на современном этапе успешное развитие бизнеса обусловлено целым рядом составляющих, в том числе и продвижением его на рынке с использованием средств PR маркетинга. Среди средств организации PR традиционными являются такие, как формирование имиджа успешной компании, повышение уровня популярности компании, организация мероприятий, которые выстраивают социально – ориентированный имидж компании, создание отрицательного имиджа конкурента, работа с прессой, повышение уровня популярности клиента через электронный СМИ и пр. Организация продвижения компании являются в первую организацией продвижения ее в информационном пространстве и повышением уровня популярности среди конкурентов. Успешное управление коммуникациями является основным и приоритетным залогом успеха. PR в сфере бизнеса в значительной мере отличается от PR в других сферах. В сфере бизнеса приоритетные направления имеют целый ряд составляющих начиная от продвижения руководителя компании и заканчивая позиционируемым брендом. Чем крупнее компания, тем более сложной представляется структура ее PR. В частности, корпорация по сравнению с другими организациями обладает значительной спецификой. Будучи организацией, место и функции которой существенно зависят от особенностей общеэкономического развития, востребованности его услуг бизнес создает возможности для маневрирования на рынке услуг и продвижения их за счет активного распространения сведений о своих услугах.PR-продвижение компании основывается на целом ряде аспектов, приоритетными среди которых является работа со СМИ. В случае продвижения товара или услуги приоритетной среди всех средств PR является реклама. Однако, при формировании имиджа компании или ее сотрудников реклама не является приоритетным средством и компаний обращается к иным сферам воздействия на потребителя. Приоритетным среди них является работа со СМИ. Создание положительного имиджа при помощи СМИ является одним из самых действенных и приоритетных направлений, особенно в свете того, что современный потребитель весьма ориентирован именно на получение информации из различных средств СМИ, приоритетными из которых являются видео материалы, печатная продукция и все большее место занимают средства сети интернет. PR продвижение является не только оптимальным, но и необходимым средством воздействия на современного потребителя, обеспечивающим выживание компании. Маркетинг в современной бизнес сфере является непременной составляющей его успешного развития. Особенности внедрения маркетинговых инструментов в специфическую область функционирования бизнеса необходимо рассмотреть не только в частных, но и в общих характеристиках. К основным задачам мониторинга в сфере маркетинга относят отслеживание фактов общественного мнения, относительно существующего положения организации в реальном секторе рынка, его отдельных явлений, то есть своего рода рыночных фактах и потребительского поведения. Маркетинговый мониторинг играет роль информационно-аналитического связного в процессе обеспечения деятельности предприятия, и подразумевает наличие данных, предоставляемых статистическими службами, а также различными базами информационных ресурсов.Следует отметить также включенность мониторинга в систему маркетингового управления, по причине наличия возможности анализа с его помощью складывающееся положение организации на рынке и влияния на создание благоприятной ситуации для реализации маркетинговых проектов, содействия формированию необходимых инфраструктур, служб маркетинга, аналитических бюро и т.п., что способствует повышению рейтинга того или иного хозяйствующего субъекта в рыночных условиях хозяйствования.Основным направлением маркетинговой деятельности в сфере бизнеса является работа с потребителями, в задачу данной деятельности входит демонстрация, предоставление услуг. Большое влияние на успех деятельности организации оказывает мнение потребителей об имидже исполнителя. Таким образом, для успешного функционирования организации в рамках сферы бизнеса очень важным пунктом является создание и поддержка соответствующего организационного имиджа, так как зачастую приоритетное значение имеет имя. Компания, качественно реализующая свою миссию, становится более привлекательной для посетителей, создает позитивный общественный резонанс. Подключение прессы для создания собственного уникального имиджа и стабильной репутации позволяет более активно привлекать частных и корпоративных инвесторов, что способствует улучшению финансового состояния сотрудников, позволяет повысить требовательность и улучшить внутреннюю работу учреждения.