Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
362734 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
73
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. СПЕЦИФИКА ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ, ПИТАНИЯ И ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В СПБ
1.1. Специфика приема и обслуживания иностранных туристов на примере Cанкт-Петербурга
1.2. Туристско-экскурсионное обслуживание иностранных туристов в Санкт-Петербурге
ГЛАВА II. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РОССИИ
2.1. Статистика въездных потоков в Россию
2.2. Выявление недостатков приема иностранных туристов в Санкт-Петербурге
ГЛАВА III. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РФ
3.1. Приоритетные задачи для развития въездного туризма в России
3.2. Сложности формирования положительного имиджа России как туристского объекта
3.3. Предложения по совершенствованию обслуживания иностранных туристов в России
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Организация обслуживания иностранных туристов в РФ
Фрагмент работы для ознакомления
Определить направления имиджевой политики России на туристическом рынке.Объект исследования – въездной туризм.Предметом исследования является туристско-экскурсионное обслуживание иностранных туристов в Санкт-Петербурге.Теоретико-методологическую основу дипломного исследования составляют принципы и положения работ по общей социологии, экономической теории, экономики туризма, социологии социальных институтов и процессов, управления и культуры, экономической, политической и региональной социологии, результаты научных исследований на стыке этих дисциплин. Дипломное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.В первой главе рассматривается вопрос по организации приема иностранных туристов в России, специфика размещения, питания и экскурсионного обслуживания иностранных туристов в России.Во второй главе проводится исследование внутреннего туризма России и приводится статистика въездных потоков, проводится анализ туристического рынка на примере Санкт-Петербурга.В третьей главе предлагаются меры по совершенствованию туристско-экскурсионного обслуживания иностранных туристов в России и по формированию положительного имиджа страны как туристического объекта.ЗАКЛЮЧЕНИЕРазвитие въездного международного туризма, способного оказывать положительное воздействие на экономическую систему принимающих сообществ, в настоящее время стало основной линией внутренней и внешней политики десятков государств на планете, гарантом и показателем полноправного включения страны в общемировые экономические отношения.Спрос на въездной туризм оказался очень чувствителен к изменению обменного курса, ведь на практике люди более осведомлены об обменных курсах, чем об относительной цене проживания в стране пребывания. Наиболее чувствительным спрос оказался для Западной туристской зоны, т.к. основными поставщиками туристов в нее являются Европейские страны, большинство из которых в разные периоды перешло на единую валюту — евро. Эта валюта с каждым годом только укреплялась, делая стоимость туров в Россию для иностранных туристов более доступной, и способствуя тем самым увеличению спроса на въездной туризм в России. Для Дальневосточной туристской зоны данная переменная, напротив, оказалась незначимой, т.к. основные иностранные туристы в этой зоне — из Китая и Японии, валютные курсы которых относительно рубля за последние 10 лет были достаточно стабильными.Внешние шоки оказали значительное влияние на туристский спрос. После террористических актов 2004 года в России иностранные туристы больше всего сократили поездки в зоны, где вероятность терактов наивысшая, т. е. в Центральную, Северо-Западную, а также в Черноморскую туристские зоны по причине соседства с опасными районами Кавказа.Финансовый кризис 2008 года также сильно сказался на международном потоке туристов в Россию. Наибольшее влияние кризис оказал на турпоток в отдаленные туристские зоны России, а наименьшее — на Центральную и Западную туристские зоны, т.к. туристы в этот период пытаются экономить, выбирая поездки на меньший срок и на ближние расстояния.Северо-Западная туристская зона практически не пострадала от кризиса.Анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера развивается стабильно и динамично.
Список литературы
1.Александрова, А.Ю. Структура туристского рынка: Учеб. пособие для вузов / А.Ю. Александрова. - М.: Соло-Пресс, 2002. – 379 с.
2.Ахметшин А. А., Гоголева П. А., Васильева З. Е. Устойчивое развитие Особой экономической зоны Республики Саха (Якутия) // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. – С. 26-29. 8
3.Ахметшин А. А., Якупов В. С., Васильева З. Е. Бассейн Средней Лены как зона развития туризма: экологические проблемы // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. – С. 112-117.
4.Большаник, П.В. Рекреационная география: Учеб. Пособие / П.В. Большаник. - Омск, 2003. – 270 с.
5.Быстрова Т.Ю. Аналитика и феноменология имиджа, 2007 [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.taby27.ru
6.Галумов Э.А. Имидж против имиджа. – М.: Издательство «Известия», 2005. – 179 с.
7.Горохов А.Ф. Методические положения по формированию бренда туристической дестинации // Проблемы современной экономики. – 2008. - N 3(19). – С. 16
8.Григорьев Л.М. В поисках пути // Стратегия России. – 2004. - №2. – С. 13-24.
9.Григорьев В. А. Ахметшин А. А., Васильева З. Е. Туристский потенциал: преимущества и задачи на перспективу // Туризм на Севере: традиции и инновации: Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2010. – С. 122-125.
10.Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации. - М., 2003. – 260 с.
11.Данаева З. Имиж страны. Страновой брендинг //www.zakon.kz
12.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: ООО «Новое Знание», 2003.
13.Замятин Д. Геокультура: образ и его интерпретации. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.politstudies.ru/universum/esse/7zmt.htm
14.Игнатенко, А.Н. Рекреационные территориальные системы: научные основы развития и функционирования. Учеб. Пособие / А.Н. Игнатенко. - Черновцы, 2006. – 191 с.
15.Ирисова, Т.А. География туристских центров / Т.А. Ирисова. - М.: 1998. – 170 с.
16.Кивал А.М. Региональный туризм как объект социологического анализа. – М., 2005. – 265 с.
17.Киселев И.Ю. Проблема образа государства в международных отношениях в рамках конструктивистской парадигмы // www.elitarium.ru. 2007 . 2007. Апрель, 8.
18.Косолапов А. Б. География Российского внутреннего туризма. - М., 2007. - 272 с
19.Купер К., Флетчер Д., Гильберт Д., Ванхилл С., Богданов Е. Экономика туризма: теория и практика. - СПБ, 1998.
20.Малахова, Н. Н. Инновации в туризме и сервисе: учебное пособие / Н. Н. Малахова, Д. С. Ушаков.- Ростов н/Д: изд. центр «МарТ», 2010. - 207 с.
21.Менеджмент туризма: экономика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 274 с.
22.Менеджмент туризма: туризм и отраслевые системы - М.: Финансы и статистика, 2001. - 278 с.
23.Моисеев О. Туризм как часть имиджа России // http://community.livejournal.com/image_of_russia
24.Морган, Н., Причард, А. Реклама в туризме и отдыхе: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 350700 «Реклама» и 230500 «Соц.-культурный сервис и туризм» / Н. Морган, А. Причард / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
25.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. - М.: «Советский Спорт», 2003.
26.Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. - СПб.: Питер, 2006.
27.Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 5-6. – С. 6-8
28.Папирян, Г.А. Экономика туризма / Г.А. Папирян. - М.: Финансы и статистика, 2003. – 328 с.
29.Петрова Е.А. Современное состояние развития российской имиджелогии как науки // Имиджелогия – 2004: состояния, направления, проблемы. Материалы Второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой. – М., 2004. – С.11-27
30.PR-технологии в информационном обществе // Материалы 3 науч.-практич. конф. Ч. 1. – 2006. – 216 с.
31.Райс Л., Райс Э. 22 закона создания бренда. - М.: АСТ, 2003.
32.Рубаник, А. Н. Технологии въездного туризма: учебное пособие / А. Н. Рубаник, Д. С. Ушаков.- Ростов н/Д: изд. центр «МарТ», 2010.- 384 с.
33.Рябова И.А. Исмаев Д.К. Путилина С.Н. Словарь международных туристских терминов. - М., 2005.
34.Саратовцев, Ю.И. Технология туризма: Учебное пособие / Ю.И. Саратовцев. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 289 с.
35.Социальная и культурная дистанция. Опыт многонациональной России / Институт этнологии и антропологии РАН. - М., 1998. – 360 с.
36.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. - СПб, 2001. – 156 с.
37.Усенюк С. Г. Дизайн-модель транспортной системы современного туризма: Диссертация на соискание академической степени «магистр дизайна», УралГАХА, 2007
38.Хачатуров К. А. Умение писать для зарубежной аудитории // Информация. Дипломатия. Психология, 2002. - С. 489-521.
39.Шипова Е PR-сообщество на службе России // www . ima-consulting.ru
40.Шубаева В.Г., Афанасенко И.Д. Маркетинг туризма. - СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2000.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00455