Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
362520 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
68
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I. Теоретические аспекты изучения природы конфликтов в организации
1.1. Изучение природы конфликта
1.2. Сущность межличностных конфликтов
1.3. Конфликты в организации как разновидность межличностных конфликтов и причины их возникновения
Выводы по главе
Глава II. Специфика управления организационными конфликтами
2.1. Пути разрешения организационных конфликтов
2.2. Предупреждение конфликтов в организации
2.3. Поведение руководителя в конфликтных ситуациях
Выводы по главе
Глава III. Экспериментально-психологическое исследование эффективности управления конфликтами в общеобразовательном учреждении
3.1. Изучение методов профилактики и разрешения конфликтов, используемых директором школы
3.2. Анализ эффективности мер по профилактике и разрешению конфликтов в педагогическом коллективе
3.2.1. Описание процедуры исследования
3.2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
3.3. Выявление корреляционных связей между агрессивностью, тревожностью и типами поведения личности в конфликтных ситуациях
Выводы по главе
Заключение
Библиографический список
Приложени
Введение
Управление конфликтами в организации на примере организации.
Фрагмент работы для ознакомления
Исходя из цели и гипотезы исследования, были сформулированы следующие задачи:1. Обзор теоретической литературы по проблеме организационных конфликтов.2. Ознакомление с основными стратегиями предупреждения и разрешения конфликтов.3. Осуществление анализа основных подходов к профилактике и разрешению конфликтов, реализующихся в исследуемом общеобразовательном учреждении.4. Выявление степени конфликтности педагогов и определение уровня социально-психологического климата в коллективе с целью определения эффективности мер, реализуемых руководством школы в рамках работы с конфликтами.Методы исследования: Метод беседы;Метод наблюдения;Метод психологической диагностики;Метод математической статистики.Для изучения указанной выше проблемы нами были включены в работу следующие методики:«Шкала оценкипсихологического климата в коллективе» [39];Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптация Н. В. Гришиной) [34];Опросник А. Басса и А. Дарки (адаптация Л.Г. Почебуты) [24; 28];Шкала ситуативной и личностной тревожности Спилбергера – Ханина [9].Теоретическая значимость работы. Данная работа будет полезной для ознакомления практическим психологам, работающим в образовательной сфере, поскольку в их деятельности ведущее место занимает работа по формированию и коррекции отношений между людьми (как между учащимися, так и между представителями педагогического коллектива), а конфликтные ситуации являются неотъемлемой частью человеческих взаимоотношений. Практическая значимость работы заключается в расширении представлений как будущих, так и настоящих специалистов в области психологии о специфике взаимоотношений в педагогическом коллективе в зависимости от правильности выбранной тактики руководителя учебного заведения в сфере управления педагогическими конфликтами.В структуру работы входят: введение, три главы (две теоретические и одна практическая), выводы к главам, заключение, список литературы и приложения. Заключение Целью данной курсовой работы стало исследование эффективности управления конфликтами в общеобразовательном учреждении путем анализа используемых руководством механизмов предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций и изучения степени конфликтности педагогического коллектива.В ходе осуществления литературного обзора, мы обратили внимание на природу организационных конфликтов и их типологию, определили основные причины возникновения конфликтов и их последствия, рассмотрели основные функции конфликта.Кроме того, нами были рассмотрены основные подходы к предупреждению и разрешению конфликтов в организации и определены основные стратегии поведения руководителей в конфликтной ситуации.Это позволило нам сделать выводы, о том, что большинство авторов считают, что без конфликта невозможно развитие группы, коллектива, организации и общества, что изучение конфликта, как социально-психологического феномена, его функций и особенностей его реализации в коллективе крайне актуально. Существует множество работ, посвященных изучению различных аспектов конфликта, изучение которых показало, что на современном этапе развития психологической науки не существует общепринятого определения понятия конфликта и ведущего подхода к его изучению.
Список литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и ком-ментариях: учебное пособие 2-е изд. перераб. – СПб.: Питер, 2009. – 304 с.
2.Берлач А.И. Конфликтология: Учебное пособие для дистанционного образования – К., 2007. – 203 с.
3.Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с.
4.Волков Б.С. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУ-Зов / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова. Изд. 3-е исп. и доп. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2007. – 400 с.
5.Гительмахер Р.Б., Когаловская А.С., Марушкин Ю.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. – Иваново: Издательство ИГУ, 1995.
6.Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта: Пер. с нем./Глазл Ф. – Калуга: Духовноепознание, 2002. – 516 с.
7.Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
8.Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Тандем, 2008. – 320 с.
9. Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. Дерманова И.Б. – СПб., 2002. – С. 124-126.
10.Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую тео-рию конфликтов. – М., 2006. – 205 с.
11.Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, перераб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. – 336 с.
12.Дмитриев А.В.Социальный конфликт. – М.: Гардарики, 2002. – 320 с.
13.Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение и тео-рию конфликта. – М.: Радио и связь, 1989. – 288 с.
14.Дэн Д. Преодоление разногласий. – СПб.: ЛЕНАТО, 1994. – 138 с.
15. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 384 с.
16.Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М.: «Авалонъ», «Азбука-классика», 2009. – 256 с.
17.Ершов А. А. Социально-психологические аспекты конфликтов. // Социальная психология и социальное планирование. – Л., 1973. – С. 33-39.
18.Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. – 304 с.
19.Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд; перераб. и доп. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. – 240 с.
20.Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к эк-заменам / А.Д. Атоян. – М.: А-Приор, 2010. – 64 с.
21.Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. – М.: Мысль, 1991.
22.Локутов С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. – М.: Вентана-Граф, 2001.
23.Нагаев В.М. Конфликтология: Практикум./ Харьковский нац. аг-рар. ун-т им. В.В. Докучаева – Х., 2006. – 108 с.
24. Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Снетков В.М. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2001. – 240 с.
25.Олейник А.Н. Основы конфликтологии. – М.: АПО, 1992.
26. Опросник Ассингера [Электронный ресурс] // http://azps.ru/tests/tests_assinger.html
27.Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. – СПб: Речь, 2009. – 544 с.
28. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002.- 298 с.
29. Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2 т. – М., 2001. – Т. 2.
30.Русинка И.И. Конфликтология. – Т.: Учебное пособие, 2003. – 293 с.
31.Рутицкая В. Конфликты в организации// Справочник кадровика. – М., 2010. – 135 с.
32.Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. – СПб.: Питер, 2005.
33.Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н.П. Дедов, А.В. Морозов, Е.Г. Сорокина, Т.Ф. Суслова / Под ред. А.В. Морозова. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 336 с.
34. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях [Электронный ресурс] // http://elena-mir.ru/post/173
35. Шевчук Д.А. Конфликты избегать или форсировать? Все о кон-фликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни / Д.А. Шевчук. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – 440 с.
36.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. – М.: ИН-ФРА-М, 2009. – 203 с.
37. Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912 с.
38.Шеллинг Т. Стратегия конфликта. – М.: ИРИСЭН, 2007. – 376 с.
39. Шкала оценки психологического климата в коллективе [Электронный ресурс] // http://comm-psy.ru/2011/06/shkala-otsenki-psihologicheskogo-klimata-v-kollektive/
40.Яцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 496 с
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00745