Вход

Профессионально важные качества менеджеров по продажам

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 362444
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 110
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования профессионально важных качеств менеджеров по продажам
1.1. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешной деятельности
1.2. Различные подходы к классификации профессионально важных качеств
1.3. Специфика деятельности компании ООО «Чистая Компания Северо-Запада» [40]
Выводы по главе 1
Глава 2. Организация и методы экспериментального исследования
2.1. Основные этапы исследования. Описание выборки исследования
2.2. Психодиагностические методики исследования
2.3. Методы математико – статистической обработки данных
Выводы по главе 2
Глава 3. Эмпирическое исследование профессионально важных качеств менеджеров по прадажам ООО «Чистая Компания Северо-Запада»
3.1.Обработка иинтерпретация результатов. Статистический анализ
3.2. Экспертная оценка
Выводы и практические рекомендации
Список использованной литературы
Приложение 1
Приложение 2


Введение

Профессионально важные качества менеджеров по продажам

Фрагмент работы для ознакомления

- многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина
- тест многофакторного исследования личности Кеттелла Р.(16 PF опросник)
- методика исследования мотивации достижения успехов по А. Мехрабиану
- T-критерий Стьюдента
Критерий Колмогорова-Смирнова
БАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ: Эмпирическое исследование проводилось на базе компании ООО «Чистая Компания Северо-Запада». Объем выборочной совокупности составил 30 респондентов (15 успешных менеджеров по продажам и 15 менее успешных менеджеров по продажам. Среди них 15 респондентов мужского пола и 15 респондентов женского пола).
НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ: В организации ООО «Чистая Компания Северо-ЗападаВ» впервые было проведено исследование профессионально важных качеств менеджеров по продаже, получены новые данныео различиях в профессионально важных качествах успешных и менее успешных менеджеров.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РАБОТЫ: Полученные нами результаты могут быть использованы руководством, сотрудниками кадровых служб, специалистами психологической службы.
Выводы и практические рекомендации
1. Профессионально важные качества — это индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для ее реализации на нормативно заданном уровне и коррелируют хотя бы с одним ее основным результативным параметром (качеством, производительностью, надежностью).
2. Любые человеческие способности, в том числе и профессиональные, имеют под собой психофизиологическую основу. Особое значение для проведения качественной проф. диагностики имеет выделение профессионально важных качеств личности.
3. Методики «Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина», «Диагностика мотивации достижения (А.Мехрабиан)», «Тест Кеттелла (Кеттела), 16-ти факторный личностный опросник Кеттелла. 16 ФЛО-187-A» способствовали выявлению уровня развития личностных качеств успешных и менее успешных менеджеров по продажам нашего исследования.
4. С помощью Т-критерия Стьюдента были определены профессионально значимые качества менеджера по продажам.
5. Такие характеристика, как:
1) Нервно-психическая устойчивость;
2) Коммуникативные способности;
3) Моральная нормативность;
4) Личностный адаптивный потенциал;
5) Ориентация на стремление к успеху;
6) Общительность;
7) Эмоциональная стабильность;
8) Эмоциональность;

Список литературы

1.Аллин, О.А. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала / О.А. Аллин, Н.И. Сальникова. – М.: Генезис, 2005. – 248 с.
2.Андреев Н. За карьерой //Психологический журнал, 2007. -№ 2, С.12-15.
3.Апенько С.Н. Оценка Персонала: Эволюция подоходов и технологии их использования. – М.: Речь, 2004. – 153 с.
4.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник / М. Армстронг. 8-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 832 с.
5.Бабосов Є.В. Социология управления: Учебное пособие. - М.: ТерраСистемс, 2007.
6.Балдин, К.В. Управленческие решения: Учебник для студ. Вузов /К. В. Балдин, С. Н. Воробъев, В. Б. Уткин. – 3-е изд. – М.: Изд.-торг. Корпорация «Дашков и К», 2007. – 494 с.
7.Батаршев А. А. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – СПб.: Владос, 2011. – 176 с.
8.Бирман, Л.А. Управленческое решение: Учеб. пособие для вузов по упр. и экон. спец. – М.: Дело, 2009. – 208 с.
9.Борисова Е.М., Логинова Т.Г. Индивидуальность и профессия.- М.: Высшая школа, 2007.
10.Бреддик У. Менеджмент в организации. – М.: Генезис, 2002.
11.Васильев, Ю.В. Теория управления. – М.: Финансы и статистика, 2010. - 606 с.
12.Гапоненко, А.Л. Теория управления. - М.: Издательство РАГС, 2009. - 558с.
13.Гельман В., Риженков С., Белокурова Є., Борисова Н. Реформа местной власти в городах России,1991-2006 рр.. - СПб.: Норма, 2008.
14.Голубков, Е.П. Технология принятия управленческого решения. – М.: Дело и Сервис, 2005. – 544с.
15.Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом "Ассессмент-центр". – М.: Речь, 2008. – 224 с.
16.Диагностика мотивации достижения (А.Мехрабиан) / Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.98-102.
17.Ермакова, А. Формирование позитивного мотивационного климата // Отдел Кадров - 2005. - №8. - С.70 - 72.
18.Злобина, Н.В. Управленческие решения: учебное пособие / Н.В. Злобина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.
19.Колпаков, В.М. Стратегическое самоопределение руководителя как фактор функционирования и развития персонала/ В.М.Колпаков// Персонал.- 2007.- №7.- С. 4-6.
20.Кузьмина О. В. Время и его организация монография / Уральский гуманитарный ин-т, Ин-т социально-экономического развития. - Екатеринбург: УрГИ, 2009. - 235 с.
21.Кузьмина О.В. Психология труда: учебное пособие. – Екатеринбург: УрГИ, 2007. – 166 с.
22.Кузьмина О. В. Психологические аспекты временной организации личности и деятельности: монография / О. В. Кузьмина. - Екатеринбург: УрГИ, 2008. - 122 с.
23.Молл Е.Г. Планирование своей карьеры. – СПб.: Питер, 2001.
24.Молл Е.Г. О понятии успешной трудовой деятельности. – СПб.: Питер, 2001.
25.Многоуровневый личностный опросник “Адаптивность” (МЛО-АМ) А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина / Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. – Самара, 2001. С.549-558.
26.Немов Р.С. Психология. - М.: Издательство: Юрайт Высшее образование, 2010. – 639 с.
27.Орлов А. И. Принятие решений: Теория и методы разработки управленческих решений. – Ростов н/Д : Март, 2007. - 495 с.
28.Парахина, В.Н. Основы теории управления. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 557 с.
29.Пряжников Н. С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Академия, 2001.
30.Психология личности /под ред. П.Н. Ермакова, В.А. Лабунской. – М.: Эксмо, 2007.
31.Реймаров Г.А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда. – К.: ЛКИ, 2010. – 424 с.
32.Рогов Е.Н. Настольная книга практического психолога. Т.1. – Речь.: М., 2002.
33.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2006.
34.Слиньков В.Н. Персонал и его менеджмент: практические рекомендации / В.Н. Слиньков. – К.: КНТ, 2007. – 476 с.
35.Сошников А., Пеленицын А. Оценка персонала. Психологические и психофизические методы. – М.: Эксмо, 2009. – 242 с.
36.Хильб Мартин Интегрированный менеджмент персонала. Цели – стратегии – инструменты: пер. 11го нем. изд. / М. Хильб. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 256 с.
37.Шегда А.В. Менеджмент:Учебник – М., Знания, 2006. – 645 с.
38.Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Социальная психология, менеджмент / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2007. - 327 с.
39.Шмидт В.Р. Проблемы и технологии оценки персонала. – СПб.: Речь, 2008. – 160 с.
40.http://www.chisto.ru/about/news/321/
41.http://vsetesti.ru

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00454
© Рефератбанк, 2002 - 2024