Вход

Разработка, обоснование и реализация управленческих решений в сфере маркетинга на примере страховой компании ООО «Росгосстрах»

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 361749
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 101
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 июля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Сущность и основные категории принятия и реализации управленческих решений
1.2 Особенности принятия и реализации управленческих решений в сфере маркетинга
2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА В ООО «РОСГОССТРАХ»
2.1 Характеристика объекта исследования
2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации
2.3 Анализ принятия управленческих решений в сфере маркетинга
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ООО «РОСГОССТРАХ»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы маркетинга
3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Введение

Разработка, обоснование и реализация управленческих решений в сфере маркетинга на примере страховой компании ООО «Росгосстрах»

Фрагмент работы для ознакомления

Управленческое решение – этотворческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и т.д.). Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План – этонабор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой деятельностью.Управленческие решения в компании должны приниматься квалифицированными специалистами, разбирающимися в законах рынка, в законах маркетинга. В организационной структуре управления предприятием в процветающих странах Запада ключевую роль играет именно маркетинг. Потому что именно профессиональный маркетинг западного уровня позволяет увеличивать прибыль компании с рынка.Для многих людей сейчас во время кризиса актуальна такая тема, как принятие управленческих решений. Многие руководители фирм в России принимают управленческие решения без знания законов маркетинга и потому совершают серьезные ошибки, ведущие к упущенной прибыли и часто к банкротству компании. Например, убыточные антикризисные меры (снижение издержек, рост цен, сокращение штата сотрудников), которые еще не спасли ни одной фирмы, ибо противоречат законам маркетинга. Поэтому процесс разработки управленческих решений осложняется.Целью написания дипломной работы является совершенствование работы предприятия посредством разработки и принятия управленческого решения в сфере маркетинговой составляющей деятельности фирмы. Объектом исследования является страховая компания ООО «Росгосстрах». В соответствии с целью работы поставлены следующие задачи:1) раскрыть сущность и основные категории принятия и реализации управленческих решений;2) изучить особенности принятия и реализации управленческих решений в сфере маркетинга;3) провести анализ организации, разработки и принятия управленческих решений в сфере маркетинга в торговой организации, для чего:- дать характеристику объекта исследования;- провести анализ внешней и внутренней среды торговой организации;- провести анализ принятия управленческих решений в сфере маркетинга в организации;4) разработать рекомендации по совершенствованию принятия и реализации управленческих решений в сфере маркетинга в торговой организации и оценить их эффективность.При написании работы были использованы следующие материалы: годовые отчетные документы страховой компании; статистические данные; отраслевые журналы; научная литература; методическая литература.ЗАКЛЮЧЕНИЕСтрахование – необходимая и весьма значительная часть мировой экономики. История страхового дела насчитывает сотни лет. В России страхование – это одна из наиболее динамично развивающихся сфер бизнеса. Объемы страховых операций на рынке страховых услуг неуклонно растут, а страховщики играют в экономике страны все более значимую роль.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2008.
2. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле. – М.: Экономика, 2006.
3. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – М.: ЮНИТИ, 2008.
4. Пирожков В.А. Менеджмент современной организации: Учебное пособие. – Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2004.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник – М.: Дело, 2008.
6. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А.. Менеджмент. Минск – Новое знание, 2007.
7. Мескон М., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.- Вильямс, 2009.
8. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006.
9. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. – М.: Инфра-М, 2007.
10. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Цыпкина Ю.А. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2007.
12. Авдулов П.В. Введение в теорию принятия решений. – М.: ЮНИ-ТИ, 2007.
13. Льюс Р., Райфа Х. Игры и решения. - М.: Изд-во иностр. лит., 2008.
14. Малых В.В. Управление маркетингом торговой фирмы. – М.: Экзамен, 2009.
15. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. – М.: Прогресс, 2008.
16. Ченцов В.И., Аренков И.А. Маркетинговые исследования. / Под ред. проф. Багиева Г.Л. - Л.: ЛОП ВНТОЭ, 2006.
17. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и ме-тодики. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2008.
18. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
19. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб.пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
20. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб.пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2009.
21. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: Материалы к научно-практическому семинару / Л.: Ленинградское областное правление ВНТОЭ, 2008.
22. Блюмберг В.А., Глущенко В.Ф. Какое решение лучше? Метод расстановки приоритетов. - Л.: Лениздат, 2005.
23. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методический аспект. - М.: Экономика, 2007.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2007.
25. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. - М.: Наука, 2009.
26. Годин А.М. Маркетинг. Учебник. - М.: Дашков и К, 2010.
27. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. – М.: Сирин, 2007.
28. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие / О.Д. Андреева. – М.: ИНФРА-М., 2006.
29. Алексунин В.А. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2009.
30. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2006, №6.
31. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле / Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2004.
32. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И. Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004.
33. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
34.Исследование, проведенное Центром стратегических исследований компании Росгосстрах в январе-феврале 2012 года http://www.rgs.ru/
35.Как россияне выбирают страховщика и что страхуют
http://ins.prime-tass.ru
36.Какое имущество страховали россияне в начале 2011 года
http://profiresearch.ru/press.php
37.Мониторинг страхового рынка. Страховые компании за III квартал 2009 года http://profiresearch.ru/press.php
38.Мониторинг страхового рынка России. Страховые компании и узнаваемость бренда http://forinsurer.com/public/11/08/05/3854
39.Рейтинг страховых компаний России. Итоги 2011 года
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2012/03/23/33599897
40.Розничный рынок страховых продуктов и услуг
http://profiresearch.ru/press.php
41.Только 19% жизней россиян застрахованы
http://www.prostrahovanie.ru/rus/articles/all/222/
42.Услугами страховых компаний пользуется 47% россиян
http://www.insur-info.ru/press/37297/
43.Хотят ли россияне менять свои страховые компании?
http://profiresearch.ru/press.php


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00985
© Рефератбанк, 2002 - 2024