На выбор

Cодержание


Введение
Глава 1 Теоретическая часть
Глава 2 Расчетная часть
Заключение
Литература

На выбор

Маркетинговая среда - это совокупность активных субъектов, сил и факторов, влияющих на результаты маркетинговой деятельности, достижения поставленных целей. Маркетинговая среда слагается из макросреды и микросреды.Политико-правовая среда - совокупность законов, государственных установления и структур, которые влияют и ограничивают деятельность предприятий и отдельных лиц в данном обществе.Основные факторы экономической среды на деятельность предприятия: экономическое развитие, темпы производства, уровень занятости, уровень жизни, инфляция.Социально-демографические процессы - на уровень и динамику спроса, а следовательно, на результаты деятельности предприятий влияют: социальное обеспечение (пенсии, стипендии, здравоохранение и т.д.), численность населения, изменения в поло-возрастной структуре, уровень образования; миграционные процессы.Культурная среда включает социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества.Технико-технологическая среда охватывает технологические возможности получения товаров соответствующего качества, возможности их доведения до потребителя, перспективы технологических усовершенствований.К показателям среды относят: наличие сырья, природных ископаемых, экологии, стоимость энергоносителей.Микросреда представлено: факторами непосредственного окружения - поставщики, маркетинговые посредники, клиенты (потребители, покупатели), конкуренты и контактные аудитории; внутренней средой предприятия-система управления, производство, финансы, маркетинг, персонал, технология и сбыт, исследования и разработки, организационная культура и имидж.Маркетинговые посредники - это лица и организации, обеспечивающие продвижение товаров и услуг от предприятия на рынок. Типы маркетинговых посредников: торговые посредники, транспортные посредники; агентства по оказанию маркетинговых услуг, кредитно-финансовые установи.Клиентура: потребители производители; государственные установи, международные покупатели.Контактная аудитория - это любая группа, проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или влияет на достижение поставленных перед ним целей. Типы контактных аудиторий: контактные аудитории средств массовой информации, финансовые круги; контактные аудитории государственных установления; гражданские группы действий; широкая публика; местные контактные аудитории; внутренние контактные аудитории.Комплекс маркетинга - совокупность взаимосвязанных элементов маркетинга ("5р": товар, цена, место, продвижение, персонал), которые используются для удовлетворения потребностей рынка с учетом факторов внешней и внутренней среды, при наличии обратной связи.ЗаключениеДиагностика маркетинговой среды предприятий осуществляется в три этапа: мониторинг основных факторов макросреды, исследования непосредственного окружения микросреды предприятия; диагностика внутренней среды предприятия, его маркетингового среза. Завершается исследование состояния маркетинговой среды разработкой его "профиля" и матрицы SWOT.Цели предприятия должны соответствовать определенным критериям: мать быть упорядоченными; иметь количественное выражение, быть реальными и достижимыми.