Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
361184 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
72
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретическое исследование социально-психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании
1.1. Понятие эффективности труда
1.2. Социально-психологический климат как фактор, влияющий на эффективность труда
1.3. Мотивация сотрудников как фактор, влияющий на эффективность труда
Глава 2. Эмпирическое исследование социально-психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании
2.1. Организация исследования
2.2. Методы и методики исследования
Глава 3. Результаты эмпирического исследования социально-психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании
3.1. Результаты исследования
3.2. Анализ результатов
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Социально-психологические факторы, влияющие на эффективность труда работников страховой компании
Фрагмент работы для ознакомления
Г. Ананьева, Н.В. Кузьминой, А.П. Чернышева; мотивации достижения успеха в профессиональной деятельности – исследования В.Г. Асеева, В.К. Вилюнаса и др.Вместе с тем, в психологической науке проблема эффективности деятельности отдельных профессиональных областей, и в частности работников страховых компаний, остается малоисследованной. Цель исследования – изучить социально-психологические факторы, влияющие на эффективность труда работников страховой компании.Задачи исследования:1. Провести теоретический анализ социально-психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании.2. Организовать и провести эмпирическое исследование социально-психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании.3. Сделать выводы по исследованию. 4.Выработать рекомендации на основе результатов исследования.Объект исследования: профессиональная деятельность работников страховой компании.Предмет исследования: психологические детерминанты эффективности профессиональной деятельности работников страховой компании.Гипотеза исследования: основными социально-психологическими факторами, влияющим на эффективность труда работников страховой компании являются мотивация работников и социально – психологический климат в коллективе сотрудников.Методы и методики исследования. В качестве методов исследовании используются: теоретический анализ, экспертный анализ, психодиагностические и статистические методики. В эмпирическом исследовании использованы следующие методики:1. Экспертный анализ эффективности труда работников.2. Анкета «Определение мотивационного профиля».3. Тест на выявление преобладающих потребностей.4. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе.База исследования. Исследование проводилось на базе страховых компаний города Санкт-Петербурга.Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы для разработки рекомендаций, а также развивающих программ с целью повышения эффективности профессиональной деятельности работников страховых компаний посредством мотивации труда и улучшения социально – психологического климата в коллективе.Заключение Цель данного исследования состояла в изучении социально – психологических факторов, влияющих на эффективность труда работников страховой компании.В ходе достижения цели был поставлен и решен ряд задач.В ходе теоретического анализа научной литературы были раскрыты понятия эффективности труда, социально-психологического климата в коллективе, мотивации сотрудников. Эффективность труда понимается как соотношение между достигнутыми результатами и затратами, связанными с обеспечением этих результатов. Эффективность труда тесно связана с качеством деятельности, устойчивостью, надежностью и т.д. На эффективность труда влияет множество факторов, как организационного характера, так и личностного. Важными социально-психологическими факторами эффективности труда являются социально – психологический климат в коллективе и мотивация профессиональной деятельности.Социально-психологический климат – это преобладающий в группе устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся во всех разнообразных формах их деятельности. Он объединяет в себе взаимодействие всех факторов внутриколлективной жизни: самочувствия и деятельности руководства, лидерства, социально-психологическую атмосферу.
Список литературы
Список литературы
1.Абрамова Г.С. Практическая психология. – М.: Академия, 1997. – 368 с.
2.Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. - М.: Мысль, 1976.-158 с.
3.Аширов Д.А. Управление персоналом. – М: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005. – 327 с.
4.Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. – СПб., 2004.
5.Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: МГУ, 1990. - 238 с.
6.Герчиков В.И. Трудовая мотивация: содержание, диагностика, управление // Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В. Щербины. – М.: Независимый институт гражданского общества, 2004.
7.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2003.
8.Гончарова Н.Е. Организационная культура: Конспект лекций: Пособие для подготовки кэкзаменам. – М.: Приор, 2007.
9.Деркач А.А. Акмеологические основы развития профессионала. – М., 2004.
10.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб., 2001.
11.Дмитриева М.А.,. Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология: Учеб. пособие. – Л.: ЛГУ, 1979.
12.Дружилов С.А. Основы психологии профессиональной деятельности инженеров-электриков: монография. – М.: Академия Естествознания, 2010. – 119 с.
13.Дружилов С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития. – Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2002. – 242 с.
14.Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. 2-е изд., Питер., 2005.
15.Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. - 4-е издание испр. – М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2006.
16.Занюк С.С. Психология мотивации. – К.: Эльга-Н, 2001.
17.Ильин Е П. Психофизиология физического воспитания (деятельность и состояния). – М.: Просвещение, 1980.
18.Климов. Е.А Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие – М., 2007.
19.Климов. Е.А. Введение в психологию труда: Учеб. для вузов. – М., 2004.
20.Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: 1975.
21.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2001.
22.Максименко А.А. Организационная культура: системно - психологические описания. Учеб. пособие. – Кострома: КГУ им. Н.А. Некрасова, 2003.
23.Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. – 312 с.
24.Назаренко В.В. Влияние системы непрерывного образования на социально-психологический климат персонала организации // Тезисы Междисциплинарной научно-практической конференции 7 апреля 2005 года. – М.: Изд-во СГУ, 2005. - 0,16 п.л.
25.Назаренко В.В. Особенности социально-психологического климата персонала организации в зависимости от уровня интеллекта // Тезисы Междисциплинарной научно-практической видеоконференции 27 апреля 2006 года. – М.: Изд-во СГУ, 2006. - 0,12 п.л.
26.Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского гос. ун-та, 1996. – 176 с.
27.Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие. – М., 2004.
28.Осипова Е. Модели организационной культуры. // Экспресс Элек-троника, № 4-6, 2002.
29.Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПБ.: Речь, 2000.
30.Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф. – СПб.: Речь, 2008.
31.Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное посо-бие. Ред.-сост. Д.Я. Райгородский – Самара, 2001. – 360с.
32.Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. С.А.Боровикова. – М.: Просвещение, 1990. – 210 с.
33.Психология профессионального здоровья. /Под ред. Г.С. Никифорова – СПб.: Речь, 2006.
34.Психология труда: Учеб., для вузов. /Под ред. проф. А.В. Карпова. — М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005.
35.Психология. / Под ред. А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Академ-А, 2000. – 512 с.
36.Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой дея-тельности персонала // Управление персоналом. – М., 2005.
37.Сыманюк Э.Э. Психология профессионально обусловленных кризисов. – М., 2004.
38.Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.
39.Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000. - 352 с.
40.Финк С. Управление поведением: раскрывая лучшее в людях // Курс МВА по менеджменту. – М., 2004.
41.Фонарев А.Р. Психологические особенности личностного становления профессионала. – М, 2005.
42.Фонарев А.Р. Формы становления личности в процессе ее профес-сионализации // Вопросы психологии. 1997. № 2.
43.Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. – СПб.: Питер, 2003.
44.Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2 т. – М.,1986.
45.Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. – СПб.: Питер, 2001.
46.Хэкман Дж. Р., Олдхэм Г., Дженсон Р., Пэди К. Новая стратегия обогащения работы // Барри М. Стоу. Антология организационной психологии. – М.: Вершина, 2005.
47.Шадриков В.Д. Способности человека. – М., 1997.
48.Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Экономика, 1994. – 284 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00902