Феноменология малых групп.

Содержание
Введение
1.Феменология малой группы
2.Особенности общения в малых группах
Заключение
Список литературы

Феноменология малых групп.

К основным факторам внешней среды МГ могут быть отнесены: стратегия организации, структура власти в организации, формальные регуляторы, ресурсы организации, процесс отбора персонала, система оценки и поощрения результатов труда, культура организации, организация рабочего места.4. Развитие малой группы всегда проходит под воздействием указанных факторов внутренней и внешней среды на всех стадиях ее жизнедеятельности от зарождения до высшей точки развития.На первой стадии происходят различные уровни знакомства членов группы между собой, с руководителями и специалистами организации, осмысливаются перспективы сближения и работы.Вторая стадия обычно является этапом появления зачатков системы межличностных отношений, началом формирования группового самосознания, зарождения актива и неформальныхотношений в группе.На третьей стадии отношения между членами группы принимают устойчивый характер, идет интенсивный процесс формирования групповых норм и традиций, начинает функционировать общее мнение, настроение и атмосфера в группе способствуют решению совместных задач, проявляется сплоченность и слаженность в действиях сотрудников. Официальные руководители «признаны», их требования принимаются и выполняются как обязательные без внутреннего принуждения. В группе начинают складываться и проявляться неформальные микрогруппы и их лидеры.Четвертую стадию называют высшей точкой развития группы, которая полностью консолидируется, становится профессиональной общностью с ярко выраженным чувством «мы», всеми поддерживаемыми групповыми целями, интересами и ценностями, направленными на решение общих задач, достижение конкретных результатов. В группе сложились и стабильно функционируют микрогруппы, их лидеры, а также система формального и неформального делового общения[5].Для длительно существующих МГ эта стадия является последней в их развитии. Однако временные общности, команды, оперативные группы и другие, цель которых - выполнение одной задачи (задач) в ограниченное время, переживают еще и стадию разрушения или переформирования. Распад группы в психологическом плане опережает все организационные и технологические процессы: рвутся внутригрупповые связи ответственной взаимозависимости, нарушается информационный обмен, падают настроение и активность сотрудников; резко разрушается сложившаяся взаимосвязь формального и неформального общения.2.Особенности общения в малых группахПоложения работника в группе в качестве ее члена:а)статус (позиция) - положение человека в системе межличностныхотношений и мера его психологического влияния на членов группы;б)роль - динамический аспект статуса, т.е. набор заранее установ-ленных моделей поведения, предназначенных для сотрудника,который занимает определенную должность (место в структурегруппы, ячейку). Например, в формальном деловом общении (ДО)роли закреплены формальными правилами, инструкциями, актамии представляют собой четко сформулированные правила поведенияконкретных сотрудников организации (роль экономиста или менеджера по продажам); в неформальном ДО роли отражают то место, которое занимает сотрудник на основе межличностных неофициальных отношений: роль «души коллектива» или неформального лидера[6];в) групповые ожидания - любой член группы не только выполняет в ней свои функции, но и обязательно воспринимается и оценивается другими. Из этого следует, что группа через совокупность ожидаемых норм поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует своих членов; • для оценки содержательных, качественных и других аспектов, формального и неформального ДО учитывается другая совокупность социально-психологических явлений, функционирующих в группе: групповые нормы, санкции, процессы и состояния, композиция и структура группы и т.д.:а)групповые нормы - это установленные, но чаще всего неписаныенормы поведения, принимаемые всеми членами группы. Нормыдиктуют, что членам группы следует и не следует делать при определенных обстоятельствах, в условиях формального и неформального общения. Официальные нормы записаны в руководствах организации и определяют правила и процедуры, которым должны следовать сотрудники. Однако нормы в организациях не всегда «прописаны» в правилах. Например, нигде не записано, что длительная болтовня по телефону или компьютерные игры (стрелялки,карты) в рабочее время - неуместное поведение, хотя часто наблюдаются;б)групповые санкции - обеспечение соблюдения норм членами групп. Минимальный количественный состав группы - 2-3 человека («диада» и «триада»).